【正文】 ? 口腔護(hù)理 增長(zhǎng)的七個(gè)自由度 3 7 2 4 5 6 1 步入新的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域 行業(yè)結(jié)構(gòu)的改進(jìn) 新的領(lǐng)域 新的運(yùn)貨方式 新的產(chǎn)品及服務(wù) 新顧客 針對(duì)現(xiàn)有顧客的現(xiàn)有產(chǎn)品 我們應(yīng)如何做 …….. 建立能力平臺(tái)，取得增長(zhǎng)的動(dòng)力 ? 獲得成功增長(zhǎng)的企業(yè)往往需要組合所需的能力，以良好 的狀態(tài)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 它們還能迅速判斷在已有的能力中哪些是新的能力平 臺(tái)所需要的 它們用切實(shí)的、一步一步的獲取尚沒(méi)有的能力，以充 實(shí)能力平臺(tái) ? 成功的企業(yè)的能力平臺(tái)隨不同層面業(yè)務(wù)的不同而不同， 并能在增長(zhǎng)階梯的每一步，都能在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行充實(shí)， 以形成競(jìng)爭(zhēng)者難以模仿的能力 持續(xù)增長(zhǎng)是一個(gè)能力的吐舊納新、使業(yè)務(wù)階梯式的演進(jìn)的過(guò)程 醞釀增長(zhǎng)方案 檢驗(yàn)業(yè)務(wù) 模型 復(fù)制已 證實(shí) 獲取贏利 尋找并獲 取未來(lái)增 長(zhǎng)的方案 檢驗(yàn)業(yè)務(wù) 理念的商 業(yè)可行性 通過(guò)創(chuàng)建 業(yè)務(wù)措施， 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 潛力 各步驟 ? 抓主機(jī)遇 ? 建立新能力 ? 為下一步建立新方案 通過(guò)釋放積 累增長(zhǎng)，將 增大潛力最 大化，并作 好滑坡業(yè)務(wù) 的管理 優(yōu)勢(shì) ? 將遠(yuǎn)大目標(biāo)和最初的步驟 聯(lián)系起來(lái) ? 建立可以管理的進(jìn)一步措 施 ? 鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)行為 ? 使能力組合更為明晰 ? 建立新能力和鞏固的地位 ? 按次序擴(kuò)展“視野” ? 管理風(fēng)險(xiǎn)，增加資本效率 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)應(yīng)具備的能力 購(gòu)并與合并 融資、風(fēng)險(xiǎn)管理和成交能力 規(guī)章管理 資產(chǎn)運(yùn)用效率 品牌 網(wǎng)絡(luò) 基礎(chǔ)設(shè)施 信息 知識(shí)產(chǎn)權(quán) 執(zhí)照 政府關(guān)系 互補(bǔ)關(guān)系 營(yíng)運(yùn)能力 實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng) 的能力 能力平臺(tái) 特殊資產(chǎn) 特殊關(guān)系 增長(zhǎng)階梯動(dòng)態(tài) 每一步必須： ? 抓住 機(jī)遇 ? 建立 實(shí)力 ? 為將來(lái)創(chuàng)立新的選擇方案 遠(yuǎn)大目標(biāo) 現(xiàn)有的實(shí)力 新的實(shí)力 所需的未來(lái) 實(shí)力 具體業(yè)務(wù)能力，發(fā)展能力，特殊資產(chǎn)，特殊關(guān)系 迪斯尼的發(fā)展就是一不斷發(fā)展 其臺(tái)階組合的畫(huà)面 1920 1930 1940 1950 1960 1970 1980 1990 動(dòng)畫(huà) 動(dòng)畫(huà)人物授權(quán) 音樂(lè)出版 書(shū)籍出版 迪斯尼商店 直接郵購(gòu) 好萊塢唱片 超級(jí)圖書(shū) 發(fā)展軟件 ESPN 商店 顧客產(chǎn)品 動(dòng)畫(huà)電影 現(xiàn)場(chǎng) 電影 電視節(jié)目 試金 石電 影 家庭錄象 好萊 塢電 影 Miramax 電影娛樂(lè) 迪斯 尼頻 道 KCA LTV ABC TV廣播網(wǎng) 廣播電視 迪斯 尼樂(lè) 園 沃特 迪斯 尼世 界 EPC OT 東京 迪斯 尼樂(lè) 園 歐洲迪 斯尼樂(lè) 園 動(dòng)物世界 迪斯尼樂(lè) 園的美洲 主題公園 迪斯尼 / 米高梅 攝影棚 曲球棍 生活劇場(chǎng) 棒球 生活?yuàn)蕵?lè) 旅游及度假區(qū)的 發(fā)展 迪斯尼 協(xié)會(huì)度 假 漫游 路線 度假、旅 游及房地 產(chǎn)的發(fā)展 新的階梯才意味著生存，迪斯尼 的發(fā)展經(jīng)歷就是最好的印證。不少企業(yè)仍缺乏真正的創(chuàng)新能力，同 時(shí)也有不少企業(yè)覺(jué)得國(guó)內(nèi)需求本身就與先 進(jìn)技術(shù)發(fā)展有脫節(jié) ? 98年以來(lái)的整體宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境使不少企業(yè) 放棄了或至少延緩了本來(lái)宏偉的發(fā)展目標(biāo) 尤其是第二、三層面業(yè)務(wù)的開(kāi)拓，企業(yè)缺 乏自身尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，啟動(dòng)市場(chǎng)的 能力 可持續(xù)性發(fā)展對(duì)中國(guó)企業(yè)的第一個(gè)啟示 突出核心業(yè)務(wù)，為營(yíng)造今后的主業(yè)而實(shí)施元化 ? 首先必須明確核心技能與核心業(yè)務(wù)，可以有幾個(gè)，但總體上宜少不 宜多，通過(guò)節(jié)支、增收與技術(shù)創(chuàng)新，來(lái)創(chuàng)造最大的價(jià)值，取得發(fā)展 的權(quán)利 ? 同時(shí)必須清楚的認(rèn)識(shí)到，任何現(xiàn)有業(yè)務(wù)都會(huì)有一個(gè)成熟、利潤(rùn)率逐 步下降的過(guò)程，因而必須及時(shí)考慮多元化；但多元化不是為了今天 的規(guī)模擴(kuò)張，也不是為了多元化而多元化。在中 國(guó)特殊的環(huán)境中，這在相當(dāng)程度上意味著改善行業(yè)整體行為 積極促使行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，而不是依靠惡性循環(huán)的不良競(jìng)爭(zhēng) ? 第二層面的業(yè)務(wù)可以以銷售收入快速增長(zhǎng)為主要目標(biāo)，但也 必須充分認(rèn)識(shí)今后盈利的可能性，確保凈現(xiàn)值最大化。優(yōu)秀的中國(guó)企業(yè)應(yīng)該考慮如何主導(dǎo)市場(chǎng)， 塑造顧客需求，發(fā)掘潛在的需求。但是，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈及不可避免的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩的背景下，不少企業(yè)適應(yīng)能力不強(qiáng)，持 續(xù)性增長(zhǎng)能力不強(qiáng) ? 學(xué)會(huì)在不景氣中尋找機(jī)會(huì)是關(guān)鍵，通常至少有幾類發(fā)展機(jī)會(huì) 加大市場(chǎng)投資，利用其他企業(yè)松緩下滑時(shí)機(jī)，迅速取得更大的市場(chǎng)主 導(dǎo)權(quán)，使市場(chǎng)占有率取得跳躍式增長(zhǎng)（如九十年代初美國(guó)康柏等） 利用行業(yè)不景氣的現(xiàn)實(shí)，加速行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整重組（如民航、化工等） 加速發(fā)展第二層面業(yè)務(wù)，反過(guò)來(lái)刺激支持第一層面業(yè)務(wù)，形成良性循 環(huán)（如在美國(guó)大蕭條時(shí)期成立的 GE金融事業(yè)部，中國(guó)的信貸消費(fèi)，與農(nóng)村市場(chǎng)的啟動(dòng)等） 剝離部分業(yè)務(wù)，敢于有所不為，取得發(fā)展資金。創(chuàng)新的第一個(gè)問(wèn) 題應(yīng)該是“我們將給用戶帶來(lái)怎樣的額外價(jià)值？”，而不是“我們新產(chǎn)品 的指標(biāo)如何如何如何先進(jìn)？”具備能夠給用戶帶來(lái)實(shí)際的巨大額外價(jià)值 的技術(shù)創(chuàng)新才能開(kāi)創(chuàng)新的業(yè)務(wù)與新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)?？梢远嘧鲆恍┗A(chǔ)工作，考慮與行業(yè)內(nèi)外企業(yè) 的多種形式的廣泛合作，既規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，也有利于促發(fā)市場(chǎng)朝某 一有利方向發(fā)展 第三個(gè)啟示 中國(guó)企業(yè)應(yīng)著力于滿足現(xiàn)有國(guó)內(nèi)需求，同時(shí)通過(guò)創(chuàng)新適當(dāng)超前，塑造市場(chǎng) ? 企業(yè)首先要能作到至少在某幾個(gè)領(lǐng)域能比其他所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都能滿足 現(xiàn)有需求。多元業(yè)務(wù)之間應(yīng)該是有一定的聯(lián) 系的 ? 中國(guó)企業(yè)管理者因此必須同時(shí)具備今天和未來(lái)若干年的眼光，而不 是局限于短期考慮，爭(zhēng)上項(xiàng)目，擴(kuò)大短期規(guī)模與知名度。 持久的增長(zhǎng)也要求新舊產(chǎn)品間順暢的銜接轉(zhuǎn)換 產(chǎn)品 市場(chǎng) 層面 1 驅(qū)動(dòng)核心增長(zhǎng) 層面 2 建立新興增長(zhǎng)動(dòng)力的 動(dòng)勢(shì) 層面 3 獲取未來(lái)增長(zhǎng)方案 ? 通過(guò)建立品牌促進(jìn) 手機(jī)銷售 ? 使產(chǎn)品系列延伸， 例如“象 Swatch一樣 的手機(jī)” ? 向公共電訊營(yíng)運(yùn)商 擴(kuò)大固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò) 的銷售 ? 進(jìn)一步向斯堪的納 維亞半島以及西歐 部分地區(qū)滲透 ? 通過(guò)開(kāi)發(fā)新功能以 及 附件，例如電話 外殼不同尺寸的電 池等來(lái)擴(kuò)大產(chǎn)品開(kāi) 發(fā) ? 贏得私人電訊營(yíng)運(yùn) 商作為新的客戶 ? 推出第一代無(wú)線產(chǎn) 品（例如 Nokia9000 集電話、傳真、電 子郵件和上網(wǎng)功能 于一身） ? 通過(guò)更強(qiáng)大的分銷 網(wǎng)絡(luò)，提高在亞太、 美國(guó)和其他歐盟國(guó) 家的定位 ? 建立研發(fā)聯(lián)盟，以進(jìn) 行無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸和終 端技術(shù)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ? 為電信市場(chǎng)的完全開(kāi) 放以及進(jìn)入其他市場(chǎng) 作準(zhǔn)備條件 諾基亞舉例 麥肯錫關(guān)于增長(zhǎng)的三個(gè)層面的主要觀點(diǎn) 一個(gè)宏偉的遠(yuǎn)景目標(biāo)和有效結(jié)合長(zhǎng)、中、短三個(gè)時(shí)間層面的發(fā)展 戰(zhàn)略規(guī)劃，是企業(yè)增長(zhǎng)的關(guān)鍵 可持續(xù)發(fā)展要求有一種獨(dú)特的企業(yè)文化，用不同的方式對(duì)長(zhǎng)、中 短三個(gè)時(shí)間層面的業(yè)務(wù)、人才和業(yè)績(jī)進(jìn)行系統(tǒng)管理 要成功啟動(dòng)增長(zhǎng)，企業(yè)必須： 取得增長(zhǎng)的資格 形成增長(zhǎng)的決心 建立獨(dú)特的能力平臺(tái)，獲得增長(zhǎng)的動(dòng)力 贏得持久的增長(zhǎng)必須形成新的企業(yè)文化與系統(tǒng) ? 要實(shí)現(xiàn)持久增長(zhǎng)必須把創(chuàng)業(yè)作為企業(yè)的行為，在企業(yè)內(nèi)部 鼓勵(lì)和培育增長(zhǎng)的文化，建立小型企業(yè)所具有的創(chuàng)新、創(chuàng) 業(yè)精神 ? 還有對(duì)不同層面的業(yè)務(wù)采用不同的創(chuàng)業(yè)、管理方式，包括系 統(tǒng)化的、各有所別的人力資源與業(yè)績(jī)管理模式 不同發(fā)展層面的系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)管理模式 人才管理 業(yè)績(jī)管理 業(yè)務(wù)計(jì)劃 ? 人才類型 ? 人才管理策略 ? 計(jì)劃各有側(cè)重 ? 內(nèi)容 ? 業(yè)績(jī) ? 衡量標(biāo)準(zhǔn) ? 營(yíng)運(yùn)人才 ? 根據(jù)短期業(yè)績(jī) 給予合理獎(jiǎng)罰 ? 保護(hù)、延伸和 提高現(xiàn)有業(yè)務(wù) 的利潤(rùn) ? 年?duì)I運(yùn)計(jì)劃 ? 短期財(cái)務(wù)業(yè)績(jī) 和現(xiàn)金流量 ? 利潤(rùn)，成本， 生產(chǎn)率 ? 創(chuàng)業(yè)人才 ? 給予自我管 理，行動(dòng)的 自由；給予 創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì) ? 投資建立新 業(yè)務(wù) ? 創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略 ? 增長(zhǎng)和資金 利用率 ? 銷售增長(zhǎng)， 市場(chǎng)分額， 新客戶等 ? 預(yù)見(jiàn)未來(lái)的 人才 ? 給予榮譽(yù)， 地位以及事 業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì) ? 判斷未來(lái)的 機(jī)會(huì)選擇 ? 投資決定 ? 回報(bào)量和成 功率 ? 機(jī)會(huì)評(píng)估， 項(xiàng)目各階段 設(shè)定的目標(biāo) 等 第一層面 第二層面 第三層面 議題 三個(gè)增長(zhǎng)層面對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示 盡管總體市場(chǎng)不夠成熟，不少中國(guó)企業(yè)正在為持續(xù)發(fā)展做出巨大努力 企業(yè) 核心業(yè)務(wù) 實(shí)施的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略 海爾 ? 電冰箱 /冰柜 進(jìn)入電腦生產(chǎn)和生物技術(shù) 業(yè)，以使業(yè)務(wù)多元化 ? 成立數(shù)學(xué)科技發(fā)展公司 ? 空調(diào)機(jī) ? 與北京航空大學(xué)成立軟