【正文】 （鋼鐵事業(yè)部）服務(wù)與監(jiān)督；另一方面是孵化其他的產(chǎn)品、服務(wù)，最終培育成新事業(yè)部 ?成立鋼鐵事業(yè)部，專門(mén)從事鋼鐵行業(yè) IT/AT服務(wù) ?明確定位各個(gè)部門(mén)，如每個(gè)成熟事業(yè)部都應(yīng)確定為利潤(rùn)中心，而一些職能部門(mén)則定位為成本中心 ?新的事業(yè)部門(mén)應(yīng)盡快完成從成本中心向利潤(rùn)中心的轉(zhuǎn)變 新設(shè)部門(mén) 股東大會(huì) 董事會(huì) 總經(jīng)理 城市信息化事業(yè)部 鋼鐵事業(yè)部 監(jiān)事會(huì) IT分銷事業(yè)部 海外事業(yè)部 投資管理委員會(huì) 審計(jì)委員會(huì) 營(yíng)銷中心 技術(shù)/研發(fā)中心 財(cái)務(wù)中心 戰(zhàn)略/投資中心 人力資源中心 綜合/行政部 采購(gòu)中心 **事業(yè)部 綜合事業(yè)部 其它事業(yè)部 10 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型過(guò)程中作出的關(guān)鍵決策 關(guān)鍵問(wèn)題 建議 1. 業(yè)務(wù)的重新組合 2. 股份公司職能部門(mén)的劃定和功能加強(qiáng) ?將股份公司下屬業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整、分割，按照“鋼鐵相關(guān)業(yè)務(wù) /待孵化業(yè)務(wù)”分別歸入鋼鐵事業(yè)部，或其他的職能中心、部門(mén)，或綜合事業(yè)部 ?對(duì)非核心業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整，妥善處理 ?調(diào)整公司總部部分職能部門(mén)的職責(zé)劃分 – 原經(jīng)營(yíng)一部、二部的業(yè)務(wù)范圍予以調(diào)整，分別歸入鋼鐵事業(yè)部和新組建的經(jīng)營(yíng)部 – 原系統(tǒng)集成部的采購(gòu)業(yè)務(wù)分離，轉(zhuǎn)移到各事業(yè)部和公司的采購(gòu)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)， IT產(chǎn)品的分銷業(yè)務(wù)歸入綜合事業(yè)部過(guò)渡管理 – 將海外經(jīng)營(yíng)部作為一個(gè)待發(fā)展業(yè)務(wù)歸入綜合事業(yè)部，按照公司戰(zhàn)略部署予以培育或進(jìn)一步調(diào)整 ?組建、加強(qiáng)關(guān)鍵部門(mén)功能 – 原財(cái)務(wù)部擴(kuò)大為財(cái)務(wù)中心，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管控及經(jīng)營(yíng)預(yù)算的能力和力度 – 建立戰(zhàn)略 /投資中心，設(shè)立科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃體系和業(yè)務(wù)發(fā)展的整體規(guī)劃協(xié)調(diào)能力，加強(qiáng)股份公司的投資決策與管控力度 – 將公司的采購(gòu)功能統(tǒng)一歸類，成立采購(gòu)中心統(tǒng)一負(fù)責(zé)股份公司的采購(gòu)及對(duì)下屬事業(yè)部的采購(gòu)業(yè)務(wù)或?qū)Σ少?gòu)業(yè)務(wù)有效監(jiān)控 – 提升人力資源部門(mén)的地位，成立人力資源中心，加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理，提升職工能力與素質(zhì) 11 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型過(guò)程中作出的關(guān)鍵決策 關(guān)鍵問(wèn)題 建議 3. 規(guī)范投資決策 /管理流程 4. 核心業(yè)務(wù)能力的加強(qiáng) ? 實(shí)施推廣投資決策流程，科學(xué)決策 ? 建立合理高效的投資管理流程，降低新項(xiàng)目運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn) ?提升鋼鐵事業(yè)部能力：通過(guò)有選擇的購(gòu)并，實(shí)現(xiàn)在鋼鐵行業(yè)中的快速發(fā)展；通過(guò)對(duì)鋼鐵事業(yè)部職員的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)、服務(wù)能力；通過(guò)建立市場(chǎng)服務(wù)意識(shí)，提升對(duì)客戶的服務(wù)水準(zhǔn)；通過(guò)建立科學(xué)的客戶管理體系，加強(qiáng)對(duì)客戶信息的分析，貫徹對(duì)客戶的分級(jí)管理，將客戶信息轉(zhuǎn)化為組織化的信息，降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) ?加強(qiáng)公司市場(chǎng)營(yíng)銷能力：努力提升公司在 IT行業(yè)中的地位及影響力，樹(shù)立公司的服務(wù)品牌形象；加強(qiáng)售前、售后服務(wù)，增加客戶滿意度；提升對(duì)市場(chǎng)的分析能力，為公司新產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展提供支持 ?建立內(nèi)外部結(jié)合的技術(shù)研發(fā)能力：將技術(shù) /研發(fā)提升到建設(shè)公司未來(lái)核心競(jìng)爭(zhēng)力的高度，以技術(shù) /研發(fā)中心為基礎(chǔ)，廣泛挖掘公司內(nèi)外部研發(fā)資源，采取各種方式提升寶信軟件的技術(shù)研發(fā)能力 ?建立投資管理能力：引進(jìn)投資管理專業(yè)人才，制定合理有效的激勵(lì)機(jī)制；形成科學(xué)系統(tǒng)的項(xiàng)目篩選、投資、管理和運(yùn)作流程 12 寶信軟件的遠(yuǎn)景需要采用事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu) 投資控股架構(gòu) ? 股份公司對(duì)下屬公司以投資為目的，不直接參與具體經(jīng)營(yíng) 主要特征 事業(yè)部架構(gòu) ? 股份公司把相關(guān)的下屬業(yè)務(wù)單位劃歸為同一事業(yè)部，實(shí)現(xiàn)管理資源共享 ? 股份公司可有重點(diǎn)地直接或非直接參與事業(yè)部下屬子公司具體經(jīng)營(yíng)運(yùn)作 直接運(yùn)作架構(gòu) ? 股份公司下屬業(yè)務(wù)屬同一產(chǎn)業(yè) ? 股份公司直接參與下屬企業(yè)具體經(jīng)營(yíng) 寶信軟件應(yīng)采納的組織結(jié)構(gòu)方式 13 事業(yè)部的關(guān)鍵特征 ?具有一個(gè)清晰的市場(chǎng)定位和目標(biāo) – 客戶 – 產(chǎn)品與服務(wù) – 地理位置 – 技能與經(jīng)營(yíng)水平 – 競(jìng)爭(zhēng)者 ?負(fù)責(zé)制定其戰(zhàn)略，以達(dá)到業(yè)績(jī)上的目標(biāo) ?事業(yè)部是利潤(rùn)中心對(duì)盈虧負(fù)責(zé)，完成財(cái)務(wù)、運(yùn)作和市場(chǎng)等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的目標(biāo) PL PL 損益 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?在總經(jīng)理的授權(quán)下，決定人、財(cái)、物資源的安排 14 / 管理組織結(jié)構(gòu)通常不同于法律結(jié)構(gòu) ?根據(jù)對(duì)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的管理權(quán)及責(zé)任而劃分的組織結(jié)構(gòu) ?管理組織結(jié)構(gòu)的控制是通過(guò)業(yè)務(wù)匯報(bào)線、業(yè)績(jī)考核和關(guān)鍵崗位的任免機(jī)制實(shí)現(xiàn)的 管理組織結(jié)構(gòu) ?根據(jù)法律上的資產(chǎn)擁有權(quán)和控制權(quán)而劃分的組織結(jié)構(gòu) ?法律結(jié)構(gòu)的控制是通過(guò)股權(quán)利益和法律權(quán)力來(lái)實(shí)現(xiàn)的 法律結(jié)構(gòu) =是否建立法人結(jié)構(gòu)的主要考慮因素 ?風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 利用獨(dú)立法人有限責(zé)任的特點(diǎn)幫助股東規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ?稅務(wù)要求 通過(guò)建立或取消獨(dú)立法人結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)合理避稅 ?運(yùn)作要求 某些情況下建立獨(dú)立法人是異地運(yùn)作，或合資企業(yè)運(yùn)作的要求 15 事業(yè)部獨(dú)立法人結(jié)構(gòu)的四種方案 ? 整個(gè)事業(yè)部為一個(gè)獨(dú)立法人 ? 事業(yè)部?jī)?nèi)部無(wú)其它獨(dú)立法人 ? 整個(gè)事業(yè)部為唯一的獨(dú)立法人有利于事業(yè)部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)的整合協(xié)調(diào) ? 事業(yè)部需承擔(dān)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) ? 各下屬業(yè)務(wù)單位分別為獨(dú)立法人 ? 事業(yè)部非獨(dú)立法人 ? 下屬業(yè)務(wù)單位（獨(dú)立法人）通過(guò)外包管理形式使用事業(yè)部的職能結(jié)構(gòu) ? 下屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)有可能阻礙事業(yè)部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位的正常管理 ? 寶信軟件成熟的事業(yè)部在通過(guò)各種購(gòu)并手段壯大后，適宜采用此種架構(gòu)形式 ? 整個(gè)事業(yè)部為一個(gè)獨(dú)立法人 ? 各下屬業(yè)務(wù)單位分別為獨(dú)立法人 ? 下屬業(yè)務(wù)單位（獨(dú)立法人）通過(guò)外包管理形式使用事業(yè)部的職能結(jié)構(gòu) ? 下屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點(diǎn)有可能阻礙事業(yè)部對(duì)下屬業(yè)務(wù)單位的正常管理 ? 事業(yè)部及事業(yè)部以下不設(shè)獨(dú)立法人 ? 包含多個(gè)事業(yè)部的股份公司為獨(dú)立法人 ? 事業(yè)部?jī)?nèi)無(wú)獨(dú)立法人有利于事業(yè)部?jī)?nèi)業(yè)務(wù)的整合協(xié)調(diào) ? 股份公司完全承擔(dān)事業(yè)部?jī)?nèi)所有債務(wù)與事故責(zé)任 ? 寶信軟件發(fā)展中所適宜采取的組織結(jié)構(gòu)形式 描述 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 適用 方案一 方案二 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 方案三 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 股份公司 方案四 獨(dú)立法人 16 鋼鐵事業(yè)部的目標(biāo)結(jié)構(gòu) ? 組織管理事業(yè)部?jī)?nèi)除事業(yè)部負(fù)責(zé)人以外所有人員的聘用、合同、薪酬、考核 ? 根據(jù)客戶要求，新產(chǎn)品方案的開(kāi)發(fā) ? 產(chǎn)品成型與改進(jìn) ? 與股份公司的技術(shù)研發(fā)中心協(xié)調(diào)、合作開(kāi)發(fā)鋼鐵 IT技術(shù) ? 負(fù)責(zé)事業(yè)部的預(yù)算和財(cái)務(wù)管控，以及事業(yè)部專屬職能部門(mén)相關(guān)支出與費(fèi)用的會(huì)計(jì)和出納 ? 提供財(cái)務(wù)分析，協(xié)調(diào)事業(yè)部負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)的運(yùn)作管控 ? 配合總部財(cái)務(wù)中心的預(yù)算匯總，財(cái)務(wù)管理等工作 ? 客戶售后服務(wù) ? 客戶關(guān)系管理 ? 負(fù)責(zé)本事業(yè)部的市場(chǎng)推廣 ? 客戶開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系管理 ? 合同管理 ? 工程施工 ? 工程設(shè)計(jì) ? 質(zhì)量監(jiān)控 ? 維護(hù)與維修 ? 產(chǎn)品提煉 ? 工程規(guī)劃 ? 工程進(jìn)度控制 ? 工程質(zhì)量控制 鋼鐵事業(yè)部 負(fù)責(zé)人 人事 技術(shù)開(kāi)發(fā) 財(cái)務(wù) 工程管理 工程項(xiàng)目 市場(chǎng)經(jīng)營(yíng) 客戶服務(wù) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)一部 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)二部 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)三部 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)四部 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)五部 ? 根據(jù)工程要求列出采購(gòu)清單 ? 委托公司采購(gòu)中心統(tǒng)一采購(gòu) 采購(gòu) ? ERP的五大核心模塊（銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、出廠、財(cái)務(wù)） ? 冶煉品的生產(chǎn)控制、自動(dòng)化控制 ? 熱軋、鋼模的生產(chǎn)控制、自動(dòng)化控制 ? 冷軋的生產(chǎn)控制、自動(dòng)化控制 ? 公用設(shè)施（水、電、氣）等輔助動(dòng)力控制 17 股份公司職能部門(mén)遠(yuǎn)景組織結(jié)構(gòu)建議 監(jiān)察審計(jì)部 信息文化部 人力資源中心 戰(zhàn)略 /投資中心 ? 負(fù)責(zé)對(duì)外法律事務(wù) ? 為公司職能部門(mén)、事業(yè)部和業(yè)務(wù)單位提供法律服務(wù) ? 負(fù)責(zé)品牌注冊(cè)及知識(shí)產(chǎn)權(quán) ? 負(fù)責(zé)公司文化、企業(yè)形象的建設(shè) ? 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立、運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù) ? 負(fù)責(zé)公司和下屬單位 MIS系統(tǒng)的建設(shè) ? 協(xié)助制定寶信軟件整體人力資源戰(zhàn)略及實(shí)施計(jì)劃 ? 建立完善與公司整體人力資源戰(zhàn)略配套的激勵(lì)機(jī)制 ? 直接主持公司總部人員、各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)，以及不設(shè)人事部門(mén)的事業(yè)部專屬職能部門(mén)人員的考核 ? 人力資源的管理和開(kāi)發(fā) ? 協(xié)助制定公司的遠(yuǎn)景發(fā)展目標(biāo)和整體戰(zhàn)略 ? 對(duì)市場(chǎng)變化與發(fā)展進(jìn)行研究與預(yù)測(cè)，制定相應(yīng)戰(zhàn)略 ? 負(fù)責(zé)公司重大的兼并 /收購(gòu) ? 對(duì)新項(xiàng)目由戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭，初步接觸，并在具體項(xiàng)目談判中為相關(guān)部門(mén)提供支持與服務(wù) ? 對(duì)下屬公司的資產(chǎn)管理 ? 下屬子公司的管控 ? 日常會(huì)議、行政事務(wù)的協(xié)調(diào) ? 綜合統(tǒng)計(jì) 采購(gòu)中心 ? 規(guī)范各事業(yè)部及下屬業(yè)務(wù)單位采購(gòu)流程 ? 負(fù)責(zé)股份公司及各事業(yè)部的統(tǒng)一采購(gòu)活動(dòng) 技術(shù) /研發(fā)中心 ? 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求，協(xié)助制定公司的科技發(fā)展藍(lán)圖 ? 把握和跟蹤相關(guān)行業(yè)的技術(shù)潮流和發(fā)展方向 ? 負(fù)責(zé)前瞻性的技術(shù)，以及需要跨業(yè)務(wù)部努力、共同參與項(xiàng)目的研發(fā) ? 推動(dòng)、協(xié)調(diào)下屬事業(yè)部、研發(fā)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)的后期研究和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā) ? 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)之間技術(shù)的轉(zhuǎn)讓和共享 ? 負(fù)責(zé)股份公司的質(zhì)量和技術(shù)管理 ? 配合 IT分銷事業(yè)部對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量和技術(shù)認(rèn)證 總經(jīng)理 ? 制定公司財(cái)務(wù)目標(biāo)、政策及操作方法 ? 驅(qū)動(dòng)年度經(jīng)營(yíng) /預(yù)算計(jì)劃流程，以及負(fù)責(zé)跟蹤考核 ? 制定有效的融資策略及計(jì)劃，達(dá)到公司最優(yōu)資本結(jié)構(gòu) ? 跟蹤分析各財(cái)務(wù)指標(biāo)，揭示潛在的經(jīng)營(yíng)問(wèn)題供高層決策參考 ? 對(duì)公司總部、各事業(yè)部及下屬業(yè)務(wù)單位的資金管理 ? 公司總部層面的會(huì)計(jì) /稅務(wù) ? 負(fù)責(zé)管理派駐各事業(yè)部和下屬企業(yè)的財(cái)務(wù)人員 法律事務(wù)部 ? 依照有關(guān)財(cái)務(wù)法規(guī)和政策，及本公司規(guī)章制度，對(duì)下屬各部門(mén)的財(cái)務(wù)活動(dòng)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行獨(dú)立監(jiān)督和審計(jì) ? 負(fù)責(zé)制定公司內(nèi)部審計(jì)制度 會(huì)計(jì)核算 資金管理 預(yù)算 /管控 財(cái)務(wù)中心 總會(huì)計(jì)師 / 財(cái)務(wù)中心 綜合 /行政部 辦公室 營(yíng)銷中心 市場(chǎng)營(yíng)銷部 經(jīng)營(yíng)部 ? 股份公司的對(duì)外宣傳與公關(guān)活動(dòng) ? 對(duì)培育中業(yè)務(wù)的統(tǒng)一銷售管理 ? 公司大客戶管理 ? 為公司的投資決策提供市場(chǎng)分析數(shù)據(jù)，協(xié)助決策 ? 對(duì)下屬事業(yè)部的市場(chǎng)及銷售工作的協(xié)助、監(jiān)督 18 組織架構(gòu)變化后總部各功能的歸屬 變化后功能歸屬 現(xiàn) 有 功能 ?會(huì)計(jì) ?預(yù)算 ?資金管理 ?資產(chǎn)管理 ?投資規(guī)劃 ?市場(chǎng)規(guī)劃 ?新業(yè)務(wù)發(fā)展 ?技術(shù)開(kāi)發(fā) ?法務(wù) ?審計(jì) ?監(jiān)察 ?人力資源 ?企業(yè)文化 ?信息技術(shù) 財(cái)務(wù)中心 戰(zhàn)略 /投資中心 技術(shù) /研發(fā)中心 監(jiān)察審計(jì)部 人力資源中心 信息文化部 法律事務(wù)部 市場(chǎng)營(yíng)銷中心 19 關(guān)鍵職能部門(mén)的建設(shè)與強(qiáng)化 戰(zhàn)略 /投資中心 正被篩選的項(xiàng)目 運(yùn)作中的項(xiàng)目實(shí)體 投資管理委員會(huì) 顧問(wèn)團(tuán) ? 內(nèi)部技術(shù)、政策、市場(chǎng)、財(cái)政專家 ? 外部資源：行業(yè)技術(shù)專家，及可能與寶信軟件合作的行業(yè)知名風(fēng)險(xiǎn)投資商 ? 成員 – 總經(jīng)理或分管副總 – 戰(zhàn)略 /投資中心負(fù)責(zé)人 – 與業(yè)務(wù)相關(guān)事業(yè)部負(fù)責(zé)人 ? 每月一次的會(huì)議篩選和鑒定項(xiàng)目，以及做投資決定 ? 審批年度預(yù)算 ? 充分利用顧問(wèn)團(tuán)成員的技能與關(guān)系 ? 組織總部職能部門(mén)和外部資源給于投資項(xiàng)目以營(yíng)運(yùn)支持 ? 與內(nèi)部整合、兼并收購(gòu)等有關(guān)的深入調(diào)研 ? 政策與政府關(guān)系 ? 投資管理采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理可同時(shí)負(fù)責(zé)若干個(gè)正被篩選的項(xiàng)目及投資實(shí)體的運(yùn)作 ? 篩選項(xiàng)目，為寶信軟件做戰(zhàn)略性投資 ? 協(xié)助下屬投資控股公司運(yùn)作 ? 協(xié)調(diào)下屬投資控股公司之