【總結】餐廳基本服務技能?托盤?擺臺?斟酒?餐巾折花?上菜?分菜(一)托盤(一)托盤a.重要性(1)體現(xiàn)餐廳服務的規(guī)范(2)體現(xiàn)服務員的文明操作(物不離盤)托盤是餐飲服務員托送食品、飲料及餐飲用具的常用工具,餐飲服務工作中的擺、換、撤運餐酒具、上菜
2025-03-10 12:43
【總結】優(yōu)質(zhì)的服務酒店餐飲培訓之??????????關于優(yōu)質(zhì)服務的定義有很多,通俗地講是指以賓客為核心,以質(zhì)量和效率為保障,為每位客人提供及時、準確、周到、完善的服務。優(yōu)質(zhì)服務規(guī)范化服務個性化服務=+(一)概念?????&
2025-01-11 18:44
【總結】創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務餐飲篇培訓員:elaine培訓目的1、正確看待本職工作。2、讓員工樹立良好的服務意識,從而為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務。培訓綱要一、正確理解“服務”二、服務意識的重要性三、如何創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務一、正確理解“服務”
2025-01-23 23:56
【總結】第三章餐飲服務基本技能學習目標?掌握托盤的基本操作技能。?掌握餐巾折花基本手法與技巧。?掌握斟酒的方法。?熟悉菜肴服務基本技能。第一節(jié)端盤基本技能?一、端托的概念及種類?(一)端托的概念?端托是指服務人員徒手或借助于托盤運送菜點、酒水、餐具及其他物品的過程。
2025-03-10 01:06
【總結】職業(yè)講師楊軍餐飲部?餐飲部是負責向客人提供餐飲產(chǎn)品和餐飲服務的職能部門,是酒店的一個重要且具有較大潛力的增收創(chuàng)利部門,餐飲的特色和質(zhì)量是酒店總體管理水平和特色的重要組成部分,是酒店形象的再次詮釋.?餐廳是客人體現(xiàn)面子、尊嚴的場所銷售什么?營銷是悟營銷全在細節(jié)一大根基不怕拒絕克制情
2025-07-30 14:52
【總結】LOGO第四章餐飲服務技能【學習目的】了解餐飲服務技能的概念和種類01了解各項服務技能的作用02掌握各項服務技能的標準和要求03【學習要求】123要求學生熟練掌握餐飲服務基本技能的操作方法、程序和標準培養(yǎng)學生的實際操作能力要求學生通過職業(yè)技能、態(tài)度、習慣的培養(yǎng)和訓練,具備較強的職
2025-01-27 04:37
【總結】培訓大綱餐廳培訓計劃及目的?培訓對象:食堂科前臺員工?培訓內(nèi)容:前臺員工餐飲知識及技能技巧?培訓目的:針對本次全方位的培訓,實行考核制,使餐飲中心所有員工能更快的樹立良好的服務意識,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和業(yè)務技能,進一步提高工作效率,增強團隊凝聚力,以過硬的軟件來迎接新一年的工作。培訓內(nèi)容一餐廳
2025-01-29 15:58
【總結】餐飲部服務技能培訓手冊XX大酒店餐飲部二零一四年二月43/43目錄一、操作標準: 3托盤操作步驟 3如何擺臺 4如何斟酒 7口布折花 9如何上菜 10如何問茶、斟茶 12如何分菜 1
2025-06-23 20:28
【總結】第一專題托盤£基礎知識□托盤的種類1、根據(jù)托盤的制作材料,可分為木質(zhì)托盤、金屬托盤、膠木托盤和塑料托盤。2、根據(jù)托盤的形狀,可分長方形托盤、圓形托盤、橢圓形托盤和異型托盤。3、根據(jù)托盤的規(guī)格,可分大型托盤、中型托盤和小型托盤。□托盤的用途1、大號方形、橢圓形托盤和中號方形托盤:一般用于托運菜點、酒水和盤碟等較重的物品。2、大號圓形和中號圓形托
2025-04-06 05:56
【總結】酒店員工專業(yè)培訓餐飲部西餐服務程序構成客人不來光顧餐廳的57條因素?一、問候客人時表情冷漠或根本就沒有問候?二、無人關照女士就座?三、餐桌擺臺不標準?四、鹽、胡椒用完,未補充?五、糖缸空?六、餐具不完整,客人需自行索取?七、服務站位不規(guī)范?八
2025-05-22 09:09
【總結】????ml第二章餐飲服務第一節(jié)中餐服務程序及要求第二節(jié)西餐服務程序及要求第一節(jié)中餐服務程序及要求一、餐前準備?(一)什么是餐前準備餐前準備,是指開餐前為進餐過程中所提供的各項服務做好準備,它是餐廳服務的基礎,是星級
2025-05-07 12:04
【總結】酒水服務葡萄酒斟酒大邑職高王莉教學目的:斟酒該怎樣持瓶和站位?怎樣把握斟酒標準?斟酒的方式有哪些?斟倒葡萄酒的方法是?斟酒時的注意事項有哪些?握
2025-05-05 05:19
【總結】服務員培訓之托盤技能培訓教學目的要求:能同時托飲料,啤酒,白酒各一瓶,并能行走自然大方,能托盤斟酒。技能要點:1,能有較強的臂力;2,能正確運用托盤;3,能正確理盤裝盤;4,能平穩(wěn)起托酒水并能行走自如;5,能進行托盤斟酒.技能訓練(1):臂力訓練,站功訓練步驟1,服務員標準站姿微笑站立5分鐘;
2025-04-01 23:53
【總結】您的朋友:李中堯?1.1托盤的作用?托盤是餐廳運送各種物品的工具。正確有效地使用托盤,是每位餐廳服務人員在工作中必須掌握的一門服務技術。正確地使用托盤,不僅能減少搬運次數(shù),減輕勞動強度,提高服務質(zhì)量和工作效率,還可體現(xiàn)餐廳服務工作的規(guī)范化,顯示餐廳服務人員的文明操作。在服務中,無論是擺、換、撤、運餐具,還是走菜、搬運飲品,都是根據(jù)不同的物品及工作需要
2025-01-11 05:49
【總結】中國管理資訊網(wǎng)中國管理資訊網(wǎng)餐飲部管理與服務技能培訓第一節(jié)餐飲衛(wèi)生知識培訓培訓對象酒店客房部全體員工培訓目的了解餐飲衛(wèi)生知識,掌握餐飲衛(wèi)生要求,為客人提供健康的食物培訓要點食物衛(wèi)生管理服務員衛(wèi)生管理設備、餐具衛(wèi)生管理環(huán)境衛(wèi)生管理餐飲業(yè)衛(wèi)生管理的主要目的是為客人提供合乎衛(wèi)生、對人
2025-06-15 10:34