創(chuàng)新與變革-wenkub
2023-03-14 15:12:57 本頁面
【正文】 ? 薪酬 10％ 5％ ? 與同事的關(guān)系 10％ 5％ ? 與下屬的關(guān)系 8％ 5％ ? 地位 8％ 5％ ? 安全 8％ 5％ ? 督導(dǎo) 20％ 3％ ? 公司政策 35％ 2％ 50％ 50％ 2023/3/13 23 馬斯洛需求 層次論 赫茨伯格 雙因素論 生理 安全 情感 尊重 自我 實(shí)現(xiàn) 保健 保健 保健 激勵(lì) 激勵(lì) 因素 馬斯洛模式與赫茨伯格模式之比較 永不休止的激勵(lì) 2023/3/13 24 企業(yè)的系統(tǒng)管理 ? 計(jì)算機(jī)與數(shù)學(xué)模型，軟件引入企業(yè)管理 ? 通過對(duì)諸生產(chǎn)要素在不同環(huán)境下的流量控制，使企業(yè)整個(gè)系統(tǒng)達(dá)到最佳運(yùn)行狀態(tài) ? 外購或生產(chǎn)什么、多少、什么時(shí)候、庫存合理等 ? MPS主生產(chǎn)計(jì)劃 Master Production Schedule 最終產(chǎn)品每一具體時(shí)間生產(chǎn)量 ? MRPII 制造資源計(jì)劃 Manufacturing Resources Planning ? 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP： Enterprise Resources Planning. ? MPSMRPIIERP－ CRM 2023/3/13 25 企業(yè)資源計(jì)劃 ERP的構(gòu)成 ＥＲＰ模塊與功能 財(cái)務(wù)模塊 生產(chǎn)控制模塊 物流管理模塊 總 賬 現(xiàn) 金 管 理 工 資 制造標(biāo)準(zhǔn) 財(cái)務(wù)管理 主生產(chǎn) 計(jì)劃 車間 控制 采購管理 分銷 管理 庫存 控制 會(huì)計(jì)核算 成 本 應(yīng) 收 賬 固 資 應(yīng) 付 財(cái) 務(wù) 分 析 計(jì) 劃 決 策 物料需求 計(jì)劃 能力需求 計(jì)劃 2023/3/13 26 以 Oracle（甲骨文）的 CRM CRM模塊與功能 銷售模塊 營銷模塊 客戶服務(wù)模塊 呼叫中心模塊 電子商務(wù)模塊 現(xiàn)場(chǎng)銷售 管理 其它功 能 電話銷售 現(xiàn)場(chǎng)銷售 掌上工具 銷售傭金 營銷 服務(wù) 對(duì)電信行業(yè) 的營銷部件 移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù) 合同 客戶關(guān)懷 電話 管理員 呼入呼出 調(diào)度管理 開放連接 服務(wù) 多渠道 接入服務(wù) 語音集成 服務(wù) 報(bào)表統(tǒng)計(jì) 分析 電子支付 電子商店 電子營銷 銷售 電子貨幣 與支付 電子支持 2023/3/13 27 企業(yè)信息化各系統(tǒng)之間關(guān)系 B to B 電子商務(wù) PDM 產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理 VP 虛擬樣機(jī) CAD/CAM 計(jì)算機(jī)輔助設(shè) 計(jì)制造 ERP 企業(yè)資源計(jì)劃 SCM 供應(yīng)鏈管理 OA 辦公自動(dòng)化 DM 數(shù)據(jù) 挖掘 DSS 決策支持系統(tǒng) CRM 客戶關(guān)系管理 MRPII 制造資源計(jì)劃 供應(yīng)商 客戶 2023/3/13 28 基于組織架構(gòu)調(diào)整的權(quán)變管理 ? 權(quán)變理論核心是：利用組織結(jié)構(gòu)的變化適應(yīng)工作需求，挖掘員工的最大潛力； ? 不同心理成熟度的員工，用不同的管理辦法； ? 人員的跨部門工作和組合； ? 組織的扁平化、矩陣式結(jié)構(gòu)； ? 發(fā)揮人的最大潛能。 2023/3/13 3 PPI與 CPI的關(guān)系 (7月 )
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