【正文】 織與流程設(shè)計(jì) 第四階段：人力資源管理體系設(shè)計(jì) 第七周 第八周 第六周 第五周 第四周 第三周 第二周 第一周 報(bào)告溝通匯報(bào) 診斷報(bào)告修改 公司外部分析 公司內(nèi)部分析 問(wèn)卷調(diào)查 外部調(diào)研 二手資料收集 內(nèi)部訪談 項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì) 在第一階段， 對(duì)公司進(jìn)行了深入的調(diào)研 公司內(nèi)部調(diào)研 內(nèi)部訪談 ? 第一輪訪談： 包括董事會(huì)成員、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)骨干，累計(jì)訪談人數(shù) 45人 ? 第二輪補(bǔ)充訪談：包括董事會(huì) 成員、系統(tǒng)負(fù)責(zé)人、部門(mén)負(fù)責(zé) 人、業(yè)務(wù)骨干，累計(jì)訪談 20多 人次 內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查 外地調(diào)研 ? 項(xiàng)目組調(diào)研了 12個(gè)城市：沈陽(yáng)、鞍山、北京、廊坊、武漢、武穴、鄂州、南京、揚(yáng)州、廣州、深圳、東莞 ? 訪談了分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域主管、店長(zhǎng)等，共計(jì)訪談 36人 ? 參觀考察了 361176。 提出了“決勝 08” 、“中國(guó)體育用品行業(yè)第一品牌”的目標(biāo)，這些目標(biāo)是否妥當(dāng)和明確，該如何實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)？ 關(guān)鍵問(wèn)題 ?如何規(guī)劃361176。一起提升公司的運(yùn)營(yíng)流程 ?招賢納士：與 361176。361176。一起規(guī)劃公司的人才建設(shè)方案 項(xiàng)目目標(biāo) 項(xiàng)目背景 ? 國(guó)內(nèi)迅速發(fā)展的市場(chǎng)和環(huán)境給了 361176。 的未來(lái)發(fā)展路徑 ?如何配置361176。 60家、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手店面 100家以上 ? 問(wèn)卷發(fā)放范圍為 361176。 企業(yè)榮譽(yù) ?2023年 ， 361176。 名列世界 《 福布斯 》 中文版潛力 100榜之首 ， 成為中國(guó)最具發(fā)展力的企業(yè)之一 。 榮膺 “ 中國(guó)名牌 ” 。 處在一個(gè)什么樣的環(huán)境 361176。 的發(fā)展目標(biāo) 361176。 四個(gè)品牌 ? 歷經(jīng)了從國(guó)內(nèi)市場(chǎng)到國(guó)際市場(chǎng)、從國(guó)際市場(chǎng)到國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的兩次轉(zhuǎn)變 ? 經(jīng)歷了從產(chǎn)品導(dǎo)向到市場(chǎng)導(dǎo)向、由從市場(chǎng)導(dǎo)向到品牌導(dǎo)向的兩次提升 ? 目前，無(wú)論是從規(guī)模，還是從市場(chǎng)影響力， 361176。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)扎實(shí)，可升級(jí)性強(qiáng)。、喬丹、德?tīng)柣莸纫?guī)模和品牌影響力依次遞減，但增長(zhǎng)速度依次遞增，要在行業(yè)的百米賽跑中獲勝， 361176。 處在一個(gè)什么樣的環(huán)境 361176。的發(fā)展目標(biāo) 361176。增加企業(yè)的電力成本 ? 原材料：受能源價(jià)格影響，化纖等原輔材料價(jià)格持續(xù)上升 ? 勞動(dòng)力：沿海地區(qū)加工企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重的民工荒，加之中央對(duì)農(nóng)村扶持政策的不斷出臺(tái)，民工短缺的現(xiàn)象在短期內(nèi)不會(huì)明顯改善 物流 銷(xiāo)售 服務(wù) 產(chǎn)業(yè)鏈下游 ? 工業(yè)消費(fèi)品仍處于供大于求，上下游價(jià)格傳導(dǎo)機(jī)制在一定程度上失靈，上游原材料和燃料漲價(jià)部分無(wú)法正常傳導(dǎo)到下游消費(fèi)市場(chǎng)，而一般生產(chǎn)廠商為了保證足夠的市場(chǎng)占有率，也不敢隨意提高產(chǎn)品出廠價(jià)格 ? 一般來(lái)說(shuō)，上游產(chǎn)品價(jià)格的波動(dòng)要用半年以上的時(shí)間才能傳導(dǎo)到中下游，然而，部分企業(yè)卻已經(jīng)在 “ 高進(jìn)低出 ” 的雙重夾擊下，備感壓力 ? 對(duì)于有一定品牌知名度的企業(yè)，情況會(huì)好一些。面臨的是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的環(huán)境 ? 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力加大；行業(yè)集中度不高。 需要有強(qiáng)烈的緊迫性 ? 勞動(dòng)力、能源成本上升，企業(yè)面臨成本上升壓力 ? 各項(xiàng)政策出臺(tái)，行業(yè)規(guī)范性加強(qiáng)，企業(yè)需要強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng) ? 行業(yè)進(jìn)入壁壘低和退出壁壘高，行業(yè)內(nèi)企業(yè)數(shù)量還將繼續(xù)增加，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇 ? 行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)成長(zhǎng)迅速，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)全面升級(jí)，行業(yè)利潤(rùn)會(huì)進(jìn)一步降低 ? 休閑鞋服市場(chǎng)異軍突起，體育用品行業(yè)存在替代威脅 威 脅 公司 戰(zhàn)略管理體系 分析框架 361176。 有何影響 如何實(shí)現(xiàn)361176。運(yùn)動(dòng)鞋在質(zhì)量、性?xún)r(jià)比和外觀上與消費(fèi)者購(gòu)物考慮因素吻合，但是穿著舒適度不夠 款式新穎質(zhì)量好性?xún)r(jià)比高顏色好看購(gòu)買(mǎi)方便口碑好廣告宣傳做的好形象好促銷(xiāo)活動(dòng)多朋友介紹價(jià)格便宜廣告宣傳多促銷(xiāo)活動(dòng)吸引人市場(chǎng)上方便買(mǎi)到朋友推薦品牌影響力大適合運(yùn)動(dòng)銷(xiāo)售人員服務(wù)好是我喜歡的牌子的產(chǎn)品價(jià)格合適有好的外觀設(shè)計(jì)產(chǎn)品質(zhì)量好穿著舒適2023年五大城市消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)鞋購(gòu)買(mǎi)決策因素排名 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi) 361176。 定位是什么 消費(fèi)者需求的變化對(duì) 361176。有何優(yōu)劣勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比較內(nèi)容 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析 價(jià)值鏈選擇 渠道 研發(fā) 物流 品牌 營(yíng)銷(xiāo)模式 企業(yè)選擇參與或控制產(chǎn)業(yè)鏈不同的節(jié)點(diǎn)和長(zhǎng)度，將影響公司利潤(rùn)空間的差異 2023年運(yùn)動(dòng)品牌企業(yè)毛利率比較 數(shù)據(jù)來(lái)源： 361176。主要控制生產(chǎn)和銷(xiāo)售環(huán)節(jié) 前期工作 研發(fā) /設(shè)計(jì) /生產(chǎn)計(jì)劃 李寧公司進(jìn)行高附加值的前期和后期工作 面輔料及其他原材料 的生產(chǎn) OEM的成品加工 把低附加值的中間段工作交給供應(yīng)商 原材料 OEM加工費(fèi) LN 經(jīng)銷(xiāo)商 分銷(xiāo)商 零售商 80 20 100 40 40 40 供貨價(jià) 成品采購(gòu)價(jià) 李寧產(chǎn)品增值構(gòu)成 (2023) 數(shù)據(jù)來(lái)源：北大縱橫資料庫(kù) 后期工作 品牌 /市場(chǎng) /質(zhì)量控制 李寧公司價(jià)值鏈條選擇 從品牌影響力來(lái)看國(guó)內(nèi)體育用品行業(yè)存在明顯分層， 361176。 內(nèi)部資料 品牌 男籃球鞋 男休閑鞋 男網(wǎng)布跑鞋 檔次 高 中 低 高 中 低 高 中 低 李寧 619 419 329 328 288 228 499 309 239 安踏 338 298 278 228 198 328 268 198 361176。仍然面臨營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的壓力 …… …… 馬林， 求質(zhì) 王楠 金萊克 劉玉棟 匹克 陳小春 鴻星爾克 劉德華 貴人鳥(niǎo) 周杰倫 德?tīng)柣? 謝霆鋒， TWINS 特步 中國(guó)羽毛球隊(duì) 361176。 贊助的項(xiàng)目，近 70%安踏的消費(fèi)者不知道 361176。 ：？ 361176。 贊助的 4項(xiàng)運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中，最高的認(rèn)知率也僅為 26% 贊助項(xiàng)目聚焦性差，認(rèn)知率低 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)溝通性差，資源浪費(fèi) ?李寧公司 圍繞運(yùn)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的主要運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目組織由核心消費(fèi)者所參加的民間體育賽事，在比賽中通過(guò)贊助隊(duì)員和球隊(duì)的參與增加與消費(fèi)者互動(dòng)的機(jī)會(huì)，在售點(diǎn)展示以品牌所贊助的體育明星和運(yùn)動(dòng)隊(duì)的 POP，從廣告片的演員選擇上，全部采用高校的大學(xué)生來(lái)拍攝 ?361176。各線品牌不斷拓展新的市場(chǎng)，有相互滲透的趨勢(shì) 體育用品行業(yè)年復(fù)合增長(zhǎng)率預(yù)測(cè)（ 202307） 數(shù)據(jù)來(lái)源： 。 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手渠道規(guī)模定量比較 數(shù)據(jù)來(lái)源： 361176。的物流狀況不樂(lè)觀 我們外調(diào)走訪安踏的終端，了解到安踏的物流效率很低，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)此意見(jiàn)很大 ?在安踏的內(nèi)部網(wǎng)站上，反映問(wèn)題最多的也是物流問(wèn)題，比如： ?“這幾次去提貨總是要提一天才能提上，怎么回事呀，害的我在那呆了幾天都走不了，而且要提的貨很多都沒(méi)有?！? ?“ 有時(shí)候把別的分公司的貨運(yùn)到我們這里了，一般是接收下來(lái)就地銷(xiāo)售。在研發(fā)方向方面力量薄弱 2023年 7月 和制鞋工業(yè)研究院合作成立 “中國(guó)制鞋工業(yè)研究院運(yùn)動(dòng)鞋技術(shù)研發(fā)中心” 2023年 4月 投資 2023萬(wàn)成立安踏運(yùn)動(dòng)科學(xué)實(shí)驗(yàn)室， 2023年安踏研發(fā)投入超過(guò) 1000萬(wàn)元，計(jì)劃每年增加 30%，目前已累積獲得國(guó)家專(zhuān)利 41項(xiàng) 2023年 7月 簽約為羅納爾多設(shè)計(jì)足球鞋的意大利著名設(shè)計(jì)師希米里亞奧及法國(guó)頂尖設(shè)計(jì)師帕維奧特，以提升設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)性和國(guó)際化水平 2023年 與在粘結(jié)及研磨兩大技術(shù)領(lǐng)域保持世界領(lǐng)先地位的 3M等國(guó)際知名企業(yè)建立穩(wěn)定合作關(guān)系 2023年 8月 與 DRD設(shè)計(jì)事務(wù)所合作，進(jìn)行李寧運(yùn)動(dòng)鞋的設(shè)計(jì)工作 2023年 11月 在香港建立了研發(fā)中心，集中負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)李寧牌服裝產(chǎn)品；隨后與香港中文大學(xué)人體運(yùn)動(dòng)科學(xué)系合作成立專(zhuān)項(xiàng)實(shí)驗(yàn)室，為期專(zhuān)業(yè)產(chǎn)品提供數(shù)據(jù) 2023年 4月 與國(guó)際頂尖的水晶飾品制造商華洛世奇建立合作，將水晶與李寧牌網(wǎng)球服裝、健身服裝以及健身鞋融合起來(lái) 李寧公司研發(fā)投入狀況 安踏公司研發(fā)投入狀況 361176。 定位是什么 消費(fèi)者需求的變化對(duì) 361176。有何優(yōu)劣勢(shì) 要分析如何在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中勝出， 361176。 要在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于什么位置 ？ ? 核心能力定位 要為特定市場(chǎng)的消費(fèi)者提供價(jià)值 ， 要在競(jìng)爭(zhēng)中勝出 ， 361176。 發(fā)展具有什么特點(diǎn) 361176。 未來(lái)發(fā)展目標(biāo)是什么 與對(duì)手相比， 361176。市場(chǎng)和利潤(rùn)就像人體需要的氧氣、食物和血液一樣，沒(méi)有它們，就沒(méi)有生命，這些東西不是生命的目的 一個(gè)企業(yè)要想稱(chēng)為百年企業(yè)，精神上的追求是必不可少的。簡(jiǎn)單的說(shuō)就是團(tuán)結(jié)員工，增強(qiáng)民心，團(tuán)結(jié)一流人才。領(lǐng)導(dǎo)人還未能從 “ 造鐘，而不是報(bào)時(shí) ” 的高度來(lái)看待內(nèi)部管理 下面兩個(gè)人哪個(gè)更偉大？ ? 一個(gè)人，具有特異功能，他隨時(shí)隨地都能報(bào)出當(dāng)時(shí)的具體時(shí)間，如“現(xiàn)在是 2023年 8月 1日中午 12點(diǎn) 15分 3秒” ? 一個(gè)人，不會(huì)報(bào)時(shí)，但他制造了一個(gè)可以報(bào)時(shí)，在他去世后仍能報(bào)時(shí)的時(shí)鐘 “造鐘，而不是報(bào)時(shí)” ? 要把一代人的成功轉(zhuǎn)變?yōu)榧易宄掷m(xù)的成功，把 361176。嚴(yán)重缺乏內(nèi)部改進(jìn)機(jī)制，這將對(duì) 361176。 蓋爾文很早就開(kāi)始培養(yǎng)兒子鮑勃 處在一個(gè)什么樣的環(huán)境 361176。 的發(fā)展目標(biāo) 361176。在戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)層面都非常薄弱 公司戰(zhàn)略 ? “決勝 08” ，“中國(guó)體育用品行業(yè)第一品牌” ? 缺乏相關(guān)具體目標(biāo)，缺乏公司發(fā)展步驟和關(guān)鍵措施 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 ? “豹發(fā) 05渠道年”，“亮劍 06品牌年”，“銳變 07” ? 缺乏從業(yè)務(wù)定位到競(jìng)爭(zhēng)策略的系統(tǒng)規(guī)劃 職能戰(zhàn)略 ? 缺乏明晰的研發(fā)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略 ? 公司戰(zhàn)略規(guī)劃的模糊使得一些重大決策缺乏指導(dǎo)思想 ? 例如，服裝業(yè)務(wù)將來(lái)是以外協(xié)為主，還是以自產(chǎn)為主 ? 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略缺乏系統(tǒng)化，使得公司內(nèi)部部門(mén)缺乏合力 ? 例如，研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、生產(chǎn)難以對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行重點(diǎn)突破 ? 職能建設(shè)的目標(biāo)模糊，使得日常工作缺乏方向性和主次性 現(xiàn)狀 影響 公司人才隊(duì)伍總體非常薄弱 ,已經(jīng)給公司的戰(zhàn)略發(fā)展造成嚴(yán)重制約 ?缺乏足夠既能獨(dú)擋一面又能融入并改善公司的復(fù)合性高級(jí)管理人才 ?中層管理隊(duì)伍能力不足 ?缺乏現(xiàn)代化生產(chǎn)必需的管理人才