【正文】 市場(chǎng)部 根據(jù)市場(chǎng)狀況制定傳播計(jì)劃 廣告部 具體細(xì)化執(zhí)行 市場(chǎng)部 考核實(shí)施結(jié)果 促銷流程： 傳播計(jì)劃流程： 結(jié)論：由促銷流程可以看出，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)整個(gè)業(yè)務(wù)模塊，廣告部負(fù)責(zé)其中的執(zhí)行督導(dǎo)，市場(chǎng)部對(duì)廣告部業(yè)務(wù)上有領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。 ?人員管理尤其是干部管理目前各塊分割開，不利于人員的統(tǒng)一規(guī)劃、培訓(xùn)，容易造成本部?jī)?nèi)本位主義； ? 考核各自分散，很難從整個(gè)公司角度正確評(píng)價(jià)員工；考核各自分散，很難建立執(zhí)行人員晉升的標(biāo)準(zhǔn)和制度，主要是領(lǐng)導(dǎo)的主管感受，嚴(yán)重影響了員工的積極性。應(yīng)以完善職能管理為主，尋求科學(xué)合理的集、分權(quán)管理方式。即這種調(diào)整未能堅(jiān)持一貫的原則： 使相關(guān)工作協(xié)調(diào)并使不相關(guān)的工作隔離，即管理集約化； 每個(gè)掌管一組協(xié)調(diào)工作的管理人員應(yīng)被授予充分的權(quán)力和責(zé)任，即權(quán)責(zé)匹配。 ? 在市場(chǎng)和生產(chǎn)管理職能不斷完善的同時(shí) ，組織和人力資源管理沒有產(chǎn)生互動(dòng)。生產(chǎn)技術(shù)研究和管理變成了公司戰(zhàn)略的短板，公司推行了純生化生產(chǎn)管理體系，目前形成了較強(qiáng)的生產(chǎn)管理能力 市場(chǎng)營(yíng)銷 物流 設(shè)計(jì)、生產(chǎn) 服務(wù) 財(cái)務(wù)管理： 采購(gòu)管理： 人力資源管理： 零部件、標(biāo)準(zhǔn)件、原材料、輔料采購(gòu)，項(xiàng)目外委，合同管理 規(guī)劃、職業(yè)生涯發(fā)展、招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì) 會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)保險(xiǎn)、計(jì)劃預(yù)算、資金管理、外派財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)管理 其他管理： .. .. .. .. .. ? 收集市場(chǎng)業(yè)務(wù)信息 ? 組織市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng) ? 經(jīng)銷商關(guān)系 ? 產(chǎn)品、品牌 ? 訂單處理 ? 運(yùn)輸 ? 倉(cāng)儲(chǔ) ? 分包計(jì)劃 ? 送貨計(jì)劃 ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā) ? 生產(chǎn)計(jì)劃管理 ? 質(zhì)量控制 ? 庫(kù)存控制 ? 設(shè)備管理 ? 交付 ? 售后培訓(xùn) ? 故障診斷排除 ? 維修人員 利潤(rùn) 效率 直接價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng) 輔助活動(dòng) 040607 C00 PAGE－ 8 公司的組織管理體系是不斷適應(yīng)公司戰(zhàn)略重點(diǎn)調(diào)整的必然結(jié)果 第 二 工 廠 副總經(jīng)理兼生產(chǎn)本部長(zhǎng) 人 力 資 源 部 企 業(yè) 管 理 部 行 政 管 理 部 財(cái) 務(wù) 部 物 資 部 生 產(chǎn) 技 術(shù) 部 市 場(chǎng) 部 營(yíng) 銷 管 理 部 銷 售 部 營(yíng) 銷 財(cái) 務(wù) 部 總會(huì)計(jì)師兼財(cái)務(wù)本部長(zhǎng) 副總經(jīng)理兼營(yíng)銷本部長(zhǎng) 第 一 工 廠 總 經(jīng) 理 一 廠 財(cái) 務(wù) 分 經(jīng) 公 銷 司 處 財(cái) 務(wù) 副書記兼 管理本部長(zhǎng) 副總經(jīng)理 審 計(jì) 部 技 術(shù) 中 心 總 經(jīng) 辦 營(yíng) 銷 服 務(wù) 部 清 欠 辦 公 室 廣 告 部 車 隊(duì) 二 廠 財(cái) 務(wù) 營(yíng) 銷 財(cái) 務(wù) ? 公司的戰(zhàn)略以市場(chǎng)與銷售戰(zhàn)略為主導(dǎo) ， 進(jìn)行計(jì)劃銷售模式向市場(chǎng)銷售模式轉(zhuǎn)變的調(diào)整。其著眼點(diǎn)是效率。040607 C00 PAGE－ 1 煙臺(tái)啤酒朝日有限公司組織管理診斷報(bào)告 040607 C00 PAGE－ 2 煙臺(tái)朝日啤酒有限公司組織管理的診斷框架 組織管理診斷由公司戰(zhàn)略起步 ， 明確戰(zhàn)略方向和目標(biāo) ， 分析并確定管理模式 ， 分析管理職能與組織架構(gòu) 、 人力資源管理體系 ， 保證戰(zhàn)略目標(biāo)制定和實(shí)施的完整性 公司戰(zhàn)略 績(jī)效管理 管理 模式 管理職能與 組織 人力 資源 戰(zhàn)略 評(píng)價(jià) 戰(zhàn)略實(shí)施 基礎(chǔ) 管理 040607 C00 PAGE－ 3 目錄 ? 公司戰(zhàn)略梳理 ? 管理模式診斷 ? 管理職能診斷 ? 關(guān)鍵流程診斷 ? 部門內(nèi)部診斷 040607 C00 PAGE－ 4 我們對(duì)煙臺(tái)啤酒朝日有限公司發(fā)展戰(zhàn)略的理解 鞏固煙、威區(qū)域 市場(chǎng)，做第一品牌 遞延式拓展山東 遼寧市場(chǎng)，力爭(zhēng) 品牌前三位 開拓高端產(chǎn)品 市場(chǎng)，樹立一個(gè) 全國(guó)知名品牌 第一層面 第二層面 第三層面 價(jià)值 時(shí)間 煙臺(tái)朝日有限公司主要從事單一業(yè)務(wù)（啤酒生產(chǎn)與銷售），所以其公司戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是一樣的：以煙威地區(qū)為核心遞延式擴(kuò)張發(fā)展，通過產(chǎn)品差異化發(fā)揮優(yōu)勢(shì)。 企業(yè)在不同階段的戰(zhàn)略重點(diǎn)與價(jià)值鏈?zhǔn)敲芮邢嚓P(guān)的，一般過程是關(guān)注市場(chǎng)－關(guān)注研發(fā)與生產(chǎn)－關(guān)注職能管理。組織適應(yīng)這樣的調(diào)整，逐步發(fā)展成較完善的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。組織的管理職能已不適應(yīng)發(fā)展戰(zhàn)略，成為公司核心能力實(shí)現(xiàn)的短板，組織需要再次調(diào)整以適應(yīng)。 ? 歷史體制的原因?qū)е鹿灸壳肮芾盹L(fēng)格以人際關(guān)系管理風(fēng)格為主 ，出現(xiàn)了因人設(shè)部門、因人設(shè)崗、因人設(shè)職等現(xiàn)象。 煙臺(tái)啤酒的組織管理模式是直線職能制，同時(shí)兼具有事業(yè)部的某些特點(diǎn) 040607 C00 PAGE－ 11 目錄 ? 公司戰(zhàn)略梳理 ? 管理模式診斷 ? 管理職能診斷 人力資源管理 財(cái)務(wù)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 戰(zhàn)略管理 行政管理 生產(chǎn)計(jì)劃管理 ? 關(guān)鍵流程診斷 ? 部門內(nèi)部診斷 040607 C00 PAGE－ 12 公司的管理職能分布和關(guān)鍵職能 組織跟隨戰(zhàn)略而調(diào)整，在戰(zhàn)略重點(diǎn)發(fā)生變化后，公司進(jìn)行組織調(diào)整時(shí)缺乏營(yíng)銷部門、生產(chǎn)部門（工廠）、職能部門的互動(dòng)。 晉升主要是領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人主管判斷，沒有啥程序和標(biāo)準(zhǔn)，大家覺得干得沒有希望 040607 C00 PAGE－ 14 從人力資源管理的內(nèi)容看，人力資源管理停留在傳統(tǒng)人事管理的階段 管理價(jià)值 管理活動(dòng) 管理地位 管理焦點(diǎn) 部門性質(zhì) 管理職能 傳統(tǒng)人事管理 成本 被動(dòng)反應(yīng)型 執(zhí)行層 以事為中心 非生產(chǎn) 、 非效益部門 進(jìn)人、管人、出人 現(xiàn)代人力資源管理 資源 主動(dòng)開發(fā)型 決策層 以人為中心 直接帶來(lái) 效益和效率的部門 工作設(shè)計(jì)、招聘、合理配置和使用、開發(fā) 保養(yǎng)、協(xié)調(diào)工作關(guān)系等 ? 管理價(jià)值上，把人作為成本而不是資源管理 ? 管理活動(dòng)中，較少主動(dòng)開發(fā)員工的能力，員工根據(jù)指令被動(dòng)反映 ? 從管理者的地位看，公司決策層沒有太多關(guān)注，主要是公司的職能部門（分散）管理 ?從管理焦點(diǎn)看，關(guān)注的是事而很少是人 ?對(duì)管理的部門看法，認(rèn)為是非產(chǎn)生效益的部門 ?管理的職能，主要是招人、管理人、退人 040607 C00 PAGE－ 15 這樣的人力資源管理不能有效支撐公司發(fā)展戰(zhàn)略 現(xiàn)象 缺失職能 結(jié)果 1. 沿用人事管理，實(shí)際上沒有人力資源規(guī)劃 ，且煙臺(tái)啤酒流動(dòng)率低，所以招聘的隨意性很大 散在多個(gè)部門，沒有一個(gè)部門作為核心進(jìn)行人力資源集約化管理 套國(guó)企體系，一直沒變 ，且平均主義嚴(yán)重，就是大鍋飯 不能強(qiáng)化人力資源規(guī)劃與培訓(xùn)，不能提高銷售隊(duì)伍素質(zhì)，難以實(shí)現(xiàn)管理集約化帶來(lái)的效率。但是廣告部與市場(chǎng)部層級(jí)設(shè)置相同，指揮協(xié)調(diào)存在問題。但目前流于形式 ? 基本上沒有分析反饋，更談不上據(jù)此調(diào)整戰(zhàn)略 ：代表職能缺失或者不完善 040607 C00 PAGE－ 25 行政管理職能比較分散，不利于實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)模效益 行政管理部 總經(jīng)辦 營(yíng)銷管理部 政務(wù)管理 ?檔案管理 ?印章管理 ?授權(quán)管理 檔案管理 檔案文書管理 行政事務(wù)管理 ?文秘管理 ?接待管理 ?會(huì)務(wù)管理 復(fù)印打字 文秘 接待管理 文件下發(fā) 會(huì)務(wù)管理 文秘打印 接待管理 文件下發(fā) 會(huì)務(wù)管理 其他工作 車輛管理 通訊管理 物業(yè)管理 N/A N/A N/A N/A 工作職能存在大量的 交叉重疊，從崗位設(shè)置和管理成本上說(shuō)都不利于獲取管理的規(guī)模效率 040607 C00 PAGE－ 26 生產(chǎn)計(jì)劃管理的真正運(yùn)作管理平臺(tái)是銷售部 辦事處 /分公司 生產(chǎn)科 生產(chǎn)技術(shù)部 銷售部 主管廠領(lǐng)導(dǎo) 營(yíng)銷服務(wù)部 對(duì)技術(shù)和工藝標(biāo)準(zhǔn)審核 制定年度銷售計(jì)劃 工廠生產(chǎn)準(zhǔn)備計(jì)劃 根據(jù)庫(kù)存具體落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃 按照計(jì)劃落實(shí)資材 ? 臨時(shí)生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行 流程如下 辦事處 /分公司 生產(chǎn)技術(shù)部 銷售部 生產(chǎn)科 營(yíng)銷服務(wù)部