房地產(chǎn)銷售禮儀培訓(xùn)-wenkub
2023-03-15 11:14:12 本頁面
【正文】 喊人或問話如果對(duì)方找的人未在辦公室或不在座位可用以下方式處理168。 左手持聽筒 ，右手準(zhǔn)備好記事本168。 確認(rèn)接聽者后，再進(jìn)行交談，避免誤認(rèn)人造成的尷尬168。如有他人，應(yīng)主動(dòng)詢問去幾樓，并幫忙按下。若客人不止一人時(shí)，可先進(jìn)電梯，一手按 “開 ”，一手按住電梯側(cè)門，對(duì)客人禮貌地說： “請(qǐng)進(jìn)！ ”168。先于上司向客人遞交名片。把對(duì)方名片放入褲兜里。同時(shí)交換名片時(shí)，可以右手遞名片，左手接名片。應(yīng)將名片正面面對(duì)對(duì)方，雙手奉上，眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說， 這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照?？诖灰?yàn)榉胖妹钠饋?。說的好，不如做的好交換名片的禮儀168。初見或感謝客戶時(shí)，行 45度鞠躬禮。與客戶交錯(cuò)而過時(shí)，面帶微笑，行 15度鞠躬禮，頭和身體自然前傾，低頭比抬頭慢。在社交場(chǎng)合遇見僅有一面之交者，也可相互點(diǎn)頭致意。 稱呼隨時(shí)代而變化。168。稱呼168。 避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過分贊揚(yáng)。 介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。168。 陳某某。168。 為表示格外尊重和親密，可以雙手與對(duì)方握手。用力要適度，切忌手臟、手濕、手涼和用力過大。與多人握手時(shí)，遵循先尊后卑、先長(zhǎng)后幼、先女后男的原則。 握手：手要潔凈、干燥和溫暖。指引：需要用手指引某樣物品或接引顧客和客人時(shí)，食指以下靠攏，拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲，指示方向。鞋面潔凈亮澤，無塵土和污物，不宜釘鐵掌，鞋跟不宜過高、過厚和怪異。 皮帶：松緊適度，不要選用怪異的皮帶頭。胸部不宜袒露。與襯衣、領(lǐng)帶和西褲匹配。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾匹配，符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性?？凵巷L(fēng)紀(jì)扣，不要挽袖子。不涂指甲油，不戴結(jié)婚戒指以外的戒指。胡子：刮干凈或修整齊，不留長(zhǎng)胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。 不戴墨鏡或有色眼鏡。頭發(fā)：潔凈、整齊，無頭屑，不做奇異發(fā)型。優(yōu)雅體態(tài)168。禮 —— 禮貌、禮節(jié)168。房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn)房地產(chǎn)禮儀培訓(xùn)禮儀是什么？168。儀 —— 儀式、儀態(tài)禮儀的重要性168。得體表情168。男性不留長(zhǎng)發(fā)，女性不宜使用華麗頭飾168。女性不宜畫過膿眼影。嘴：會(huì)客時(shí)不嚼口香糖等食物。帽子：工作時(shí)間不佩帶帽子。質(zhì)地、款式與顏色與其他服飾相 匹配，并符合自己的年齡、身份和公司的個(gè)性。不宜過分華麗和耀眼168。上口袋不要插筆，所有口袋不要因放置錢包、名片、香煙、打火機(jī)等物品而鼓起來。服裝整潔無皺。168。襪子干凈無異味，不露出腿毛。168。先問候再握手。若戴手套，先脫手套再握手。與異性握手時(shí)用力輕、時(shí)間短，不可長(zhǎng)時(shí)間握手和緊握手。要按順序握手，不可越過其他人正在相握的手去同另外一個(gè)人握手。 給對(duì)方一個(gè)自我介紹的機(jī)會(huì)。168。 國(guó)際慣例敬語（姓名和職位）。168。168。 國(guó)際慣例：稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。 根據(jù)行政職務(wù)、技術(shù)職稱、學(xué)位、職業(yè)來稱呼。現(xiàn)在大都稱先生、小姐。168。168。微笑168。名片就是我們的面子名片放在什么地方呢？168。168。 如何接拿名片168。外行的表現(xiàn)168。168。會(huì)客室入座的禮儀168。 進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層數(shù)。168。 如果撥錯(cuò)電話，請(qǐng)務(wù)必道歉168。 注意身體姿勢(shì)以保證聲音清晰168。 請(qǐng)問您有急事嗎？是否可以十分鐘以后168。 您方便留言嗎？我會(huì)轉(zhuǎn)答給 **168。 對(duì)方來電需在要查找資料時(shí)，最好先掛斷，稍后再回復(fù)。168。168。 盡可能避免厭煩神情及語調(diào)168。電話響得太久168。 避免在前臺(tái)非用餐時(shí)間吃東西168?？蛻舴?wù)人員每天將要 7080%的時(shí)間花費(fèi)在聽、
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1