銷售退貨管理流程-展示頁
2024-11-25 07:49本頁面
【正文】 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)正常退貨、退貨報(bào)廢及客戶索賠的財(cái)務(wù)落實(shí)。 如果退貨產(chǎn)品質(zhì)量原因?qū)傩圆幻?，由技術(shù)部負(fù)責(zé)分析。 質(zhì)量部負(fù)責(zé)檢查退貨實(shí)物情況是否與銷售退貨通知單信息一致。 浙 江 開 達(dá) 管 業(yè) 有 限 責(zé) 任 公 司 編號(hào)： WI—MAS01 銷售退貨管理制度 修訂 : 00 版本 : A/0 頁碼 : 第 1頁 共 2頁 目的 規(guī)范銷售退貨處理流程 適用范圍 適用于已交付給銷售部、代銷商及客戶的本公司各類產(chǎn)品的退貨環(huán)節(jié) 相關(guān)部門 相關(guān)職責(zé) 銷售部 質(zhì)量部 技術(shù)部 生產(chǎn)部 財(cái)務(wù)部 銷售人員負(fù)責(zé)填寫《銷售退貨通知單》。并根據(jù)檢驗(yàn)結(jié)果，與退方進(jìn)行商務(wù)事項(xiàng)處理。并提供檢驗(yàn)報(bào)告。 負(fù)責(zé)落實(shí)對退貨產(chǎn)品的處置方案。 操 作 程 序 內(nèi) 容 一、 退貨接受 1 . 相關(guān)銷售人員接到客戶通知要求退貨時(shí)，需詳細(xì)詢問退貨原因，填寫《銷售退貨（換貨）通知
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