長(zhǎng)春市某有限公司行政管理制度-wenkub
2023-06-05 13:43:13 本頁(yè)面
【正文】 倡 團(tuán)結(jié)友愛(ài) 、 互相信任的工作氛圍，員工之間應(yīng)該相互尊敬、相互信任。在代表公司的各項(xiàng)活動(dòng)中，員工必須維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。不準(zhǔn)索取或者收受相關(guān)業(yè)務(wù)往來(lái)單位（客戶）的酬金（回扣），否則將構(gòu)成受賄；反對(duì)以賄賂或其它不正當(dāng)手段取得不正當(dāng)利益。 13. 工作時(shí)間內(nèi)員工應(yīng) 堅(jiān)守工作崗位，須暫時(shí)離開(kāi)時(shí)應(yīng)與同事交代；離開(kāi)公司外出，應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人說(shuō)明。 16. 遵守公司考勤制度，不遲到、不早退、不曠工。 ⑶ 面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，要有危機(jī)感和緊迫感，奮發(fā)進(jìn)取，努力開(kāi)拓，勇于挑戰(zhàn)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。忌穿背心、短褲、拖鞋、超短裙、低領(lǐng)衫、睡衣 （褲）等。 接待客人一般要起立，臉部自然，眼睛平視著對(duì)方，若因工作需要坐著時(shí)，不許不抬頭、左顧右盼或漫不經(jīng)心，決不許上下打量客人。 與客人迎面相遇時(shí)，要靠右側(cè)行走，若道路較窄，應(yīng)主動(dòng)讓路；與客人同行時(shí)，要讓客人走在前面，并主動(dòng)為客人開(kāi)門(mén)；如遇客人在通道或其他地方談話時(shí)，不要從中間穿過(guò)，若因路窄，應(yīng)先說(shuō) “ 對(duì)不起 ” ，然后通過(guò)。 給客人遞 送客票、單據(jù)或現(xiàn)金時(shí)，邊 “ 唱收唱付 ” ，邊輕輕放在臺(tái)上或遞到旅客手中。 與客人站著談話時(shí)，要面向客人，保持約一米的距離，不要將手插在口袋里，雙手可自然地放在身子兩側(cè)；也不要一面談話，一面看表；說(shuō)話時(shí)注意時(shí)間，簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)氣謙和，不說(shuō)大話，不責(zé)備旅客，不露厭煩神色。 1 不得隨意翻閱和擺弄客人的文件、書(shū)籍、食品、衣物等東西，如因工作確需移動(dòng)客人物品時(shí)，應(yīng)先征得客人同意，再輕拿輕放，整理完后要放回原處。 長(zhǎng)春市 XXXX管理制度匯編 行政管理篇 第 5 頁(yè) 共 13 頁(yè) 2. 若對(duì)方 要求找人時(shí)，應(yīng)說(shuō) “ 請(qǐng)稍等 ” ；如果要找的人不在時(shí)，應(yīng)說(shuō) “ 對(duì)不起，他現(xiàn)在不在，我可以幫您什么 ” ；對(duì)方如果說(shuō) “ 不用了，我一會(huì)兒再打給他 ” ，應(yīng)說(shuō) “ 好的，再見(jiàn)！ ” 3. 對(duì)方查詢工作，如果知情又不涉及保密，可以如實(shí)告訴對(duì)方。 6. 若請(qǐng)對(duì)方幫忙，應(yīng)說(shuō) “ 您可以記錄一下嗎？謝謝 ”“ 您可以幫我查下 **嗎？謝謝。 9. 在下達(dá)通知時(shí)，應(yīng)先問(wèn)對(duì)方的單位、姓名、職務(wù)等，然后說(shuō) “ 請(qǐng)您記錄（再講述通知內(nèi)容） ” 、 “ 請(qǐng)您復(fù)述一遍好嗎 ” 、 “ 謝謝 ”“ 再見(jiàn) ” 等。 2． 引客人上車(chē)、用餐、用茶等，應(yīng)說(shuō) “ 請(qǐng)！ ” 。 6． 送客時(shí)應(yīng)說(shuō) “ 歡迎您再來(lái) ”“ 再見(jiàn) ” ， “ 祝您一路平安，再見(jiàn) ” 。對(duì)不認(rèn)識(shí)的同志在道聲 “ 您好 ” 后要主動(dòng)說(shuō)明自己的身份，再說(shuō)明來(lái)意。 12． 同事之間，早上見(jiàn)面時(shí)應(yīng)說(shuō)聲 “ 您好 ” 、 “ 早上好 ” ，下班時(shí)應(yīng)說(shuō) “ 再見(jiàn) ” 或 “ 明天見(jiàn) ” ，工作中接觸時(shí)，應(yīng)說(shuō) “ 請(qǐng)問(wèn) ” 、 “ 請(qǐng)教 ” 、 “ 麻煩您 ” 、 “ 打攪您 ” 、 “ 拜托 ” 、 “ 謝謝 ” 等。 長(zhǎng)春市 XXXX管理制度匯編 行政管理篇 第 7 頁(yè) 共 13 頁(yè) ? 離開(kāi)本人座位時(shí)，請(qǐng)將電腦設(shè)置屏幕保護(hù)密碼，以保證信息安全。機(jī)密文件和資料不得擅自復(fù)印，未經(jīng)許可不得帶出公司； 3) 機(jī)密文件和資料不需保留時(shí)，請(qǐng)用碎紙機(jī)及時(shí)銷毀； 4) 在公共場(chǎng)所不議論公司機(jī)密； 5) 員工未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司文件以及其它未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等資料、信息等； 6)每位員工應(yīng)對(duì)自己所保管的機(jī)密文件和未經(jīng)公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的安全負(fù)責(zé)； 7)每位員工應(yīng)對(duì)自己所使用計(jì)算機(jī)的信息安全負(fù)責(zé)，請(qǐng)您為自己的電腦設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼和屏幕保護(hù)程序，并對(duì)機(jī)密文件要設(shè)置安全密碼。 全體員工大會(huì)： 全體員工大會(huì)為不定期會(huì)議，由綜合管理部結(jié)合實(shí)際情況安排。如因特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)的，由綜合管理部通知各部門(mén)并安排延期召開(kāi)。 6．獎(jiǎng)懲規(guī)定 6． 1. 獎(jiǎng)勵(lì) 如有下列情況，公司將予以獎(jiǎng)勵(lì)： ? 為公司的社會(huì)形象做
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