醫(yī)療行業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略計劃與營銷計劃-wenkub
2023-01-29 06:07:00 本頁面
【正文】 源和能力 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 核心能力 ? 個核心能力應(yīng)具有 3個特征： – 它是一種具有競爭優(yōu)勢的資源； – 它在應(yīng)用上有潛在的寬度； – 競爭者要模仿難度很高 。 高績效公司正在日益把它們的注意力集中在管理核心業(yè)務(wù)過程的需要上，如新產(chǎn)品開發(fā)、銷售形成和其他任務(wù)等。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 利益 攸關(guān)者 過程 資源 組織 建立滿足關(guān)鍵的利益攸關(guān)者的戰(zhàn)略 … …… 改進(jìn)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)過程 …… …… 相匹配 資源和組織 高績效業(yè)務(wù)模型 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 利益攸關(guān)者 ? 股東的利益； ? 其他利益攸關(guān)的人員 ——顧客 、 員工 、供應(yīng)商 、 分銷商 。 ? 今天公司面臨的主要挑戰(zhàn)之一是如何在迅速變化的市場和環(huán)境中建立和維持有活力的業(yè)務(wù)。 ——通用電氣戰(zhàn)略計劃經(jīng)理 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 營銷計劃 ? 營銷計劃制訂分兩個層次： – 戰(zhàn)略營銷計劃在分析當(dāng)前市場情景和機(jī)會的基礎(chǔ)上 ，描繪范圍較廣的市場營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略 。 – 戰(zhàn)略：公司對每項業(yè)務(wù)必須建立開發(fā)一個博弈計劃 ，以實現(xiàn)它的長期目標(biāo) 。戰(zhàn)略計劃的目標(biāo)就是塑造和不斷調(diào)整公司業(yè)務(wù)與產(chǎn)品，以期獲得目標(biāo)利潤和發(fā)展。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 戰(zhàn)略計劃 ? 戰(zhàn)略計劃包含了 3個關(guān)鍵內(nèi)容： – 把公司業(yè)務(wù)的管理作為一項投資組合來管理：每項業(yè)務(wù)都有不同的利潤潛力 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 營銷計劃 …… 營銷經(jīng)理在戰(zhàn)略計劃過程中至關(guān)重要 。 – 戰(zhàn)術(shù)營銷計劃則描繪一個特定時期的營銷戰(zhàn)術(shù) ， 包括廣告 、 商品 、 定價 、 渠道 、 服務(wù)等等 。 ? 在 50年代，其答案被設(shè)想成提高生產(chǎn)效率。 ? 公司目標(biāo)應(yīng)是為不同的利益攸關(guān)集團(tuán)提供最低的滿意水平（門檻）。它們?yōu)槊總€過程采用逆工程流程和建立跨職能小組。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 組織和組織文化 ? 一個公司的組織由它的結(jié)構(gòu) 、 政策和公司文化諸方面組成 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 CASE ? 微軟：“如果一個公司像一輛汽車，那么它不應(yīng)該有后窗”，微軟公司的副總裁馬克 大多數(shù)微軟的員工年齡在 30歲左右，這是受公司文化強(qiáng)烈影響的一代人。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 CASE IBM、蘋果電腦和坦利奇：當(dāng) IBM與蘋果電腦公司合辦了坦利奇公司后，兩種公司文化開始沖突了，坦利奇負(fù)責(zé)與微軟和 NeXT公司一起開發(fā)計算機(jī)操作系統(tǒng)。蘋果公司是一群獨立的個人，他們有杰出的技能并在作偉大的事情。我們的業(yè)務(wù)責(zé)任是獲得優(yōu)秀的財務(wù)收益，平衡我們的長期成長計劃，使股東利益和履行對社會和環(huán)境的義務(wù)。 ? 企業(yè)的市場定義比企業(yè)的產(chǎn)品定義更為重要 。太平洋鐵路公司 我們經(jīng)營鐵路 我們是人與貨物的運送者 施樂公司 我們生產(chǎn)復(fù)印設(shè)備 我們幫助改進(jìn)辦公效率 標(biāo)準(zhǔn)石油公司 我們出售汽油 我們提供能源 哥倫比亞電影公司 我們制作電影 我們經(jīng)營娛樂 不列顛百科全書 我們出售百科全書 我們從事信息生產(chǎn)和傳播事業(yè) 開利公司 我們生產(chǎn)空調(diào)器和暖爐 我們?yōu)榧彝ヌ峁┦孢m的氣候 對產(chǎn)品導(dǎo)向和市場導(dǎo)向不同的業(yè)務(wù)定義比較 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 ? 業(yè)務(wù)范圍可以從 3個方面加以確定： – 顧客群 ， 顧客需要和技術(shù) 。它可以決定為其他顧客群生產(chǎn)照明燈，如為家庭、工廠和辦公室。 – 有自己競爭者 。 適用于問題類業(yè)務(wù) ， 如果它們要成為明星類業(yè)務(wù) ， 其市場份額必須有較大的增長 。 這適用于處境不佳的金牛類業(yè)務(wù)和狗類業(yè)務(wù) 。 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 聯(lián)軸 水泵 離合器 航天設(shè)備 油泵 活動隔板 安全閥 高 中 低 市場吸引力 強(qiáng) 中 弱 投資 /成長 收獲 /放棄 選擇 /盈利 GE模式分類業(yè)務(wù)優(yōu)勢 清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 胡左浩 放棄 ?在賺錢機(jī)會最小時售出 ?降低固定成本同時避免投資 設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ?在大部分獲利部門保持優(yōu)勢 ?給產(chǎn)品線升級 ?盡量降低投資 固守和調(diào)整 ?設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ?集中力量于有吸引力的部門 ?保存防御力量 有些發(fā)展或縮減 ?尋早風(fēng)險小的發(fā)展辦法，否則盡量減少投資，合理經(jīng)營 選擇或設(shè)法保持現(xiàn)有收入 ?保護(hù)現(xiàn)有計劃 ?在獲利能力強(qiáng)、風(fēng)險相對低的部門集中投資 選擇發(fā)展 ?在最有吸引力部分重點投資 ?加強(qiáng)競爭力 ?提高生產(chǎn)力加強(qiáng)獲利能力 有選擇發(fā)展 ?集中有限力量 ?努力克服缺點 ?如無明顯增長就放棄 投資建設(shè) ?向市場領(lǐng)先者挑戰(zhàn) ?有選擇加強(qiáng)力量 ?
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