【正文】 術(shù)支持與研發(fā)系列 市場營銷系列 主營業(yè)務(wù)系列 子公司系列 8 確定切合實際的調(diào)整指導(dǎo)原則 可持續(xù)性 可操作性 循序漸進，穩(wěn)步取得根本性組織轉(zhuǎn)型成功 有實效性 9 寶信軟件遠景組織結(jié)構(gòu)建議 – 總體 寶信軟件組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ?健全股份公司下屬的職能部門，所有職能部門兼具兩個方面的主要職能：一方面是對成熟事業(yè)部（鋼鐵事業(yè)部）服務(wù)與監(jiān)督；另一方面是孵化其他的產(chǎn)品、服務(wù)，最終培育成新事業(yè)部 ?成立鋼鐵事業(yè)部，專門從事鋼鐵行業(yè) IT/AT服務(wù) ?明確定位各個部門，如每個成熟事業(yè)部都應(yīng)確定為利潤中心，而一些職能部門則定位為成本中心 ?新的事業(yè)部門應(yīng)盡快完成從成本中心向利潤中心的轉(zhuǎn)變 新設(shè)部門 股東大會 董事會 總經(jīng)理 城市信息化事業(yè)部 鋼鐵事業(yè)部 監(jiān)事會 IT分銷事業(yè)部 海外事業(yè)部 投資管理委員會 審計委員會 營銷中心 技術(shù)/研發(fā)中心 財務(wù)中心 戰(zhàn)略/投資中心 人力資源中心 綜合/行政部 采購中心 **事業(yè)部 綜合事業(yè)部 其它事業(yè)部 10 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中作出的關(guān)鍵決策 關(guān)鍵問題 建議 1. 業(yè)務(wù)的重新組合 2. 股份公司職能部門的劃定和功能加強 ?將股份公司下屬業(yè)務(wù)進行調(diào)整、分割，按照“鋼鐵相關(guān)業(yè)務(wù) /待孵化業(yè)務(wù)”分別歸入鋼鐵事業(yè)部，或其他的職能中心、部門，或綜合事業(yè)部 ?對非核心業(yè)務(wù)進行調(diào)整，妥善處理 ?調(diào)整公司總部部分職能部門的職責劃分 – 原經(jīng)營一部、二部的業(yè)務(wù)范圍予以調(diào)整，分別歸入鋼鐵事業(yè)部和新組建的經(jīng)營部 – 原系統(tǒng)集成部的采購業(yè)務(wù)分離，轉(zhuǎn)移到各事業(yè)部和公司的采購中心統(tǒng)一負責， IT產(chǎn)品的分銷業(yè)務(wù)歸入綜合事業(yè)部過渡管理 – 將海外經(jīng)營部作為一個待發(fā)展業(yè)務(wù)歸入綜合事業(yè)部，按照公司戰(zhàn)略部署予以培育或進一步調(diào)整 ?組建、加強關(guān)鍵部門功能 – 原財務(wù)部擴大為財務(wù)中心，加強財務(wù)管控及經(jīng)營預(yù)算的能力和力度 – 建立戰(zhàn)略 /投資中心，設(shè)立科學的戰(zhàn)略規(guī)劃體系和業(yè)務(wù)發(fā)展的整體規(guī)劃協(xié)調(diào)能力，加強股份公司的投資決策與管控力度 – 將公司的采購功能統(tǒng)一歸類，成立采購中心統(tǒng)一負責股份公司的采購及對下屬事業(yè)部的采購業(yè)務(wù)或?qū)Σ少彉I(yè)務(wù)有效監(jiān)控 – 提升人力資源部門的地位，成立人力資源中心，加強對人力資源的管理，提升職工能力與素質(zhì) 11 組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型過程中作出的關(guān)鍵決策 關(guān)鍵問題 建議 3. 規(guī)范投資決策 /管理流程 4. 核心業(yè)務(wù)能力的加強 ? 實施推廣投資決策流程，科學決策 ? 建立合理高效的投資管理流程，降低新項目運作風險 ?提升鋼鐵事業(yè)部能力：通過有選擇的購并，實現(xiàn)在鋼鐵行業(yè)中的快速發(fā)展；通過對鋼鐵事業(yè)部職員的系統(tǒng)培訓，提高其業(yè)務(wù)、服務(wù)能力；通過建立市場服務(wù)意識，提升對客戶的服務(wù)水準；通過建立科學的客戶管理體系，加強對客戶信息的分析，貫徹對客戶的分級管理，將客戶信息轉(zhuǎn)化為組織化的信息，降低市場風險 ?加強公司市場營銷能力：努力提升公司在 IT行業(yè)中的地位及影響力，樹立公司的服務(wù)品牌形象；加強售前、售后服務(wù)，增加客戶滿意度；提升對市場的分析能力，為公司新產(chǎn)業(yè)的培育和發(fā)展提供支持 ?建立內(nèi)外部結(jié)合的技術(shù)研發(fā)能力：將技術(shù) /研發(fā)提升到建設(shè)公司未來核心競爭力的高度，以技術(shù) /研發(fā)中心為基礎(chǔ)，廣泛挖掘公司內(nèi)外部研發(fā)資源，采取各種方式提升寶信軟件的技術(shù)研發(fā)能力 ?建立投資管理能力：引進投資管理專業(yè)人才，制定合理有效的激勵機制；形成科學系統(tǒng)的項目篩選、投資、管理和運作流程 12 寶信軟件的遠景需要采用事業(yè)部制的組織結(jié)構(gòu) 投資控股架構(gòu) ? 股份公司對下屬公司以投資為目的，不直接參與具體經(jīng)營 主要特征 事業(yè)部架構(gòu) ? 股份公司把相關(guān)的下屬業(yè)務(wù)單位劃歸為同一事業(yè)部，實現(xiàn)管理資源共享 ? 股份公司可有重點地直接或非直接參與事業(yè)部下屬子公司具體經(jīng)營運作 直接運作架構(gòu) ? 股份公司下屬業(yè)務(wù)屬同一產(chǎn)業(yè) ? 股份公司直接參與下屬企業(yè)具體經(jīng)營 寶信軟件應(yīng)采納的組織結(jié)構(gòu)方式 13 事業(yè)部的關(guān)鍵特征 ?具有一個清晰的市場定位和目標 – 客戶 – 產(chǎn)品與服務(wù) – 地理位置 – 技能與經(jīng)營水平 – 競爭者 ?負責制定其戰(zhàn)略，以達到業(yè)績上的目標 ?事業(yè)部是利潤中心對盈虧負責，完成財務(wù)、運作和市場等關(guān)鍵業(yè)績指標的目標 PL PL 損益 關(guān)鍵業(yè)績指標 ?在總經(jīng)理的授權(quán)下，決定人、財、物資源的安排 14 / 管理組織結(jié)構(gòu)通常不同于法律結(jié)構(gòu) ?根據(jù)對經(jīng)營運作的管理權(quán)及責任而劃分的組織結(jié)構(gòu) ?管理組織結(jié)構(gòu)的控制是通過業(yè)務(wù)匯報線、業(yè)績考核和關(guān)鍵崗位的任免機制實現(xiàn)的 管理組織結(jié)構(gòu) ?根據(jù)法律上的資產(chǎn)擁有權(quán)和控制權(quán)而劃分的組織結(jié)構(gòu) ?法律結(jié)構(gòu)的控制是通過股權(quán)利益和法律權(quán)力來實現(xiàn)的 法律結(jié)構(gòu) =是否建立法人結(jié)構(gòu)的主要考慮因素 ?風險規(guī)避 利用獨立法人有限責任的特點幫助股東規(guī)避經(jīng)營風險 ?稅務(wù)要求 通過建立或取消獨立法人結(jié)構(gòu)實現(xiàn)合理避稅 ?運作要求 某些情況下建立獨立法人是異地運作，或合資企業(yè)運作的要求 15 事業(yè)部獨立法人結(jié)構(gòu)的四種方案 ? 整個事業(yè)部為一個獨立法人 ? 事業(yè)部內(nèi)部無其它獨立法人 ? 整個事業(yè)部為唯一的獨立法人有利于事業(yè)部內(nèi)業(yè)務(wù)的整合協(xié)調(diào) ? 事業(yè)部需承擔內(nèi)部所有業(yè)務(wù)單位的經(jīng)營風險 ? 各下屬業(yè)務(wù)單位分別為獨立法人 ? 事業(yè)部非獨立法人 ? 下屬業(yè)務(wù)單位（獨立法人）通過外包管理形式使用事業(yè)部的職能結(jié)構(gòu) ? 下屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)營風險規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點有可能阻礙事業(yè)部對下屬業(yè)務(wù)單位的正常管理 ? 寶信軟件成熟的事業(yè)部在通過各種購并手段壯大后，適宜采用此種架構(gòu)形式 ? 整個事業(yè)部為一個獨立法人 ? 各下屬業(yè)務(wù)單位分別為獨立法人 ? 下屬業(yè)務(wù)單位（獨立法人）通過外包管理形式使用事業(yè)部的職能結(jié)構(gòu) ? 下屬業(yè)務(wù)單位經(jīng)營風險規(guī)避作用 ? 傳統(tǒng)的觀點有可能阻礙事業(yè)部對下屬業(yè)務(wù)單位的正常管理 ? 事業(yè)部及事業(yè)部以下不設(shè)獨立法人 ? 包含多個事業(yè)部的股份公司為獨立法人 ? 事業(yè)部內(nèi)無獨立法人有利于事業(yè)部內(nèi)業(yè)務(wù)的整合協(xié)調(diào) ? 股份公司完全承擔事業(yè)部內(nèi)所有債務(wù)與事故責任 ? 寶信軟件發(fā)展中所適宜采取的組織結(jié)構(gòu)形式 描述 優(yōu)點 缺點 適用 方案一 方案二 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 方案三 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 事業(yè)部 下屬業(yè)務(wù) 單位 股份公司 方案四 獨立法人 16 鋼鐵事業(yè)部的目標結(jié)構(gòu) ? 組織管理事業(yè)部內(nèi)除事業(yè)部負責人以外所有人員的聘用、合同、薪酬、考核 ? 根據(jù)客戶要求，新產(chǎn)品方案的開發(fā) ? 產(chǎn)品成型與改進 ? 與股份公司的技術(shù)研發(fā)中心協(xié)調(diào)、合作開發(fā)鋼鐵 IT技術(shù) ? 負責事業(yè)部的預(yù)算和財務(wù)管控，以及事業(yè)部專屬職能部門相關(guān)支出與費用的會計和出納 ? 提供財務(wù)分析，協(xié)調(diào)事業(yè)部負責人對業(yè)務(wù)的運作管控 ? 配合總部財務(wù)中心的預(yù)算匯總，財務(wù)管理等工作 ? 客戶售后服務(wù) ? 客戶關(guān)系管理 ? 負責本事業(yè)部的市場推廣 ? 客戶開發(fā)與客戶關(guān)系管理 ? 合同管理 ? 工程施工 ? 工程設(shè)計 ? 質(zhì)量監(jiān)控 ? 維護與維修 ? 產(chǎn)品提煉 ? 工程規(guī)劃 ? 工程進度控制 ? 工程質(zhì)量控制 鋼鐵事業(yè)部 負責人 人事 技術(shù)開發(fā) 財務(wù) 工程管理 工程項目 市場經(jīng)營 客戶服務(wù) 系統(tǒng)開發(fā)一部 系統(tǒng)開發(fā)二部 系統(tǒng)開發(fā)三部 系統(tǒng)開發(fā)四部 系統(tǒng)開發(fā)五部 ? 根據(jù)工程要求列出采購清單 ? 委托公司采購中心統(tǒng)一采購 采購 ? ERP的五大核心模塊（銷售、生產(chǎn)、質(zhì)量、出廠、財務(wù)） ? 冶煉品的生產(chǎn)控制、自動化控制 ? 熱軋、鋼模的生產(chǎn)控制、自動化控制 ? 冷軋的生產(chǎn)控制、自動化控制 ? 公用設(shè)施（水、電、氣）等輔助動力控制 17 股份公司職能部門遠景組織結(jié)構(gòu)建議 監(jiān)察審計部 信息文化部 人力資源中心 戰(zhàn)略 /投資中心 ? 負責對外法律事務(wù) ? 為公司職能部門、事業(yè)部和業(yè)務(wù)單位提供法律服務(wù) ? 負責品牌注冊及知識產(chǎn)權(quán) ? 負責公司文化、企業(yè)形象的建設(shè) ? 負責公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建立、運轉(zhuǎn)和維護 ? 負責公司和下屬單位 MIS系統(tǒng)的建設(shè) ? 協(xié)助制定寶信軟件整體人力資源戰(zhàn)略及實施計劃 ? 建立完善與公司整體人力資源戰(zhàn)略配套的激勵機制 ? 直接主持公司總部人員、各事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)，以及不設(shè)人事部門的事業(yè)部專屬職能部門人員的考核 ? 人力資源的管理和開發(fā) ? 協(xié)助制定公司的遠景發(fā)展目標和整體戰(zhàn)略 ? 對市場變化與發(fā)展進行研究與預(yù)測，制定相應(yīng)戰(zhàn)略 ? 負責公司重大的兼并 /收購 ? 對新項目由戰(zhàn)略發(fā)展部牽頭，初步接觸，并在具體項目談判中為相關(guān)部門提供支持與服務(wù) ? 對下屬公司的資產(chǎn)管理 ? 下屬子公司的管控 ? 日常會議、行政事務(wù)的協(xié)調(diào) ? 綜合統(tǒng)計 采購中心 ? 規(guī)范各事業(yè)部及下屬業(yè)務(wù)單位采購流程 ? 負責股份公司及各事業(yè)部的統(tǒng)一采購活動 技術(shù) /研發(fā)中心 ? 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃要求，協(xié)助制定公司的科技發(fā)展藍圖 ? 把握和跟蹤相關(guān)行業(yè)的技術(shù)潮流和發(fā)展方向 ? 負責前瞻性的技術(shù)，以及需要跨業(yè)務(wù)部努力、共同參與項目的研發(fā) ? 推動、協(xié)調(diào)下屬事業(yè)部、研發(fā)部門進行技術(shù)的后期研究和產(chǎn)品的開發(fā) ? 協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門之間技術(shù)的轉(zhuǎn)讓和共享 ? 負責股份公司的質(zhì)量和技術(shù)管理 ? 配合 IT分銷事業(yè)部對供應(yīng)商進行質(zhì)量和技術(shù)認證 總經(jīng)理 ? 制定公司財務(wù)目標、政策及操作方法 ? 驅(qū)動年度經(jīng)營 /預(yù)算計劃流程，以及負責跟蹤考核 ? 制定有效的融資策略及計劃，達到公司最優(yōu)資本結(jié)構(gòu) ? 跟蹤分析各財務(wù)指標，揭示潛在的經(jīng)營問題供高層決策參考 ? 對公司總部、各事業(yè)部及下屬業(yè)務(wù)單位的資金管理 ? 公司總部層面的會計 /稅務(wù) ? 負責管理派駐各事業(yè)部和下屬企業(yè)的財務(wù)人員 法律事務(wù)部 ? 依照有關(guān)財務(wù)法規(guī)和政策，及本公司規(guī)章制度，對下屬各部門的財務(wù)活動和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動進行獨立監(jiān)督和審計 ? 負責制定公司內(nèi)部審計制度 會計核算 資金管理 預(yù)算 /管控 財務(wù)中心 總會計師 / 財務(wù)中心 綜合 /行政部 辦公室 營銷中心 市場營銷部 經(jīng)營部 ? 股份公司的對外宣傳與公關(guān)活動 ? 對培育中業(yè)務(wù)的統(tǒng)一銷售管理 ? 公司大客戶管理 ? 為公司的投資決策提供市場分析數(shù)據(jù)，協(xié)助決策 ? 對下屬事業(yè)部的市場及銷售工作的協(xié)助、監(jiān)督 18 組織架構(gòu)變化后總部各功能的歸屬 變化后功能歸屬 現(xiàn) 有 功能 ?會計 ?預(yù)算 ?資金管理 ?資產(chǎn)管理 ?投資規(guī)劃 ?市場規(guī)劃 ?新業(yè)務(wù)發(fā)展 ?技術(shù)開發(fā) ?法務(wù) ?審計 ?監(jiān)察 ?人力資源 ?企業(yè)文化 ?信息技術(shù) 財務(wù)中心 戰(zhàn)略 /投資中心 技術(shù) /研發(fā)中心 監(jiān)察審計部 人力資源中心 信息文化部 法律事務(wù)部 市場營銷中心 19 關(guān)鍵職能部門的建設(shè)與強化 戰(zhàn)略 /投資中心 正被篩選的項目 運作中的項目實體 投資管理委員會 顧問團 ? 內(nèi)部技術(shù)、政策、市場、財政專家 ? 外部資源：行業(yè)技術(shù)專家，及可能與寶信軟件合作的行業(yè)知名風險投資商 ? 成員 – 總經(jīng)理或分管副總 – 戰(zhàn)略 /投資中心負責人 – 與業(yè)務(wù)相關(guān)事業(yè)部負責人 ? 每月一次的會議篩選和鑒定項目，以及做投資決定 ?