旅游市場(chǎng)細(xì)分(20xx-9)學(xué)生-wenkub
2023-05-28 00:45:21 本頁(yè)面
【正文】 。 1．細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的威脅 導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)、廣告爭(zhēng)奪戰(zhàn)，新產(chǎn)品推出，并使公司要參與競(jìng)爭(zhēng)就必須付出高昂的代價(jià)。 ? 顧客盈利能力細(xì)分法 P119 一、含義 旅游企業(yè)在劃分好細(xì)分市場(chǎng)之后，可以進(jìn)入既定市場(chǎng)中的一個(gè)或多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。 容易受到廣告影響 。 以質(zhì)量為第一位 ， 愿意花錢買高質(zhì)量的品牌 。 第二節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù) ? 旅游市場(chǎng)細(xì)分可以從地理上分解，這叫做“地理細(xì)分”（Geographic Segmentation）；從人文統(tǒng)計(jì)上分解，這叫做“人文統(tǒng)計(jì)細(xì)分”（ Demographic Segmentation），它是 最常見的細(xì)分手段 ，即將消費(fèi)者按人口統(tǒng)計(jì)的變量如性別、年齡、收入、職業(yè)、教育背景、家庭規(guī)模以及家庭生活的不同階段等劃分成不同群體作為目標(biāo)旅游市場(chǎng)。 （ 4）抽調(diào)潛在顧客的共同需求。 二、原則 P113 ? 可衡量性 ? 可盈利性 ? 可進(jìn)入性 ? 穩(wěn)定性 ? 美國(guó)市場(chǎng)學(xué)家麥卡錫提出細(xì)分市場(chǎng)的一整套程序，這一程序包括七個(gè)步驟。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷：大規(guī)模營(yíng)銷、產(chǎn)品多樣化營(yíng)銷和目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 定制營(yíng)銷是目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的終極形式 ? 目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷過程：市場(chǎng)細(xì)分 —目標(biāo)市場(chǎng)選擇 —市場(chǎng)定位（三步曲 STP） 整體市場(chǎng) “ 細(xì) 分市場(chǎng) 1” “細(xì) 分市場(chǎng) 2” 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分概述 一、概念 市場(chǎng)細(xì)分是 1956年美國(guó)營(yíng)銷學(xué)者溫德爾 后來，萬豪酒店對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分，推出了更多的旅館品牌。 三亞旅游市場(chǎng)上陪游設(shè)計(jì)的產(chǎn)品相對(duì)來說比較新穎，價(jià)格上又比較優(yōu)惠，這必定會(huì)受到年輕旅游者的青睞。第五章 旅游市場(chǎng)細(xì)分與目標(biāo)市場(chǎng)選擇 “有所為 ,有所不為” 旅游企業(yè)成功的關(guān)鍵 引導(dǎo)案例 P108 資料鏈接 : ? 2022年奧運(yùn)會(huì)前后 , 旅游社的營(yíng)銷反應(yīng) :國(guó)旅把奧運(yùn)會(huì)期間的旅游接待標(biāo)準(zhǔn)定成七個(gè)字“有所為，有所不為”，與奧運(yùn)相關(guān)的 特定客戶 則是 為之 ，而 散（團(tuán)）客的接待 則是“ 不為 ”的部分。陪游是旅游分工的結(jié)果，旅游發(fā)展到一定的階段，是會(huì)出現(xiàn)個(gè)性游、探險(xiǎn)游、自助游等，游客的需求也更加細(xì)化，就必然催生了“陪”游這一行業(yè)。 伴隨著市場(chǎng)細(xì)分的持續(xù)進(jìn)行，萬豪又推出了Springfield Suites（彈性套房） ——比 Fairfield Inn（公平客棧）的檔次稍高一點(diǎn)，主要面對(duì)一晚 75至 95美元的顧客市場(chǎng)。斯密在《 產(chǎn)品差異和市場(chǎng)細(xì)分－－可供選擇的兩種市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略 》 一文中提出的。 （ 1）選定產(chǎn)品市場(chǎng)范圍。 三、 市場(chǎng)細(xì)分的程序 （ 5）根據(jù)潛在顧客基本需求上的差異方面，將其劃分為不同的群體和子市場(chǎng)，并賦予每一子市場(chǎng)不同的名稱。 旅游市場(chǎng)細(xì)分的主要變量 變量 典型分類 1地理變量 ?地區(qū) 歐洲；美洲；非洲；大洋洲；亞洲東北部；東南亞；西亞等 ?城市規(guī)模 10000人以下； 1000019999人； 2022049999人； 5000099999人， 100000249999人； 250000499999人： 500000999999人， 10000003999999人； 4000000人以上 ?密度 城市；郊區(qū)和農(nóng)村 ?氣候 熱帶；亞熱帶；溫帶 地理細(xì)分 旅游市場(chǎng)細(xì)分的主要變量 變量 典型分類 2人文統(tǒng)計(jì)變量 ?年齡 6歲以下； 611歲； 1220歲； 2130歲； 3140歲； 4150歲； 5160歲； 61歲以上 ?性別 男；女 ?家庭規(guī)模 12人， 34人， 57人， 8人或更多 ?家庭類型 中等家庭；小型擴(kuò)展家庭；大型擴(kuò)展家庭 ?家庭生命周期 青年，單身；青年，已婚，無子女；青年，已婚，有 6歲以下的子女；青年，已婚，子女在 6歲以上；老年，單身；老年，已婚，無子女；老年，已婚，子女均在 18歲以上等 ?家庭月收入 1000美元以下； 10012500美元； 2501
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