【正文】 續(xù)完備、單證齊全。 建立現(xiàn)金日記賬，逐筆記載現(xiàn)金收支，做到每日結算、賬實相符、發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正。 負責審核成本、費用開支范圍和標準是否符合公司標準。 正確進行會計核算，填制和審核會計憑證，登記明細賬和總賬，進行總賬與明細賬的對賬工作，保證賬賬相符。 制定財務人員的業(yè)務培訓規(guī)劃，提高財務人員的業(yè)務能力；監(jiān)管日常的財務核算工作，保證下屬工作的高效。 組織進行成本費用預測、計劃、控制、核算、分析和考核，實施費用控制，降低公司成本，提高經營效益。 偉大的目標，從簡單的動作開始！ 美好的未來，從現(xiàn)在的行動開始！ 天鴻珠寶有限公司價值準則： 天鴻的使命：珠寶讓生活更美好 天鴻的信念：我為人人，人人為我 天鴻的宗旨：凝聚愛的力量，閃耀愛的光芒 天鴻的客戶觀：為愛創(chuàng)造幸福體驗 天鴻的產品觀：品質、 品格、 品味 天鴻的人才觀：正直、專業(yè)、智慧、成熟 天鴻的作風：認真、快、堅守承諾 天鴻的行動準則：承認 ， 是我的能力，不找借口！ 承擔 ， 是我的格局，保證結果！ 天鴻的司訓：偉大的目標，從簡單的動 作開始 美好的未來，從現(xiàn)在的行動開始 天鴻珠寶有限公司組織架構： 人力資源中心 商品運營中心 營銷企劃中心 銷售運營中心 財務審計中心 行政后勤中心 行政總監(jiān) 董事長 股東大會 總經理 銷售總監(jiān) 企劃總監(jiān) 商品總監(jiān) 第一 章 財務審計中心 一、 財務 審計中心 職能概述 財務 審計中心是 在財務經理或財務總監(jiān)的統(tǒng)一領導下開展財務工作，發(fā)揮財務監(jiān)督和服務職能，為企業(yè)決策層提供決策依據；同時在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和相關財務制度指導下，構建企業(yè)財務 管理平臺并維護其運營，保證企業(yè)經營目標的實現(xiàn)。 天鴻珠寶 有限公司 績效管理體系手冊 目錄： 導語 天鴻珠寶有限公司 價值準則 天鴻珠寶有限公司 組織架構圖 天鴻珠寶有限公司六大管理中心部門 職責 財務審計中心組織架構圖 財務 審計 中心各崗位職責及 KPI 關鍵指標 財務人員績效考核表 財務人員績效工資表 營銷企劃中心組織架構 營銷企劃中心各崗位職責及 KPI 關鍵指標 營銷企劃人員績效考核表 營銷企劃人員績效工資表 貨品采購中心組織架構圖 貨品 采購 中心各崗位職責及 KPI 關鍵指標 貨品人員績效考核表 貨品人員績效工資表 人力資源中心組織架構 人力資源 中心 各崗位職責及 KPI 關 鍵指標 人力資源人員績效考核表 人力資源人員績效工資表 銷售運營中心組織架構圖 銷售運營中心各崗位職責及 KPI 關鍵指標 銷售運營人員績效考核表 銷售運營人員績效工資表 行政后勤中心組織架構圖 行政后勤中心各崗位職責及 KPI 關鍵指標 行政后勤人員績效考核表 行政后勤人員績效工資表 導語 ： 企業(yè)管理就是績效管理，績效 管理，是 為了達到公司董事會制定的公司戰(zhàn)略發(fā)展目標，所進行的部門之間職責的明確與分工，并根據部門的職責對各部門及 各 崗位 員工進行績效計劃制定、績 效輔導實施、績效考核評價、績效反饋面談、績效目標提升的持續(xù)循環(huán)過程，績效管理的目的是持續(xù)提升組織和個人的績效。其核心職能包括一下四項。 依據公司的經營實際，組織進行財務分析，提供分析報告和資金平衡建議，為公司經營決策提供建議。 企業(yè)財務部門日常管理 關鍵業(yè)績指標 凈利潤達成率 ： 30% 及時準確率： 20% 內部控制管理： 40% （內部統(tǒng)計及審計） 客戶滿意度： 10% 任職資格要求 學歷 財務或相關專業(yè)本科及以上學歷 工作經驗 五年以上財務管理工作經驗，有豐富的財務處理、管理、分析等工作實踐經驗 能力要 求 財務管理能力、財務分析能力、會計核算能力、決策能力、財務控制能力 （二）勝任素質模型 勝任財務總監(jiān)這一職位，除了要求任職者達到相應的專業(yè)技術水平外，更重要的是其應具備一定的戰(zhàn)略眼光，決策能力、溝通能力、團隊建設能力等。 正確計算收入、費用、成本，編制月度、季度、年度會計報表，為相關部門提供所需財務數(shù)據。 及時做好會計憑證、賬薄、報表和其他會計資料的保管和歸檔工作。 負責公司銀行帳戶的開立、核對、清理及銀行結算工作，辦理銀行存取款業(yè)務和轉賬業(yè)務，并定期打印、取回銀行對賬單。 負責妥善保管現(xiàn)金、空白收據、支票、有關印章，做好有關單據、賬冊、報表等資料的整理歸檔工作。 工作經驗： 相關行業(yè)營銷企劃工作五年以上。 能力要求： 具有較強的感性思維和邏輯思維能力，對時尚具有敏銳的感應能力。 能力要求： 熟練的電腦操作能力、動手能力，對時尚流行趨勢有敏銳洞察力，熟悉印刷、制作、陳列及廣 告材料的成本及工藝。 (二 )勝任素質模型 第三章 商品采購中心 一、 商品采購中心 職能概述 商品 采購中心主要職能是根據公司需要 制定各店采購制度與采購流程， 依 據銷售需求制定各品類商品采購計劃與日常訂貨， 以 銷售部及顧客需求，開發(fā)新品，推陳出新，分析商品銷售，明確采購計劃滿足銷售需求，及時調整管理貨品銷售與庫存結構 .，掌握珠寶行業(yè)市場動態(tài)， 提高 工作的效率，降低成本，減少飾品內耗，加快商品周轉率。及時調整貨品結構 在暢銷品的基礎上開發(fā)新產品，推陳出新，推動銷售業(yè)績的完成 在所采購貨品廠家，收集商品介紹及陳列方式方法，編輯后及時傳達銷售部門。 工作經歷： 3 年以上人力資源或珠寶銷售實踐經驗。 能力要求： 具有良好的協(xié)調能力、溝通能力。 技能 /能力 團隊建設能力（ 3 級） 影響力（ 3 級）、決策能力（ 3 級） 市場判斷能力（ 3 級）、商務判斷能力（ 3 級） 市場信息分析能力（ 3 級）、渠道規(guī) 劃建設能力（ 3 級） 企 業(yè) 知 識 （ 3 級） 產 品 知 識 （ 3 級） 營 銷 知 識 （ 3 級） 職業(yè)素養(yǎng) 成就欲 忠誠度、成本意識、廉潔自律性 崗位： 店長 （一）關鍵業(yè)績指標 職責概述 全面負責專賣店的經營管理工作，貫徹執(zhí)行公司針對專賣店的各項規(guī)章制度，建立良好的對外關系，確保專賣店正常運營 主要工作 制定和完善公司針對專賣店的各種制度和流程，并監(jiān)督執(zhí)行。 控制店內 各項費用支出。 為相關部門和人員提供專業(yè)上的滿意服務。 同下屬員工溝通，了解員工的心聲 ，及時向店經理（負責人）反映。 做好所負責區(qū)域內柜臺及地面的清潔衛(wèi)生工作。 二、行政后勤 中心組織結構圖 技能 /能力 下屬激勵能力（ 2 級） 督導能力（ 3 級）、人際溝通能力（ 2 級） 建立信任的能力（ 2 級）、問題解決能力（ 3 級） 企 業(yè) 知 識 （ 2 級） 產 品 知 識 （ 2 級） 營 銷 知 識 （ 1 級） 客 戶 信 息 （ 3 級） 職業(yè)素養(yǎng) 成就欲 客戶服務意識、誠信意識 忠誠度、團隊意識 三、 行政后勤中心 職能分解 行政后勤中心職能分解是將行政后勤部的職能逐級分解為可執(zhí)行的作業(yè)項目，具體分解結果如下： 行政管理中心職能描述 職能 職能分項 職能細化 行 政 管 理 行政 事務 管理 協(xié)調總經理和各部門的工作，負責上傳下達，協(xié)助相關部門開展重大活動 企業(yè)各種日常辦公事務的計劃、組織、 協(xié)調與控制 會議 管理 安排每周、每月、每季度、每半年、每年的公司辦公會議及其他各種會議并確保按時召開 負責公司各類會議的記錄和會后總結工作及傳達 固定資產和低值易耗品 管理 負責對全公司的固定資產和低值易耗品進行定期統(tǒng)計 負責匯總各部門所需要辦公設備及辦公用品的申請 負責制定辦公物品及設備的采購、保管、發(fā)放與使用制度 負責辦公物品及設備的采購、保管、發(fā)放、使用 負責安排固定資產的維修和保養(yǎng)工作 對固定資產和低值易耗品的總體費用進行控制 公關接 待管理 負責協(xié)調與政府有關主管部門，與行業(yè)有關管理機 構 、 協(xié)會、商會及其他有關企業(yè)的關系 負責重大突發(fā)公關危機的調查和處理 負責比較重要的對外接待和公關事務的組織、安排和實施 妥善安排外來人員的來訪與接待工作 后勤保 障管理 公司辦公環(huán)境維護、衛(wèi)生和公司及宿舍財產、員工安全管理 公司員工食堂、宿舍的日常管理 維持公司水、電等動力系統(tǒng)的正常運行及相關設施維修 公司日常安全保衛(wèi)及消防管理 行政后勤總監(jiān) 行政專員 車輛專員 后勤專員 車輛 管理 負責公司行政車輛的調度、協(xié)調各部門車輛的使用 安 排公司行政車輛年檢、定期保養(yǎng)、日常維修等工作 對司機人員進行安全駕駛教育、考勤等日常管理 文書檔案管理 制定公司文件管理制度，并根據管理制度制定年度文件編碼并對企業(yè)文件、檔案進行建檔、保管 負責公司重要文稿的草擬、審核，包括月、季、年度工作計劃和總結報告等 及時處理重要文電信函的審閱、傳遞。 以飽滿的精神狀態(tài)開展銷售工作，實現(xiàn)銷售最大化。 關鍵業(yè)績指標 任職資格要求 (二 )勝任素質模型 技能 /能力 督導能力（ 2 級） 人際溝通能力（ 3 級）、商務談判能力（ 3 級） 建立信任的能力（ 3 級）、市場拓展能力（ 2 級） 企 業(yè) 知 識 （ 2 級） 產 品 知 識 （ 2 級） 營 銷 知 識 （ 2 級） 客 戶 信 息 （ 3 級） 職業(yè)素養(yǎng) 進取心 客戶服務意識、堅忍性 忠誠度 崗位： 客戶顧問 （一）關鍵業(yè)績指標 職責概述 執(zhí)行公司的經營理念，負責柜臺商品的安全和銷售，以及對客服務等日常工作，以高度的責 任心維護公司的形象和聲譽 主要工作 負責本崗位內商品的清點、統(tǒng)計工作，