【正文】 十一、質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)：： （1）帶有質(zhì)量隱患的產(chǎn)品流出工廠≤1批； （2）因質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶要求停止生產(chǎn)和出貨事項=0批： OEM/ODM產(chǎn)品顧客滿意率＞ 95%：部門序質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)部門序質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)品質(zhì)部1物料投產(chǎn)批次合格率：元器件類＜3%，包裝材料及結(jié)構(gòu)件＜10%人力資源1關(guān)健崗位員工持證上崗率=100%2計量器具按期送檢率100%2培訓(xùn)計劃執(zhí)行率≥95%3顧客批退=0次，顧客投訴處理滿意度=100%3廢水廢氣的檢測排放達標(biāo)率100%4新產(chǎn)品試產(chǎn)通過率98%4消防安全檢查檢測通過率100%5固體廢棄物正確處理率100％采購部1合格供方考察不小于3家供應(yīng)商生產(chǎn)部1生產(chǎn)設(shè)備完好率≥96%2年采購合同正確率≥99%2生產(chǎn)計劃完成及時率≥95%3進貨檢驗批次合格率；元器件≥98%；包裝材料及結(jié)構(gòu)件≥85%3每道工序一次交檢合格率98%4材料納期OK4板卡綜合直通率96%5固體廢棄物正確處理率100％5成品交驗批次一次合格率≥98%業(yè)務(wù)部1顧客滿意度調(diào)查表回收率95%6節(jié)約資源、降低消耗達標(biāo)率100%2客戶意見與問題反饋率100%7固體廢棄物正確處理率100％3固體廢棄物正確處理率100％。 經(jīng)營負責(zé)人：廖龍根先生（總經(jīng)理） 電話號碼：(769）86315186 86322808 傳真號碼：（769）86386580 公司地址：廣東省東莞市石碣鎮(zhèn)西南大元工業(yè)區(qū) 東莞市焊宏愛法電子科技有限公司文件編號版 本頁 次質(zhì)量/環(huán)境管理手冊HKEF/QEM01A110/36六、經(jīng)營理念企業(yè)宗旨：求真求美、培育員工、永續(xù)經(jīng)營、共存共榮、創(chuàng)造利潤、回饋社會企業(yè)目標(biāo)：打造一個能長的大活的長的高科技公司企業(yè)文化：實事求是、激情、簡單、共贏員工行動指南：質(zhì)量、效率是我們的生命線創(chuàng)造出高質(zhì)量的產(chǎn)品,快速解決遇到的各種問題是我們的生存之道 東莞市焊宏愛法電子科技有限公司文件編號版 本頁 次質(zhì)量/環(huán)境管理手冊HKEF/QEM01A111/36七、公司組織架構(gòu)圖總經(jīng)理 管理者代表副總經(jīng)理文控中心 市場部PMC部SMT部財務(wù)部品質(zhì)部行政部工程部采購部DIP部 注：質(zhì)量管理代表由副總經(jīng)理暫代，環(huán)境管理代表由行政經(jīng)理代，文控由品質(zhì)部暫代；東莞市焊宏愛法電子科技有限公司文件編號版 本頁 次質(zhì)量/環(huán)境管理手冊HKEF/QEM01A112/36八、質(zhì)量/環(huán)境要求與文件職責(zé)表對應(yīng)條款（品質(zhì)/環(huán)境）文件名程及編號權(quán)責(zé)部門總經(jīng)理管代表人資部品質(zhì)部工程部采購部業(yè)務(wù)部PMC部SMT部DIP部、質(zhì)量/環(huán)境管理手冊HKEF/QEM01●△△●△△△△△△文件管理程序HKEF/QEP02001△●△●△△△△△△記錄控制程序HKEF/QEP02002△●△●△△△△△△顧客滿意度調(diào)查程序HKEF/QEP02003△△△△△△●△△△/環(huán)境因素識別及評價管理程序HKEF/QEP02004●△●△△△△△△△/法律法規(guī)的獲取與識別程序HKEF/QEP02005△△●△△△△△△△質(zhì)量/環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)及方案管理程序HKEF/QEP02006●△△●△△△△△△5.
.3/溝通管理程序HKEF/QEP02007△△●△△△△△△△管理評審程序HKEF/QEP02008●●△●△△△△△△教育訓(xùn)練程序HKEF/QEP02009△△●△△△△△△△焊宏職員崗位說明書△△●△△△△△△△員工上崗資格認定管理程序HKEF/QEP02010△△●△△△△△△△設(shè)備管理程序HKEF/QEP02011△△△△●△－△△△7S管理程序HKEF/QEP02012△△●△△△△△△△訂單評審處理程序HKEF/QEP02013△△△△△△●△△△顧客投訴處理程序HKEF/QEP02014△△－●△△△△△△采購管理程序HKEF/QEP02015△△－△△●－△△△供應(yīng)商管理程序HKEF/QEP02016△△－●－△－△△△進料檢驗控制程序HKEF/QEP02017△△－●－△－△△△
1/生產(chǎn)計劃控制程序HKEF/QEP02018△△△△△△△●△△制程控制程序HKEF/QEP02019△△－●△－－△△△質(zhì)量檢驗控制程序HKEF/QEP02020△△－●△△－―△△防靜電手環(huán)點檢管理程序HKEF/QEP02021△△－●△△△△△△工藝文件管理程序HKEF/QEP02022△△－△●△△△△△產(chǎn)品標(biāo)識與可追溯性控制程序HKEF/QEP0223△△－●△△－△△△顧客財產(chǎn)管理程序HKEF/QEP02024△△△△△△△●△△產(chǎn)品防護控制程序HKEF/QEP02025△△－△△－－●△△倉儲管理程序HKEF/QEP02026△△－△△△－●△△儀器校驗程序HKEF/QEP02027△△△●△△△△△△監(jiān)測與測量實施程序HKEF/QEP02028△△●△△△△△△△ 東莞市焊宏愛法電子科技有限公司文件編號版 本頁 次質(zhì)量/環(huán)境管理手冊HKEF/QEM01A113/36八、質(zhì)量/環(huán)境要求與文件職責(zé)表（續(xù)）對應(yīng)條款文件名程及編號權(quán)責(zé)部門總經(jīng)理管代表人資部品質(zhì)部工程部采購部業(yè)務(wù)部PMC部SMT部DIP部/運行管理程序HKEF/QEP02029△△●△△△△△△△
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應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)程序HKEF/QEP02030△△●△△△△△△△顧客滿意度調(diào)查程序HKEF/QEP02031△△△△△△●△△△
.內(nèi)部審核控制程序HKEF/QEP02032△●△●△△△△△△制程稽核管理規(guī)則HKEF/QEP02033△△－●△－－△△△強制性產(chǎn)品認證標(biāo)志管理規(guī)則HKEF/QEP02034△△－●－－－△△△/法律法規(guī)的獲取與識別程序HKEF/QEP02035△△●△△△△△△△不合格品控制程序HKEF/QEP02036△△△●△△△△△△制程異常管理程序HKEF/QEP02037△△－●△△－△△△數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進程序HKEF/QEP02038△△△●△△△△△△糾正預(yù)防措施程序HKEF/QEP02039△△△●△△△△△△環(huán)境體系不符合糾正及預(yù)防措施程序HKEF/QEP02040△△●△△△△△△△圖例說明: ●表示“主導(dǎo)(文件制訂)部門“ △表示“協(xié)作(相關(guān)配合)部門”—表示 “不相關(guān)部 東莞市焊宏愛法電子有限公司文件編號版 本頁 次質(zhì)量/環(huán)境管理手冊HKEF/QEM01A114/36九、質(zhì)量保證流程圖訂單評審客戶需求質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布老機種生產(chǎn)生產(chǎn)計劃首批量特別制造物料需求物料采購制程規(guī)劃、驗證、確認新品試產(chǎn)、驗證、確認進料檢驗首件檢驗半成品檢驗巡回檢驗物料入庫成品入庫檢驗成品入庫出貨返修率追蹤控制客訴、退貨處理糾正及預(yù)防措施持續(xù)改進客戶滿意度調(diào)查生產(chǎn)任務(wù)書確認批量生產(chǎn)SMT貼片/插件焊接/調(diào)試DIP組裝/測試/包裝結(jié)案東莞市焊宏愛法電子有限公司文件編號版 本頁 次質(zhì)量/環(huán)境管理手冊HKEF/QEM01A115/36十、質(zhì)量/環(huán)境方針（一）質(zhì)量方針：不斷創(chuàng)造高質(zhì)量有價值的高科技產(chǎn)品是我們永恒的追求；技術(shù)創(chuàng)新和質(zhì)量保證是我們的兩大生命線。東莞市焊宏愛法電子科技有限公司總 經(jīng) 理：廖龍根實施日期：東莞市焊宏愛法電子科技有限公司文件編號版 本頁 次質(zhì)量/環(huán)境管理手冊HKEF/QEM01A17/36三、環(huán)境管理者代表任命書為保證ISO14001環(huán)境管理體系在本公司得到有效的建立、實施、保持與改進，茲任命XXX先生為環(huán)境管理者代表，賦予其以下方面的職責(zé)和權(quán)限：、實施與保持； 、評價重要環(huán)境因素，審批公司的環(huán)境因素清單和重大環(huán)境因素清單、實施公司的環(huán)境方針、目標(biāo)、指標(biāo)及環(huán)境管理方案；；；；；，組織公司環(huán)境管理體系審核, 并審批審核計劃、不符合報告、糾正與預(yù)防措施及內(nèi)審報告；，向總經(jīng)理匯報體系的運行情況。本手冊由品質(zhì)部文控中心編制，副總經(jīng)理審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布實施。東莞焊宏愛法電子科技有限公司質(zhì)量/環(huán)境管理手冊QUALITY ENVIRONMENTAL MANUAL依據(jù)ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》/ISO14001:2004《環(huán)境管理體系要求及使用指南》編制文件編號：HKEF/QEM01文件版本：A1文件頁數(shù)：1/36編 制：審 核：廖水平核 準(zhǔn)： 生效日期：20140226會 簽 欄品質(zhì)部工程部采購部業(yè)務(wù)部PMC部行政部SMT部DIP部日期日期日期日期日期日期日期日期東莞市焊宏愛法電子科技有限公司文件編號版 本頁 次質(zhì)量/環(huán)境管理手冊HKEF/QEM01A12/36文件制/修訂記錄制訂日期版本制訂頁數(shù)制訂摘要