旅游市場(chǎng)細(xì)分(20xx-9)學(xué)生(參考版)
2025-05-16 00:45本頁(yè)面
【正文】 Logo 項(xiàng)目 關(guān)鍵因子 工作重點(diǎn) 與目的 傳導(dǎo)藝術(shù) 重點(diǎn) 反饋 績(jī)效手段 戰(zhàn)略取向 CI 創(chuàng)造個(gè)性 做什么才 能吸引你 由里向外 形象識(shí)別 創(chuàng)造需求 企業(yè)為中心 CS 旅游者滿意 如何做你 才能滿意 由外向里 CSM（旅游者 滿意級(jí)度） CSI（旅游滿 意指標(biāo)） 需求拉動(dòng) 市場(chǎng)為中心 CI戰(zhàn)略與 CS戰(zhàn)略比較 小故事：不改口的原因 小結(jié)： 1． 旅游市場(chǎng)細(xì)分的概念 ?旅游市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)有哪些 ？ 2． 旅游市場(chǎng)細(xì)分的方法有哪些 ？ 3． 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇的模式主要有幾種 ？ 4． 旅游目標(biāo)市場(chǎng)策略有哪幾類 ？ ? CS戰(zhàn)略的區(qū)別 ? 。CI組合由 MI、 BI、 VI三個(gè)子系統(tǒng)組成 。 在統(tǒng)計(jì)學(xué)中 ， 這種形狀的曲線被稱作 “ 長(zhǎng)尾分布 ” ， 長(zhǎng)尾理論向 80/20法則提出了全面的挑戰(zhàn) 。 Logo 2． 長(zhǎng)尾理論 長(zhǎng)尾理論由 《 連線 》 主編克里斯 藍(lán)海策略就是創(chuàng)造沒(méi)有人與其競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)空間 ， 超越競(jìng)爭(zhēng) 。 它源于海內(nèi)外風(fēng)行的一本管理暢銷書 《 藍(lán)海戰(zhàn)略 》 ， 書中將已知市場(chǎng)和未知市場(chǎng)形象地比喻為 “ 紅海 ” 和 “ 藍(lán)海 ” 。 4． 借助競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)行定位 這種方法所指的是一個(gè)企業(yè)可通過(guò)將自己同市場(chǎng)聲望較高的某一同行企業(yè)進(jìn)行比較 ， 借助競(jìng)爭(zhēng)者的知名度來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的形象定位 。 此種定位有兩種情況：強(qiáng)調(diào)質(zhì)量與價(jià)格相符；質(zhì)高價(jià)低 。其特點(diǎn)和做法是： 18家成員皆為上海小旅行社，且分布在申城東南西北的角角落落，符合 “ 旅游超市 ” 方便散客就近買票，不與市中心大旅行社搶客源的原則 三 、 旅游市場(chǎng)定位的方法 （ 一 ） 常用方法 1． 根據(jù)產(chǎn)品特色或是特殊用途進(jìn)行定位 這是最為常見(jiàn)的一種定位方法 ， 即根據(jù)自己產(chǎn)品的某種或某些優(yōu)點(diǎn) ， 或者說(shuō)是根據(jù)目標(biāo)顧客所看重的某種或某些利益去進(jìn)行定位 。 首先 ， 它避開(kāi)了在一級(jí)城市與可口 、百事的正面沖突 其次 ， 它以低價(jià)策略很快就在全國(guó)的二 、 三線城市攻下了約 10%的占有率 。 一、旅游市場(chǎng)定位的含義 2022/5/27 42 典型案例：旅游城市的定位 二、旅游市場(chǎng)定位的過(guò)程 （ 1）組織定位 （ 2）產(chǎn)品線定位 （ 3）單一產(chǎn)品定位 確定定位的層次 2 確定產(chǎn)品和服務(wù)的特征 ? 市場(chǎng)定位圖 例： 游離于高端及中低端綜合品牌定位之間 運(yùn)動(dòng)品牌可分為四類：國(guó)際高端綜合品牌、國(guó)際高端專業(yè)品牌、國(guó)內(nèi)中低端綜合品牌、國(guó)內(nèi)中低端專業(yè)品牌，李寧當(dāng)前的定位徘徊于國(guó)際和國(guó)內(nèi)綜合體育品牌 之間。他們對(duì)“定位”的定義如下： 定位是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)，如一種商品，一項(xiàng)服務(wù)，一家公司，一所機(jī)構(gòu)，甚至一個(gè)人 ……但定位的對(duì)象不是產(chǎn)品，而是針對(duì)潛在顧客的思想。特勞特 （ Jack Trout）提出而后流行的。酒店式公寓面積一般較小，總價(jià)相對(duì)不高，對(duì)購(gòu)買力相對(duì)低一些的年輕人來(lái)說(shuō)，負(fù)擔(dān)不會(huì)太重，也不會(huì)對(duì)今后的生活造成影響 第一節(jié) 旅游市場(chǎng)細(xì)分 第二節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)選擇 第三節(jié) 旅游目標(biāo)市場(chǎng)定位 營(yíng)銷視野 :定位的起源 ? “定位”一詞是由兩位廣告經(jīng)理 艾爾 主要有以下幾個(gè)方面的人群可作為酒店式公寓的目標(biāo)消費(fèi)者： ? 年輕人。 營(yíng)銷組合 細(xì)分市場(chǎng) A 細(xì)分市場(chǎng) B 細(xì)分市場(chǎng) …… 細(xì)分市場(chǎng) N 集中性營(yíng)銷戰(zhàn)略 鏈接：酒店式公寓目標(biāo)市場(chǎng)的選擇 ? 酒店式公寓是一種既有家的感覺(jué)又能享受高品質(zhì)的酒店服務(wù)的居住類建筑。 2022/5/27 33 典型案例：萬(wàn)豪酒店集團(tuán) 早期的四種代表品牌： 公平 ——服務(wù)于銷售人員 庭院 ——服務(wù)于銷售經(jīng)理 萬(wàn)豪 ——服務(wù)于業(yè)務(wù)經(jīng)理（已經(jīng)成家立業(yè)的人士） 萬(wàn)豪伯
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