【總結(jié)】酒店客房部培訓(xùn)資料客房在賓館中的地位與作用u=y\zf客房是酒店的主體,是酒店的主要組成部門(mén),是酒店存在的基礎(chǔ),在酒店中占有重要地位。/sr@^k1、酒店是向旅客提供生活需要的綜合服務(wù)設(shè)施,它必須能向旅客提供住宿服務(wù),而要住宿必須有客房,從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō),有客房便能成為酒店,所以說(shuō)客房是酒店存在的基礎(chǔ)。,jB[2、客房是酒店組成的主體。按客房和餐位的一般比例,
2025-04-02 00:21
【總結(jié)】酒店培訓(xùn)資料客房部培訓(xùn)資料酒店各部門(mén)分布情況失物招領(lǐng)程序八部一室異常情況的處理程序酒店的基本定義如何處理客人損壞或遺失客房物品酒店的基本條件異常情況的處理程序素質(zhì)培訓(xùn)的重要意義酒店職業(yè)道德職業(yè)道德在酒店行業(yè)中的作用客房部規(guī)章制度酒店必須講禮節(jié)禮貌禮節(jié)禮貌
2025-07-30 04:37
【總結(jié)】第一篇:保安員培訓(xùn)資料 部門(mén)描述 我部門(mén)做為正基物業(yè)公司對(duì)業(yè)主、客戶(hù)提供公共秩序維護(hù)服務(wù)、交通秩序維護(hù)服務(wù)、消防安全維護(hù)服務(wù)的直接責(zé)任部門(mén),必須同時(shí)實(shí)現(xiàn)責(zé)任履行到位和禮貌禮儀良好兩個(gè)工作目標(biāo)。 ...
2024-11-09 14:08
【總結(jié)】第一篇:酒店消防培訓(xùn)資料 酒店消防培訓(xùn)資料 1、消防工作的方針是什么? 答:消防工作的方針是“預(yù)防為主,防消結(jié)合”。 2、消防工和的原則是什么? 答:一是“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”;二是“誰(shuí)使用,誰(shuí)...
2024-11-15 06:46
【總結(jié)】第一篇:酒店英語(yǔ)培訓(xùn)資料 大家一定要注意和外賓交往時(shí)要注意文化差異,學(xué)習(xí)英語(yǔ)的過(guò)程同時(shí)也是學(xué)習(xí)英語(yǔ)國(guó)家文化的過(guò)程,我在日常英語(yǔ)培訓(xùn)的過(guò)程中總結(jié)了這些酒店常用英語(yǔ)并附上注釋?zhuān)M蠹颐刻靾?jiān)持背幾句,做...
【總結(jié)】中國(guó)管理資訊網(wǎng)中國(guó)管理資訊網(wǎng)頤景園娛樂(lè)部培訓(xùn)與管理KTV培訓(xùn)計(jì)劃表日期對(duì)象培訓(xùn)內(nèi)容負(fù)責(zé)人時(shí)間10月26日服務(wù)員1、托盤(pán)的培訓(xùn);2、擺臺(tái);3、斟酒;黃君鄒明明上午9:00—12:00下午13
2025-06-14 15:21
【總結(jié)】第一篇:酒店保安部培訓(xùn)試題(精選) 保安部專(zhuān)業(yè)知識(shí)題 一、判斷題 1.客人使用自備電器,在得到店方允許后可自行安裝。 答:錯(cuò)。應(yīng)由飯店指定電工安裝。 2.醉酒的客人違反治安管理?xiàng)l例可不給予處...
2024-10-13 18:23
【總結(jié)】第一篇:酒店保安部培訓(xùn)計(jì)劃[范文] 保安培訓(xùn)計(jì)劃書(shū) 培訓(xùn)內(nèi)容 1·廠(chǎng)紀(jì)廠(chǎng)規(guī)· 2·保安員素質(zhì)與行為規(guī)范· 3·消防、保安守則與制度· 4·消防培訓(xùn)與演習(xí)· 5·體能訓(xùn)練· 目的為對(duì)內(nèi)對(duì)...
2024-11-09 23:04
【總結(jié)】目錄前言一、保安部組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置(一)組織機(jī)構(gòu)圖(二)崗位設(shè)置圖二、保安部崗位職責(zé)(一)保安部經(jīng)理(二)保安部經(jīng)理助理(三)保安部秘書(shū)(四)內(nèi)保管理員(五)治安干事(六)巡邏領(lǐng)班(七)巡邏員(八)保安監(jiān)控領(lǐng)班(九)保安監(jiān)控員(十
2025-04-06 03:43
【總結(jié)】部門(mén)描述我部門(mén)做為正基物業(yè)公司對(duì)業(yè)主、客戶(hù)提供公共秩序維護(hù)服務(wù)、交通秩序維護(hù)服務(wù)、消防安全維護(hù)服務(wù)的直接責(zé)任部門(mén),必須同時(shí)實(shí)現(xiàn)責(zé)任履行到位和禮貌禮儀良好兩個(gè)工作目標(biāo)。部門(mén)的主要職能1.負(fù)責(zé)通過(guò)各種手段保障物業(yè)區(qū)域整體公共秩序,不發(fā)生重大案件及火災(zāi)。2.為物業(yè)區(qū)域提供職責(zé)履行到位,禮貌禮儀良好的公共秩序維護(hù)服務(wù)。3.監(jiān)督、檢查保安部員工工作,實(shí)行監(jiān)督和被監(jiān)督的管理模式
2025-04-01 23:19
【總結(jié)】酒店客房部培訓(xùn)資料[001]-----------------------作者:-----------------------日期:酒店客房部培訓(xùn)資料房間介紹程序1.??準(zhǔn)備好茶點(diǎn)在將要入住的房間門(mén)口迎候客人,如客人已進(jìn)房則按敲門(mén)程序進(jìn)入房間。2.??見(jiàn)到客人主動(dòng)微笑問(wèn)好:“歡迎您入住迎祥
2025-04-06 05:32
【總結(jié)】房務(wù)部酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:酒店應(yīng)知應(yīng)會(huì)1.酒店名稱(chēng):金秀盤(pán)王谷深航假日酒店英文:Lordpan’s
2025-04-06 03:17
【總結(jié)】保安培訓(xùn)資料匯編保安培訓(xùn)內(nèi)容:第一部分保安基礎(chǔ)理論知識(shí)(保安的起源與發(fā)展,保安目前現(xiàn)況與發(fā)展,應(yīng)遵守的基本守則)第二部分保安員法律常識(shí)(憲法、刑法、治安處罰法、消防法、保安服務(wù)管理?xiàng)l例)第三部分車(chē)輛及停車(chē)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程第四部分消防常識(shí)(如何預(yù)防火災(zāi)和撲救火災(zāi),消防器材的使用方法)第五部分急救常識(shí)(
2025-04-15 02:33
【總結(jié)】酒店ktv培訓(xùn)資料-----------------------作者:-----------------------日期:■□總經(jīng)理致詞■□公司簡(jiǎn)介■□公司行政架構(gòu)■、目的、原則及服務(wù)宗旨□公司培訓(xùn)的意義、目的、原則及服務(wù)宗旨■□員工培訓(xùn)制度與培訓(xùn)計(jì)劃■□公
2025-04-06 05:29
【總結(jié)】親愛(ài)的員工:真誠(chéng)地歡迎您成為上海櫻楓酒店這個(gè)大家庭的一員,相信您的加入能給這個(gè)大家庭注入新的活力!每一位櫻楓酒店的成員都有接受培訓(xùn)的義務(wù)和權(quán)力,新入職員工更是如此。為此,我們特編了這本入職培訓(xùn)大綱,相信更有助于您的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)大綱一、培訓(xùn)要求、安排及員工見(jiàn)面(略)二、總經(jīng)理致詞三、酒店組織構(gòu)架及主要管理人員介紹1、酒店組織構(gòu)架(見(jiàn)附表);2、主要管理人員
2025-04-06 02:25