【正文】 商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢創(chuàng)新創(chuàng)新競爭競爭優(yōu)勢優(yōu)勢價(jià)值鏈價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)變化結(jié)構(gòu)變化價(jià)值鏈價(jià)值鏈定位管理定位管理產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)模式變化模式變化競爭規(guī)競爭規(guī)則變化則變化資源資源模式變化模式變化 要素價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)產(chǎn)業(yè)與競爭邊界戰(zhàn)略設(shè)計(jì)商業(yè)模式2023/3/21 44商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢商業(yè)模式與競爭優(yōu)勢p 商 業(yè) 模式是 對(duì)資 源、 競 爭 規(guī)則 、價(jià) 值鏈 的 “綜 合 ”、 “整合 ”和 “融合 ”。因此，企 業(yè) 的盈利能力取決于其 競爭 戰(zhàn) 略 選擇 ，而 競 爭 戰(zhàn) 略的 選擇則 是： 選擇 有吸引力、高潛在利 潤 的行 業(yè) 并建立自己的 優(yōu)勢競 爭地位。 對(duì) 于企 業(yè) 的 經(jīng)營 活 動(dòng) ，商 業(yè) 模式是一種 “執(zhí) 行方案 ”、 業(yè)務(wù) 流程與活 動(dòng) 程序，是一種 實(shí) 施 策略 和 業(yè)務(wù) 開展 路徑 等。 Dubosson, 2023）2023/3/21 17商業(yè)模式定義商業(yè)模式定義 是否可以有效的將 現(xiàn)實(shí) 案例與理 論 研究 結(jié)合起來， 給 出一個(gè)更加清晰和合理的商 業(yè)模式的 定 義 與解 釋 ？ 2023/3/21 18商業(yè)模式定義商業(yè)模式定義p 商 業(yè) 模式就是企 業(yè) 以其自身及相關(guān)利益者的 價(jià) 值實(shí)現(xiàn) 為 目 標(biāo) ， 圍繞 企 業(yè) 的 業(yè)務(wù) 活動(dòng) 而 進(jìn) 行的整體性、 結(jié) 構(gòu)性、功能性 設(shè)計(jì) 、 安排 或 選擇 。 （ Amit, Zott, 2023a, 2023b。德 魯 克p 在 經(jīng)營 企 業(yè)過 程中，商 業(yè) 模式比高技 術(shù) 更重要，前者才是企 業(yè) 能 夠 立足的先決條件。各個(gè)國家和城市開始爭先 搶辦 。 時(shí) 任洛杉 磯 奧運(yùn)會(huì) 組 委會(huì)主席的尤伯 羅 斯 被迫 進(jìn) 行了奧運(yùn) “商 業(yè)革命 ”。 彼得 尤伯 羅 斯也因此被后人譽(yù) 為 “奧林匹克商業(yè) 之父 ”。 —— 邁 克 爾 Afuah, tucci, 2023。 2023/3/21 19含義之一含義之一p 它是關(guān)于企 業(yè)業(yè)務(wù) 活 動(dòng) 的 整體 構(gòu)思、 謀 劃和 創(chuàng) 意。2023/3/21 21構(gòu)件與要義構(gòu)件與要義p 一種 顧 客價(jià) 值 挖掘模式 p 一種 資 源整合配置模式 p 一種 業(yè)務(wù)創(chuàng) 新模式p 一種盈利模式（價(jià) 值 、利益）p 一種 競 爭（ 競 合）模式2023/3/21 22構(gòu)件與要義構(gòu)件與要義p 基于信息挖掘的 顧 客需求與價(jià) 值 分析p 基于開放式 資 源配置的 競 爭 優(yōu)勢 構(gòu)建p 基于價(jià) 值 、 資 源和 競 爭的 業(yè)務(wù)創(chuàng) 新p 基于 業(yè)務(wù) 與管理流程的 組織 架構(gòu) 設(shè)計(jì) 或 調(diào) 整p 基于價(jià) 值鏈 與 競 合的價(jià) 值創(chuàng) 造與價(jià) 值 分配2023/3/21 23商業(yè)模式模型表述商業(yè)模式模型表述p 整個(gè)商 業(yè) 模式的價(jià) 值實(shí)現(xiàn) 本 質(zhì) 上就是一種生 產(chǎn) 行 為 。2023/3/21 28定位與競爭優(yōu)勢定位與競爭優(yōu)勢p 基于定位 觀 —— 可能 導(dǎo) 致企 業(yè)經(jīng)營 的 “機(jī)會(huì)”主 義 —— 企 業(yè)過 度多元化 —— 企 業(yè) 陷入機(jī)會(huì)陷阱2023/3/21 29傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢理論傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢理論定位觀資源觀價(jià)值鏈2023/3/21 30資源、能力與競爭優(yōu)勢資源、能力與競爭優(yōu)勢p RBV觀 點(diǎn)開始于潘 羅 斯的 《 企 業(yè) 成 長 理 論》 ，形成于沃 納 菲 爾 特的 《 基于 資 源的企業(yè)觀 》 。p 通 過 商 業(yè) 模式構(gòu)建的 競 爭 優(yōu)勢 ，最 為綜 合、最 為 持久，也最 為 有效。2023/3/21 50強(qiáng)調(diào)顧客需求的商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)顧客需求的商業(yè)模式p 在 技 術(shù)創(chuàng) 新 的背景下， 顧 客需求 時(shí) 刻 發(fā) 生變 化，企 業(yè) 必 須 要 對(duì) 目 標(biāo)顧 客的需求 進(jìn) 行定期的確 認(rèn) ， 這 種確 認(rèn) 是 動(dòng)態(tài) 的 而非靜態(tài) 。這 正是 創(chuàng) 新的 風(fēng)險(xiǎn) ，也是企 業(yè)實(shí)現(xiàn) 價(jià) 值創(chuàng)造的機(jī)會(huì)所在。吸引人們步入店內(nèi)，延長駐留時(shí)間； l 播放一些爵士樂、美國鄉(xiāng)村音樂以及鋼琴獨(dú)奏等，迎合了那些時(shí)尚、新潮、追求前衛(wèi)的 白領(lǐng)階層 。p 現(xiàn) 有的 顧 客 結(jié) 構(gòu)： 80％ 為 快餐族， “三低人群 ”。p 美國 Visiongain咨 詢 公司 預(yù)測 ， 08年美國 電話查 號(hào) 業(yè)務(wù) 收入將達(dá) 20億 美元； 09年歐洲市 場 將達(dá)到 。2023/3/21 64案例案例 2：： 號(hào)碼百事通號(hào)碼百事通p 作 為 固 話 運(yùn) 營 商，中國 電 信 擁 有大量的用戶資 源。l 前向客戶的需求有兩種類型：一種是知道信息源的名稱需要查詢其號(hào)碼，即 精確查詢 。2023/3/21 72案例案例 2：： 號(hào)碼百事通號(hào)碼百事通2023/3/21 73配電盤信息整合者案例案例 2：： 號(hào)碼百事通號(hào)碼百事通前向客戶（信息需求者）前向客戶（信息需求者）前向客戶（信息需求者）企業(yè)客戶（信息提供者）企業(yè)客戶（信息提供者）企業(yè)客戶（信息提供者）號(hào)碼百事通匹配客戶信息與企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)新2023/3/21 74案例案例 2：： 號(hào)碼百事通號(hào)碼百事通價(jià)值獲取前向用戶需求分析技術(shù)創(chuàng)新與變革可持續(xù)競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)創(chuàng)新后向用戶需求分析價(jià)值鏈定位信息提供商20種業(yè)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造嵌入式合作號(hào)碼百事通商業(yè)模式2023/3/21 75案例案例 2：： 號(hào)碼百事通號(hào)碼百事通行業(yè) 辦理前 辦理后 上升幅度送煤氣 100 1200 %的士電召 80 2400 %快遞 70 820 %律師事務(wù) 60 850 %上門開鎖 35 240 %貨運(yùn) 15 390 %中山市后向用戶的行業(yè)分布前后對(duì)比 2023/3/21 76案例案例 2：： 號(hào)碼百事通號(hào)碼百事通參加的商家數(shù)量 拍賣的金額（元）2023年 31 2256002023年 72 4854002023年 73 749600中山號(hào)碼百事通優(yōu)先報(bào)號(hào)業(yè)務(wù)拍賣成交情況 2023/3/21 77案例案例 2：： 號(hào)碼百事通號(hào)碼百事通行業(yè) 2023年成交金額 (元） 2023年成交金額 (元） 2023年成交金額 (元）搬屋 26400 46200 194400律師事務(wù) 20400 18000 49800商標(biāo)專利事務(wù) 7200 23400 60000通渠 4800 36600 85080中山號(hào)碼百事通 優(yōu)先報(bào)號(hào)在具體領(lǐng)域的拍賣金額 2023/3/21 78案例案例 2：： 號(hào)碼百事通號(hào)碼百事通p 未來的發(fā)展l 經(jīng)過兩年多的發(fā)展，號(hào)碼百事通業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展， 07年 8月，中國電信更是成立了百事通公司專門負(fù)責(zé)現(xiàn)有的號(hào)碼百事通、黃頁、聲訊、綜合傳媒等業(yè)務(wù)運(yùn)營。p 另一方面，號(hào) 碼 百事通開始作 為 后向客 戶的一個(gè) 銷 售渠道，直接參與到后向客 戶 的價(jià) 值鏈 中，利用客 戶資 源 優(yōu)勢 和呼叫中心的 規(guī) 模效益， 獲 取相關(guān)的 業(yè)務(wù) 代理 費(fèi) 。2023/3/21 85強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)模式強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)創(chuàng)新的商業(yè)模式業(yè)務(wù) I時(shí)間價(jià)值業(yè)務(wù) IIt1 t2……業(yè)務(wù) III2023/3/21 86案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落p 銥星 的橫空出世 摩托 羅 拉的一位工程 師 全家在加勒比海度假 時(shí) ，他妻子抱怨無法用手機(jī) 聯(lián) 系到她的客 戶 。l 銥星系統(tǒng)的最大特點(diǎn)是通過衛(wèi)星之間的接力來實(shí)現(xiàn)全球通信 ,相當(dāng)于把地面蜂窩移動(dòng)電話系統(tǒng)搬到了天上。161。 l 1996年開始試驗(yàn)發(fā)射。 11月 1日，銥星公司正式開通了全球通信業(yè)務(wù)。216。 市場定位于商業(yè)旅游者和普通消費(fèi)者，但 話機(jī)定價(jià)又過高， 產(chǎn)量又不足、銷售渠道又不暢等。 2023/3/21 93案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落價(jià)值獲取商業(yè)旅游者普通消費(fèi)者通信運(yùn)營商不匹配價(jià)值創(chuàng)造與分配技術(shù)創(chuàng)新與變革可持續(xù)競爭優(yōu)勢價(jià)值鏈定位衛(wèi)星通信業(yè)務(wù)單干為主，合作較少無法支撐舊銥星的商業(yè)模式2023/3/21 94案例案例 3：銥星的隕落：銥星的隕落p 銥星 的復(fù)出 在 銥 星系 統(tǒng) 被新 銥 星公司以 2500萬美元的低價(jià) 買下后不久，新 銥 星公司宣布將重新開始 衛(wèi) 星通迅業(yè)務(wù) 。l 公司已設(shè)法將衛(wèi)星的服務(wù)壽命從 2023年延長至2023年， “銥星 ”系統(tǒng)煥發(fā)出強(qiáng)烈的生命力。企業(yè)只有針對(duì)自身產(chǎn)品技術(shù)的特點(diǎn)，尋找到適合產(chǎn)品的消費(fèi)群體，才能拓寬市場，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展。2023/3/21 101強(qiáng)調(diào)競爭強(qiáng)調(diào)競爭 /合作的商業(yè)模式合作的商業(yè)模式 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 5 41a商業(yè)模式的競爭結(jié)構(gòu)比較1b 1c2023/3/21 102強(qiáng)調(diào)競爭強(qiáng)調(diào)競爭 /合作的商業(yè)模式合作的商業(yè)模式p 通 過對(duì)貫 穿于利益相關(guān)者 間 （供 應(yīng) 商、分 銷商等）的物流、信息流和 資 金流的 協(xié)調(diào) 整合，可以提高商 業(yè) 模式的 效用 和 效率 。宏基 2023年市 場 份 額為 % ，高于上年的 % 。商 業(yè) 巨 頭 索尼公司也開始覬覦電 子游 戲這塊 大蛋糕，伺機(jī) 進(jìn) 入。當(dāng)年就推出了 250個(gè)游戲，占領(lǐng)了 40% 的市場份額。2023/3/21 119技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式演進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式演進(jìn)p 商 業(yè) 模式一旦 變 得 穩(wěn) 定，就會(huì)陷入自身獨(dú)有的解決 問題 的 軌 跡中， 逐 漸變 得僵化、缺乏靈活性。p 美國通用 Onstar的汽 車電 子運(yùn) 營 ，利 潤 率 70%.2023/3/21 124案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSp GPS（全球 衛(wèi) 星定位系 統(tǒng) ）由美國 60年代末開始研制， 1973年系 統(tǒng) 方案正式 誕 生， 1994年建成 實(shí) 用 衛(wèi) 星 導(dǎo)航系 統(tǒng) 。p 2023年美國取消限制后，民用平 時(shí) 向全球免 費(fèi) 開放，GPS產(chǎn)業(yè)進(jìn) 入一個(gè)更加高速增 長 的 時(shí) 期。2023/3/21 127案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSp Stage 1 產(chǎn) 品 階 段p Stage 2 服 務(wù)階 段p Stage 3 網(wǎng) 絡(luò)經(jīng)營 — 賽 格 車 圣 聯(lián) 盟p Stage 4 服 務(wù) 延伸與網(wǎng) 絡(luò)擴(kuò) 展2023/3/21 128案例案例 6：賽格車圣：賽格車圣 GPSStage 1 產(chǎn) 品 階 段（探索） 國內(nèi) 剛 起步，當(dāng) 時(shí) 只能 應(yīng) 用在 測 量和保安。 由 賣產(chǎn) 品向 賣 服 務(wù)轉(zhuǎn)變 ， 電 信網(wǎng)