決策職能培訓課件-預覽頁
【正文】 ? 167。第四章 決策職能 ? 167。 3 決策過程 ? 167。當成敗全取決于某項決策時，企業(yè)主管必須要有十足的自信心才能擔當此任。 羅賓斯，《管理學原理》，第七版，P126 ? 決策是從體現(xiàn)某種工作方針的各個抉擇方案中進行選擇，它是計劃工作的核心部分。 1 決策概念 劃分因素 細分類型 按重要性 戰(zhàn)略（經(jīng)營）決策、戰(zhàn)術（管理）決策、業(yè)務決策 按可控程度 確定型決策、風險型決策、不確定型決策 按重復性 程序化決策、非程序化決策 按決策主體 個人決策、群體決策 按決策時間 長期決策、中期決策、短期決策 167。如抗日戰(zhàn)爭期間毛主席發(fā)明的 “集中優(yōu)勢兵力，各個擊破” 的運動作戰(zhàn)方式就是一種有效的戰(zhàn)術決策。美國制定 6個可供選擇的方案： 1．無所作為 2．通過各種渠道同卡斯特羅談判 3．施加外交壓力 4．采用間接的軍事行動，封鎖海面 5．空襲摧毀導彈基地 6．全面入侵 肯尼迪采用了第四方案，迫使赫魯曉夫撤出導彈。 二、層次原則 決策要 求準確 需要有人敢于冒險， 能夠當機立斷，不 延誤時機。 多項 業(yè)務 哪些擴張？維 持？收縮？ 從企業(yè)全局角度來考慮 據(jù)此在現(xiàn)金需要和來源方面進行平衡。無論 所回籠的現(xiàn)金，還是所需要的現(xiàn)金投入，數(shù)量都非常大，兩者相抵后的現(xiàn)金流量可能出現(xiàn)零或者負值狀態(tài) 戰(zhàn)略：鞏固和提高其市場占有率。 戰(zhàn)略：要么投入大量現(xiàn)金到該項“疑問”業(yè)務中，擴大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，提高市場份額。 “瘦狗”業(yè)務 市場銷售增長比較低，企業(yè)不擁有相對有利的競爭地位的經(jīng)營業(yè)務。 BCG矩陣模型的啟示 把“金?！鳖悩I(yè)務作為企業(yè)近期利潤和資金的主要來源加以保護，但不作為重點投資的對象； BCG矩陣模型的局限性 ? 在實踐中，企業(yè)要確定各業(yè)務的市場增長率和相對市場份額是比較困難的； ? 過于簡單，存在著難以歸入某個象限的業(yè)務； ? 市場占有率大小與獲利多少并無確定的正比關系； ? 指標不系統(tǒng)?！? 德爾菲法 ? 在 50年代初期，用其它方法對該問題進行預測需要花費大量的時間和資金來收集資料，還需要編寫極其復雜的計算程序，建立龐大的數(shù)學模型，這幾乎是當時的電子計算機所難以勝任的。 德爾菲法的運用步驟 德爾菲法的原則 ? 給專家充分信息，使其能作出判斷； ? 所問的問題應是專家能答復的問題； ? 不要求精確； ? 過程盡可能簡化，不要問沒有必要的問題； ? 保證所有專家能從同一角度理解所給問題； 頭腦風暴法 (Brain Storming)，又稱智力激勵法。 頭腦風暴法的 原則 ? 第一，自由思考； ? 第二，延遲評判； ? 第三，最狂妄的想象是最受歡迎的； ? 第四，以量求質(zhì)； ? 第五，結(jié)合改善。 在此基礎上，由小組成員對提出的全部備選方案進行投票，根據(jù)投票結(jié)果，贊成人數(shù)最多的備選方案即為所要的方案，當然，管理者最后仍有權決定是接受還是拒絕這一方案。 （ 2）決策樹法（ 多階段） 用樹狀圖來描述各種方案在不同自然狀態(tài)下的收益，據(jù)此計算每種方案的期望收益從而作出決策的方法。 大面積開發(fā)需一次投資 4550萬元，小面積開發(fā)需一次投資 2800萬元。 概率枝 從狀態(tài)結(jié)點引出的分枝，每一分枝代表 一種自然狀態(tài)。該最大值所對應的方案為按樂觀決策法所選擇的方案。 ，使 ?+223。 ? ? 令 ?= 223。 投資方案及其損益值表 單位：萬元 狀態(tài) 方案 較高 一般 較低 很低 獨資 800 350 － 300 － 700 集資 350 220 50 － 100 合作 400 250 90 － 50 各方案在各種自然狀態(tài)下的后悔值 狀態(tài) 方案 較高 一般 較低 很低 獨資 0 0 390 650 集資 450 130 40 50 合作 400 100 0 0 ? 如例，采用后悔值決策法， 首先從表中找出各種方案自然狀態(tài)下最大的損益值，即 800、 350、 900、－ 5
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