【正文】 標(biāo)準(zhǔn)、ISO14001和GB/T128001標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全體系所需過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持；2. 負(fù)責(zé)管理評(píng)審的準(zhǔn)備工作，向總經(jīng)理報(bào)告體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求；3. 確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客和法律法規(guī)要求的意識(shí)；4. 負(fù)責(zé)就質(zhì)量環(huán)境體系有關(guān)的事宜與外部各方的聯(lián)絡(luò)工作；5. 任命審核組長(zhǎng)，組織公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核。 質(zhì)量、 環(huán)境、職業(yè)健康安全一體化管 理 手 冊(cè)依據(jù)GB/T190012008 、GB/T50430200GB/T240012004和 GB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)編制 編 制：體系編寫(xiě)組 審 核: 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào)：A/0文件編號(hào)：JDSC2013受控狀態(tài)： 受控 發(fā)放編號(hào)：0002013年8月8日發(fā)布 2013年8月8日實(shí)施43 / 44目 次 管理手冊(cè)修改記錄單 2 發(fā)布令 3 企業(yè)概況 4 管理手冊(cè)的管理 5 管理體系組織機(jī)構(gòu)圖 6 管理體系各部門(mén)職責(zé)分配表 7 管理體系各部門(mén)職責(zé)分配表 81 范圍 102 引用標(biāo)準(zhǔn) 103 術(shù)語(yǔ)和定義 104 質(zhì)量環(huán)境管理體系 115 管理職責(zé) 136 資源管理 217 工程實(shí)現(xiàn) 238 測(cè)量、分析和改進(jìn) 309 附錄 36附錄1 程序文件清單 ...................................................36附錄2 工程實(shí)現(xiàn)流程圖..................................................38 管理手冊(cè)修改記錄單序號(hào)章節(jié)修改內(nèi)容修改人批準(zhǔn)人生效日期1增加“外包過(guò)程，為設(shè)備租賃和勞務(wù)外包”.2增加“并對(duì)控制措施有效性進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量”.3修改組織機(jī)構(gòu)圖辦公室改為綜合部.4更改為“施工和服務(wù)”“防水等過(guò)程”. 發(fā)布令為了不斷提高現(xiàn)代化管理水平，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，公司依據(jù)GB/T504302007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、GB/T 19001—2008 idt ISO 9001：2008《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)、GB/T240012004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》和GB/280012011《職業(yè)健康安全管理體系 要求》編制了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全一體化管理手冊(cè)。望公司全體員工服從協(xié)調(diào)、積極配合，共同履行質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理職能，以確保公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行。負(fù)責(zé)參與本公司安全事故追查、處理。簽署人：****年*月*日 企業(yè)概況**公司成立于2012年6月，到帳注冊(cè)資金：**萬(wàn)元，是一家集工程勘察設(shè)計(jì)、工程造價(jià)咨詢、工程招標(biāo)代理、工程監(jiān)理及房屋建筑工程施工總承包*級(jí)企業(yè)、建筑裝修裝飾工程專業(yè)承包*級(jí)、建筑幕墻工程專業(yè)承包*級(jí)、機(jī)電設(shè)備安裝工程專業(yè)承包*級(jí)、......的綜合企業(yè)。公司堅(jiān)信在社會(huì)各界 關(guān)心支持下、在全體員工共同努力下，通過(guò)艱苦創(chuàng)業(yè)、勇于創(chuàng)新、不斷創(chuàng)優(yōu)，一定盡快走上規(guī)?；?、現(xiàn)代化企業(yè)征程，創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)！ 管理手冊(cè)的管理1 目的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)規(guī)定了公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系，包括組織機(jī)構(gòu)、部門(mén)職責(zé)及相互關(guān)系，規(guī)定了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針及與質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全有關(guān)的活動(dòng)必須遵循的工作程序，以便企業(yè)能夠穩(wěn)定地提供滿足顧客要求和適用法律法規(guī)要求的工程，持續(xù)改進(jìn)各過(guò)程，提高工程質(zhì)量和員工環(huán)保意識(shí)，贏得顧客和社會(huì)滿意。 管理體系組織機(jī)構(gòu)圖總經(jīng)理管理者代表 安環(huán)部工程質(zhì)量部經(jīng)營(yíng)部綜合部項(xiàng)目部GB/T190012008GB/T504302007總經(jīng)理管理者代表綜合部經(jīng)營(yíng)部工程質(zhì)量部安環(huán)部項(xiàng)目部1范圍、應(yīng)用范圍，應(yīng)用★○○○○○○ 總要求9分包方管理★○○○○○○ 總則★○○○○○○ 質(zhì)量環(huán)境管理手冊(cè)○★○○○○○ 文件控制○○★○○○○ 記錄的控制○○★○○○○ 管理承諾★○○○○○○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)★○○○○○○ 質(zhì)量方針★○○○○○○ 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量目標(biāo)★○★○○○○ 質(zhì)量管理體系策劃★○○○○○○、權(quán)限和溝通 職責(zé)和權(quán)限★○○○○○○ 管理者代表○★○○○○○ 內(nèi)部溝通○★○○○○○ 管理評(píng)審★○★○○○○ 資源提供、技術(shù)、資金、設(shè)備★○○○○○○ 人力資源5人力資源管理★○★○○○○ 基礎(chǔ)設(shè)施6 施工機(jī)具★○○○★○○ 工作環(huán)境（5）施工過(guò)程控制○○○○★★○ 工程實(shí)現(xiàn)的策劃○○○○★○○7 投標(biāo)及合同管理○○○★○○○○○○★○○○○○○★○○○，溝通○○○★○○○ 采購(gòu)8建筑材料構(gòu)配件、設(shè)備采購(gòu)9分包管理○○○○★○○○○○○★○★ 質(zhì)量管理體系各部門(mén)職責(zé)分配表GB/T190012008GB/T504302007總經(jīng)理管理者代表綜合部經(jīng)營(yíng)部工程質(zhì)量部安環(huán)部項(xiàng)目部 標(biāo)識(shí)和可追溯性、進(jìn)度標(biāo)識(shí)、可追溯性○○○○★○○ 顧客財(cái)產(chǎn)、設(shè)備、構(gòu)配件9分包方工程○○○○★○○ 工程防護(hù)（8）施工過(guò)程控制、構(gòu)配件、設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)管理 成品移交防護(hù)○○○○★○○○○○○★○○8測(cè)量分析和改進(jìn) 總則、質(zhì)量管理改進(jìn)○★○○○○○ 顧客滿意（2）施工質(zhì)量管理水平評(píng)價(jià)○○○★○○○ 內(nèi)部審核○★★○○○○ 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量12質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)○○★○★○○ 工程的監(jiān)視和測(cè)量 分包項(xiàng)目驗(yàn)收○○○○★○○ 不合格品控制、構(gòu)配件、○○○○★○○ 數(shù)據(jù)分析、傳遞、分析、改進(jìn)○○★○○○○ 質(zhì)量管理改進(jìn)與創(chuàng)新 持續(xù)改進(jìn)★★○○○○○ 糾正措施○○★○○○○ 預(yù)防措施○○★○○○○注：★代表主要職責(zé) ○代表次要職責(zé) 環(huán)境管理體系各部門(mén)職責(zé)分配表 職能部門(mén)體系要求總經(jīng)理管理者代表綜合部經(jīng)營(yíng)部工程質(zhì)量部安環(huán)部 項(xiàng)目部 總要求★○○○○○○★○○○○○○○★○○○★○ 法律法規(guī)和其他要求○○★○○○○ 環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和方案★★★○○★○、作用、職責(zé)和權(quán)限★○○○○○○、培訓(xùn)和意識(shí)○○★○○○○ 信息交流○★★○○○○ 文件○★○○○○○ 文件控制○○★○○○○ 運(yùn)行控制○○★★★★★ 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)○○○○○★○ 監(jiān)測(cè)和測(cè)量○○○○○★○ 合規(guī)性評(píng)價(jià)○○○○○★○ 不符合、糾正措施和預(yù)防措施○★★○○★○ 記錄控制○○★○○○○ 內(nèi)部審核○★★○○○○ 管理評(píng)審★○★○○○○注：★代表主要職責(zé) ○代表次要職責(zé) 職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)分配表 職能部門(mén)體系要求總經(jīng)理管理者代表綜合部經(jīng)營(yíng)部工程質(zhì)量部安環(huán)部 項(xiàng)目部 總要求★○○○○○○★○○○○○○、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定○★○○○★○ 法規(guī)法規(guī)和其他要求○○★○○○○ 目標(biāo)和方案★★★○○★○、作用、職責(zé)、責(zé)任和權(quán)限★○★○○○○ 能力、培訓(xùn)和意識(shí)★○★○○○○、參與和協(xié)商○★★○○○○★○○○○○○ 文件控制○★★○○○○ 運(yùn)行控制○○★★★★★○○○○○★○ 績(jī)效測(cè)量和監(jiān)視○○★○○★○○○★○○○○ 事件調(diào)查、不符合、糾正和預(yù)防措施○★○○○★○○★★○○○○○★★○○○○ 管理評(píng)審★★○○○○○注：★代表主管/主要職責(zé) ○代表配合/次要職責(zé)1 范圍 總則本公司根據(jù)GB/T504302007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范、GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)、GB/T240012004標(biāo)準(zhǔn)和CB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，規(guī)定了公司的質(zhì)量、環(huán)境職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系各過(guò)程活動(dòng)的要求。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本手冊(cè)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性。 通過(guò)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針制定和目標(biāo)管理，明確各部門(mén)在各過(guò)程中的職責(zé)和控制要求。 公司的外包過(guò)程為：經(jīng)識(shí)別公司外包過(guò)程，為設(shè)備租賃和勞務(wù)外包，將按照GB/T504302007工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范第9章的要求進(jìn)行控制。 管理手冊(cè) 質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)描述了質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的基本結(jié)構(gòu)，是指導(dǎo)公司內(nèi)質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全活動(dòng)的最高指導(dǎo)原則，其他任何要求和活動(dòng)不得違反本手冊(cè)規(guī)定。有關(guān)技術(shù)性文件及標(biāo)準(zhǔn)，由綜合部進(jìn)行適用性審查、發(fā)放，并分別建立收發(fā)臺(tái)帳。 文件的發(fā)放和收回由文件管理員負(fù)責(zé)登記和標(biāo)識(shí)，以便能及時(shí)從發(fā)放和使用地點(diǎn)撤出失效文件。《文件控制程序》，文件更改的審批權(quán)和制定的審批權(quán)相一致。 記錄的填寫(xiě)要字跡清晰，填寫(xiě)齊全，易于辨認(rèn)和識(shí)別。5 管理職責(zé) 管理承諾穩(wěn)定提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的工程和服務(wù)是企業(yè)的生命，總經(jīng)理通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)公司建立、實(shí)施質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)： 向全體員工傳達(dá)和宣傳以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)和法律法規(guī)要求，使其理解本部門(mén)和本人崗位工作對(duì)公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全活動(dòng)的重要性。 建立管理體系組織結(jié)構(gòu) 進(jìn)行管理評(píng)審。 確定顧客的需求和期望：經(jīng)營(yíng)部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、預(yù)測(cè)、與顧客的溝通、工程要求的評(píng)審，識(shí)別并確定顧客的要求。 確保轉(zhuǎn)化的要求得以滿足：通過(guò)各種方式，由經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)組織調(diào)查顧客對(duì)公司提供工程