銷(xiāo)售退貨管理流程-wenkub
2022-11-24 07:49:47 本頁(yè)面
【正文】 處理意見(jiàn)。 二、 退貨處理 1 . 退貨周期 a . 原則上銷(xiāo)售部與客戶(hù)之間退貨處理溝通工作集中在每月 10號(hào) —15號(hào)之間進(jìn)行， 退貨通知單及退貨實(shí)物在 15號(hào)之前須交付倉(cāng)庫(kù)。在填寫(xiě)情楚的情況下，簽名后交付庫(kù)房。 負(fù)責(zé)落實(shí)對(duì)退貨產(chǎn)品的處置方案。并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，與退方進(jìn)行商務(wù)事項(xiàng)處理。 質(zhì)量部負(fù)責(zé)檢查退貨實(shí)物情況是否與銷(xiāo)售退貨通知單信息一致。 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)正常退貨、退貨報(bào)廢及客戶(hù)索賠的財(cái)務(wù)落實(shí)。 3 . 成品倉(cāng)庫(kù)依據(jù)《銷(xiāo)售退貨（換貨）通知單》對(duì)退貨實(shí)物進(jìn)行核對(duì)種類(lèi)規(guī)格及相對(duì)數(shù)量。 b . 如果因?yàn)榭蛻?hù)原因，在當(dāng)月 15號(hào)之后退貨，則銷(xiāo)售跟蹤各部門(mén)處理進(jìn)度，在當(dāng) 月月底前處理完畢。 e . 如果須要技術(shù)部分析的退換貨則要求在一周內(nèi)給出分析結(jié)果。 下頁(yè)續(xù) 續(xù)上表 操 作 程 序 內(nèi) 容 g . 銷(xiāo)售內(nèi)勤接受到通知單后，針對(duì)報(bào)廢部份產(chǎn)品與客戶(hù)進(jìn)行協(xié)商溝通，并在 2 個(gè)工作日內(nèi)將結(jié)果知會(huì)生產(chǎn)部，對(duì)擬報(bào)廢品作重新包裝或
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1