【正文】 每次盤(pán)點(diǎn)間隔期一致的盤(pán)點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)間隔期不一致的盤(pán)點(diǎn)實(shí)用范圍及時(shí)間間隔商店實(shí)物盤(pán)點(diǎn)由電腦部和財(cái)務(wù)部進(jìn)行一年二次周期性庫(kù)存區(qū)盤(pán)點(diǎn)銷售區(qū)域盤(pán)點(diǎn)全面盤(pán)點(diǎn)大家電、精品等，或突發(fā)事件、人事變動(dòng)、經(jīng)營(yíng)異常等說(shuō)明：1． 由于商業(yè)行業(yè)自身的特點(diǎn)，我們采用相應(yīng)交叉的盤(pán)點(diǎn)方法進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。所謂重大差異即指：盤(pán)損率大幅超過(guò)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司目標(biāo)，以及毛利率遠(yuǎn)低于同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或公司目標(biāo)。同時(shí)有必要獎(jiǎng)優(yōu)懲差，降低損耗。(4). 在8‰以上為不正常，須追尋有關(guān)經(jīng)營(yíng)人員及員工的責(zé)任，并給予處罰。盤(pán)點(diǎn)作業(yè)是商店人員投入最多的作業(yè)，所以要求全員參加盤(pán)點(diǎn)。為便于掌握整體態(tài)勢(shì)及規(guī)劃，盤(pán)點(diǎn)圖必須將通道及陳列架標(biāo)示編號(hào)，并將此編號(hào)做成貼紙，粘貼于陳列架右上角，這樣既可周詳?shù)胤峙湄?zé)任區(qū)域，盤(pán)點(diǎn)者又可明了自己的工作范圍。2．責(zé)任區(qū)落實(shí)到人，明確范圍，采用“互換法”，即商品部Ａ的作業(yè)人員盤(pán)點(diǎn)商品部Ｂ的作業(yè)區(qū)，防止“自盤(pán)自”造成不實(shí)情況發(fā)生。盤(pán)點(diǎn)時(shí)間內(nèi)，恕不對(duì)外營(yíng)業(yè)。三、盤(pán)點(diǎn)前培訓(xùn)１、 盤(pán)點(diǎn)前兩個(gè)星期內(nèi)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)模擬培訓(xùn)，講解注意事項(xiàng)，務(wù)使失誤降至最低２、 模擬培訓(xùn)，按實(shí)際盤(pán)點(diǎn)步驟進(jìn)行講解，具體由店長(zhǎng)及樓面經(jīng)理安排實(shí)施，并由ＡＬＣ填寫(xiě)《盤(pán)點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃表》（見(jiàn)前5），呈店長(zhǎng)批準(zhǔn)３、 盤(pán)點(diǎn)人員進(jìn)行逐一操作演習(xí)４、 各部門(mén)主管須進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)操作示范５、 盤(pán)點(diǎn)工具盤(pán)點(diǎn)表,小張自粘貼紙，紅藍(lán)圓珠筆等。六、資料單據(jù)整理為避免出現(xiàn)虛假現(xiàn)象，有關(guān)盤(pán)點(diǎn)的資料要整理:１、 聯(lián)營(yíng)式自營(yíng)商品的單據(jù)整理；２、 報(bào)廢品單據(jù)匯總；３、 贈(zèng)品單據(jù)匯總；４、 改包裝單位的商品單據(jù)匯總；５、 收貨資料的匯總。初點(diǎn)盤(pán)點(diǎn)表為黑色；(4). 兩人一組，一人點(diǎn)，一人寫(xiě)；將數(shù)量寫(xiě)在自粘貼紙上，放置在商品的前方；(5). 盤(pán)點(diǎn)單上的數(shù)字填寫(xiě)要清楚，不可潦草讓人混淆；(6). 數(shù)字寫(xiě)錯(cuò)，要涂改徹底；(7). 清點(diǎn)時(shí)，一定要按最小單位清點(diǎn)，不夠一個(gè)單位的忽略不計(jì)，同時(shí)取出歸入待處理品堆放處；(8). 盤(pán)點(diǎn)時(shí)，順便查看商品的有效期，過(guò)期商品應(yīng)隨即取下歸入待處理品堆放處；(9). 店長(zhǎng)要掌握盤(pán)點(diǎn)進(jìn)度，調(diào)度機(jī)動(dòng)人員支援，巡視各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)區(qū)域，發(fā)掘死角及易漏盤(pán)區(qū)域；(10). 對(duì)無(wú)法查知商品編號(hào)或商品售價(jià)的商品，就立即取下，稍后追查歸屬；(11). 盤(pán)點(diǎn)注意大分類和小分類，注明該分類商品所在的貨架號(hào)碼。（數(shù)據(jù)差異的調(diào)整，見(jiàn)第八章庫(kù)存調(diào)整）(1). 初點(diǎn)和復(fù)點(diǎn)不一樣，應(yīng)由主管或其指定的不同員工去第三次點(diǎn)，填寫(xiě)紅色單，注明第三次盤(pán)點(diǎn)。第八章 盤(pán)點(diǎn)結(jié)果的分析和處理盤(pán)點(diǎn)作業(yè)結(jié)束后，實(shí)際庫(kù)存和電腦庫(kù)存相核對(duì)，若有差異要追查原因，堵疏防漏。 有人把商店開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)視為“攻城掠地” ，盤(pán)點(diǎn)視為“清查戰(zhàn)果”，由此可以看出“攻守”的重要。28 / 28。借此不僅可以領(lǐng)略我們的工作成績(jī)，同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的不足之處。2．資料整理(1). 店長(zhǎng)要確認(rèn)盤(pán)點(diǎn)單是否全部收回，同時(shí)要有簽名；(2). 復(fù)印留底，原件送財(cái)務(wù)部核算；(3). 財(cái)務(wù)部在收到盤(pán)點(diǎn)資料后 ，2日內(nèi)提出盤(pán)點(diǎn)結(jié)果報(bào)告；(4). 各部門(mén)做盤(pán)點(diǎn)實(shí)施情況報(bào)告，以作為以后改善、參考之依據(jù)。5．注意事項(xiàng)(1). 每份盤(pán)點(diǎn)報(bào)表必須由部門(mén)經(jīng)理以上人員簽名；(2). 主管在簽核報(bào)表時(shí)，對(duì)其數(shù)量的總和應(yīng)再核對(duì)一次，以確保無(wú)誤；(3). 主管必須檢視每位員工負(fù)責(zé)的盤(pán)點(diǎn)區(qū)域是否確實(shí)完整地盤(pán)點(diǎn)；(4). 在盤(pán)點(diǎn)前該盤(pán)點(diǎn)品項(xiàng)的銷售區(qū)域應(yīng)維持適當(dāng)?shù)陌踩珟?kù)存量；(5). 主管須負(fù)責(zé)對(duì)盤(pán)點(diǎn)過(guò)程中匯集的待處理品（如破損、變質(zhì)商品、過(guò)保質(zhì)期商品、無(wú)商標(biāo)商品等做出相應(yīng)處理（如報(bào)損、重新包裝等）。3．抽點(diǎn)作業(yè)規(guī)定(1). 對(duì)整個(gè)區(qū)域的抽點(diǎn)視同復(fù)點(diǎn)；(2). 抽點(diǎn)商品要選擇賣場(chǎng)內(nèi)的死角，或體積小、單價(jià)高、量多的商品；(3). 抽點(diǎn)用紅色盤(pán)點(diǎn)表，注明為抽點(diǎn)；(4). 抽點(diǎn)是對(duì)初點(diǎn)和復(fù)點(diǎn)無(wú)差異商品的抽驗(yàn)。第七章 盤(pán)點(diǎn)的具體操作一、 盤(pán)點(diǎn)作業(yè)流程圖鎖 庫(kù)進(jìn)行初點(diǎn)初盤(pán)人員填寫(xiě)初盤(pán)數(shù)量 初點(diǎn)完畢,店長(zhǎng)、經(jīng)理檢查 復(fù)盤(pán)人員統(tǒng)一進(jìn)行復(fù)盤(pán)填寫(xiě)復(fù)盤(pán)數(shù)量 店長(zhǎng)、樓面經(jīng)理檢查后，進(jìn)行抽盤(pán) 抽盤(pán)完畢，收單小組收回盤(pán)點(diǎn)單 根據(jù)編號(hào)核對(duì)單據(jù)是否丟失 根據(jù)編號(hào)找出丟失盤(pán)點(diǎn)單的區(qū)域 丟失 未丟失 盤(pán)點(diǎn)單交ALC ALC錄入初盤(pán)數(shù)量，復(fù)盤(pán)數(shù)量 進(jìn)店長(zhǎng)、樓面經(jīng)理審批，進(jìn)行重盤(pán) ALC打出盤(pán)點(diǎn)差異報(bào)表數(shù)量差異