【正文】 對本公司員工的管理，除遵照國家和地方有關(guān)法令外，均依照本制度執(zhí)行； 本制度適用于公司所有正式員工（含試用期員工）。 六、 辦公室 前臺文員崗位職責： 負責公司話務(wù)，傳真及臨時性事務(wù)的處理； 負責打印 辦公室 及其他部門要求協(xié)助 打印的文件和資料并做好打印傳真記錄； 負責申購和管理辦公用品領(lǐng)取登記以及同總公司行政管理部的歸口的協(xié)調(diào)； 負責來訪人員的登記工作，未經(jīng)預(yù)約的來訪客戶，必須通知客服部經(jīng)理接待； 負責公司圖書管理與借閱記錄； 負責本公司與物業(yè)管理的協(xié)調(diào)工作； 負責本公司的電腦網(wǎng)絡(luò)、電話及線路、辦公用品修理的對外協(xié)調(diào)工作； 負責做好公司電器設(shè)備和線路的保養(yǎng)維修工作； 負責公司員工用水、用電的管理工作； 負責 衛(wèi)生、清潔管理工作， 協(xié)助行政助理日常行政事務(wù)的管理； 1直接對 辦公室主任 負責，并 執(zhí)行上級交辦事項。 直接對公司總經(jīng)理負責，并執(zhí)行上級交辦事項。 有限責任公司 5 第二章 組織 機構(gòu)設(shè)置 公司行政管理體系：公司實行總經(jīng)理負責制，分三級管理， 即 高級管理 層（總經(jīng)理 /副 總 經(jīng)理 ）、中間管理層（部門經(jīng)理）、 執(zhí)行 層（ 主管級 ／ 助理 ）。 四、為確保公司工作的正常開展，應(yīng)加強綜合管理，提高它在公司中應(yīng)有的地位和作用。 2. 其 他與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的重要事項。 七、議決方法 辦公會議過半數(shù)出席且過半數(shù)通過，方可形成總經(jīng)理辦公會決議。 三、總經(jīng)理辦公會議種類 總經(jīng)理辦公會議分為總經(jīng)理辦公例會和業(yè)務(wù)專題會議。 三、應(yīng)變性原則 公司經(jīng)營計劃要突出人的主觀能動性 和自覺適應(yīng)性，根據(jù)市場環(huán)境和公司現(xiàn)有狀況，靈活地調(diào)整戰(zhàn)略企劃活動。有限責任公司 1 有限公司 綜 合 管 理 體 系 （草案） 擬 定 人： 審 核 人： 批 準： 擬定時間： 有限責任公司 2 目 錄 第一章 公司運作原則 第一節(jié) 公司管理原則 第二節(jié) 總經(jīng)理辦公會運作原則 第三節(jié) 經(jīng)營班子運作原則 第二章 組織 機構(gòu)設(shè)置 第三章 崗位職責 第四章 人力資源管理制度 第一節(jié) 總則 第二節(jié) 招聘 第三節(jié) 試用及試用期員工的管理 第四節(jié) 辭職、辭退 第五節(jié) 勞動合同管理 第六節(jié) 考勤制度及給假制度 第七節(jié) 薪資保密管理制度 第八節(jié) 獎懲制度 第九節(jié) 福利制度 第十節(jié) 績效考核制度 第十一節(jié) 員工培訓(xùn) 第十二節(jié) 員工激勵制度 第五 章 行政管理制度 第一節(jié) 辦公室管理制度 第二節(jié) 文印管理制度 第三節(jié) 印章管理制度 第四節(jié) 微機管理制度 第五節(jié) 保密制度 第六節(jié) 檔案管理制度 第七節(jié) 總經(jīng)理辦公會制度 有限責任公司 3 第一章 公司運作原則 第一節(jié) 公司管理原則 根據(jù)總公司設(shè)計和制定的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，挖掘和運用公司現(xiàn)有的資源，并制定可行的戰(zhàn)略方案，以實現(xiàn)目標或解決問題為先導(dǎo)，其最終目的是為了有效地促進公司市場戰(zhàn)略目標的達成，通過經(jīng)營戰(zhàn)略實現(xiàn)公司利益的最大化。 四、競爭性原則 跟蹤公司有限的價值目標，整合相關(guān)的所有資源，確定相應(yīng)的解決方法，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和能動性。 四、總經(jīng)理辦公例會的召開 總經(jīng)理辦公例會：在每星期一上午 9:00 召開，地點：公司會議室。當贊成與反對人數(shù)相等時，由會議主持人裁決。 第三節(jié) 經(jīng)營班子運作原則 一、計劃管理工作的任務(wù) 根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，為公司的發(fā)展方向、發(fā)展規(guī)模和發(fā)展速度提供依據(jù)，制定公司的長遠經(jīng)營規(guī)劃，并通過近期計劃組織實施； 根據(jù)市場需要和公司現(xiàn)有能力，編制公司的年度、季度規(guī)劃，使公司各項經(jīng)營活動和行政工作在公司統(tǒng)一的計劃制定下協(xié)調(diào)進行； 充分挖掘及合理利用公司的一切人力、物力、財力，不斷改善公司的各項技術(shù)經(jīng)濟指標，以取得最佳的經(jīng)濟效果。 五、公司的各項計劃是市場經(jīng)濟的基本組成部分，是公司經(jīng)營活動的依據(jù)。 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 財務(wù)部 客服部經(jīng)理 工程技術(shù)部 辦公室 營銷部 庫 房 生產(chǎn)車間 服務(wù)科 采 購 生產(chǎn)班組 有限責任公司 6 第三章 崗位職責 一、總經(jīng)理的工作職責： 主持公司的經(jīng)營管理工作，組織實施總公司所下達的各項年度計劃指標在本公司分解執(zhí)行； 擬定公司的年度經(jīng)營管理發(fā)展計劃，編制年度經(jīng)營計劃費用，經(jīng)總公司總經(jīng)理辦公會議批準后負責組織實施； 擬定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案； 擬定公司基本管理制度和制定公司的規(guī)章 制度； 主持公司經(jīng)營班子日常各項經(jīng)營管理工作； 全面執(zhí)行和落實總公司總經(jīng)理辦公會議所作出的的有關(guān)經(jīng)營班子的各項工作決定； 負責主持總經(jīng)理辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展； 建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系； 本公司資源控制和費用成本的控制； 決定對成績顯著的員工予以獎勵、調(diào)資和晉級，對違紀員工的處分和辭退； 1簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件； 1負責處理公司所發(fā)生的重大事件； 1加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系、樹立企業(yè)良好的社會形象。 三、 辦公室主任 的工作職責： 負責主持本部門的全面工作，組織并督促部門人員全面完成本部門職責范圍內(nèi)的各項有限責任公司 7 工作任務(wù)； 貫徹落實本部門崗位責任制和工作標準，加強協(xié)作配合做好與總公司歸口部門的銜接協(xié)調(diào)工作； 負責召集公司總經(jīng)理辦公會議，檢查督促辦公會議和公司領(lǐng)導(dǎo)布置的主要工作任務(wù)的貫徹執(zhí)行情況； 負責公司來往文書檔案的管理工作，負責對會議、文件決定的事項進行跟催辦理和落實； 參與公司發(fā)展規(guī)劃、年度經(jīng)營計 劃和公司重大決策事項的討論； 負責向直屬領(lǐng)導(dǎo)提議下屬人選，并對其工作考核評價，予以獎懲與解聘； 負責組織行政人資管理制度的擬定、檢查、監(jiān)督和執(zhí)行； 負責抓好勞動紀律管理工作，嚴格考勤制度； 負責配合總公司建立健全人事、勞資統(tǒng)計核算標準，定期編制勞資、人事統(tǒng)計報表，及時擬定勞動力利用、勞動報酬統(tǒng)計表； 負責組織招聘、錄用、辭退、員工異動、考核、推薦等人事管理工作； 1負責公司固定資產(chǎn)管理工作，建立固定資產(chǎn)帳冊； 1負責公司內(nèi)部治安管理工作，維護內(nèi)部治安秩序，預(yù)防犯罪和治安災(zāi)害事故 的發(fā)生； 1負責組織協(xié)調(diào)總公司人資部對本公司員工的培訓(xùn)工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動； 1直接對公司總經(jīng)理負責，并執(zhí)行上級交辦事項。 七、 營銷 部經(jīng)理的工作職責： 八、 業(yè)務(wù) 人員 的崗位職責： 九、 工程技術(shù)部門 的工作職責： 有限責任公司 9 十、 技術(shù)骨干 /工程師 的工作職責： 十一、 服務(wù)科 的工作職責： 負責接聽咨詢電話，解答咨詢者的相關(guān)問題，并作好記錄； 負責客戶的電話回訪，作好回訪登記； 客戶信息的統(tǒng)計、整理，遇特殊客戶及時向經(jīng)理匯報； 負責對加盟資料的郵寄及回訪； 負責定期對客服部經(jīng)理進行日常業(yè)務(wù)工作匯報； 直接對客服部經(jīng)理負責，并執(zhí)行上級交辦事項。 第二節(jié) 招聘 一、 聘用原則 公司的用人原則是：適才錄用，人盡其才。 三、 聘用方式 政策方針 通過聘用方式制度，建立公開、公平、公正的聘用體系，為公司選拔適合人才，滿足公司發(fā)展需要，同時在社會上樹立公司良好的企業(yè)形象。 、內(nèi)部推薦 公司在對外招聘的同時，接受員工的內(nèi)部推薦。由 辦公室 審核該部門當年用人計劃后交公司總經(jīng)理審批，然后實施招聘。 由 辦公室 經(jīng)理和用人部門主管人員（可能時包括主管經(jīng)理）組成面試小組，對應(yīng)聘人員進行初試、復(fù)試（有必要的進行筆試或?qū)嶋H操作等測試），作好面試記錄 ，由部門負責人簽署意見，對其中合格者報總經(jīng)理審批。此制度于查詢工作表現(xiàn)方面具有參考價值的同時，亦可因為回應(yīng)者的主觀因素而未能客觀反映事實，故不能單純因其評價而做出或收回錄用決定。 職前查詢范圍 職前查詢包括下列范圍：任職時間、職位、薪酬、工作表現(xiàn)、工作操守、離職原因等。 外來查詢 職前查詢： 外來職前查詢必須以書面形式，并附上查詢對象（即本公司前員工）之同意簽字。 記錄 辦公室 將職前查詢資料存檔并嚴格保密，沒有 辦公 室 經(jīng)理批準同意，不得將查詢結(jié)果公開或用于其他用途。 二、入職資料 錄用人員在報到時應(yīng)攜帶下列資料，若資料不全，應(yīng)限期補辦，逾期未辦理者公司將順延轉(zhuǎn)正時間和簽訂勞動合同時間直至終止勞動關(guān)系。員工有責任將個人資料的變更及時通知 辦公室 。 F、特殊崗位的擔保手續(xù)辦理。 試用期考評 ? 對試用期員工應(yīng)由指定人員進行指導(dǎo)、監(jiān) 督、考核。 五、轉(zhuǎn)正 政策內(nèi)容 在員工試用期滿后，通過員工個人申請和經(jīng)過公司試用評估審批后，方可轉(zhuǎn)為公司正式員工。 有限責任公司 15 辦公室 根據(jù)相關(guān)審批結(jié)果，與被考核人進行面談，并辦理有關(guān)轉(zhuǎn)正，延長試用期或離職手續(xù)。 第四節(jié) 辭職、辭退 員工離職分為自動辭職、公司辭退兩種。 在員工自動辭職生效后，員工憑批準的《辭職申請表》到 辦公室 領(lǐng)取《離職會簽單》《離職交接表》，根據(jù)清單上的條款在規(guī)定的期限內(nèi)逐項辦理手續(xù)，各相關(guān)部門有責任協(xié)助該員工辦理離職手續(xù)并由部門主管經(jīng)理簽字確認。 有限責任公司 16 員工在辦理完以上手續(xù)后方可離職，離職申請 未經(jīng)批準或工作交接不清而擅自離職者，公司將依法追究其違約責任。 如果事件涉及違反國家法律法規(guī)，部門主管經(jīng)理及人力資源部經(jīng)理應(yīng)立即請示主管領(lǐng)導(dǎo)并向公安機關(guān)或有關(guān)部門報告。 二、公司與員工所簽署的與勞動合同有關(guān)的補充規(guī)定同屬公司勞動合同范圍。 六、正式員工的勞動合同期限，在雙方簽訂的勞動合同中約定。 八、凡因以上原由被公司終止勞動合同者，必須將本人所持有的公司財物，全部歸還公司，并按《調(diào)（離）職移交辦法》之規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，否則，公司有權(quán)采取適當?shù)拇胧┻M行追繳。 二、作息時間 本公司員工每天工作六天，即：星期一至星期六工作，星期日休息。任何人不得請人代打卡也不能替人打卡，否則將按相關(guān)規(guī)定進行處罰。 公司員工應(yīng)按規(guī)定辦理請假事宜，未請假而不到公司上班者、未按規(guī)定辦理請假手續(xù)而擅離職守者，或休假以滿而未銷假或續(xù)假者，均以曠工論處。 曠工：員工每曠工一日按該日收入的三倍扣發(fā)工資。 加班：員工本職工作內(nèi)的加班不計加班工資，本職工作以外或特殊、臨時工作，在星期日工作的，可安排補休、調(diào)休、沖抵病、事假，經(jīng)總經(jīng)理同意，計發(fā)加班工資。 （ 3）婚假在員工領(lǐng)到結(jié)婚證后二月內(nèi)有效。 喪假 （ 1）員工父母、配偶、子女死亡，給喪假三天。員工申請病假半天以內(nèi)者，不需附醫(yī)師證明，請病假一天以上者，應(yīng)出主管領(lǐng)導(dǎo)簽字證明，并填寫“請假 單”經(jīng)批準后方可休息，全年病假不得超過30 天。 （ 2）事假扣 100%工資。 四、批假權(quán)限和考勤管理 批假權(quán)限 公司員工請假應(yīng)由本人申請，部門負責人審核， 辦公室 經(jīng)理審批，部門負責人請假由總經(jīng)理審批。 考勤管