房地產(chǎn)銷(xiāo)售禮儀培訓(xùn)-閱讀頁(yè)
2025-03-06 11:14本頁(yè)面
【正文】 68。什么是 “FAB”， FAB就是特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)和利益168。A： Advantage(優(yōu)點(diǎn)）168。用我代替你168。負(fù)起責(zé)任（我會(huì) 我可以 我可以做的是）168。 迎客時(shí)說(shuō) “歡迎 ”、 “歡迎你的光臨 ”、 “您好 ”等168。 聽(tīng)取客戶意見(jiàn)時(shí)說(shuō) “聽(tīng)明白了 ”、 “清楚了 ”、 “請(qǐng)您放心 ”168。 打擾或給客戶帶來(lái)麻煩時(shí)說(shuō) “對(duì)不起 ”、 “實(shí)在對(duì)不起，給您添麻煩了 ”等客戶服務(wù)人員常用的 “說(shuō)法 ”168。 當(dāng)客戶向你致謝時(shí)說(shuō) “請(qǐng)別客氣 ”、 “不用客氣 ”、 “很高興為您服務(wù) ”等168。 當(dāng)你聽(tīng)不清客戶問(wèn)話時(shí)說(shuō) “很對(duì)不起，我沒(méi)聽(tīng)清楚，請(qǐng)重復(fù)一遍好嗎 ”等168。 當(dāng)要打斷客戶的談話時(shí)說(shuō) “對(duì)不起，我可以占用一下您的時(shí)間嗎？ ”等問(wèn)的技巧168。 封閉式問(wèn)題客戶服務(wù)人員的 “七不問(wèn) ”168。不問(wèn)婚姻168。不問(wèn)住址168。不問(wèn)信仰168。 面部表情168。 身體的姿態(tài)和動(dòng)作168。 頭部動(dòng)作168。 眼神168。手心168。伸手168。擺手168。緊握拳頭168。如雙臂交叉抱在胸前168。聳肩168。腳距離168。范圍二：安全距離（一臂與兩臂之間）168。 搔癢或抓癢168。 當(dāng)眾梳頭168。 玩弄、挑或咬指甲168。 當(dāng)眾化妝或涂指甲油168。 舌頭在嘴里亂動(dòng)還有這些168。打呵欠168。把紙弄得咔咔作響168。擠占他人空間靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 20:36:1020:36:1020:363/21/2023 8:36:10 PM1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 20:36:1020:36:1020:36Sunday, March 21, 20231乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 21 三月 20238:36:10 下午 20:36:10三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 2023/3/21 20:36:1020:36:1021 March 20231做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 三月 21三月 21Sunday, March 21, 2023很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 三月 2120:36:1020:36Mar2121Mar211世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 三月 21三月 2120:36:1020:36:10March 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 218:36 下午 三月 2120:36March 21, 20231少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 8:36:10 下午 8:36 下午 20:36:10三月 21楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 20:36:1020:36:1020:363/21/2023 8:36:10 PM1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 20:36:1020:36:1020:36Sunday, March 21, 20231知人者智，自知者明。 三月 21三月 2120:36:1020:36:10March 21, 20231意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 三月 218:36 下午 三月 2120:36March 21, 20231業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 8:36:10 下午 8:36 下午 20:36:10三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看專(zhuān)家告訴
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1