【正文】 供應鏈的運營情況？因此，以企業(yè)績效模式粗放型的衡量四條供應鏈顯然不是合適的選擇，也無法回答以上的問題，公司不可能在對各條供應鏈沒有清晰認識的情況下作預期的改善或優(yōu)化，同時不成熟的KPI指標會使相關人員失去認清供應鏈問題的動力，造成問題的持續(xù)積累。供應商數(shù)量多，但是供應鏈比較清晰。 目前國內(nèi)外許多研究學者都試圖通過指標體系的建立或模型的確立來彌補用企業(yè)績效對供應鏈績效評價的不足。 當前企業(yè)績效評價指標已經(jīng)不適用于對供應鏈運營績效的評價，應該用基于業(yè)務流程的績效評價指標。 Grey Cluster Relation Analysis Method(GCRAM) 。第二章：供應鏈績效評價體系現(xiàn)狀以及其相關理論Chapter 2 Actual situation of Supplier Chain Management KPI system and interrelated theory2．1 簡述供應鏈績效評價體系的發(fā)展及其現(xiàn)狀 Actual situation of Supplier Chain Management KPI system analysis roughly2．2 簡要闡述供應鏈績效評價體系的相關理論 Expatiate Supplier Chain Management KPI system interrelated theory。第三章 改進供應鏈績效評價體系—灰色聚類分析法的實證應用Chapter 3 Improvement of supplier chain management KPI system – application of Grey Cluster analysis3．1 改進的灰色聚類分析法淺析 Analysis about improvement of Grey Cluster analysis3．2 實證分析 Demonstration analysis第四章 結(jié)論與展望Chapter 4 Conclusion and expectation4．1 結(jié)論 Conclusion of thesis4．2 不足與展望 Insufficiency and expectation摘 要本文通過對供應鏈管理評價體系現(xiàn)狀的探討與分析，運用供應鏈管理的核心思想，以某集團的供應鏈評價指標體系為研究對象，旨在尋找出一套更適合于供應鏈評價的指標體系。 Supplier Chain Management目 錄第一章 緒論 ………………………………………………………. 5 1．1 研究背景 …………………………………………………. 5 1．2 問題的提出 ………………………………………………. 7第二章 供應鏈績效評價體系現(xiàn)狀以及其相關理論 …………….. 10 2．1 供應鏈績效評價體系的現(xiàn)狀 …………………………… 10 2．2 和供應鏈績效評價相關的理論介紹 灰色理論 ……… 15第三章 O集團供應鏈績效評價體系分析 ……………………… 17 3．1 改進的灰色聚類分析法淺析 …………………………... 173．1．1 灰色聚類分析法的相關定義 ……………………. 173．1．2 改進后的灰色聚類分析法 ………………………. 19 3．2 實證分析 ………………………………………………... 22第四章 結(jié)論與展望 ……………………………………………... 29 4．1 結(jié)論 ……………………………………………………... 29 4．2 不足 ……………………………………………………... 29參考文獻 …………………………………………………………. 31第一章 緒論1．1 研究背景供應鏈管理強調(diào)供應鏈中企業(yè)間的合作，旨在以物流、信息流、資金流將供應商、制造商、分銷商聯(lián)系成為一體，商品生產(chǎn)者與分銷商之間在價值產(chǎn)生和實現(xiàn)上是相互依存的，而在利益分配上又是相互矛盾的，表現(xiàn)在商品上就是價格的競爭，企業(yè)成本簡單地轉(zhuǎn)移到上游或下游企業(yè)并不能使其增強競爭力，如果社會再生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)均把成本簡單的推到下游企業(yè)或產(chǎn)業(yè)，只會增加最終消費者的商品購買價格，而商品價值的實現(xiàn)，必須通過商品的最終消費來完成。 供應鏈績效評價是供應鏈管理成果的體現(xiàn)，是進一步改進供應鏈，實現(xiàn)再造的基礎，傳統(tǒng)的企業(yè)績效評價只能衡量單個企業(yè)的績效，無法對供應鏈整體的利益和績效進行衡量，導致供應鏈無法真正作為一個整體運作。所以，從供應鏈績效評價的重要地位和當前供應鏈績效評價的狀況出發(fā)，都有研究的必要和空間，本文將在已取得研究成果的基礎上結(jié)合具體企業(yè)情況開展深入的探討，在發(fā)現(xiàn)問題的同時解決問題，同時推動理論的前進。O集團是筆者自從業(yè)以來，所遇到的擁有最簡短供應鏈的集團，從生產(chǎn)到銷售，其經(jīng)營理念，就是要運動愛好者盡可能大的享受到運動的樂趣，這就是企業(yè)的生存價值。對以上問題的回答也是本文將要作為實證研究的部分。目前對供應鏈績效評價的研究主要是指標選取、體系構(gòu)建和績效算法幾個方面。資源評價（成本評價）是高效生產(chǎn)的關鍵，產(chǎn)出評價（客戶響應）必須達到很高的水平以保持供應鏈的增值性，柔性評價則要達到在變化的環(huán)境中快速響應，它們之間是互相作用彼此平衡的。（2）研究方法方面前面部分開始已經(jīng)說明，供應鏈評價的方法必須于現(xiàn)有企業(yè)績效評價方法相結(jié)合才能達到真正認識當前供應鏈的作用，因此在方法上兩者存在共用內(nèi)容。定量分析自己公司現(xiàn)狀與其它公司現(xiàn)狀，加以比較，是一個組織不斷學習、改進、維持競爭力的重要手段。如陳功玉等用AHP與Delphi法相結(jié)合來確定供應商評價指標權(quán)重。灰色關聯(lián)法。ABC法是衡量供應鏈績效的有效方法，它能使企業(yè)準確的得到營銷某一特定產(chǎn)品或服務某一特定顧客的總成本，可以計算物流的成本并非單單運輸?shù)扔行蔚馁M用，并且可以和其它評價方法有效的結(jié)合，得到更為準確的供應鏈成本指標。在介紹之前我們首先解釋一下將要使用到的名詞：聚類對象：要評價的對象，如本文中的四個工廠聚類指標：適用于對象的指標，如本文中的質(zhì)量、出貨達成率等指標不同灰類：對象對應指標所處的程度，如好、中、差等白化權(quán)函數(shù)：某一個灰數(shù)對其取值范圍內(nèi)不同數(shù)值的“偏愛”程度灰色聚類方法要求每一個特性指標對每一個評判子類都要設定白化權(quán)函數(shù)。典型白化權(quán)函數(shù)如圖所示： 圖31 典型白化權(quán)函數(shù)用公式表示的典型白化權(quán)函數(shù)為： 設為j指標k子類臨界值，則稱 式（）為j指標k子類的權(quán)。3．1．2 改進后的灰色聚類分析法灰色聚類決策用于按照多個不同的決策指標對決策對象進行綜合評價，以確定決策對象是否滿足給定的取舍準則，經(jīng)