【正文】 工的潛力、優(yōu)化企業(yè)的資源配置。本文通過對銀川市商業(yè)銀行現(xiàn)行績效考核與激勵系統(tǒng)進行分析，找出了系統(tǒng)中存在的問題及其成因。我國銀行業(yè)現(xiàn)行考核體系與 目標體系之間存在很大的差異， 1銀川市商業(yè)銀行的績效考核體系設計現(xiàn)行體系內部人利益最大化銀行的終極訴求目標體系銀行價值最大化無長期戰(zhàn)略可言銀行的具體戰(zhàn)略如未來五年內成為個人服務領域國內最佳市場分額，短期利潤等考核目標專注于個人服務領域競爭力的提升不計風險的利潤，不計成本的規(guī)?？己说囊暯腔陲L險調整的利潤，基于作業(yè)成本的規(guī)模單一財務目標，如利潤率，總收益與管理層級相對應，縱向考核，自上而下分別實施對機構直至個人的考核機構費用分額分配的依據(jù)，個人薪酬與職位升降的參考考核的維度財務與非財務目標相結合考核的范圍縱橫結合的網(wǎng)狀考核結構，關注隊個人客戶貢獻，個人客戶產品的考核除利益分配功能外， 2銀川市商業(yè)銀行的績效考核體系設計 理論綜述事有其人，人盡其才，才由其用績效考核，又稱人事考核、績效評估、員工考核等等，是指按照一定的標準，采用科學的方法，檢查和評定企業(yè)員工對職務所規(guī)定的職責的履行程度，以確定其工作成績的一種有效的管理方法。開發(fā)階段工作的順利開展，取決于前面階段任務的執(zhí)行是否客觀、公正，否則就談不上行之有效的績效評估。 激勵功能考核對員工的工作成績給以肯定，本身就能夠使員工真正體驗到成功的滿足和對成就的自豪感，由此調動員工的積極性?？己说慕Y果出來以后，管理者要與員工談話，并向員工說明考核的結果，聽取員工的申訴與看法，這樣就為領導與員工溝通提供了機會，增進了相互的了解。考核的項目應當分解為一個個可以具體度量的指標。銀川市商業(yè)銀行堅持“服務地方經濟，服務中小企業(yè)，服務城鄉(xiāng)居民”的市場定位，遵循“服務、高效、規(guī)范、創(chuàng)新”的經營理念。公司業(yè)務推陳出新；個人業(yè)務系列化、特色化；國際業(yè)務品種齊全；開辦了如意借記卡、如意貸記卡；推出了“金如意理財包”、“賬戶信息通”等個人理財新產品。由于目標責任不具體、不全面，考核缺乏操作性，實際考核時往往以存款一項指標的完成情況為依據(jù)，影響了評估和考核的科學性。這一時期金融業(yè)市場化運作進一步加強，加之入世后國外銀行業(yè)的沖擊，使得銀行職能逐漸完善，資產、負債業(yè)務并重，服務品種多元化，中間業(yè)務、私金業(yè)務、代理業(yè)務、理財業(yè)務等層出不窮，在這一階段，商行逐年修改完善綜合考核辦法，使經營部門的主要業(yè)績能較準確的通過綜合考核得以體現(xiàn)。而且，由于員工平均年齡小，這就意味著他們對銀行的忠誠度不高，很容易受到更優(yōu)惠條件的吸引，而使銀行很難構建一個支比較穩(wěn)定的團隊。銀川市商業(yè)銀行的績效考核體系設計 績效考核體系的設計基于上述系統(tǒng)設計思路，對于業(yè)績考核系統(tǒng)設計應分兩步走。計獎公式為：管理部門兌現(xiàn)獎金數(shù)=考核得分部門編制人數(shù)各序列管理部門人均獎金基數(shù)。②私金部:全行人民幣儲蓄存款日均余額(20分)，全行外幣丙種儲蓄日均余額(5分)，全行個人消費貸款日均余額(20分)，全行10元以上有效卡發(fā)卡量計劃(15分)。其中授信處自身考核項目30分為：上報總行授信業(yè)務報批率(以100%為基數(shù)，10分)、人民幣貸款日均余額計劃完成率(10分)、全行利息回收率(10分)。2)管理積分考核管理積分考核，占38分 3)其它計獎其他計獎，占2分，根據(jù)宣傳報道任務完成情況計分。占30分，計算公式為：得分=業(yè)務管理部門此項平均得分247。另外，對管理部門在完成管理工作的同時主動拓展業(yè)務，原則上可按業(yè)務增量依據(jù)經營部門計獎標準，直接計算獎金，但由于經營部門承擔了業(yè)務發(fā)展基數(shù)，且在業(yè)務辦理過程中付出了勞動，所以獎金的具體分配按4比6的原則，由管理部門和經營部門分成。可將外幣對公存款日均余額按統(tǒng)一匯率折算人民幣后再乘以150%計算:將同業(yè)存款日均余額按70%計算，納入人民幣對公存款日均余額中。)③計劃完成率調節(jié)系數(shù)=(人民幣對公存款時點計劃完成率 70%+外幣對公存款時點計劃完成率15%+同業(yè)存款時點計劃完成率15%)247。個人貸款單筆金額較小，操作程序繁瑣，因此日均余額按200%計算。④在考核貸款余額時，如果貸款存量因防范風險按分行貸款退出機制有選擇退出而減少，則經授信處、公司部、風險處三家簽字認可，在考核時相應對基數(shù)予以調整。但各經營部門若出現(xiàn)了新增不良資產，則按每100萬元處罰3000元的標準處罰。根據(jù)宣傳報道任務完成情況加、扣獎金，控制在1000元以內。信息來源于服務窗口的意見薄。信息來源于差錯統(tǒng)計登記簿。人民銀行公布的行業(yè)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。使銀川商業(yè)銀行在不斷的學習中發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造核心員工，不斷提升員工隊伍的整體學習力。上述四個方面所涉及的若干指標，是在企業(yè)長期發(fā)展的方向上，對幾個產生銀川市商業(yè)銀行的績效考核體系設計重要結果領域的指引，以及對各方面成果測量的指標集合。依據(jù)平衡記分卡設定的內容，組織績效考核，應建立崗位工資與績效工資制。其中除部門顯性業(yè)績與績效工資掛鉤外，其他三個方面都應該與部門崗位工資掛鉤考核。考核崗位工資容易出現(xiàn)部分工作需要兩個以上部門合作完成時發(fā)生推誘的問題，所以在考核崗位工資時還要加入“工作態(tài)度評價”等主觀方面的評分，對部門員工的要求用“工作量”、“崗位職責完成情況”、“創(chuàng)新能力”、“工作效率”“團隊精神”等方面來衡量，按照“排序法”或其他方法對員工的工作態(tài)度進行評價，評價結果與崗位工資的一定比例掛鉤。需要指出的是，銀行的產品眾多，有些產品是不能直接產生效益的，比如銀行卡，所以在計算員工創(chuàng)利的時候，就不能按照實際創(chuàng)利來兌現(xiàn)效益工資，應當為每一種產品制定不同的利潤含量，用利潤含量值來調節(jié)員工的營銷重點，以適應商業(yè)銀行的整體發(fā)展戰(zhàn)略。15銀川市商業(yè)銀行的績效考核體系設計參考文獻[1]秦志華?！度绾螛嫿冃Э己梭w系》，汽車工業(yè)研究，2005 [5]王建中。柳老師憑借其淵博的知識和敏銳的洞察力，指導學生了解本學科最新的發(fā)展動態(tài)，多次為學生指出有益的思路，使學生少走彎路，受益非淺。同時我也要感謝我的親人在求學期間給予我的支持和關懷。一、考核工作分工公司辦公室負責組織公司三、四級崗的考核工作。（2）考核內容以本工作實績?yōu)橹?，如職責履行、任務?zhí)行、改進創(chuàng)新等方面。（3）部門職工代表（每部門隨機抽取5人）測評占30%。（2）公司總經理考評占20%。四、考核結果統(tǒng)計與使用（1）考核人員在填完考核表（見附件，由辦公室統(tǒng)一發(fā)放）后，取平均分后按權重計算最終得分，匯總制表，存檔備用。五、考核說明要按照有關程序與要求，客觀公正，實事求是，以高度的責任心開展考核工作，特別是要避免以偏概全、個人喜好、打擊報復、觸及個人隱私等問題，并注意做好保密工作。六、本考核辦法適用于2008的考核，解釋權歸公司辦公室。二、考核對象xx有限公司車間生產員工。學識及能力（35%）：主要從崗位知識、專業(yè)技能、表達能力、進取心、發(fā)展?jié)摿?、?zhí)行能力、創(chuàng)新能力七個方面考評。2）員工有請假、放假，又有加班，則加班時間先折抵出勤天數(shù)。嘉獎一次加3分，小功一次加5分，大功一次加8分。各類工作計劃（包括領導交辦的工作）、工作進度。工作質量考核出現(xiàn)瑕疵，實行不合格次數(shù)與不合格程度雙重考核。造成公司財產損失的，公司保留對責任人員追償?shù)臋嗬?）因疏于管理，造成財物浪費或工器具損壞，每發(fā)現(xiàn)1次扣2分。本考核方案適用用生產一、二車間。每部分的具體內容如下：一、工作表現(xiàn)、早退扣2分/次；、做事拖拖拉拉扣5分/次（例如車間安排的事情沒有在規(guī)定時間內完成）；、脫崗、離崗超過20分鐘，扣4分/次；；脫離崗位睡崗扣10分/次；、雜志、玩手機或干與生產無關的事情扣4分/次；，無故呆在車間分析室扣4分/次；、起哄、妨礙他人工作的扣5分/次；，無故曠工扣6分/次；；、提前做記錄或之后做記錄扣6分/次。四、敬業(yè)與合作；、鹽水浪費時不向上級反應扣當班操作工4分/次；因操作失誤造成鹽水損失的扣當班操作工20分/次；；（未經班長和車間主任同意）扣7分/次；（例如不服從工作安排、臨時安排等）；；、斗毆扣40分/次；、損壞廠房、機器設備、工具、原材料及產品扣20分/次、經營機密扣40分/次；、弄虛作假、搬弄是非、拉幫接派，造成同事之間不團結扣20分/次?？鄯衷?0分以內者為合格；10分以上按百分比扣發(fā)考核工資；40分以上進行末位淘汰。二、對于年終績效考核所有參考人員必須予以高度重視，認真對待，績效考核的結果將直接影響到員工年終獎金分配、工作補貼的調整，下一員工薪資、崗位變動及勞動合同續(xù)簽工作。工作協(xié)調管理綜合能力?？己私Y果員工應簽名，不簽名考核結果同樣有效。公司考核協(xié)調會成員由公司總經理、副總經理及辦公室主任組成，對考核過程中暴露出的突出問題進行審定。員工將填寫完畢的考核表交給本部門經理評審，部門經理在填寫完部門考核意見后，將部門員工的考核表和評價表交給主管領導填寫評審意見，由部門經理將本部門員工的考核表和評價表格交到公司辦公室，由辦公室計算分數(shù)，填寫考評成績?？己顺煽兿虮救斯_，本人如有不同意見，可向公司辦公室提出申訴，由辦公室人事部門調查，并向公司領導如實匯報，經公司考核協(xié)調會最終評審，將結果及公司決定如實完整