浙江某建設(shè)工程有限公司績效考核體系設(shè)計-wenkub
2023-01-24 04:42:04 本頁面
【正文】 獎金 業(yè)績 調(diào)薪 態(tài)度 晉升 能力 8 目錄 一、瑞通建設(shè)績效體系設(shè)計的總體目標 二、瑞通建設(shè)績效考核體系的設(shè)計 三、績效考核實施與結(jié)果的運用 四、績效考核申訴 9 科學(xué)的 績效 管理體系 設(shè)計思路是從企業(yè)目標和 戰(zhàn)略 開始，通過關(guān)鍵成功因素分析和關(guān)鍵指標分解把目標分解到各基層 /部門和崗位，從而把崗位目標與企業(yè)整體發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)系起來 基層 /部門關(guān)鍵績效指標 基層 /部門的目標和策略 基層 /部門關(guān)鍵成功因素 實施和控制 崗位關(guān)鍵績效指標 基層/部門 企業(yè) 崗位 實施和控制 企業(yè)目標和策略 企業(yè)關(guān)鍵成功因素 企業(yè)關(guān)鍵績效指標 明確公司戰(zhàn)略目標 確定要實現(xiàn)這個戰(zhàn)略目標需要哪些關(guān)鍵成功要素？有哪些關(guān)鍵舉措？ 衡量這些關(guān)鍵舉措的關(guān)鍵績效指標有哪些？ 如何實施？ 部門層面衡量這些關(guān)鍵舉措的關(guān)鍵績效指標有哪些？ 公司層面的關(guān)鍵舉措落實到部門需要負責(zé)哪些關(guān)鍵成功要素？有哪些關(guān)鍵舉措？ 部門分解到崗位的關(guān)鍵績效指標有哪些？ 確定要實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標，部門層面需要哪些關(guān)鍵成功要素？有哪些關(guān)鍵舉措？ 如何實施？ 10 在對瑞通建設(shè)的績效考核中，引入了戰(zhàn)略管理行之有效的績效考評工具 ——平衡計分卡 學(xué)習(xí)發(fā)展類指標 例如： 新業(yè)務(wù)服務(wù)收入 內(nèi)部員工滿意度 部門協(xié)作滿意度 員工流失率 公司愿景 公司使命 公司戰(zhàn)略 財務(wù)類指標 例如： 投資回報率 現(xiàn)金流量 盈利率 利潤 客戶類指標 例如： 客戶滿意度 市場份額 用戶數(shù)量 平均用戶收益 內(nèi)部營運類指標 例如： 安全事故率 項目完成周期率 產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率 返工率 11 平衡計分卡由一系列 KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標）組成 — KPI即 Key Performance Indication，中文意思是 “ 關(guān)鍵業(yè)績指標 ” — KPI是實施戰(zhàn)略管理的重要工具之一，能夠提高企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行能力 — KPI也是組織績效管理的核心工具，能夠促使組織成員向受到組織激勵的方面努力 時間類指標 質(zhì)量類指標 成本類指標 數(shù)量類指標 可以從四個維度考慮設(shè)置 KPI指標 12 結(jié)合瑞通建設(shè)的實際情況，為便于實施操作，以 KPI為主要工具的績效考核需要逐級推行，而不是一步到位，指標的設(shè)計也不宜復(fù)雜，因此，我們對平衡計分卡進行了簡化，使其更加適應(yīng)瑞通建設(shè)績效管理的現(xiàn)實需要 突出關(guān)鍵績效指標 ? 平衡計分卡的設(shè)計必須突出關(guān)鍵績效指標 ? 由于職能部門只是一個執(zhí)行機構(gòu)和具體的作業(yè)單元，因此建議將部門指標進行分解，優(yōu)化職能部門的考核內(nèi)容，職能部門與相關(guān)的指標掛鉤，考核的重點放在工作的完成情況方面 ? 為便于部門績效考核結(jié)果的量度，減少績效考核的主觀性，確?？冃Ч芾淼墓裕笜说倪x取盡量以可量化的指標為主 優(yōu)化職能部門考核 以量化指標為主 13 人力資源部是績效考核工作的執(zhí)行機構(gòu)，負責(zé)瑞通建設(shè)績效考核的實施工作 總裁擔(dān)任主任，負責(zé)人力資源職能管理的副總擔(dān)任副主任 ，副總裁、其他副總為薪酬績效委員會成員 人力資源部 對績效考核實施的管理組織機構(gòu)，進行了明確的界定 薪酬績效委員會 ? 負責(zé)考核工作中各種考核文件、表單的發(fā)放、回收 ? 負責(zé)考核工作中各項考核數(shù)據(jù)的收集、處理，并進行初步的統(tǒng)計分析 ? 協(xié)助各部門開展績效考核工作 ? 負責(zé)將各部門考核結(jié)果統(tǒng)一備案 ? 負責(zé)督導(dǎo)、仲裁績效考核工作 ? 負責(zé)修正瑞通建設(shè)現(xiàn)有考核制度與實際情況可能存在的矛盾，使績效考核制度得以貫徹執(zhí)行、易于操作，從而提高員工工作業(yè)績 ? 負責(zé)處理績效考核過程中員工申訴事宜，確保績效考核工作體現(xiàn)公平、公正、公開原則 ? 委員會中，總裁負責(zé)提出績效考核總體要求、監(jiān)督考核過程并負責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件；副主任負責(zé)組織安排各部門開展績效考核工作 職 責(zé) 14 需注意的是，績效考核不單純是人力資源部的事情，而是企業(yè)全體員工共同參與的大事，企業(yè)各級、各類員工都要充當(dāng)一定的角色 企業(yè)高管層 企業(yè)戰(zhàn)略目標、經(jīng)營計劃、激勵政策與措施 企業(yè)人力資源部 考核制度的制定 各級人力資源管理者 考核制度的細化（部門特色）、績效標準的建立 各級管理者及員工 績效管理的實施（計劃、交流、評價、輔導(dǎo)等） 15 高層經(jīng)營責(zé)任合同：瑞通建設(shè)副總以上人員及子公司總經(jīng)理每年與瑞通建設(shè)董事會簽定目標經(jīng)營責(zé)任合同，年底根據(jù)經(jīng)營責(zé)任合同對本人業(yè)績進行最終評定，并與年薪掛鉤，具體考核辦法見 《 瑞通建設(shè)高管層績效管理制度 》 職能部門績效考核體系：各職能部門每季度須根據(jù)部門考核計分卡，參加部門考核；績效考核結(jié)果作用于部門每位員工的季度績效工資發(fā)放。 2. 通過績效考核幫助每個員工提升工作績效與工作勝任力，實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃，同時建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。 3. 依靠制度性的規(guī)范與約束，建立起自我激勵、自我約束、促進優(yōu)秀人才脫穎而出的人力資源管理體制。 員工績效考核體系： 月度業(yè)績量化指標和工作態(tài)度相結(jié)
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