銷售退貨管理流程-文庫吧資料
2024-11-21 07:49本頁面
【正文】 并提交相關部門落實。 下頁續(xù) 續(xù)上表 操 作 程 序 內(nèi) 容 g . 銷售內(nèi)勤接受到通知單后，針對報廢部份產(chǎn)品與客戶進行協(xié)商溝通，并在 2 個工作日內(nèi)將結果知會生產(chǎn)部，對擬報廢品作重新包裝或粉碎處理。 f . 質(zhì)量部判定及核對完成之后，將《銷售退貨（換貨）通知單》交付生產(chǎn)部，生 產(chǎn)部根據(jù)判定建議，進行合格品重新包裝工作，原則上在 2個工作日內(nèi)完成。 e . 如果須要技術部分析的退換貨則要求在一周內(nèi)給出分析結果。并 根據(jù)情況將通知單交付質(zhì)量部門。 b . 如果因為客戶原因，在當月 15號之后退貨，則銷售跟蹤各部門處理進度，在當 月月底前處理完畢。若種類及數(shù)量正確，倉庫則將此單交付給質(zhì)量部。 3 . 成品倉庫依據(jù)《銷售退貨（換貨）通知單》對退貨實物進行核對種類規(guī)格及相對數(shù)量。 2 . 銷售部門對《銷售退貨（換貨）通知單》進行編號，并填寫清楚產(chǎn)品種類、規(guī)格、數(shù)量、客戶退貨原因、各種類產(chǎn)品發(fā)貨日期、是否符合退換貨范圍等情況。
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