【正文】 重要職能沒有在組織結構中得到充分體現，如投資的決策與管理 ?有些重要的職能放在了次要的位置，如財務與審計、采購等 ?系統(tǒng)集成部的職能界定不夠明晰，為分銷做采購與為工程做采購的職能混合在一起容易引起沖突 ?有些職能部門的定位模糊，有待調整 股東大會 董事會 總經理 財務部 人力資源部 綜合部 總工程師室 研究開發(fā)部 咨詢業(yè)務部 市場策劃部 第一經營部 第二經營部 海外經營部 系統(tǒng)集成部 鋼鐵事業(yè)部 網絡事業(yè)部 通用軟件部 系統(tǒng)服務部 數據分析部 硬件成套部 智能交通事業(yè)部（籌） 寶利公司 寶希公司 監(jiān)事會 職能管理與事務系列 技術支持與研發(fā)系列 市場營銷系列 主營業(yè)務系列 子公司系列 8 確定切合實際的調整指導原則 可持續(xù)性 可操作性 循序漸進，穩(wěn)步取得根本性組織轉型成功 有實效性 9 寶信軟件遠景組織結構建議 – 總體 寶信軟件組織結構調整 ?健全股份公司下屬的職能部門，所有職能部門兼具兩個方面的主要職能：一方面是對成熟事業(yè)部（鋼鐵事業(yè)部）服務與監(jiān)督；另一方面是孵化其他的產品、服務，最終培育成新事業(yè)部 ?成立鋼鐵事業(yè)部，專門從事鋼鐵行業(yè) IT/AT服務 ?明確定位各個部門，如每個成熟事業(yè)部都應確定為利潤中心，而一些職能部門則定位為成本中心 ?新的事業(yè)部門應盡快完成從成本中心向利潤中心的轉變 新設部門 股東大會 董事會 總經理 城市信息化事業(yè)部 鋼鐵事業(yè)部 監(jiān)事會 IT分銷事業(yè)部 海外事業(yè)部 投資管理委員會 審計委員會 營銷中心 技術/研發(fā)中心 財務中心 戰(zhàn)略/投資中心 人力資源中心 綜合/行政部 采購中心 **事業(yè)部 綜合事業(yè)部 其它事業(yè)部 10 組織結構轉型過程中作出的關鍵決策 關鍵問題 建議 1. 業(yè)務的重新組合 2. 股份公司職能部門的劃定和功能加強 ?將股份公司下屬業(yè)務進行調整、分割，按照“鋼鐵相關業(yè)務 /待孵化業(yè)務”分別歸入鋼鐵事業(yè)部，或其他的職能中心、部門，或綜合事業(yè)部 ?對非核心業(yè)務進行調整，妥善處理 ?調整公司總部部分職能部門的職責劃分 – 原經營一部、二部的業(yè)務范圍予以調整，分別歸入鋼鐵事業(yè)部和新組建的經營部 – 原系統(tǒng)集成部的采購業(yè)務分離，轉移到各事業(yè)部和公司的采購中心統(tǒng)一負責， IT產品的分銷業(yè)務歸入綜合事業(yè)部過渡管理 – 將海外經營部作為一個待發(fā)展業(yè)務歸入綜合事業(yè)部，按照公司戰(zhàn)略部署予以培育或進一步調整 ?組建、加強關鍵部門功能 – 原財務部擴大為財務中心，加強財務管控及經營預算的能力和力度 – 建立戰(zhàn)略 /投資中心，設立科學的戰(zhàn)略規(guī)劃體系和業(yè)務發(fā)展的整體規(guī)劃協(xié)調能力，加強股份公司的投資決策與管控力度 – 將公司的采購功能統(tǒng)一歸類，成立采購中心統(tǒng)一負責股份公司的采購及對下屬事業(yè)部的采購業(yè)務或對采購業(yè)務有效監(jiān)控 – 提升人力資源部門的地位，成立人力資源中心，加強對人力資源的管理，提升職工能力與素質 11 組織結構轉型過程中作出的關鍵決策 關鍵問題 建議 3. 規(guī)范投資決策 /管理流程 4. 核心業(yè)務能力的加強 ? 實施推廣投資決策流程，科學決策 ? 建立合理高效的投資管理流程，降低新項目運作風險 ?提升鋼鐵事業(yè)部能力：通過有選擇的購并，實現在鋼鐵行業(yè)中的快速發(fā)展；通過對鋼鐵事業(yè)部職員的系統(tǒng)培訓，提高其業(yè)務、服務能力；通過建立市場服務意識，提升對客戶的服務水準；通過建立科學的客戶管理體系，加強對客戶信息的分析，貫徹對客戶的分級管理，將客戶信息轉化為組織化的信息，降低市場風險 ?加強公司市場營銷能力：努力提升公司在 IT行業(yè)中的地位及影響力，樹立公司的服務品牌形象；加強售前、售后服務，增加客戶滿意度；提升對市場的分析能力，為公司新產業(yè)的培育和發(fā)展提供支持 ?建立內外部結合的技術研發(fā)能力：將技術 /研發(fā)提升到建設公司未來核心競爭力的高度，以技術 /研發(fā)中心為基礎，廣泛挖掘公司內外部研發(fā)資源，采取各種方式提升寶信軟件的技術研發(fā)能力 ?建立投資管理能力：引進投資管理專業(yè)人才，制定合理有效的激勵機制；形成科學系統(tǒng)的項目篩選、投資、管理和運作流程 12 寶信軟件的遠景需要采用事業(yè)部制的組織結構 投資控股架構 ? 股份公司對下屬公司以投資為目的，不直接參與具體經營 主要特征 事業(yè)部架構 ? 股份公司把相關的下屬業(yè)務單位劃歸為同一事業(yè)部，實現管理資源共享 ? 股份公司可有重點地直接或非直接參與事業(yè)部下屬子公司具體經營運作 直接運作架構 ? 股份公司下屬業(yè)務屬同一產業(yè) ? 股份公司直接參與下屬企業(yè)具體經營 寶信軟件應采納的組織結構方式 13 事業(yè)部的關鍵特征 ?具有一個清晰的市場定位和目標 – 客戶 – 產品與服務 – 地理位置 – 技能與經營水平 – 競爭者 ?負責制定其戰(zhàn)略，以達到業(yè)績上的目標 ?事業(yè)部是利潤中心對盈虧負責，完成財務、運作和市場等關鍵業(yè)績指標的目標 PL PL 損益 關鍵業(yè)績指標 ?在總經理的授權下，決定人、財、物資源的安排 14 / 管理組織結構通常不同于法律結構 ?根據對經營運作的管理權及責任而劃分的組織結構 ?管理組織結構的控制是通過業(yè)務匯報線、業(yè)績考核和關鍵崗位的任免機制實現的 管理組織結構 ?根據法律上的資產擁有權和控制權而劃分的組織結構 ?法律結構的控制是通過股權利益和法律權力來實現的 法律結構 =是否建立法人結構的主要考慮因素 ?風險規(guī)避 利用獨立法人有限責任的特點幫助股東規(guī)避經營風險 ?稅務要求 通過建立或取消獨立法人結構實現合理避稅 ?運作要求 某些情況下建立獨立法人是異地運作，或合資企業(yè)運作的要求 15 事業(yè)部獨立法人結構的四種方案 ? 整個事業(yè)部為一個獨立法人 ? 事業(yè)部內部無其它獨立法人 ? 整個事業(yè)部為唯一的獨立法人有利于事業(yè)部內業(yè)務的整合協(xié)調 ? 事業(yè)部需承擔內部所有業(yè)務單位的經營風險 ? 各下屬業(yè)務單位分別為獨立法人 ? 事業(yè)部非獨立法人 ? 下屬業(yè)務單位（獨立法人）通過外包管理形式使用事業(yè)部的職能結構 ? 下屬業(yè)務單位經營風險規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點有可能阻礙事業(yè)部對下屬業(yè)務單位的正常管理 ? 寶信軟件成熟的事業(yè)部在通過各種購并手段壯大后，適宜采用此種架構形式 ? 整個事業(yè)部為一個獨立法人 ? 各下屬業(yè)務單位分別為獨立法人 ? 下屬業(yè)務單位（獨立法人）通過外包管理形式使用事業(yè)部的職能結構 ? 下屬業(yè)務單位經營風險規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點有可能阻礙事業(yè)部對下屬業(yè)務單位的正常管理 ? 事業(yè)部及事業(yè)部以下不設獨立法人 ? 包含多個事業(yè)部的股份公司為獨立法人 ? 事業(yè)部內無獨立法人有利于事業(yè)部內業(yè)務的整合協(xié)調 ? 股份公司完全承擔事業(yè)部內所有債務與事故責任 ? 寶信軟件發(fā)展中所適宜采取的組織結構形式 描述 優(yōu)點 缺點 適用 方案一 方案二 事業(yè)部 下屬業(yè)務 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務 單位 方案三 事業(yè)部 下屬業(yè)務 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務 單位 股份公司 方案四 獨立法人 16 鋼鐵事業(yè)部的目標結構 ? 組織管理事業(yè)部內除事業(yè)部負責人以外所有人員的聘用、合同、薪酬、考核 ? 根據客戶要求，新產品方案的開發(fā) ? 產品成型與改進 ? 與股份公司的技術研發(fā)中心協(xié)調、合作開發(fā)鋼鐵 IT技術 ? 負責事業(yè)部的預算和財務管控，以及事業(yè)部專屬職能部門相關支出與費用的會計和出納 ? 提供財務分析，協(xié)調事業(yè)部負責人對業(yè)務的運作管控 ? 配合總部財務中心的預算匯總，財務管理等工作 ? 客戶售后服務 ? 客戶關系管理 ? 負責本事業(yè)部的市場推廣 ? 客戶開發(fā)與客戶關系管理 ? 合同管理 ? 工程施工 ? 工程設計 ? 質量監(jiān)控 ? 維護與維修 ? 產品提煉 ? 工程規(guī)劃 ? 工程進度控制 ? 工程質量控制 鋼鐵事業(yè)部 負責人 人事 技術開發(fā) 財務 工程管理 工程項目 市場經營 客戶服務 系統(tǒng)開發(fā)一部 系統(tǒng)開發(fā)二部 系統(tǒng)開發(fā)三部 系統(tǒng)開發(fā)四部 系統(tǒng)開發(fā)五部 ? 根據工程要求列出采購清單 ? 委托公司采購中心統(tǒng)一采購 采購 ? ERP的五大核心模塊（銷售、生產、質量、出廠、財務） ? 冶煉品的生產控制、自動化控制 ? 熱軋、鋼模的生產控制、自動化控制 ? 冷軋的生產控制、自動化控制 ? 公用設施（水、電、氣）等輔助動力控制 17 股份公司職能部門遠景組織結構建議 監(jiān)察審計部 信息文化部 人力資源中心 戰(zhàn)略 /投資中心 ? 負責對外法律事務 ? 為公司職能部門、事業(yè)部和業(yè)務單位提供法律服務 ? 負責品牌注冊及知識產權 ? 負責公司文化、企業(yè)形象的建設 ? 負責公司網絡系統(tǒng)的建立、運轉和維護 ? 負責公司和下屬單位 MIS系統(tǒng)的建設 ? 協(xié)助制定寶信軟件整體人力資源戰(zhàn)略及實施計劃 ? 建立完善與公司整體人力資源戰(zhàn)略配套的激勵機制 ? 直接主持公司總部人員、各事業(yè)部領導、關鍵業(yè)務單位領導，以及不設人事部門的事業(yè)部專屬職能部門人員的考核 ? 人力資源的管理和開發(fā) ? 協(xié)助制定公司的遠景發(fā)展目標和整體戰(zhàn)略 ? 對市場變化與發(fā)展進行研究與預測，制定相應戰(zhàn)略 ? 負責公司重大的兼并 /收購 ? 對新項目由戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭，初步接觸，并在具體項目談判中為相關部門提供支持與服務 ? 對下屬公司的資產管理 ? 下屬子公司的管控 ? 日常會議、行政事務的協(xié)調 ? 綜合統(tǒng)計 采購中心 ? 規(guī)范各事業(yè)部及下屬業(yè)務單位采購流程 ? 負責股份公司及各事業(yè)部的統(tǒng)一采購活動 技術 /研發(fā)中心 ? 根據戰(zhàn)略規(guī)劃要求，協(xié)助制定公司的科技發(fā)展藍圖 ? 把握和跟蹤相關行業(yè)的技術潮流和發(fā)展方向 ? 負責前瞻性的技術，以及需要跨業(yè)務部努力、共同參與項目的研發(fā) ? 推動、協(xié)調下屬事業(yè)部、研發(fā)部門進行技術的后期研究和產品的開發(fā) ? 協(xié)調各業(yè)務部門之間技術的轉讓和共享 ? 負責股份公司的質量和技術管理 ? 配合 IT分銷事業(yè)部對供應商進行質量和技術認證 總經理 ? 制定公司財務目標、政策及操作方法 ? 驅動年度經營 /預算計劃流程，以及負責跟蹤考核 ? 制定有效的融資策略及計劃，達到公司最優(yōu)資本結構 ? 跟蹤分析各財務指標，揭示潛在的經營問題供高層決策參考 ? 對公司總部、各事業(yè)部及下屬業(yè)務單位的資金管理 ? 公司總部層面的會計 /稅務 ? 負責管理派駐各事業(yè)部和下屬企業(yè)的財務人員 法律事務部 ? 依照有關財務法規(guī)和政策，及本公司規(guī)章制度，對下屬各部門的財務活動和業(yè)務經營活動進行獨立監(jiān)督和審計 ? 負責制定公司內部審計制度 會計核算 資金管理 預算 /管控 財務中心 總會計師 / 財務中心 綜合 /行政部 辦公室 營銷中心 市場營銷部 經營部 ? 股份公司的對外宣傳與公關活動 ? 對培育中業(yè)務的統(tǒng)一銷售管理 ? 公司大客戶管理 ? 為公司的投資決策提供市場分析數據，協(xié)助決策 ? 對下屬事業(yè)部的市場及銷售工作的協(xié)助、監(jiān)督 18 組織架構變化后總部各功能的歸屬 變化后功能歸屬 現 有 功能 ?會計 ?預算 ?資金管理 ?資產管理 ?投資規(guī)劃 ?市場規(guī)劃 ?新業(yè)務發(fā)