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探析我國大型連鎖超市市場營銷問題與對策(專業(yè)版)

2025-07-19 22:24上一頁面

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【正文】 而“會員龍卡”采取永久積分的方式,使消費者可以真切感受到自己作為會員享受的優(yōu)惠,有利于提升超市的美譽度。      (三)采用“方便顧客,替顧客省錢”的促銷方式   由于消費者熟知的促銷方式在刺激購買上所起到的作用日益減弱,使得商家不得不開始探索新的可以吸引消費者的促銷手段。超市在特別的節(jié)目除了舉行有針對性的促銷活動之外,還可以舉辦與節(jié)日有關(guān)的主題活動,讓更多的消費者參與其中。也就是說,這種商品是否優(yōu)惠,對會員消費者并不構(gòu)成有效刺激。在保定大潤發(fā)超市的促銷宣傳冊上曾印有這樣的字樣:柑橘。出現(xiàn)這種情況的原因主要有兩點:一是超市在設(shè)計規(guī)劃賣場的時候沒有考慮消費者的購物心理和購物習(xí)慣;二是超市經(jīng)營管理不力,沒能夠很好的協(xié)調(diào)各部分商品之間的關(guān)系。目前在大型連鎖超市的經(jīng)營中經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種古怪的現(xiàn)象,有的超市雖然位置條件極佳,但經(jīng)營并不理想。 關(guān)鍵詞:市場營銷;營銷策略;大型連鎖超市   消費心理學(xué)顯示,消費者在選購商品時更容易表現(xiàn)出從眾心理。競爭的加劇使得大型連鎖超市長久以來一直存在的種種不合理問題日益暴露出來。   由此不難看出,良好的地理位置雖然有利于超市經(jīng)營者獲得利潤,但并不是穩(wěn)定利潤的保證。   打折促銷無法打動消費者。   贈品品質(zhì)粗糙。因此,當消費者下次再碰到聯(lián)合促銷時,往往會更理智的分析自己是否確實兩種商品都需要,否則,理性的消費者將更傾向于購買獨立包裝的商品。此外,超市應(yīng)當每隔固定時間如一個月總結(jié)一次各品牌商品的銷售情況,將銷量有上升,市場潛力深厚的商品調(diào)整到黃金段以上的位置,以培養(yǎng)消費者對它的熟悉和認知程度,為這種商品進一步打開市場奠定基礎(chǔ)。   基于這種營銷策略,保定市大潤發(fā)超市與中國建設(shè)銀行合作推出的“大潤發(fā)會員龍卡”活動。就目前的競爭狀況而言,我國大型連鎖超市只有在改進管理、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢、克服自身弱點的基礎(chǔ)上,完善其市場營銷模式,才有可能在零售業(yè)激烈的競爭中煥發(fā)出新的生機和活力,為自己贏得一席之地。因此,在促銷方式上,要有所創(chuàng)新,是創(chuàng)新而不是標新立異,過于新奇的促銷方式并不一定效果好,很有可能會收效甚微,因為勇于“嘗鮮”的消費者實際上還是少數(shù),大多數(shù)人都是謹慎的跟隨者。由于隨著季節(jié)變化各個時期消費者對各種商品的需求量有所不同,超市應(yīng)根據(jù)各種商品的銷售情況適時調(diào)整貨架上商品的擺放,將熱銷商品放在黃金段,以方便消費者尋找和購買相關(guān)商品,節(jié)約尋找的時間,提高消費者的購買效率。當消費者目前必需的是兩者當中零售價較低的那種商品時,出于追逐特價品的心理,他會傾向于購買聯(lián)合促銷包裝的商品而不是獨立包裝的商品。根據(jù)口碑效應(yīng),即使參與了促銷的消費者事后將這件事對其他人宣傳,但這種宣傳畢竟是在活動之后,有一定的時滯。消費者盡可能只購買生活的必需品或者他們覺得性價比高而在可預(yù)見的未來一段時間里會用到的商品,而避免沖動性消費或奢侈性消費(唐敏、何為,2003)。即使在這樣優(yōu)越的環(huán)境下,惠友超市的客流量始終遠遠少于大潤發(fā)超市。 雖然國內(nèi)的大型連鎖超市在產(chǎn)品、價格、渠道以及促銷方面奇招百出,但其中隱藏的問題仍不容忽視(張俊鵬,2008)。在選擇購物場所時,消費者也會有同樣的考慮,認為知名的大型購物中心在購物環(huán)境、商品種類、服務(wù)質(zhì)量等方面更加值得信賴(郝琴,2008)。在此我們以保定市為例,位于保定市軍校廣場地下的惠友超市就是一個非常典型的例子。通常消費者只需要走過超市三分之一的區(qū)域就可以買到自己日常生活所需要的所有日用品,因此消費者顯然沒有必要再去逛超市的其它地方,自然也就對擺放在其他區(qū)域的商品沒有購買欲望。此種“促銷”一旦被消費者發(fā)現(xiàn),超市的信譽和形象在消費者心中必然大打折扣。   聯(lián)合促銷主次混亂。讓消費者感受到超市是在真心的回饋消費者,從而提升對超市的好感。因此,在新的促銷方式選擇上,主要應(yīng)從這兩點
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