華夏基石講企業(yè)文化-wenkub
2023-07-09 16:46:36 本頁面
【正文】 系統(tǒng)思考，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地。但是目前國內(nèi)絕大多數(shù)企業(yè)還處于三流、二流的賣力氣階段。要求企業(yè)的員工面對客戶、為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)時(shí)，能讓客戶強(qiáng)烈地感受到企業(yè)內(nèi)在的文化功力，這就提出了一個(gè)問題，文化究竟是什么？為什么中國的企業(yè)走到今天，還要提出重塑企業(yè)文化，為什么中國很多明星企業(yè)很快成為流星企業(yè)？日前，本報(bào)記者就此問題請教了北京和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢有限公司總裁彭劍鋒。他認(rèn)為，中國企業(yè)在成長和發(fā)展過程中面臨的所有問題，仔細(xì)去深究和挖掘的話，會(huì)發(fā)現(xiàn)它的背后都會(huì)隱含著文化的問題，都會(huì)有來自文化本身的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)。一個(gè)真正的企業(yè)，要想成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖，最終它要賣的是文化。所以說，從這一點(diǎn)來講，文化建設(shè)的一個(gè)很重要的功能，就是幫助一些企業(yè)去完成系統(tǒng)思考，同時(shí)，文化建設(shè)也是幫助企業(yè)家去完成系統(tǒng)思考的過程。這是為什么？我認(rèn)為，執(zhí)行力不足是領(lǐng)導(dǎo)力不夠，上司和屬員彼此之間沒有共同語言。一個(gè)企業(yè)不是簡單地畫出一個(gè)組織結(jié)構(gòu)圖，簡單地把流程畫一下就算是組織變革、流程再造了，必須改變其背后的權(quán)利、利益機(jī)制；在權(quán)利、利益機(jī)制背后，還必須要建立責(zé)任體系和能力系統(tǒng)；在責(zé)任系統(tǒng)和能力系統(tǒng)背后，就必須要去改變員工的思維方式與行為方式。但問題是，文化僅停留在口號與時(shí)髦的詞匯上，好像企業(yè)文化就是提幾句口號，就是掛在墻頭上。這種內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力靠什么？靠人力資源的考核體系，考核指標(biāo)里面如果融入文化的訴求，考核就是剛性的牽引。企業(yè)的契約有兩種，一種稱之為勞動(dòng)契約，一種稱之為心理契約。有了心理契約，員工就能夠自覺、自愿、自動(dòng)、自發(fā)地工作。 那么究竟什么是企業(yè)文化？企業(yè)文化是在一個(gè)企業(yè)的核心價(jià)值體系的基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同的認(rèn)知系統(tǒng)和習(xí)慣性的行為方式。 “習(xí)”就是通過經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)獲得的，“慣”就是一種定式，習(xí)慣性行為方式是大家所認(rèn)可的、是習(xí)以為常的，不是制度或法律。比如號召向雷鋒、焦裕祿學(xué)習(xí)，為什么有人不愿意去做雷鋒、焦裕祿呢？因?yàn)槠浔澈箅[含一個(gè)基本的假設(shè)，就是雷鋒、焦裕祿是吃虧的，所以大多數(shù)人做不到。 企業(yè)的核心價(jià)值觀是企業(yè)的一種“德”的標(biāo)準(zhǔn)，員工以此與企業(yè)形成一種心理契約，即員工認(rèn)同企業(yè)的共同愿景和追求，將個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)結(jié)合在一起，主
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