決策職能培訓課件-wenkub
2023-02-06 03:27:56 本頁面
【正文】 偏好是清晰的； 5．偏好是不變和穩(wěn)定的； 6．不存在時間和成本約束； 7．最終選擇將使回報最大化。偶然的、新的重大的問題 三、程序性與非程序性決策 更多依靠決策者個人的知識、經驗、直覺判斷能力和解決問題的創(chuàng)造力 類型 效果與質量 效率 可接受性 個體 可能較差 較好 較差 群體 可能較好 較差 較好 四、個體與群體決策比較 羅賓斯 P158[7th] 167。如諸葛亮的 “隆中對” 就是一種典型的戰(zhàn)略決策。 孔茨 ,P279 ? 決策是組織或個人為了解決某個問題或實現(xiàn)某種目標對未來一定時期內有關活動的方向、內容及方式進行選擇或調整的一個分析判斷的過程。” 強調決策的重要性及做好決策的條件 ? 決策是從兩個以上的方案中選擇一個的過程。 5 決策方法 ? 167。 1 決策概念 ? 167。 2 決策類型 ? 167。 6 本章管理案例 美國著名決策大師古里安根據自己的經驗認為：“決策不是一項很輕松的游戲活動，即使你缺乏自信，也可以休閑身心；而決策之所以令人三思而后行，因為它關系到一個企業(yè)集團的命運。 斯蒂芬 周三多，《管理學》，第二版， P84 167。 ? 戰(zhàn)術決策： 是具有微觀性、局部性、區(qū)域性和階段性特征的一種決策，其目標具體，問題單一。 3 決策的過程 管理故事 5：解決政治危機多方案 ? 20世紀 60年代初，蘇聯(lián)將中程導彈運進古巴，發(fā)生加勒比海危機。 羅賓斯 P163[7th] 滿意（有限理性） 決策在組織內部是分級進行的 為什么分級決策？ （ 1）一個組織的決策問題很多，不可能全部由高層管理者承擔； （ 2）分層次決策是分權管理的核心； （ 3）是建立組織的領導制度和層次管理機構的基礎。 羅賓斯，第七版， P211 SWOT方格 S— 優(yōu)勢 1（ ） 2（ ） 3（ ） 1（ ） 2（ ） 3（ ） W— 劣勢 O— 機會 1（ ） 2（ ） 3（ ） T— 威脅 SO戰(zhàn)略（增長） WO戰(zhàn)略（穩(wěn)定） ST戰(zhàn)略（多元化） 1（ ） 2（ ） 3（ ） 1（ ） 2（ ） 3（ ） 1（ ） 2（ ） 3（ ） 1（ ） 2（ ） 3（ ） 1（ ） 2（ ） 3（ ） WT戰(zhàn)略（收縮） 利用優(yōu)勢去 抓住機會 克服劣勢 利用機會 發(fā)揮優(yōu)勢避免 或減少威脅 將劣勢和威 脅最小化 某企業(yè) SWOT分析 因素 啟示 劣勢（內部環(huán)境） 管理方面 （ 1）企業(yè)有六類產品，但因集權型管理，效力發(fā)揮不佳 （ 2）中級主管效績欠佳者過多 市場及產品方面 （ 1）產品 A已經過時，市場占有率急劇下降 （ 2）某客戶占產品 B銷售量的 50% 管理方面 （ 1）宜采用分權型管理 （ 2）加強管理，擬訂培訓計劃 市場及產品方面 （ 1）研究開發(fā)新產品 （ 2）開拓新市場，降低對單一客戶的依賴 優(yōu)勢（內部環(huán)境） 管理方面 研究及發(fā)展部門能力較強 市場及產品方面 產品 C在發(fā)展的市場中占有率日漸上升 管理方面 宜關注客戶需求 市場及產品方面 宜再投資，提高投資報酬率 因素 啟示 威脅（外部環(huán)境） 環(huán)境方面 一分廠可能受到政府提高安全標準之累，該標準近期難以達到 競爭方面 產品 D的原材料幾個可能上漲 環(huán)境方面 著手設計新生產方法，以符合新標準的要求 競爭方面 努力改進工藝，降低成本 機會（外部環(huán)境） 市場方面 預測產品 B的需求將上升 財務方面 與金融機構關系良好，融資、投資順暢 市場方面 宜進行研究，是否提高生產能力 財務方面 考慮是否引進新的生產線 （二） BCG法（經營業(yè)務組合分析法） 由美國波士頓咨詢公司為大企業(yè)確定和平衡其各項經營業(yè)務發(fā)展方向和資源分配而提出的戰(zhàn)略決策方法。 戰(zhàn)略：不宜投入很多資金盲目追求發(fā)展，而應該將其當前市場份額的維護和增加作為經營的主要方向 目的：
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