【總結(jié)】 員工手冊(cè)(酒店餐廳類)????客人是酒店餐廳、直接和間接交往中至關(guān)重要的人。????客人不依靠我們,但我們要依靠他。????不要把客人誤認(rèn)為工作中的累贅,他們要酒店工作的目的所在。????我們?yōu)榭腿朔?wù)不是施舍恩
2025-06-23 19:46
【總結(jié)】第一篇:酒店類員工手冊(cè) 內(nèi)蒙古義龍建設(shè)集團(tuán) 員工手冊(cè) 弘吉剌賓館員工手冊(cè) 第一章總則編制目的 我們熱誠歡迎您加入弘吉剌賓館工作,為了造就一流的酒店從業(yè)人員,保持本酒店系統(tǒng)化的管理水平,特編制...
2024-11-04 12:44
【總結(jié)】酒店每周質(zhì)檢規(guī)范-----------------------作者:-----------------------日期:酒店每周質(zhì)檢規(guī)定 為提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范員工的服務(wù)程序,使檢查量化,防止質(zhì)檢形式化,自2004年5月份起,酒店對(duì)每周的大質(zhì)檢作如下規(guī)定: 一、大質(zhì)檢時(shí)間為每周四下午2:30——4:00 二、參加人員:副總、
2025-04-09 08:08
【總結(jié)】建筑類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告 建筑類畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告篇1我由于屬于在校外做設(shè)計(jì),因此我的實(shí)習(xí)工作主要是同我所要從事的工作有關(guān)聯(lián)。在實(shí)習(xí)期間我主要是接觸一些工程進(jìn)行檢測(cè),以及加固改造工作。通過這些日子的實(shí)習(xí),使...
2024-12-06 23:01
【總結(jié)】酒店電梯管理規(guī)范 1、電梯安裝、安全運(yùn)行管理 為保證酒店接待工作正常進(jìn)行,保證客人和廣大員工的生命安全,必須對(duì)電梯等危險(xiǎn)性較大的設(shè)備加強(qiáng)管理?! ?1)電梯的安裝必須由持勞動(dòng)局頒發(fā)的電梯、起重機(jī)械安裝許可證的單位承接?! ?2)電梯安裝結(jié)束后,須經(jīng)市勞動(dòng)局認(rèn)可的單位驗(yàn)收合格后,領(lǐng)取安全使用證后,方可投入運(yùn)行?! ?3)嚴(yán)格遵守電梯安全運(yùn)行管理規(guī)定,認(rèn)真填寫各項(xiàng)記錄
2025-04-09 07:58
【總結(jié)】酒店VIP接待規(guī)范-----------------------作者:-----------------------日期:酒店VIP接待規(guī)范 為進(jìn)一步規(guī)范酒店各部門接待重要客戶的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)范,全面提升酒店服務(wù)水平,經(jīng)公司研究決定,特制定本制度?! ∫弧㈩A(yù)定確認(rèn) 1、銷售或客服部在獲得比較重要的接待預(yù)定信息時(shí),應(yīng)盡量詳細(xì)的了解客
2025-04-09 07:32
【總結(jié)】餐廳行為規(guī)范一、員工儀表儀容規(guī)范(一)儀表員工應(yīng)舉止端莊、文雅、行為得體。不得將手插入口袋。穿著工服時(shí)員工不得手挽手,雙臂不得抱于胸前或交叉于身后。(二)儀容1、發(fā)型。男員工:整齊的短發(fā),須在衣領(lǐng)上。只允許染黑發(fā)。不得留鬢角和胡須。女員工:餐飲員工一律發(fā)不過肩,梳理整齊,不得戴頭飾等。其他部門員工發(fā)型梳理整齊,一律
2025-07-24 19:31
【總結(jié)】吧臺(tái)操作規(guī)范與規(guī)范航海創(chuàng)意投資集團(tuán)使用說明親愛的同事們:從您步入這里的第一天,您的成長與發(fā)展將與我們的事業(yè)緊緊相連。標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)是企業(yè)每一個(gè)崗位、每一位員工所遵循的基本守則。帶著這份文件,我們將走上我們的第一堂課。相信自己,以自己勤懇的工作態(tài)度,認(rèn)真的工作作風(fēng),堅(jiān)定的目標(biāo)和信仰,必定做出令我
2025-04-13 02:26
【總結(jié)】專業(yè)資料分享1焊接時(shí),必須穿戴好必要的防護(hù)用品,如工作服、手套、防護(hù)眼鏡等。()你未作答標(biāo)準(zhǔn)答案:正確2、聲級(jí)計(jì)的傳聲器可自行拆卸。()你未作答標(biāo)準(zhǔn)答案:錯(cuò)誤3、數(shù)控機(jī)床上嚴(yán)禁堆放工件、夾具、刀具、量具等物品。加工前必須認(rèn)真檢查工件、刀具安裝是否牢固、
2025-03-25 04:20
【總結(jié)】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632采購工作規(guī)范食品采購1、財(cái)務(wù)部根據(jù)酒店?duì)I業(yè)計(jì)劃編制食品年度、季節(jié)、日采購計(jì)劃,報(bào)酒店總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由采購部食品采購員實(shí)施。2、采購部應(yīng)根據(jù)采購計(jì)劃的要求,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,比較供應(yīng)商所提供食品的質(zhì)量和價(jià)格,每項(xiàng)采購均應(yīng)堅(jiān)持貨比三家的規(guī)定進(jìn)行比較選擇,以保證供貨價(jià)平物美。3、采購員根據(jù)采購分工和選定的供
2025-08-18 17:07
【總結(jié)】酒店品牌管理規(guī)范-----------------------作者:-----------------------日期:酒店品牌管理規(guī)定 為保證酒店品牌形象的一致性,特制訂品牌管理基本政策,以規(guī)范與品牌宣傳相關(guān)事/物的管理 酒店統(tǒng)一宣傳主題?! 榱擞行鬟_(dá)我們統(tǒng)一的連鎖酒店的品牌形象,XX旗下每家酒店都使用統(tǒng)一的宣傳
2025-04-09 08:10
【總結(jié)】酒店禮貌禮節(jié)規(guī)范一、禮貌用語 ?。ㄒ唬┒Y貌用語的作用和概念1、禮貌用語的概念 禮貌用語是酒店工作者用來向賓客表達(dá)意愿、交流思想感情和溝通信息的重要工具,是一種對(duì)賓客表示友好和尊敬的語言。禮貌服務(wù)語言四個(gè)要素,即“以賓客為中心”、“熱情誠懇的態(tài)度”、“精確通俗的內(nèi)容”、“清晰柔和的表達(dá)”,它構(gòu)成了一個(gè)中心、三個(gè)基本點(diǎn)的“金三角關(guān)系”,是通過禮貌用語來進(jìn)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提條
2025-04-09 07:46
【總結(jié)】酒店呈文管理規(guī)范-----------------------作者:-----------------------日期:制度酒店呈文管理規(guī)范執(zhí)行單位總經(jīng)理室文件編號(hào)簽發(fā)日期總頁碼1內(nèi)
2025-04-09 08:09
【總結(jié)】消防器材管理保養(yǎng)制度1、消防器材由保安部當(dāng)值人員每天檢查,每日填寫檢查表格。2、檢查保養(yǎng):清潔各類滅火器材的衛(wèi)生,檢查出口指示牌,應(yīng)急燈是否正常,防火門是否關(guān)閉,消防通道是否暢通,消防栓、煙感器是否正常工作等。3、把每次檢查出的故障及時(shí)報(bào)工程部進(jìn)行維修,阻塞消防通道的物品要及時(shí)通知相關(guān)部門清理。4、所有滅火器由保安部檢查后每三個(gè)月補(bǔ)充氣、粉一次,發(fā)現(xiàn)漏氣、
2025-04-09 08:03
【總結(jié)】酒店廢品處理規(guī)范:-----------------------作者:-----------------------日期:酒店各部門廢品處理規(guī)定 為了加強(qiáng)酒店對(duì)物資的統(tǒng)一管理,維護(hù)酒店的利益,現(xiàn)對(duì)各部門廢品的處理及報(bào)廢物品處理做出如下規(guī)定: 、家具、軟牌、各種廢品的處理,全部統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。 、家具、軟片等,本著修舊的原則,由各
2025-04-09 08:04