經(jīng)理人培訓的三個基盤工作-wenkub
2023-05-29 02:55:01 本頁面
【正文】 認清訓練與教育的不同，找出能產(chǎn)生最大績效的平衡點。 訓練透過反復的練習，以提升業(yè)務遂行力。教育與訓練在觀念上的差異，可參考圖 (1)圖 (1)l 創(chuàng)造力、判斷力、戰(zhàn)略思考力要透過能力開發(fā)提升企業(yè)內(nèi)專業(yè)性的領(lǐng)域，經(jīng)由訓練提升能力是很容易理解的，但企業(yè)經(jīng)營上有許多重要的能力，是無法經(jīng)由反復的訓練提升，例如創(chuàng)造力、判斷力、先見力、戰(zhàn)略思考力……等。我們從小就接受教育，跨入社會，進入企業(yè)，學校學的知識能夠立刻用得上的可說是很有限，例如一位學生產(chǎn)管理的學生，他學了許多工廠生產(chǎn)管理方面的知識，但進入工廠工作時，他立刻面對的是許多生產(chǎn)管理方面的計算機軟件、從未接觸過的生產(chǎn)流程及自動化設備，這時他的第一項工作就是接受這些生產(chǎn)軟件、流程的訓練，學會后才有能力進行他職務上的工作。l 訓練能直接提升業(yè)務遂行力訓練是提升某項工作的熟練度及技巧，以提升特定職務的遂行能力，企業(yè)內(nèi)每個人的業(yè)務遂行能力提升了，這種成果自然會反映在公司績效上。訓練經(jīng)理就必須透過特殊的課設計以開發(fā)人們的能力，我們稱為能力開發(fā)（development），例如管理者能力開發(fā)或經(jīng)營者能力開發(fā)。2.基盤２ 認清訓練需求及改變行為的三個方向訓練最大的目的是在行動，而非知識。人的行為舉止是受了那些因素的影響才會改變呢？人的行為主要受知識、技巧、態(tài)度三個因素影響, 如圖 (4)知識：如商品的知識、環(huán)境了解的知識、對人了解的知識、各項情報、信息。找出訓練的需求是培育員工的第一步，例如培育某位員工在行銷方面的能力，訓練的需求是要他具有一般
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