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某服裝公司銷售部管理手冊-wenkub

2023-04-27 13:51:16 本頁面
 

【正文】 誤獎勵100元;否則每出現(xiàn)一款錯誤處罰30元《備單》另標(biāo)明2下達(dá)備單及時、準(zhǔn)確全月下達(dá)備料單及時、準(zhǔn)確獎勵100元,若出現(xiàn)信息情況明朗但無備單或備單信息失真處罰30元/次備單以暢銷產(chǎn)品生產(chǎn)不斷貨為準(zhǔn)3生產(chǎn)調(diào)度及時、準(zhǔn)確依據(jù)市場情況快速反應(yīng)生產(chǎn)情況,若出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷而未做生產(chǎn)情況應(yīng)對措施處罰50元/次4庫存控制零庫存全月若出現(xiàn)一款滯銷或斷色數(shù)斷碼現(xiàn)象,未做出應(yīng)對措施處罰30元;若庫存控制良好,獎勵50元庫存控制良好以公司認(rèn)同為準(zhǔn)5審核采購計劃無差錯全月經(jīng)審核后的采購單沒有因為漏買少買現(xiàn)象獎勵50元;若有一款漏買或少買處罰30元6鋪貨、清尾工作及時、合理全月若在規(guī)定和要求內(nèi)及時合理配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品獎勵50元,若出現(xiàn)未按要求配發(fā)鋪貨和清尾產(chǎn)品,處罰30元/次配發(fā)及時以生產(chǎn)結(jié)束當(dāng)日出庫為準(zhǔn)7下單異常情況的管理及時、準(zhǔn)確、清晰多下單的及有變動的款號、顏色、數(shù)量記錄清晰并告之相關(guān)人員,若有數(shù)據(jù)混亂、不實現(xiàn)象,處罰50元/次,若當(dāng)月無混亂不實現(xiàn)象,獎勵50元8制訂上貨計劃每個季度上貨前2周上交審批每個季度依照品類、貨期和市場情況制訂每個客戶的上貨計劃,制訂合理、清晰獎勵100元;不做或遲做未報處罰100元9上交工作報告每周、月、季上交每周上交拖拉一天處罰20元,不交處罰50元;若所交周報告質(zhì)量高,獎勵30元。三、職責(zé)、人力資源部負(fù)責(zé)制定、修訂銷售部績效考核規(guī)則。[收料單][出倉單][銷貨憑證][發(fā)貨清單]備注:職務(wù)說明書職務(wù)名稱次品倉管直接上級成品主管任職要求教育經(jīng)歷:高中以上學(xué)歷技能要求:對物料的進(jìn)、出、存、退、換程序較熟,電腦操作熟練,財務(wù)或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)經(jīng)驗要求:同職崗位一年以上經(jīng)驗管理技能:成品倉相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單 代理商退貨情況的處理:A:清點數(shù)量如有差異及時反饋給代理商 B:正品處理:對正品進(jìn)行庫區(qū)分類,登記好款號、顏色、號碼、數(shù)量并以《發(fā)貨單》的形式轉(zhuǎn)入相應(yīng)倉庫、辦理轉(zhuǎn)入手續(xù) C:次品處理:開據(jù)退貨單,登記好款號、顏色、數(shù)量、號碼交由品管部退貨檢驗員 促品管人員盡快對次品退貨進(jìn)行檢驗、返修,確保在規(guī)定時間內(nèi)返還給代理商;對品管檢驗分級的次品進(jìn)行登記,并蓋好等級印章,按等級次品擺放;對于車間轉(zhuǎn)入的次品經(jīng)核對無誤后按等級存放并開入庫單,輸入電腦 需退供應(yīng)商的產(chǎn)品做好登記報采購部確認(rèn)及時退還供應(yīng)商 把每天發(fā)生的次品退貨、返回、發(fā)出等單據(jù)提供于輸單員,進(jìn)行電腦入單 做好特賣產(chǎn)品的出庫工作 其他上級交辦事項 遵守工作規(guī)定和要求[收料單][出倉單][銷貨憑證][發(fā)貨清單]備注:職務(wù)說明書職務(wù)名稱成品倉管直接上級成品倉主管任職要求教育經(jīng)歷:高中以上學(xué)歷技能要求: 熟悉成品倉進(jìn)出倉程序,有成品進(jìn)出倉的管控技能,電腦操作熟練,財務(wù)或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗要求:同職崗位一年以上經(jīng)驗管理技能:成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單 負(fù)責(zé)所轄成品倉工作人員日常工作的管制(工作分配、傳達(dá)、培訓(xùn)、調(diào)派、考核等) 依據(jù)每季度生產(chǎn)的數(shù)量對產(chǎn)品進(jìn)行分類、分庫區(qū)、分庫位的合理布置,做好產(chǎn)品的標(biāo)示、擺放和產(chǎn)品防護(hù)工作 產(chǎn)品入庫前對數(shù)量進(jìn)行清點、核對,確認(rèn)無誤后開據(jù)《入倉單》并把數(shù)據(jù)錄入電腦,以便銷售部準(zhǔn)確掌握庫存 依據(jù)銷售部的《發(fā)貨清單》安排配貨、核對 核對其倉庫發(fā)出的貨物包外總數(shù)、戶名、地址、電話、郵編是否正確,核對無誤后,開列出倉單 對存在質(zhì)量問題的的外購產(chǎn)品及時通知采購部,并開列紅色入庫單 對各相關(guān)單位辦理樣衣的借還手續(xù) 每天上午12點前對財務(wù)部和銷售部分別上交一份昨日的《當(dāng)日入庫報表》、《當(dāng)日庫存日報表》;月底提交《當(dāng)月庫存報表》 建立產(chǎn)品進(jìn)、銷、存臺帳,并配合財務(wù)做好定期盤點工作做好本庫區(qū)的“5S”管理工作1其他上級交辦事項1遵守公司規(guī)定和要求[進(jìn)倉單][出倉單][當(dāng)日入倉日報表][當(dāng)日出倉日報表][當(dāng)日庫存日報表]備注:對違反倉庫管理制度和行政人事管理制度的員工有處罰權(quán);對下屬的任免有建議權(quán);對下屬有獎懲和調(diào)配權(quán);職務(wù)說明書職務(wù)名稱配貨員直接上級倉管員任職要求教育經(jīng)歷:高中以上學(xué)歷技能要求:對成品倉配貨工作熟悉、數(shù)據(jù)感強(qiáng),吃苦耐勞,做事認(rèn)真經(jīng)驗要求:同職崗位半年以上經(jīng)驗或相關(guān)崗位經(jīng)驗亦可管理技能:成品倉或公司相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單 依據(jù)發(fā)貨清單進(jìn)行認(rèn)真配貨并核對入庫產(chǎn)品是否有竄色、竄款、數(shù)量短缺現(xiàn)象; 配合倉管做好定期盤點工作; 認(rèn)真做好區(qū)域標(biāo)貼、庫位區(qū)分、貨物擺放工作; 配合倉管做好客戶退貨處理; 隨時跟蹤各款式的產(chǎn)品庫存動態(tài),準(zhǔn)確把握進(jìn)、銷、存信息,為倉管提供及時準(zhǔn)確的庫存信息; 配合倉管做好倉庫“5S”管理工作; 配合倉管做好產(chǎn)品的防護(hù)管理工作; 其他上級交辦事項; 遵守公司規(guī)定和要求。1遵守公司規(guī)定與要求。[發(fā)貨清單] [日工作信息報表] [周工作信息報告][月工作報告][客戶滿意度調(diào)查表][產(chǎn)品信息調(diào)查表]備注:職務(wù)說明書職務(wù)名稱產(chǎn)品跟單員直接上級銷售業(yè)務(wù)主管任職要求教育經(jīng)歷: 中專以上學(xué)歷技能要求: 熟悉銷售部產(chǎn)品跟單員的工作程序和內(nèi)容,電腦操作熟練,數(shù)據(jù)感強(qiáng),財務(wù)、統(tǒng)計或其他相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗要求: 有相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗管理技能: 銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單 準(zhǔn)確掌握三個成品倉庫各款式庫存情況,不定期的對帳面庫存情況進(jìn)行 實物抽查核實,針對斷款、斷色、斷號、斷數(shù)的現(xiàn)象制定《欠貨報表》及時反饋; 每日依據(jù)各片區(qū)業(yè)務(wù)代表的《日欠貨信息報告》,結(jié)合倉庫每日庫存報表進(jìn)行欠貨分析,匯總制定《欠貨反饋表》,反饋于生產(chǎn)部和采購部并進(jìn)行跟蹤、落實; 對本公司下單的、外購的、外協(xié)加工的款式進(jìn)行貨期跟蹤和跟催;把各款預(yù)計入庫和已入庫的款式知會給各片區(qū)業(yè)務(wù)代表,便利于各業(yè)務(wù)代表將產(chǎn)品上市信息及時傳達(dá)給所管轄片區(qū)代理商; 每周制訂《庫存信息反饋表》傳達(dá)給各總代理,便利于各片區(qū)代理商能及時了解公司產(chǎn)品動態(tài),提前做好上貨、補貨和加單計劃準(zhǔn)備 每日下班前提交當(dāng)日入庫信息(包括款號、數(shù)量、顏色、尺碼); 依據(jù)《訂、發(fā)、欠報表》和生產(chǎn)、庫存情況,提醒并協(xié)助各片區(qū)進(jìn)行產(chǎn)品清尾; 每日制定工作計劃、每周上交周工作報告;每月上交月工作報告及每季度報告和年終工作總結(jié) 上級交辦其他事項; 遵守公司規(guī)定和要求。[年、季度銷售目標(biāo)][年度客戶銷售目標(biāo)][周工作報告][日工作信息報告][每季度下單計劃][顧客滿意度調(diào)查表][產(chǎn)品信息調(diào)查表][訂、發(fā)、欠報表]備注:對違反倉庫管理制度和行政人事管理制度的員工有處罰權(quán);對下屬的任免有建議權(quán);對下屬有獎懲和調(diào)配權(quán);對下屬的事假、病假有審批權(quán);職務(wù)說明書職務(wù)名稱銷售部副經(jīng)理直接上級銷售部經(jīng)理任職要求教育經(jīng)歷:大專以上學(xué)歷技能要求:熟悉銷售部工作流程,市場營銷或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗要求:相關(guān)工作二年以上經(jīng)驗管理技能:銷售部相關(guān)工作培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單 依據(jù)銷售部每季度的下單計劃和客戶的訂單與加單,匯總成《生產(chǎn)通知單》下達(dá)到相關(guān)部門; 根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況和市場信息進(jìn)行銷售預(yù)測分析,對暢銷款及時下單或下備料單、并上報上級審批;對滯銷款及時做出市場預(yù)測; 依據(jù)銷售部制定的下單計劃審批采購部的采購計劃; 依據(jù)對市場銷售信息的把握與分析,協(xié)助采購部、開發(fā)部對樣衣進(jìn)行符合市場需要的確認(rèn)及下單建議; 協(xié)助各片區(qū)業(yè)務(wù)員在新款上市、試銷、收尾期間進(jìn)行鋪貨、清尾等日常工作的指導(dǎo); 及時掌握市場信息,做好生產(chǎn)的靈活下單和取消下單的調(diào)度; 負(fù)責(zé)公司指定產(chǎn)品(休閑褲)的開發(fā)整合及生產(chǎn)進(jìn)度跟蹤; 合理控制庫存,堅決杜絕出現(xiàn)不必要的庫存積壓;對滯銷產(chǎn)品及時做出市場應(yīng)對;定時審查各片區(qū)業(yè)務(wù)員的訂、加、發(fā)、欠數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)異常情況,及時給予指導(dǎo)和糾正;認(rèn)真、熱情、準(zhǔn)確回復(fù)客戶與各片區(qū)人員的詢問事宜;1定時跟蹤,收集各片區(qū)的產(chǎn)品信息,做好備單工作;1參與產(chǎn)品信息的發(fā)布,做好每周公司產(chǎn)品信息反饋表和排行榜給客戶;1定期向部門經(jīng)理提交年、月、周工作總結(jié)報告。1完成上級交辦的臨時事宜;1遵守公司規(guī)定和要求。[欠貨反饋表][日工作報表][周工作報表][月工作報表][庫存信息反饋表]備注:職務(wù)說明書職務(wù)名稱展廳管理員直接上級銷售業(yè)務(wù)主管任職要求教育經(jīng)歷: 中專以上學(xué)歷技能要求:熟悉展廳管理流程和要求,熟悉產(chǎn)品陳列和管理經(jīng)驗要求:一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗管理技能:銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單 做好展廳的產(chǎn)品管理, 確保產(chǎn)品分類清晰、陳列有序 確保所有在生產(chǎn)和在庫存的產(chǎn)品都能及時陳列出來 配合倉庫的清尾工作,及時把清尾產(chǎn)品從展廳退還給倉庫,避免造成產(chǎn)品因未及時入庫清尾而滯留 做好展廳的日常進(jìn)、銷、存報表并與次月初上交財務(wù)部 做好與其他部門的成品進(jìn)、出交接工作,確保展廳實物與帳目相一致 做好例次訂貨會所需工作 每日制定工作計劃、每周上交周工作報告;每月上交月工作報告及每季度報告和年終工作總結(jié) 完成上級交辦的臨時事宜 遵守公司規(guī)定和要求[日工作報表][周工作報表][月工作報表] [發(fā)貨清單]備注: 職務(wù)說明書職務(wù)名稱統(tǒng)計分析直接上級銷售業(yè)務(wù)主管任職要求教育經(jīng)歷:中專以上學(xué)歷技能要求:熟悉銷售部統(tǒng)計工作,電腦操作熟練,統(tǒng)計、財務(wù)或相關(guān)專業(yè)經(jīng)驗要求:相關(guān)工作一年以上經(jīng)驗管理技能:公司和銷售部相關(guān)制度培訓(xùn)職責(zé)和權(quán)限使用表單 定時依據(jù)各片區(qū)客戶的訂、加、發(fā)、欠數(shù)據(jù),統(tǒng)計匯總出每款總的訂、加、發(fā)、欠數(shù)量并用《訂、加、發(fā)、欠》報表體現(xiàn)出來; 依據(jù)客戶的訂單、加單和發(fā)貨情況檢查、核對各片區(qū)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性; 定時分析《訂、加、發(fā)、欠》,發(fā)現(xiàn)異常情況要及時反饋并進(jìn)行跟蹤; 及時、準(zhǔn)確統(tǒng)計、匯總每次訂單、加單并提供給下單中心和采購部、開發(fā)部; 及時、準(zhǔn)確地統(tǒng)計、匯總、制作訂貨會后的相關(guān)報表提供給相關(guān)人員; 準(zhǔn)確清晰地統(tǒng)計、整理客戶訂單、加單和下單中心下單、備單明細(xì),為下單和發(fā)貨提供可鑒性依據(jù); 及時、準(zhǔn)確完成銷售部其他日常統(tǒng)計、分析工作; 每天上交《日工作報告》;每周上交《周工作報告》;每月上交《月工作報告》; 完成上級交辦的臨
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