【正文】 組織結(jié)構(gòu)遠景 182。 調(diào)整推進時間表 32 軟件行業(yè)領(lǐng)域的分類 —— 專業(yè)化軟件服務(wù)領(lǐng)域 ?每次為單個客戶提供定制的軟件，包括信息技術(shù)咨詢、軟件編程和軟件維護等 ?全球年均增長 20%，在軟件行業(yè)領(lǐng)域中增長速度最快 ?著名公司：安達信咨詢、 IBM 33 軟件行業(yè)領(lǐng)域的分類 —— 軟件產(chǎn)品領(lǐng)域 企業(yè)解決方案 ?為企業(yè)度身定做 ?安裝周期長 ?銷售數(shù)量少 ?單位產(chǎn)值高 ?全球年均增長 18% ?著名公司： IBM、 Oracle 大眾市場成套軟件 ?自我完整的通用性軟件 ?安裝簡便 ?銷售數(shù)量往往上百萬 ?全球年均增長 11% ?著名公司： Microsoft、 Corel 34 軟件行業(yè)領(lǐng)域的分類 —— 一些數(shù)字化的軟件公司成功經(jīng)驗之一 ? 成功公司雇傭外來的管理人員為新產(chǎn)品工作，比不成功公司多兩倍 ? 成功公司在重大項目評估時間間隔上要比不成功公司平均短 40% ? 成功公司的高級管理層將其總時間的 35%用于常規(guī)會議、公開露面、媒體接觸以及不包含任何直接銷售活動的采訪上，而不成功的只在類似活動上花費成功公司 1/3的時間 ? 成功公司的廣告預(yù)算中的 78%花在公司的名稱上，而只有 22%是花在專門的產(chǎn)品特色上 ? 成功公司的合作者是不成功公司的 4倍之多 35 軟件行業(yè)領(lǐng)域的分類 —— 一些數(shù)字化的軟件公司成功經(jīng)驗之二 ? 成功的軟件產(chǎn)品平均在 12至 18個月內(nèi)達到某個特定領(lǐng)域超過 40%的市場份額 ? 成功的軟件產(chǎn)品公司在營銷和銷售上的開支平均是其研發(fā)費用的兩倍 ? 成功的軟件產(chǎn)品公司平均 41%的雇員在做營銷和銷售，不成功的為 31% ? 成功的軟件產(chǎn)品公司平均花費其收入的 7%在廣告上，不成功的為 3% ? 成功的軟件產(chǎn)品公司的 80%在前一個產(chǎn)品的增長期里推出一個新的產(chǎn)品 ? 成功的專業(yè)服務(wù)公司平均拒絕了超過 40%的潛在業(yè)務(wù)，不成功的公司幾乎接過了任何碰上的業(yè)務(wù) 36 軟件行業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)機制 —— 比較分析 專業(yè)化軟件服務(wù)領(lǐng)域 軟件產(chǎn)品領(lǐng)域 邊際成本 幾乎不變 幾乎為零 市場結(jié)構(gòu) 高度分化 趨向高度集中 地域表現(xiàn) 主要是地域性的，但全球化趨勢不斷增強 高度全球化的 客戶關(guān)系 一對一 一對幾，一對多 最重要數(shù)字 生產(chǎn)力利用率 市場份額 與管理領(lǐng)域的關(guān)聯(lián) ⒈人力資源 ⒉軟件開發(fā) ⒊營銷和銷售 ⒋戰(zhàn)略 ⒈戰(zhàn)略 ⒉營銷和銷售 ⒊人力資源 ⒋軟件開發(fā) 37 軟件行業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)機制 —— 同時管理兩個商業(yè)形式的挑戰(zhàn) ? 專業(yè)化軟件服務(wù)領(lǐng)域與軟件產(chǎn)品領(lǐng)域的巨大差別，導致兩者在管理上的不同，比如策劃和營銷對產(chǎn)品公司的總體成功是最關(guān)鍵的，而高超的人力資源管理和軟件工程管理在專業(yè)服務(wù)公司才是最重要的 ? 在企業(yè)解決方案的安裝中，軟件產(chǎn)品和軟件服務(wù)明顯地相互依存，在公司內(nèi)部對每個行業(yè)采取組織上分割和不同的營銷方法，能有效地應(yīng)付兩種不同的商業(yè)形式 38 軟件行業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)機制 —— 新的平衡 一站式銷售需求的增加 —— 客戶對降低復(fù)雜性和在實施上問題更少的需求驅(qū)動 ? 服務(wù)的產(chǎn)品化 將昂貴的集成和定制編程代之以可重復(fù)使用的標準化組件 ? 產(chǎn)品的服務(wù)化 將產(chǎn)品銷售代之以“多合一”服務(wù)套裝軟件 39 寶信軟件現(xiàn)有資源的優(yōu)勢和劣勢 優(yōu)勢： ? 在鋼鐵行業(yè)專業(yè)化軟件服務(wù)方面所擁有的經(jīng)營、技術(shù)開發(fā)和銷售等方面的經(jīng)驗與實力，目前在國內(nèi)處于領(lǐng)先地位 ? 今后幾年在鋼鐵行業(yè)的軟件服務(wù)上仍將保持“現(xiàn)金牛”狀況，為公司進一步發(fā)展提供資金保障 ? 長期以來建立在寶鋼平臺上的品牌影響力，為公司的市場化轉(zhuǎn)向奠定了品牌基礎(chǔ) ? 相對國外軟件業(yè)，較低的人力資源成本是寶信等國內(nèi)軟件企業(yè)的最大競爭優(yōu)勢 ? 上市公司的融資渠道為寶信軟件進一步發(fā)展奠定了堅實的運作平臺 40 寶信軟件現(xiàn)有資源的優(yōu)勢和劣勢 劣勢： ? 寶信軟件仍然保留著一些傳統(tǒng)國企文化，對公司的市場化轉(zhuǎn)向造成一定障礙 ? 非鋼行業(yè)方面的人力、技術(shù)、市場資源的不足，對于將要涉足的新領(lǐng)域缺乏詳細周密的準備 ? 缺少完善的客戶關(guān)系管理體系，沒有形成強大的營銷和銷售綜合能力，公司在軟件行業(yè)的市場影響力與作為一個上市公司的地位不相稱 ? 缺乏科學有效的人力資源管理，公司的考核、薪酬不成體系，無法形成對公司職員的有效激勵與約束 ? 尚未形成適應(yīng) IT行業(yè)的投資管理體系和資本運作機制。 組織結(jié)構(gòu)遠景 182。未經(jīng)亞商公司的書面許可，其它任何機構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 投資決策流程 182。 組織結(jié)構(gòu)遠景 182。 投資決策 /管理流程 182。 調(diào)整推進時間表 71 寶信軟件組織結(jié)構(gòu)從現(xiàn)狀到遠景的過渡方案 主要活動和特征 現(xiàn)在 準備期 整合期 遠景 (發(fā)展期 ) 2023/2/1日之前到位 2023/12/31日之前到位 逐步實現(xiàn) 混合制 股份公司職能部門調(diào)整 部分事業(yè)部制 事業(yè)部制 ? 相關(guān)部門職能正在調(diào)整、規(guī)范 ? 一些關(guān)鍵職能部門沒有建立起來 ? 一些關(guān)鍵職能部門的地位沒有得到提升 ? 建立負責投資管理的職能系列：投資管理委員會、戰(zhàn)略發(fā)展部及投資管理部 ? 強化技術(shù) /研發(fā)中心的地位，充分挖掘公司內(nèi)外部的研發(fā)資源，使其成為股份公司的技術(shù)平臺 ? 建立并強化采購中心的地位，建立公司統(tǒng)一的采購平臺，加強對供應(yīng)商的管理，降低采購成本 ? 加強財務(wù)中心的職能，提升財務(wù)管理、監(jiān)控能力 ? 提升人力資源的地位，為公司發(fā)展儲備、培育人才 ? 建立并強化鋼鐵事業(yè)部的功能，同時探索事業(yè)部制運作的特征 ? 建立綜合事業(yè)部，將現(xiàn)有的 IT分銷業(yè)務(wù)、城市信息化業(yè)務(wù)，海外業(yè)務(wù)和其它的待發(fā)展業(yè)務(wù)統(tǒng)一歸口管理、培育 ? 完成鋼鐵事業(yè)部的深度整合，進一步加強技術(shù)開發(fā)能力 ? 進一步提高 IT分銷事業(yè)部的品牌營銷能力，優(yōu)化銷售網(wǎng)絡(luò)，配合戰(zhàn)略目標的實現(xiàn) ? 根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況及公司的發(fā)展規(guī)劃，著手推進城市信息化事業(yè)部的建設(shè) ? 根據(jù)世界軟件行業(yè)的發(fā)展趨勢及公司國際發(fā)展規(guī)劃，著手成立海外事業(yè)部 ? 完善事業(yè)部制運營管理模式，最終完成各事業(yè)部專屬職能部門建立工作 階段成功標志 ? 各職能部門的職能、職責劃分清晰 ? 形成各部門之間相互合作、協(xié)同的清晰工作流程 ?初步建立統(tǒng)一的采購平臺，并與過業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)開展順利對接 ?財務(wù)中心的財務(wù)管理職能得到加強，并已引進合適的財務(wù)管理人員 ? 鋼鐵事業(yè)部的建設(shè)完成，建立起完善的內(nèi)部職能部門，并與股份公司的職能部門流程順利銜接 ?綜合事業(yè)部的建設(shè)主要功能是實現(xiàn)公司待發(fā)展業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理及培育，一般不設(shè)立專門的職能部門，其職能有股份公司統(tǒng)一管理 ?事業(yè)部可共享資源進一步整合 * 本頁所列出的時間表僅具指導意義，能否進入下一個變革階段，關(guān)鍵在于每個階段所指出的改善舉措能否完成，并達到預(yù)期成效 72 寶信軟件組織結(jié)構(gòu)調(diào)整首先從公司職能部門開始 股東大會 董事會 總經(jīng)理 財務(wù)部 人力資源部 綜合部 總工程師室 研究開發(fā)部 咨詢業(yè)務(wù)部 市場策劃部 第一經(jīng)營部 第二經(jīng)營部 海外經(jīng)營部 系統(tǒng)集成部 鋼鐵事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 通用軟件部 系統(tǒng)服務(wù)部 數(shù)據(jù)分析部 硬件成套部 智能交通事業(yè)部（籌） 寶利公司 寶希公司 監(jiān)事會 職能管理與事務(wù)系列 技術(shù)支持與研發(fā)系列 市場營銷系列 主營業(yè)務(wù)系列 子公司系列 第一步涉及重大調(diào)整的部門 73 寶信軟件組織結(jié)構(gòu)第二步調(diào)整應(yīng)注重事業(yè)部建設(shè) 股東大會 董事會 總經(jīng)理 財務(wù)中心 戰(zhàn)略 /投資中心 技術(shù) /研發(fā)中心 第一經(jīng)營部 第二經(jīng)營部 海外經(jīng)營部 系統(tǒng)集成部 鋼鐵事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 數(shù)據(jù)分析部 硬件成套部 智能交通事業(yè)部（籌） 寶利公司 寶希公司 監(jiān)事會 主營業(yè)務(wù)系列 子公司系列 第二步涉及重大調(diào)整的部門 采購中心 人力資源中心 綜合 /行政中心 74 完善組織結(jié)構(gòu)、構(gòu)建投資策略、優(yōu)化投資流程推動寶信軟件業(yè)務(wù)騰飛 發(fā)展是硬道理 ?推動組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型 ?構(gòu)建科學投資策略 ?規(guī)范投資決策 /管理 75 。 組織結(jié)構(gòu)遠景 182。 調(diào)整推進時間表 4 概述 ?為實現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)中的跳躍式發(fā)展，寶信軟件必須對現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)進行相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，盡快實現(xiàn)向“市場 /客戶為中心”的轉(zhuǎn)變 ?考慮到現(xiàn)在寶信軟件在業(yè)務(wù)調(diào)整、整合及管理能力上的困難，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整宜分步進行 ?寶信軟件應(yīng)嚴格地按實施時間表實行組織結(jié)構(gòu)的演變，并在關(guān)鍵崗位上盡早配置有魄力及能力的人才，堅決推動對寶信軟件未來至關(guān)重要的關(guān)鍵改革措施，如一些核心事業(yè)部的建設(shè)與完善 5 寶信軟件的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略安排有步驟進行 2023年 完善鋼鐵事業(yè)部 加快城市信息化事業(yè)部、 IT分銷事業(yè)部建設(shè) ?妥善的調(diào)整方案 ?迅速實施 ?穩(wěn)定過渡 調(diào)整股份公司職能部門 ?完善并鞏固在鋼鐵行業(yè)中的核心技能 ?加強鋼鐵行業(yè)軟件的升級換代與維護 ?努力探尋在事業(yè)部運作上的經(jīng)驗 ?及時將鋼鐵行業(yè)中的相關(guān)產(chǎn)品成型 ?加強在城市信息化方面的產(chǎn)品研發(fā) ?迅速加強品牌營銷與銷售能力 ?以購并為主要手段，迅速形成在城市信息化領(lǐng)域中的核心競爭能力（近期應(yīng)盡快整合寶康公司） 實現(xiàn)在信息產(chǎn)業(yè)中的跳躍式發(fā)展 現(xiàn)狀 其它事業(yè)部建設(shè) ?對相關(guān)行業(yè)進行市場調(diào)研 ?關(guān)注行業(yè)中主要軟件廠商 ?對一些行業(yè)軟件進行前期開發(fā) ?通過購并（戰(zhàn)略性投資）迅速提升在行業(yè)中的競爭力 6 寶信軟件業(yè)務(wù)發(fā)展對組織結(jié)構(gòu)有更高要求 戰(zhàn)略舉措 ?完善鋼鐵事業(yè)部 的建設(shè) 成功要素 ?強大的技術(shù)實力 ?軟件的迅速升級 ?與相關(guān)各方的密切合作 ?強有力的客戶管理 ?技術(shù)人才的儲備 組織要素 ?高效的市場營銷與管理能力 ?強有力的項目管理能力 ?有規(guī)模的采購 ?相關(guān)部門之間的有效合作 ?相應(yīng)的投資決策 /管理支持 ?加快城市信息化事業(yè)部的建設(shè) ?加強城市信息化領(lǐng)域的軟件產(chǎn)品開發(fā) ?在城市信息化領(lǐng)域迅速加強品牌營銷與銷售能力 ?良好的服務(wù)及客戶管理 ?嫻熟的并購管理技巧 ?成功的市場營銷能力 ?高效的軟件開發(fā)隊伍 ?高效的銷售網(wǎng)絡(luò)及銷售隊伍 ?相應(yīng)的投資決策 /管理支持 ?強化投資功能 ?加強投資決策的效率 ?控制投資決策中的人為風險 ?加強各職能部門對投資決策的支持作用 ?投資管理部門建設(shè) ?投資決策機制建設(shè) ?投資決策流程完善 7 寶信軟件目前的組織架構(gòu)（職能部門及下屬公司） 寶信軟件目前組織結(jié)構(gòu)存在的問題 ?目前寶信軟件所采用的混合制（事業(yè)部與子 /分公司）組織結(jié)構(gòu)中各部門職責不清晰，有沖突 ?一些與公司的戰(zhàn)略發(fā)展息息相關(guān)的重要職能沒有在組織結(jié)構(gòu)中得到充分體現(xiàn)，如投資的決策與管理 ?有些重要的職能放在了次要的位置，如財務(wù)與審計、采購等 ?系統(tǒng)集成部的職能界定不夠明晰，為分銷做采購與為工程做采購的職能混合在一起容易引起沖突 ?有些職能部門的定位模糊，有待調(diào)整 股東大會 董事會 總經(jīng)理 財務(wù)部 人力資源部 綜合部 總工程師室 研究開發(fā)部 咨詢業(yè)務(wù)部 市場策劃部 第一經(jīng)營部 第二經(jīng)營部 海外經(jīng)營部 系統(tǒng)集成部 鋼鐵事業(yè)部 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部 通用軟件部 系統(tǒng)服務(wù)部 數(shù)據(jù)分析部 硬件成套部 智能交通事業(yè)部（籌） 寶利公司 寶希公司 監(jiān)事會 職能管理與事務(wù)系列 技術(shù)支持與研發(fā)系列 市場營銷系列 主營業(yè)務(wù)系列 子公司系列 8 確定切合實際的調(diào)整指導原則 可持續(xù)性 可操作性 循序漸進，穩(wěn)步取得根本性組織轉(zhuǎn)型成功 有實效性 9 寶信軟件遠景組織結(jié)構(gòu)建議 – 總體 寶信軟件組織結(jié)構(gòu)調(diào)整 ?健全股份公司下屬的職能部門，所有職能部門兼具兩個方面的主要職能：一方面是對成熟事業(yè)部