探析我國(guó)大型連鎖超市市場(chǎng)營(yíng)銷問題與對(duì)策-wenkub
2023-06-22 22:24:34 本頁(yè)面
【正文】 保定市軍校廣場(chǎng)地下的惠友超市就是一個(gè)非常典型的例子。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市占地面積多在5000平方米以上，商品品種齊全，可以為顧客提供多種選擇。超市販賣的生活概念是便捷、高效，而當(dāng)超市的經(jīng)營(yíng)方式方法與這一宗旨發(fā)生沖突時(shí)，就必須尋求合理的創(chuàng)新與改變。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市雖然暫時(shí)不能與沃爾瑪這樣的零售業(yè)巨頭相提并論，但由于其始終立足我國(guó)市場(chǎng)，更加了解我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的情況和居民的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)特點(diǎn)，因此具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。在選擇購(gòu)物場(chǎng)所時(shí)，消費(fèi)者也會(huì)有同樣的考慮，認(rèn)為知名的大型購(gòu)物中心在購(gòu)物環(huán)境、商品種類、服務(wù)質(zhì)量等方面更加值得信賴(郝琴，2008)。隨著我國(guó)零售業(yè)的對(duì)外開放，國(guó)外的大型連鎖超市蜂擁而入，使原本就十分激烈的競(jìng)爭(zhēng)變得異常慘烈，很多的大型連鎖超市已經(jīng)陷入了生存的困境，因此，尋求新的發(fā)展出路已經(jīng)成為了我國(guó)大型連鎖超市必須考慮的重要問題。為能促進(jìn)大型連鎖超市快速、健康地發(fā)展，提高大型連鎖超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，文章對(duì)我國(guó)大型連鎖超市市場(chǎng)營(yíng)銷存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了相應(yīng)的解決方案。因此，比起私人經(jīng)營(yíng)的小型購(gòu)物場(chǎng)所，大多數(shù)時(shí)候消費(fèi)者更傾向于到知名的大型購(gòu)物中心選購(gòu)商品。 雖然國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷方面奇招百出，但其中隱藏的問題仍不容忽視(張俊鵬，2008)。為能促進(jìn)大型連鎖超市快速、健康的發(fā)展，提高大型連鎖超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，本文對(duì)我國(guó)大型連鎖超市市場(chǎng)營(yíng)銷中存在的問題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的解決策略。如此多的有利條件保證了超市擁有一個(gè)理想的外部環(huán)境，對(duì)超市的良好經(jīng)營(yíng)有極大的幫助，但這并不能保證超市經(jīng)營(yíng)者穩(wěn)賺不賠，良好的地理位置并不是獲得良好的利潤(rùn)的充分必要條件。惠友超市周圍有東方家園、河大紫園小區(qū)、河北大學(xué)、河北軟件學(xué)院、保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及一些比較小規(guī)模的居民區(qū)，顧客群體數(shù)量龐大且較為穩(wěn)定；通過軍校廣場(chǎng)的公交車有27路、22路、4路、306路和17路，均通往保定市各主要城區(qū)，交通可謂非常便利，并且惠友超市還配有停車場(chǎng)，擁有私家車的顧客往來也十分方便。即使在這樣優(yōu)越的環(huán)境下，惠友超市的客流量始終遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于大潤(rùn)發(fā)超市。 (二)布局和商品擺放與消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣不符 大型連鎖超市盡管商品分類明確，但仍有其不合理之處(張榮忠，2004)。其銷售的核心概念就是“便利”，而這種給消費(fèi)者的購(gòu)買行為帶來不便的情況，與超市的初衷是相違背的?；萦殉械娜肟谡龑?duì)著收銀臺(tái)，在收銀臺(tái)的背后是家居用品區(qū)，通常展示的是鞋帽家居服一類的商品。消費(fèi)者盡可能只購(gòu)買生活的必需品或者他們覺得性價(jià)比高而在可預(yù)見的未來一段時(shí)間里會(huì)用到的商品，而避免沖動(dòng)性消費(fèi)或奢侈性消費(fèi)(唐敏、何為，2003)。消費(fèi)者對(duì)于自己有強(qiáng)烈購(gòu)買欲望的正價(jià)商品時(shí)常持有“等到打折的時(shí)候再買”的觀望心態(tài)。此外，現(xiàn)在有少數(shù)的商家為獲得打折的噱頭來吸引消費(fèi)者眼球，不惜采取掛羊頭賣狗肉的方式。 限時(shí)特價(jià)影響力有限。根據(jù)口碑效應(yīng)，即使參與了促銷的消費(fèi)者事后將這件事對(duì)其他人宣傳，但這種宣傳畢竟是在活動(dòng)之后，有一定的時(shí)滯。目前商家在開展促銷活動(dòng)時(shí)并不吝嗇贈(zèng)與消費(fèi)者贈(zèng)品，但贈(zèng)品時(shí)常存在質(zhì)地粗糙，可用性不強(qiáng)的問題，所以贈(zèng)品在超市促銷活動(dòng)中的地位變得日益尷尬，食之無味，棄之可惜，留之無用，用之不利，使贈(zèng)品對(duì)于消費(fèi)者如同雞肋，根本無法刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。會(huì)員專享商品往往不是會(huì)員生活必需的，至少不是急需的，且會(huì)員專享產(chǎn)品多為超市自有品牌，消費(fèi)者對(duì)這類品牌的敏感度不強(qiáng)。就聯(lián)合促銷本身而言，既節(jié)約了成本又方便了消費(fèi)者，是一種雙贏策略。當(dāng)消費(fèi)者目前必需的是兩者當(dāng)中零售價(jià)較低的那種商品時(shí)，出于追逐特價(jià)品的心理，他會(huì)傾向于購(gòu)買聯(lián)合促銷包裝的商品而不是獨(dú)立包裝的商品。 二、大型連鎖超市突破營(yíng)銷困境的營(yíng)銷策略 (一)充分利用地理優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì) 良好的地理位置雖然不是良好
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