【正文】 作計劃分解而得；基礎(chǔ)性工作是指該崗日常職能性工作。 考核內(nèi)容 考核內(nèi)容為該崗位日常職能工作，考核指標(biāo)為從崗位工作中總結(jié)出來的能代表其業(yè)績的關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)（KPI），見表8。 考核類別 根據(jù)項目進展，項目部考核分為在施期間考核和項目竣工考核兩類。 項目部其它構(gòu)成人員的考核 項目部其他成員的考核以各崗位關(guān)鍵性業(yè)績指標(biāo)（KPI）為基礎(chǔ)，詳見表8。其中考核內(nèi)容中的基礎(chǔ)性工作是指其所分擔(dān)的市場開發(fā)業(yè)績指標(biāo)，考核指標(biāo)見表11。 對市場開發(fā)部內(nèi)勤的考核 對該崗人員的考核內(nèi)容僅為該崗位的KPI（詳見表8）。六、 能力考核 能力考核的作用 能力考核的作用主要有三個：一是進一步促使員工挖掘自身業(yè)績表現(xiàn)的深層次原因，從而提升自身素質(zhì)和能力，改進業(yè)績；二是其考核成績參與員工年終獎勵的發(fā)放（市場開發(fā)人員和項目人員除外）；三是作為公司培訓(xùn)員工，規(guī)劃員工職業(yè)生涯的重要依據(jù)。 高管人員的績效反饋 績效與薪酬管理小組常務(wù)副組長必須按時完成各位高管人員的業(yè)績考評表，尤其是“扣分原因”部分。 部門經(jīng)理的績效反饋 績效與薪酬管理小組常務(wù)副組長必須按時完成各部門經(jīng)理的業(yè)績考評表，尤其是“扣分原因”部分。，且績效與薪酬管理小組常務(wù)副組長不能當(dāng)時給予解釋的形成投訴，績效與薪酬管理小組常務(wù)副組長應(yīng)在三日內(nèi)給予答復(fù)或召集績效與薪酬管理小組會議商討解決。 若被考評人認(rèn)為考評結(jié)果有不妥之處，可向圣美公司管理部進行投訴，管理部須在三日內(nèi)給予答復(fù)。為了保證該績效管理體系執(zhí)行過程的公正性，特制定本管理辦法。 每位員工考核計劃制定要保證公開 部門經(jīng)理以上員工的下一階段考核計劃要在績效與薪酬管理小組召開的會議上討論才能確定；部門內(nèi)部員工的下一階段考核計劃要在部門內(nèi)部由經(jīng)理召開部門全體會議上討論才能確定。原因要細(xì)化到數(shù)據(jù)（對于客觀指標(biāo)而言）或是事件（對于主觀指標(biāo)而言）。如被考評人認(rèn)為成績有不妥之處，而面談人不能給予恰當(dāng)解釋，形成投訴。如成績確實不妥，應(yīng)給予更正。 對以下行為可以提出處罰：l 對不能按時完成績效考評任務(wù)（或制定計劃）者，警告一次；l 對考評者所做的考評不準(zhǔn)確（標(biāo)準(zhǔn)為①沒有明確的評語②所給成績同事實成績相差177。（4分）2） 具有較強的學(xué)習(xí)能力和積極性，自身專業(yè)及管理知識與技能的提升步伐同公司發(fā)展一致。（7分）2） 少一個，減5分；多一個，加5分3） 0個（0分）7管理部人資經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)能力1） 全方位工作溝通，協(xié)調(diào)順暢，方法得當(dāng)，能夠保證自己及所分管部門工作計劃的完成。5總經(jīng)理、同級高管、分管部門經(jīng)理人資經(jīng)理時間管理能力1） 能夠保證工作準(zhǔn)時完成。151） 能夠根據(jù)公司人力資源規(guī)劃和下屬自身的特性，有意識、有計劃、有目標(biāo)地培養(yǎng)部屬（1513分）2） 在實際工作中，就某項具體工作能采取恰當(dāng)?shù)姆绞街赋霾繉俨蛔愕母?，并能耐心地傳授正確的改進措施，提升下屬的能力（1210分）3） 能指出部屬的不足，也能以恰當(dāng)?shù)姆绞絺魇诮o下屬正確的改進措施，但缺乏持之以恒（97分）4） 能指出部屬的不足，但不能給予下屬正確的改進措施（64分）5） 不能恰當(dāng)?shù)闹赋鱿聦俚牟蛔慵案倪M措施（31分） 總評成績： 日 期：表13 圣美公司部門經(jīng)理、副理年中/終綜合素質(zhì)測評表被測評人： 測評人：測評項目測評項目釋義權(quán)重測 評 標(biāo) 準(zhǔn)得分考核人/部門評 語公正、誠實公平地對待每一個人，不弄虛作假81）優(yōu)秀（8分）2）良好（76分）3）尚可（54分）4）略差（32分）5）較差（1分）高管人員、同級部門經(jīng)理、下級員工代表工作勤勉工作務(wù)實、勤奮81）優(yōu)秀（8分）2）良好（76分）3）尚可（54分）4）略差（32分）5）較差（1分）所具備的專業(yè)知識與技能勝任本崗位所需的知識（或教育）及實踐的程度101） 優(yōu)于現(xiàn)職，具備豐富的專業(yè)知識（109分）2） 適合現(xiàn)職，具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識（87分）3） 基本適合現(xiàn)職，具備一般的專業(yè)知識（65分）4） 專業(yè)知識需要加強（43分）5） 缺乏專業(yè)知識與技能，無成效可談（21分）發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力對在工作中所出現(xiàn)問題的綜合評判以及分析能力121) 積極主動地發(fā)現(xiàn)和分析工作中出現(xiàn)的問題，并能提出切實可行的解決方案（1210分）2) 能夠發(fā)現(xiàn)和分析工作中出現(xiàn)的問題，并能提出自己的見解（97分）3) 能經(jīng)常留心工作中出現(xiàn)的問題，但不能給出解決的方法（65分）4) 僅能有時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題（43分）5) 不能發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題（21分）溝通協(xié)調(diào)能力為了完成本崗工作，需要與其它崗位或外部人員進行聯(lián)系或協(xié)作的能力121） 善于溝通，能自發(fā)與他人合作出色完成任務(wù)（1210分）2） 樂于與他人溝通，順利達(dá)成工作任務(wù)（97分）3） 尚能與他人合作，完成工作推展（65分）4） 協(xié)調(diào)能力待強化，工作進展慢（43分）5） 不樂于與他人溝通協(xié)調(diào)，工作推展困難（21分）工作責(zé)任心任務(wù)交付信任度101） 具有積極責(zé)任心，可完全放心交付工作（109分）2） 具有責(zé)任心，可交付工作并能順利完成任務(wù)（87分）3） 尚具責(zé)任心，能如期完成任務(wù)（65分）4） 責(zé)任心不強，需有人督促方能完成任務(wù)（43分）5） 責(zé)任心很差，時時督促仍不能完成任務(wù)（21分）指導(dǎo)能力指導(dǎo)下屬干好本職工作的能力151） 全面、正確把握下屬的工作，并能給出具體的指導(dǎo)方案（1511分）2） 對下屬的工作能給予一定的支持和指導(dǎo)（106分）3） 缺乏指導(dǎo)下屬干好本職工作的能力，視情況而定（51分）執(zhí)行力理解上級意圖，執(zhí)行上級決策的能力151） 善于理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖，執(zhí)行上級決策，能夠獨立完成工作，工作效率高（1513分）2） 在領(lǐng)導(dǎo)的支持下能夠完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)（1210分）3） 部分工作需要領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助完成（97分）4） 缺乏執(zhí)行力，工作繁雜無章法，視情況而定（61分）學(xué)習(xí)意愿主動要求進步，接受新觀念的程度101） 主動要求進步，學(xué)習(xí)意愿高，積極接受新觀念（109分）2） 學(xué)習(xí)意愿高，樂于接受新觀念（87分）3） 具有學(xué)習(xí)意愿，行動力不強（65分）4） 不積極，被動接受新觀念（43分）5） 無學(xué)習(xí)意愿，接受新觀念能力差（21分）總評成績： 日 期：表14 圣美公司員工年中/終綜合素質(zhì)測評表被測評人： 測評人：測評項目測評項目釋義權(quán)重測 評 標(biāo) 準(zhǔn)得分考核人/部門評 語公正、誠實公平地對待每一個人，不弄虛作假101）優(yōu)秀（109分）2）良好（87分）3）尚可（65分）4）略差（43分）5）較差（21分）各部門經(jīng)理，同級員工代表工作勤勉工作務(wù)實、勤奮101）優(yōu)秀（109分）2）良好（87分）3）尚可（65分）4）略差（43分）5）較差（21分）所具備的專業(yè)知識與技能勝任本崗位所需的知識（或教育）及實踐的程度151） 優(yōu)于現(xiàn)職，具備豐富的專業(yè)知識（1513分）2）適合現(xiàn)職，具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識（1210分）3）基本適合現(xiàn)職，具備一般的專業(yè)知識（97分）4）專業(yè)知識需要加強（64分）5）缺乏專業(yè)知識與技能，無成效可談（31分）發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力對在工作中所出現(xiàn)問題的綜合評判以及分析能力121) 積極主動地發(fā)現(xiàn)和分析工作中出現(xiàn)的問題，并能提出切實可行的解決方案（1210分）2) 能夠發(fā)現(xiàn)和分析工作中出現(xiàn)的問題，并能提出自己的見解（97分）3) 能經(jīng)常留心工作中出現(xiàn)的問題，但不能給出解決的方法（65分）4) 僅能有時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題（43分）5) 不能發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問題（21分）團隊合作精神積極主動與他人合作完成工作任務(wù)181） 不惜犧牲自我，通力合作（1815分）2） 充分理解群體目標(biāo)，樂意為它的實現(xiàn)做貢獻（1411分）3） 主動為領(lǐng)導(dǎo)分擔(dān)責(zé)任，幫助同事解決問題（107分）4） 只考慮本職工作，對其他事情不聞不問（64分）5） 不推不動，但求自己方便合適（31分）工作責(zé)任心任務(wù)交付信任度201） 具有積極責(zé)任心，可完全放心交付工作（2017分）2） 具有責(zé)任心，可交付工作并能順利完成任務(wù)（1613分）3） 尚具責(zé)任心，能如期完成任務(wù)（129分）4） 責(zé)任心不強，需有人督促方能完成任務(wù)（85分）5） 責(zé)任心很差，時時督促仍不能完成任務(wù)（41分）學(xué)習(xí)意愿主動要求進步，接受新觀念的意愿151） 主動要求進步，學(xué)習(xí)意愿高，積極接受新觀念（1513分）2） 學(xué)習(xí)意愿高，樂于接受新觀念（1210分）3） 有學(xué)習(xí)意愿，行動力不強（97分）4） 不積極，被動接受新觀念（64分）5） 無學(xué)習(xí)意愿，接受新觀念能力差（31分）總評成績： 日 期：。（0分）3）經(jīng)提醒，仍不能準(zhǔn)時完成工作，（4分）4總經(jīng)理、同級高管、分管部門經(jīng)理人資經(jīng)理總 分：注：此三項考核總分為40分表3 圣美公司職能部門 階段重點工作考核一覽表被評價部門： 考核日期：重點工作目標(biāo)分值具體事項具體支持活動責(zé)任人完成標(biāo)準(zhǔn)支持部門得分考核人/部門扣分原因時間數(shù)量質(zhì)量（進度）總 分：