【正文】 :為使工作能充分發(fā)揮應(yīng)有的機(jī)能，應(yīng)具有哪些必備的物品及應(yīng)有的流程 :以作業(yè)流程合理化的角度來考慮 :以發(fā)覺問題點(diǎn)的角度來考慮 問題點(diǎn)：當(dāng)我們的現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)有差距時(shí)，這個(gè)差距就代表問題點(diǎn) :問題點(diǎn)發(fā)現(xiàn)后，若不徹底加以解決，會(huì)養(yǎng)成忽視、敷衍的心態(tài) :以如何貫徹實(shí)施教育的精神來考慮 64 5S推行的三步曲 第一步：外行看熱鬧，建立正確的意識(shí) 第二步：內(nèi)行看門道，明確崗位規(guī)范 (管理 的精細(xì)、精確、精益 ) 第三步：企業(yè)看文化，凡事執(zhí)行徹底 65 看板管理 (目視化管理 ) :將希望管理的項(xiàng)目 ,通過各種標(biāo)識(shí)牌或管理板顯示出來 ,使管理狀況一目了然的管理方法 .—(提升管理的透明度 ) 傳遞信息 ,統(tǒng)一認(rèn)識(shí) 幫助管理 ,防微杜漸 褒貶優(yōu)劣 ,營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng) 樹立形象 ,加強(qiáng)可戶印象 作 用 內(nèi)容 :? 制作要求 :? 66 5W2H (文件 /報(bào)表 /工作安排 /報(bào)告等 ) 1. ＷＨＯ ：由誰(shuí)來執(zhí)行、誰(shuí)來負(fù)責(zé)。 3)檢查驗(yàn)收及跟蹤確認(rèn) 。 生產(chǎn)活動(dòng)可能千頭萬(wàn)緒 \錯(cuò)綜復(fù)雜 ,容易緊張煩惱或沒有充分準(zhǔn)備 制定“生產(chǎn)準(zhǔn)備檢查表”進(jìn)行跟進(jìn) .(如下表 ) 53 NO 檢查內(nèi)容 (項(xiàng)目 ) 判定 備注 Y N 1 是否有作業(yè)標(biāo)準(zhǔn) (作業(yè)指導(dǎo)書 )? 2 有否相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或限度樣板 ? 3 物料是否齊全 ,有否缺料 ? 4 是否有檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) ? 5 人員是否夠用 ? 6 生產(chǎn)設(shè)備是否足夠等 等等 54 應(yīng)用流程使作業(yè)人員更安全、更容易地工作，以及企業(yè)為確保顧客質(zhì)量及生產(chǎn)力的最有效工作方式稱之為 標(biāo)準(zhǔn) ,如管理標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(出勤和精神狀態(tài)確認(rèn) ) 。 。富蘭克林“我總認(rèn)為一個(gè)能力很一般的人，如果有個(gè)好計(jì)劃，是會(huì)有大的作為。 4）目標(biāo)引發(fā)我們發(fā)揮潛能 要發(fā)揮潛力，你必須全神貫注于自己的優(yōu)勢(shì)并且有高回報(bào)的方面。 如：產(chǎn)品抽查合格率 95%，是根據(jù)工廠現(xiàn)有的資源、人員素質(zhì)制定的，達(dá)不 43 到預(yù)期的目標(biāo)則有問題，達(dá)到 95%是克服了品質(zhì)管理中種種困難，我們的使命就是不滿足于現(xiàn)狀，不斷改善。兩種行為的積極性與效果大不相同。 39 ？ 目標(biāo) 是指要達(dá)到的境地或標(biāo)準(zhǔn)。 35 1. 在標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)內(nèi)，完成生產(chǎn)數(shù)量 2. 降低材料、設(shè)備的在線庫(kù)存量 3. 進(jìn)行經(jīng)濟(jì)動(dòng)作分析，減少作業(yè)工時(shí) 4. 杜絕各種白干、瞎干、蠻干的行為 5. 消除各種浪費(fèi)浪費(fèi) 動(dòng)作的浪費(fèi) 不良的浪費(fèi) 搬運(yùn)的浪費(fèi) 在庫(kù)浪費(fèi) 等待的浪費(fèi) 加工過剩的浪費(fèi) 36 1. 分生產(chǎn)工序段編定 《 生產(chǎn)小日程 》 ，作進(jìn)度管理。 ， 以解決共同問題 。如班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、股長(zhǎng)、課長(zhǎng)等所謂的主管 。 17 “ 三字 ”原則 ? 嚴(yán)：管理嚴(yán)格 ? 細(xì)：標(biāo)準(zhǔn)要細(xì) ? 實(shí)：推進(jìn)要實(shí) (推進(jìn)時(shí)要落實(shí) ) 18 班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀 ? “我們的班組長(zhǎng)基本上是 做 出來的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對(duì)沒問題，可是要他 帶領(lǐng) 一群人做事就有點(diǎn)力不從心了 ?? ” ? 技術(shù)專才走上管理崗位存在轉(zhuǎn)型問題，技能能手上任班組長(zhǎng)也同樣要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換。 班組長(zhǎng) 企業(yè)管理水平 現(xiàn)場(chǎng)管理 16 ，過程好，管理才叫好 。 14 第十、包容心很重要 ? 一個(gè)管理干部，如果“眼里揉不得沙子”，你就做不好干部； ? 包容不是縱容，判斷的一個(gè)重要原則是：他所做的一切是否符合公司的要求和是否對(duì)公司有利；（就是不要把自己的個(gè)人喜好和性情加入到工作中，這樣一來就沒有互補(bǔ)性，你就會(huì)吃大虧的） ? 包容心可以吸納很多人才跟你干；你就會(huì)越做越大，越做越強(qiáng)，職務(wù)就會(huì)越做越高了。 10 第六、必須要有一張“好嘴” 下面那一樣都要求管理干部有一張“好嘴”： ? 開會(huì)討論； ? 培訓(xùn)員工； ? 匯報(bào)工作； ? 指令下達(dá)； ? 平行溝通； ? 部門、班組協(xié)調(diào)； ? 了解“民（員工）情（心情、思想動(dòng)態(tài)等）” ? 上情下達(dá)，下情上達(dá) …… 11 第七、及時(shí)掌握信息 ? 自己部門的，整個(gè)公司的等等信息要及時(shí)掌握，但是并不可以爛講話或亂傳播，放在自己心里，稍微沉淀一下，在公司沒有正式公布前，要守口如瓶，但是自己心中有數(shù)； ? 自己管轄范圍內(nèi)的信息動(dòng)態(tài)要及時(shí)掌握，便于采取有利措施和預(yù)防事情的發(fā)生、發(fā)展。 ? 不厭其煩的耐心的培訓(xùn)下屬，其實(shí)是在提升自身的能力。優(yōu)秀班組長(zhǎng)技能訓(xùn)練 1 課程大綱 輔助上司做好下屬 課程 大綱 角色認(rèn)知 管理 基本常識(shí) 及工作技巧 8大浪費(fèi)和控制技巧 10個(gè)基本觀念 2 10個(gè)基本觀念 ? 第一、熟悉自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù) ? 第二、找對(duì)人，做對(duì)事 ? 第三、一定要不停的培養(yǎng)下屬 ? 第四、充分用好下屬 ? 第五、必須要會(huì)安排、會(huì)協(xié)調(diào)、會(huì)統(tǒng)籌 ? 第六、必須要有一張“好嘴” ? 第七、及時(shí)掌握信息 ? 第八、要學(xué)會(huì)同上司打交道 ? 第九、一定不能當(dāng)著下屬抱怨公司 ? 第十、包容心很重要 3 第一、熟悉自己管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù) ? 自己不一定會(huì)做，但是一定要懂，知道怎么做； ? （當(dāng)然自己會(huì)做最好了?。? 4 第二、找對(duì)人，做對(duì)事 ? 找到好的直接下屬，很重要，他是你的翅膀，是你的左臂右膀！ 5 用人的幾個(gè)基本原則（一） ? 一個(gè)人能力差一點(diǎn)沒關(guān)系，可以培養(yǎng)和給他時(shí)間，但是如果他的心態(tài)不好，一概不用； ? 內(nèi)部選拔（提拔）干部，一定要看他是否有管理潛質(zhì)，否則會(huì)形成兩敗俱傷的結(jié)局，一是他壓力大做不了干部，面子有放不下來回到原來的職務(wù)上，自己要離職，他會(huì)失去一份很好的工作；二是公司失去了一個(gè)很好的員工； ? 一定要提拔有上進(jìn)心的人做干部，那些“稀泥巴人”是很難“扶上墻”的，就是他要有向上的欲望，但是那些欲望太強(qiáng)的人也要慎重考慮，注意他的人品，那些為了自己的目的而不擇手段的人也不可用； 6 用人的幾個(gè)基本原則（二） ? 公司可以容忍小部分的員工對(duì)公司不滿，但是絕對(duì)不能容忍一個(gè)管理干部對(duì)公司不滿； ? 公司里的能干人太多，容易勾心斗角，搞得公司烏煙瘴氣。 8 第四、充分的用好下屬 ? 有下屬不充分使用，有 4大罪狀： 1. 浪費(fèi)公司的人才資源； 2. 保守思想不愿放權(quán)； 3. 不給下屬機(jī)會(huì)； 4. 工作效率提升不了。如：?jiǎn)T工滋事、辭職、罷工等。因?yàn)槟闵磉呌泻芏嗖煌娜?，所以你就可以解決很多方面的不同問題，其實(shí)不是你自己本身的能力，而是你把這些人才的能力整合了、充分利用好了而已。 ，過程一般般或不清楚，管理只能稱作一般 。 19 班組長(zhǎng)管理現(xiàn)狀 班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀 ? 新上任的班組長(zhǎng) ,缺乏管理經(jīng)驗(yàn) ,不知從哪里入手 ,比較茫然 。 21 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 : 組織中最基層單位的領(lǐng)導(dǎo)者 ,一般在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理 1550名員工生產(chǎn)班別 ,負(fù)責(zé)生產(chǎn)計(jì)劃的實(shí)施并保證預(yù)期效果的直接領(lǐng)導(dǎo)者 . 22 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 企業(yè) (公司 )或上級(jí) (部門 )所賦與的 使命 、 追求的目的與設(shè)定的目標(biāo) ， 根據(jù)現(xiàn)有的條件高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織目標(biāo)或分擔(dān)的業(yè)務(wù) 。 ， 包含有過程 、 結(jié)果 內(nèi)部 、 外部等情報(bào) 。 2. 適當(dāng)調(diào)節(jié)工序，平衡工時(shí)。目標(biāo)可以是具體實(shí)現(xiàn)的量化的目標(biāo)，也可以是抽象的象征性的或定性目標(biāo)。 ? 不論企業(yè)、組織、個(gè)人，有目標(biāo)才會(huì)成功或更成功。 3）有助于我們安排輕重緩急（忙、盲、茫） 企業(yè)管理者，特別是主要管理者很容易陷入與主要職責(zé)無(wú)關(guān)的日常事務(wù)中去，做了應(yīng)該授權(quán)其部下去完成的事情，而把自己要做的，別人無(wú)法代替的工作放在一旁。一個(gè)經(jīng)理按時(shí)按量的交貨是某一階段的主要目標(biāo)，達(dá)到目標(biāo)后，降低損耗，降低成本，也成為主要目標(biāo)，也許新產(chǎn)