班組長團(tuán)隊管理綜合技能提升培訓(xùn)課件-wenkub
2023-03-20 12:38:52 本頁面
【正文】 組研究模式 174。1【 班組長團(tuán)隊管理綜合技能提升 】 訓(xùn)練營訓(xùn)練營 主主 講：張講：張 玟玟 二二 0一三年二月二一三年二月二十六日十六日中國移動通信集團(tuán)貴州有限公司黔東南分公司2培訓(xùn)模式： 根據(jù)需求特點、內(nèi)容深淺、學(xué)員學(xué)習(xí)個性特征、企業(yè)實際改善要求科學(xué)靈活配置，使課程生動、知識到達(dá)率高、能力實現(xiàn)率高、工作轉(zhuǎn)化率高、效果提升率高。班組習(xí)學(xué)模式 174。班組長團(tuán)隊管理綜合技能提升訓(xùn)練3 上午 09： 00 – 12： 00休息 12： 00 – 14： 00下午 14： 00 – 17： 30 組織事宜4【 Q12 調(diào)查問卷 】我知道我的工作要求； 1 2 3 4 5我有做好我工作所需要的材料和設(shè)備； 1 2 3 4 5在工作中，我每天都有時間做我最擅長做的事情； 1 2 3 4 5在過去的 7天內(nèi)，我因為工作出色而受到表揚(yáng)； 1 2 3 4 5我覺得我的上級或同事關(guān)心我的個人情況； 1 2 3 4 5工作單位有人鼓勵我發(fā)展； 1 2 3 4 5在工作中，我覺得我的意見很受到重視； 1 2 3 4 5公司的使命 /目標(biāo)，使我覺得我的工作很重要； 1 2 3 4 5我的同事們致力于高質(zhì)量的工作； 1 2 3 4 5我在工作單位有一個最要好的朋友； 1 2 3 4 51在我過去的六個月內(nèi)，工作單位有人和我談及我的進(jìn)步； 1 2 3 4 51在過去的一年中，我在工作中有機(jī)會學(xué)習(xí)和成長。 （ 2）稱贊是否恰到好處？稱贊是否實事求是案例：有效贊美員工的技巧24高明的領(lǐng)導(dǎo)者， 領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo) 員工的 思維思維不高明的領(lǐng)導(dǎo)者， 看管看管 員工的 行為行為252. 關(guān)鍵激勵技巧取得團(tuán)隊的信任和認(rèn)同引導(dǎo)團(tuán)隊面對現(xiàn)實釋放負(fù)面能量體驗人生是沒有退路的換位思考，以不同立場看待不合理以堅定的信念，培養(yǎng)正面價值觀，學(xué)會自我激勵以正面心態(tài)，超越現(xiàn)實26個案背景： 大專畢業(yè)，一心想著掙大錢，自己做老板，可命運(yùn)卻捉弄他，來到移動公司某營業(yè)廳，做了一名普通的前臺業(yè)務(wù)員，他每天面對枯燥的工作、難以應(yīng)付的客戶，心灰意冷，工作提不勁兒，經(jīng)常出差錯。自我管理能力？? 時間用在有價值的工作上？ 基層管理崗位每月、每周、每天的工作有哪些？如何安排（以周計劃為核心，計劃到周、責(zé)任到人、落實到點、跟蹤到底）？（ 1）工作研討：43時間管理關(guān)鍵技巧研討你對自己在時間管理上的做法是否滿意？有哪些因素阻礙你的時間規(guī)劃及合理運(yùn)用？有什么方法可以解決或淡化？只要有追求高產(chǎn)值工作的強(qiáng)烈信念和意志，就會用心規(guī)劃每一次的時間投入，評估自己每一項工作的價值那么，請自我反思一下：44清晰掌握任務(wù)，聚焦目標(biāo)和重點與團(tuán)隊共同擬定執(zhí)行策略，取得共識事先規(guī)劃重點工作及行動計劃，明列工作清單重點工作占 60%時間，預(yù)留 40%應(yīng)付變化將會議事先安排于離峰時間利用零碎時間處理文書即時婉拒緊急不重要事情
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