【正文】 ，由部門年度工作計(jì)劃分解而得；基礎(chǔ)性工作是指該崗日常職能性工作。 考核內(nèi)容 考核內(nèi)容為該崗位日常職能工作，考核指標(biāo)為從崗位工作中總結(jié)出來的能代表其業(yè)績的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)（KPI），見表8。 考核類別 根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，項(xiàng)目部考核分為在施期間考核和項(xiàng)目竣工考核兩類。 項(xiàng)目部其它構(gòu)成人員的考核 項(xiàng)目部其他成員的考核以各崗位關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)（KPI）為基礎(chǔ)，詳見表8。其中考核內(nèi)容中的基礎(chǔ)性工作是指其所分擔(dān)的市場開發(fā)業(yè)績指標(biāo)，考核指標(biāo)見表11。 對市場開發(fā)部內(nèi)勤的考核 對該崗人員的考核內(nèi)容僅為該崗位的KPI（詳見表8）。六、 能力考核 能力考核的作用 能力考核的作用主要有三個(gè)：一是進(jìn)一步促使員工挖掘自身業(yè)績表現(xiàn)的深層次原因，從而提升自身素質(zhì)和能力，改進(jìn)業(yè)績；二是其考核成績參與員工年終獎(jiǎng)勵(lì)的發(fā)放（市場開發(fā)人員和項(xiàng)目人員除外）；三是作為公司培訓(xùn)員工，規(guī)劃員工職業(yè)生涯的重要依據(jù)。 高管人員的績效反饋 績效與薪酬管理小組常務(wù)副組長必須按時(shí)完成各位高管人員的業(yè)績考評表，尤其是“扣分原因”部分。 部門經(jīng)理的績效反饋 績效與薪酬管理小組常務(wù)副組長必須按時(shí)完成各部門經(jīng)理的業(yè)績考評表，尤其是“扣分原因”部分。，且績效與薪酬管理小組常務(wù)副組長不能當(dāng)時(shí)給予解釋的形成投訴，績效與薪酬管理小組常務(wù)副組長應(yīng)在三日內(nèi)給予答復(fù)或召集績效與薪酬管理小組會議商討解決。 若被考評人認(rèn)為考評結(jié)果有不妥之處，可向圣美公司管理部進(jìn)行投訴，管理部須在三日內(nèi)給予答復(fù)。為了保證該績效管理體系執(zhí)行過程的公正性，特制定本管理辦法。 每位員工考核計(jì)劃制定要保證公開 部門經(jīng)理以上員工的下一階段考核計(jì)劃要在績效與薪酬管理小組召開的會議上討論才能確定；部門內(nèi)部員工的下一階段考核計(jì)劃要在部門內(nèi)部由經(jīng)理召開部門全體會議上討論才能確定。原因要細(xì)化到數(shù)據(jù)（對于客觀指標(biāo)而言）或是事件（對于主觀指標(biāo)而言）。如被考評人認(rèn)為成績有不妥之處，而面談人不能給予恰當(dāng)解釋，形成投訴。如成績確實(shí)不妥，應(yīng)給予更正。 對以下行為可以提出處罰：l 對不能按時(shí)完成績效考評任務(wù)（或制定計(jì)劃）者，警告一次；l 對考評者所做的考評不準(zhǔn)確（標(biāo)準(zhǔn)為①沒有明確的評語②所給成績同事實(shí)成績相差177。（4分）2） 具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和積極性，自身專業(yè)及管理知識與技能的提升步伐同公司發(fā)展一致。（7分）2） 少一個(gè)，減5分；多一個(gè)，加5分3） 0個(gè)（0分）7管理部人資經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)能力1） 全方位工作溝通，協(xié)調(diào)順暢，方法得當(dāng)，能夠保證自己及所分管部門工作計(jì)劃的完成。5總經(jīng)理、同級高管、分管部門經(jīng)理人資經(jīng)理時(shí)間管理能力1） 能夠保證工作準(zhǔn)時(shí)完成。151） 能夠根據(jù)公司人力資源規(guī)劃和下屬自身的特性，有意識、有計(jì)劃、有目標(biāo)地培養(yǎng)部屬（1513分）2） 在實(shí)際工作中，就某項(xiàng)具體工作能采取恰當(dāng)?shù)姆绞街赋霾繉俨蛔愕母?，并能耐心地傳授正確的改進(jìn)措施，提升下屬的能力（1210分）3） 能指出部屬的不足，也能以恰當(dāng)?shù)姆绞絺魇诮o下屬正確的改進(jìn)措施，但缺乏持之以恒（97分）4） 能指出部屬的不足，但不能給予下屬正確的改進(jìn)措施（64分）5） 不能恰當(dāng)?shù)闹赋鱿聦俚牟蛔慵案倪M(jìn)措施（31分） 總評成績： 日 期：表13 圣美公司部門經(jīng)理、副理年中/終綜合素質(zhì)測評表被測評人： 測評人：測評項(xiàng)目測評項(xiàng)目釋義權(quán)重測 評 標(biāo) 準(zhǔn)得分考核人/部門評 語公正、誠實(shí)公平地對待每一個(gè)人，不弄虛作假81）優(yōu)秀（8分）2）良好（76分）3）尚可（54分）4）略差（32分）5）較差（1分）高管人員、同級部門經(jīng)理、下級員工代表工作勤勉工作務(wù)實(shí)、勤奮81）優(yōu)秀（8分）2）良好（76分）3）尚可（54分）4）略差（32分）5）較差（1分）所具備的專業(yè)知識與技能勝任本崗位所需的知識（或教育）及實(shí)踐的程度101） 優(yōu)于現(xiàn)職，具備豐富的專業(yè)知識（109分）2） 適合現(xiàn)職，具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識（87分）3） 基本適合現(xiàn)職，具備一般的專業(yè)知識（65分）4） 專業(yè)知識需要加強(qiáng)（43分）5） 缺乏專業(yè)知識與技能，無成效可談（21分）發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力對在工作中所出現(xiàn)問題的綜合評判以及分析能力121) 積極主動地發(fā)現(xiàn)和分析工作中出現(xiàn)的問題，并能提出切實(shí)可行的解決方案（1210分）2) 能夠發(fā)現(xiàn)和分析工作中出現(xiàn)的問題，并能提出自己的見解（97分）3) 能經(jīng)常留心工作中出現(xiàn)的問題，但不能給出解決的方法（65分）4) 僅能有時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題（43分）5) 不能發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題（21分）溝通協(xié)調(diào)能力為了完成本崗工作，需要與其它崗位或外部人員進(jìn)行聯(lián)系或協(xié)作的能力121） 善于溝通，能自發(fā)與他人合作出色完成任務(wù)（1210分）2） 樂于與他人溝通，順利達(dá)成工作任務(wù)（97分）3） 尚能與他人合作，完成工作推展（65分）4） 協(xié)調(diào)能力待強(qiáng)化，工作進(jìn)展慢（43分）5） 不樂于與他人溝通協(xié)調(diào)，工作推展困難（21分）工作責(zé)任心任務(wù)交付信任度101） 具有積極責(zé)任心，可完全放心交付工作（109分）2） 具有責(zé)任心，可交付工作并能順利完成任務(wù)（87分）3） 尚具責(zé)任心，能如期完成任務(wù)（65分）4） 責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成任務(wù)（43分）5） 責(zé)任心很差，時(shí)時(shí)督促仍不能完成任務(wù)（21分）指導(dǎo)能力指導(dǎo)下屬干好本職工作的能力151） 全面、正確把握下屬的工作，并能給出具體的指導(dǎo)方案（1511分）2） 對下屬的工作能給予一定的支持和指導(dǎo)（106分）3） 缺乏指導(dǎo)下屬干好本職工作的能力，視情況而定（51分）執(zhí)行力理解上級意圖，執(zhí)行上級決策的能力151） 善于理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，執(zhí)行上級決策，能夠獨(dú)立完成工作，工作效率高（1513分）2） 在領(lǐng)導(dǎo)的支持下能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)（1210分）3） 部分工作需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助完成（97分）4） 缺乏執(zhí)行力，工作繁雜無章法，視情況而定（61分）學(xué)習(xí)意愿主動要求進(jìn)步，接受新觀念的程度101） 主動要求進(jìn)步，學(xué)習(xí)意愿高，積極接受新觀念（109分）2） 學(xué)習(xí)意愿高，樂于接受新觀念（87分）3） 具有學(xué)習(xí)意愿，行動力不強(qiáng)（65分）4） 不積極，被動接受新觀念（43分）5） 無學(xué)習(xí)意愿，接受新觀念能力差（21分）總評成績： 日 期：表14 圣美公司員工年中/終綜合素質(zhì)測評表被測評人： 測評人：測評項(xiàng)目測評項(xiàng)目釋義權(quán)重測 評 標(biāo) 準(zhǔn)得分考核人/部門評 語公正、誠實(shí)公平地對待每一個(gè)人，不弄虛作假101）優(yōu)秀（109分）2）良好（87分）3）尚可（65分）4）略差（43分）5）較差（21分）各部門經(jīng)理，同級員工代表工作勤勉工作務(wù)實(shí)、勤奮101）優(yōu)秀（109分）2）良好（87分）3）尚可（65分）4）略差（43分）5）較差（21分）所具備的專業(yè)知識與技能勝任本崗位所需的知識（或教育）及實(shí)踐的程度151） 優(yōu)于現(xiàn)職，具備豐富的專業(yè)知識（1513分）2）適合現(xiàn)職，具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識（1210分）3）基本適合現(xiàn)職，具備一般的專業(yè)知識（97分）4）專業(yè)知識需要加強(qiáng)（64分）5）缺乏專業(yè)知識與技能，無成效可談（31分）發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力對在工作中所出現(xiàn)問題的綜合評判以及分析能力121) 積極主動地發(fā)現(xiàn)和分析工作中出現(xiàn)的問題，并能提出切實(shí)可行的解決方案（1210分）2) 能夠發(fā)現(xiàn)和分析工作中出現(xiàn)的問題，并能提出自己的見解（97分）3) 能經(jīng)常留心工作中出現(xiàn)的問題，但不能給出解決的方法（65分）4) 僅能有時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題（43分）5) 不能發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題（21分）團(tuán)隊(duì)合作精神積極主動與他人合作完成工作任務(wù)181） 不惜犧牲自我，通力合作（1815分）2） 充分理解群體目標(biāo)，樂意為它的實(shí)現(xiàn)做貢獻(xiàn)（1411分）3） 主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任，幫助同事解決問題（107分）4） 只考慮本職工作，對其他事情不聞不問（64分）5） 不推不動，但求自己方便合適（31分）工作責(zé)任心任務(wù)交付信任度201） 具有積極責(zé)任心，可完全放心交付工作（2017分）2） 具有責(zé)任心，可交付工作并能順利完成任務(wù)（1613分）3） 尚具責(zé)任心，能如期完成任務(wù)（129分）4） 責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促方能完成任務(wù)（85分）5） 責(zé)任心很差，時(shí)時(shí)督促仍不能完成任務(wù)（41分）學(xué)習(xí)意愿主動要求進(jìn)步，接受新觀念的意愿151） 主動要求進(jìn)步，學(xué)習(xí)意愿高，積極接受新觀念（1513分）2） 學(xué)習(xí)意愿高，樂于接受新觀念（1210分）3） 有學(xué)習(xí)意愿，行動力不強(qiáng)（97分）4） 不積極，被動接受新觀念（64分）5） 無學(xué)習(xí)意愿，接受新觀念能力差（31分）總評成績： 日 期：。（0分）3）經(jīng)提醒，仍不能準(zhǔn)時(shí)完成工作，（4分）4總經(jīng)理、同級高管、分管部門經(jīng)理人資經(jīng)理總 分：注：此三項(xiàng)考核總分為40分表3 圣美公司職能部門 階段重點(diǎn)工作考核一覽表被評價(jià)部門： 考核日期：重點(diǎn)工作目標(biāo)分值具體事項(xiàng)具體支持活動責(zé)任人完成標(biāo)準(zhǔn)支持部門得分考核人/部門扣分原因時(shí)間數(shù)量質(zhì)量（進(jìn)度）總 分：