【正文】 一日文件編號：KD/SC2005第1版 第0次修改 質(zhì)量目標第1頁 共2頁質(zhì)量目標為達到質(zhì)量方針，提高企業(yè)質(zhì)量管理體系的充分性、有效性和適宜性，公司的質(zhì)量目標如下：預拌混凝土質(zhì)量抽查合格率 ≥99%。公司承諾：在以質(zhì)量求生存，求發(fā)展的同時，應時刻恪守“以顧客為關(guān)注焦點”的思想，一切活動均應以滿足顧客為已任作為服務宗旨，處處為顧客著想。圖2 質(zhì)量管理機構(gòu)框圖文件編號：KD/SC2005第一版 第0次修改 質(zhì)量管理體系職能分配表第1頁 共2頁質(zhì)量管理體系職能分配表質(zhì)量管理體系要求總經(jīng)理副總經(jīng)理技術(shù)負責人管理者代表生產(chǎn)部質(zhì)量管理部行政部試驗室供銷部條款號名 稱總要求○△文件要求/總則○○○質(zhì)量手冊○○○文件控制○△△○△△記錄控制○△△○△△管理承諾○△△△△以顧客為關(guān)注焦點○△△△△△△○質(zhì)量方針○△△△策劃/質(zhì)量目標○○質(zhì)量管理體系策劃○△△△△職責、權(quán)限與溝通/職責和權(quán)限○△△△△管理者代表○○內(nèi)部溝通○△△△△△△△△管理評審○△△△資源提供○△△△人力資源/總則○△能力、意識和培訓○○基礎(chǔ)設(shè)施/建筑物、工作場所和相關(guān)設(shè)施○△△△過程設(shè)備○○支持性服務○△○工作環(huán)境○△○△產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃○○與顧客有關(guān)的過程/與產(chǎn)品有關(guān)要求的確定○○注：“○”表示責任部門/責任人，“△”表示協(xié)助部門/協(xié)助人。公司生產(chǎn)過程實現(xiàn)了電腦全自動控制和產(chǎn)品運輸、泵送的一條龍服務，可以全天候滿足顧客對各種規(guī)格的商品砼的需要。攪拌機2臺，每小時產(chǎn)量可達250 m179。,系外商獨資企業(yè)，直接投資者為康達集團，投資總額為3000萬元人民幣，注冊資金125萬美元，主要經(jīng)營生產(chǎn)商品混凝土及其運輸、澆筑等業(yè)務，設(shè)計年產(chǎn)商品砼4050萬m179。對公司內(nèi)部員工，通過各種方式不斷加深他們對滿足顧客要求重要性的認識程度。為了保證產(chǎn)品質(zhì)量滿足顧客的要求，公司依據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》，按照GB/T 19000ISO9000族標準的要求，制定了《質(zhì)量手冊》?！顿|(zhì)量手冊》是本公司質(zhì)量工作的基本法規(guī)，是質(zhì)量管理體系文字闡述，是進行質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的依據(jù)，《質(zhì)量手冊》已通過審定，現(xiàn)批準頒布，望全體人員遵照執(zhí)行。負責與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部溝通和聯(lián)絡(luò)。公司實行總經(jīng)理負責制，董事長Anthony，總經(jīng)理林子敏。；備有東風日產(chǎn)攪拌運輸車16部（容量8 m179。2005年經(jīng)廈門市建委確認為三級商品混凝土生產(chǎn)企業(yè)。文件編號： KD/SC2005第一版 第0次修改 質(zhì)量管理體系職能分配表第2頁 共2頁質(zhì)量管理體系職能分配表質(zhì)量管理體系要求總經(jīng)理副總經(jīng)理技術(shù)負責人管理者代表生產(chǎn)部質(zhì)量管理部行政部試驗室供銷部條款號名 稱與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審○△△○顧客溝通○○△○設(shè)計和開發(fā)○○采購○△○生產(chǎn)和服務提供/生產(chǎn)和服務提供的控制○○△生產(chǎn)和服務提供過程的確認○○△標識和可追溯性○○△△顧客財產(chǎn)○△△○產(chǎn)品防護○○△監(jiān)視和測量裝置的控制○○○○8/測量、分析和改進/總則○△△△○監(jiān)視和測量/顧客滿意○△△△○內(nèi)部審核△△△○△○△△△過程的監(jiān)視和測量○○△產(chǎn)品的監(jiān)視和測量○○不合格品的控制○○○○○數(shù)據(jù)分析○△○△改進/持續(xù)改進○△△△糾正措施○○預防措施○○注：“○”表示責任部門/責任人，“△”表示協(xié)助部門/協(xié)助人。公司承諾：全體員工必須按ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》，盡忠職守。預拌混凝土拌合物坍落度的首次交驗合格率 ≥95%。為此，公司領(lǐng)導和相關(guān)職能部門必須完成如下質(zhì)量目標：總經(jīng)理帶領(lǐng)全體員工遵紀守法，確保配備充分的資源，做到無違規(guī)生產(chǎn)，無違規(guī)經(jīng)營；副總經(jīng)理 %。質(zhì)量管理部；。試驗室%正確；%；%。本公司的質(zhì)量管理體系能通過持續(xù)改進的過程而實現(xiàn)顧客滿意。：供方 公司 顧客 中國最大的資料庫下載文件編號：KD/SC—2005第1版 第0次修改第4/ 質(zhì)量管理體系/總要求第1頁 共3頁質(zhì)量管理體系 公司按照ISO9001：2000標準的要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性，為此，應做到：，確定這些過程的內(nèi)在聯(lián)系和相互作用，這些過程的排列順序見圖1《質(zhì)量管理體系運行圖》和圖2《預拌混凝土生產(chǎn)流程圖》；，應給出過程有效運行和對過程進行控制所需的準則和方法，公司編制了相應的程序文件和第三層次支持性文件，并收集了與預拌混凝土有關(guān)的產(chǎn)品標準、檢驗方法和法律、法規(guī)文件等；，公司配備了必要的用于過程運作的資源和信息，包括資金、人力、必要的設(shè)備等；、測量及分析的方法給予規(guī)定，以了解過程進行的趨勢及實現(xiàn)策劃結(jié)果的程度，根據(jù)分析結(jié)果對過程采取了必要的措施，以實現(xiàn)過程所策劃的結(jié)果和對這些過程的持續(xù)改進。文件編號：KD/SC—2005第1版 第0次修改 文件控制第1頁 共2頁目的對文件的編制、評審、批準、發(fā)放、使用、更改、再次批準、標識、回收和作廢等全過程活動進行管理，確保在文件使用現(xiàn)場得到有關(guān)文件的適用版本，防止使用作廢文件。相關(guān)文件KD/《文件控制程序》 文件編號：KD/SC—2005第1版 第0次修改 記錄控制第1頁 共1頁目的對記錄進行控制和管理，以提供符合要求和質(zhì)量管理體系有效運行的證據(jù)。 各職能部門負責本部門記錄的標識、貯存、保護、檢索和處置以及規(guī)定保存期限等。 對記錄的標識、貯存、保護、檢索、保存期限和處置應作出規(guī)定。 質(zhì)量管理部負責從五個方面提供管理承諾的證據(jù)。職責。控制要點、法律法規(guī)要求和公司附加要求，也可能涉及對公司質(zhì)量管理體系、過程、設(shè)備等方面的要求，公司應識別這些要求。范圍適用于本公司質(zhì)量方針的管理?？刂埔c 質(zhì)量方針是公司實施和改進質(zhì)量管理體系的動力，是質(zhì)量目標制定和評審的框架，是評價質(zhì)量管理體系有效性的基礎(chǔ)，質(zhì)量管理的八項原則可考慮作為制定質(zhì)量方針的基礎(chǔ)。職責 總經(jīng)理是公司質(zhì)量目標責任人，總經(jīng)理責成質(zhì)量管理部提出公司總的質(zhì)量目標，經(jīng)管理者代表審核后，由總經(jīng)理批準發(fā)布。 質(zhì)量目標應包括：；；（某項質(zhì)量目標內(nèi)容所涉及的職能部門）和層次（與實現(xiàn)某項質(zhì)量目標有關(guān)的不同級別，如管理層，作業(yè)層等）得到建立，即將目標分解到不同的職能部門和層次中； 中國最大的資料庫下載文件編號：KD/SC—2005第1版 第0次修改第2頁 共2頁，質(zhì)量目標包括定性的和定量的兩種，但在可能范圍內(nèi)，質(zhì)量目標應盡可能定量。 質(zhì)量管理部在總經(jīng)理授權(quán)下，提出質(zhì)量管理策劃草案，經(jīng)管理者代表審核，由總經(jīng)理批準。相關(guān)文件KD/《管理評審程序》文件編號：KD/SC—2005第1版 第0次修改 職責、權(quán)限和溝通第1頁 共5頁 目的 為了指揮、控制和協(xié)調(diào)公司質(zhì)量活動及實現(xiàn)公司的目標，應對公司內(nèi)的職責和權(quán)限進行規(guī)定并溝通。 行政部和質(zhì)量管理部負責指導公司內(nèi)職責和權(quán)限的溝通。文件編號：KD/SC—2005第1版 第0次修改 職責、權(quán)限和溝通第3頁 共5頁a、負責質(zhì)量管理體系文件的管理工作；b、確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實施和保持；c、向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進的需求；d、確保在整個公司內(nèi)提高滿足顧客要求的意識；e、負責與質(zhì)量管理體系有關(guān)事宜的外部聯(lián)絡(luò)；f、策劃質(zhì)量管理體系的內(nèi)部審核；g、管理質(zhì)量管理體系過程的監(jiān)視和測量；h、負責數(shù)據(jù)分析的管理工作；i、指導相關(guān)部門確定和實施所需的糾正和預防措施。 a、根據(jù)供方按公司的要求提供產(chǎn)品的能力評價和選擇供方； b、確定所規(guī)定的采購要求是充分的與適宜的； 文件編號：KD/SC—2005第1版 第0次修改 職責、權(quán)限和溝通第5頁 共5頁c、負責對采購產(chǎn)品的驗證；d、實施混凝土原材料標識和可追溯性管理工作； e、愛護顧客提供的原材料；f、做好混凝土原材料的防護工作；g、主持混凝土原材料不合格品的評審與處置工作。，從而增強理解質(zhì)量方針和提高質(zhì)量管理體系的有效性。范圍適用于公司質(zhì)量管理體系的管理評審。 各條款主管部門按照管理評審計劃提出專項分析報告和主管條款執(zhí)行情況的報告；負責管理評審決定中相關(guān)內(nèi)容的貫徹執(zhí)行。：a、對公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性的總體評價結(jié)論，質(zhì)量管理體系變更的需要、改進的機會、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標改進的需求和體系運行情況的說明；b、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進方面的決定和措施；c、與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品的改進決定和措施， 這種改進包括針對顧客規(guī)定的和未明示的要求及法律法規(guī)的要求。職責 總經(jīng)理和公司管理層負責資源的確定和提供。相關(guān)文件KD/－2005《人力資源控制程序》文件編號：KD/SC—2005第1版 第0次修改 人力資源第1頁 共1頁目的通過培訓和其他方法提高員工的能力，增強員工的質(zhì)量意識和顧客意識，滿足質(zhì)量工作要求。控制要點 公司應根據(jù)質(zhì)量管理體系各工作崗位、質(zhì)量活動及規(guī)定的職責對人員能力的要求，選擇能夠勝任的人員從事該項工作； 公司可從員工的受教育程度、接受的培訓、工作技能和工作經(jīng)驗等方面評定從事某一崗位工作的員工的工作能力。范圍適用于本公司生產(chǎn)服務過程中所有的基礎(chǔ)設(shè)施。，負責新設(shè)備的安裝、調(diào)試和驗收工作。，應從性能和價格兩方面進行綜合分析、擇優(yōu)確定，報總經(jīng)理審批。相關(guān)文件KD/GL（生產(chǎn)）0012005《機械設(shè)備使用與維修管理制度》KD/GL（行政）0022005《辦公、通訊和交通工具管理與維護制度》文件編號：KD/SC—2005第1版 第0次修改 工作環(huán)境第1頁 共2頁目的 對公司工作環(huán)境中的安全、環(huán)保、衛(wèi)生等方面作出規(guī)定，支持實現(xiàn)產(chǎn)品符合性要求?？刂埔c 公司領(lǐng)導要關(guān)心員工業(yè)余生活和家庭情況，適時提高員工待遇，提倡團結(jié)互助，增強企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工的自主創(chuàng)造積極性，營造一種良好的工作氣氛，從而更好地發(fā)揮公司員工的潛能。 各類電氣設(shè)備和電動工具必須符合相應技術(shù)規(guī)定，對地絕緣、屏護、間距、安全電壓、保護接零或接地以及其他防護要求應符合有關(guān)規(guī)定。職責?？刂埔c 本公司對簡單的和成熟的預拌混凝土產(chǎn)品已在《質(zhì)量手冊》和《程序文件》中明確規(guī)定了滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的方法。c、確定為實現(xiàn)該產(chǎn)品所需開展的活動，如設(shè)計驗證、評審和確認、過程的確認、產(chǎn)品的檢驗和試驗，產(chǎn)品或過程的監(jiān)視和測量以及各階段產(chǎn)品接收的準則。相關(guān)文件KD/—2005《文件控制程序》KD/—2005《記錄控制程序》