導購員工手冊-wenkub
2022-09-11 14:25:15 本頁面
【正文】 唯高企業(yè)管理顧問公司 上交所有私人使用或保管的公司財物。 終端部 3 八、晉升、調職 員工的晉升或調職，應由部門主管、店長、柜長報上級部門審批后， 人力資源部再下達委任通知。每天上班必須提前 15 分鐘到崗，參加店鋪營業(yè)前例會。 店長、柜長坐班時間規(guī)定：每周一至每周五跟早班或晚班，周六、周日跟全班。 四、訓練期及試用期 員工進入公司須經(jīng) 1－ 3 個月的見習期（試用期），期滿經(jīng)考核，工作表現(xiàn)符合公司要求的將成為公司正式營業(yè)員。終端部 1 第一章 勞動條例 一、錄用標準 員工錄用將視申請人對該職位是否適合而定，以該職位所需的專業(yè)知識、申請人所具經(jīng)驗、素質、自身條件為錄取原則，并由人力資源部及所屬部門進行考核。 二、體格檢查 錄用員工必須在指定的防疫站檢查身體，取得合格健康證后，方可成為正式員工。 唯高企業(yè)管理顧問公司其作息時間表要求提前一周報交總公司，便于工作聯(lián)絡。 六、超時工作 專賣店、專柜因工作需要，要求導購人員加班時，店員應本著敬業(yè)愛崗的精神， 積極主動地克服困難，加班工作，公司將根據(jù)具體情況在銷售的淡季補償相應的假期 。 九、辭退 試用員工在試用期（三個月）內，經(jīng)考核未能達到入職標準者可隨時辭退；已正式入職的員工若觸犯了公司條例、守則或失職，公司主管部門可根據(jù)觸犯規(guī)定的程度酌情處理，必要時可辭退該員工無須作任何補償。 上交工作服和更衣柜鑰匙。 終端部 4 第二章 員工守則 員工守則不容忽視，它是每名員工的枕邊書，也是指引員工達到稱職標準的基本工具，而且認真領會和掌握守則內容可以達到下列目的： 保護自己 使顧客滿意 給公司帶來豐碩的效益 一、 總則 （ 1） 熱愛社會主義祖國，擁護共產(chǎn)黨的領導，堅持黨的“四項基本原則”，遵守國家政策、法令和法規(guī)，遵守行業(yè)法則。 終端部 5 三 、工作態(tài)度 （ 1） 禮儀 — 是員工對顧客和同仁的最基本態(tài)度，應做到站立服務，面帶微笑，語氣溫和，敬語迎賓，接聽電話要在鈴聲響起三聲后，先說“您好”，交談中要常用到“請講”、“請問”、“請等一下”、“能為您服務我感到很高興”等等；要始終做到賓客至上，熱情有禮。 （ 5） 協(xié)作 — 各部門之間應互相配合，真誠協(xié)作，建立起良好的溝通方式，出現(xiàn)責任事故不得相互推諉、扯皮，應同心協(xié)力解決問題，時刻注意維護公司的聲譽。 （ 2） 衣柜內不得存放已開啟的飲品和食品。 （ 6） 不得存放任何不健康的印刷品、食品及用品。 （ 2）如有遺失或損毀，員工需 及時 報部門主管，重新補領制服。 （ 2） 養(yǎng)成講衛(wèi)生愛清潔的美德和習慣，不隨地吐痰，不亂扔紙屑和雜物，如在賣場發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等應隨手拾起來扔進垃圾箱，以保持賣場內的清潔衛(wèi)生，而且要注意維護賣場裝修環(huán)境。 （ 2） 投訴無論大小，處理結果都必須向主管部門或負責人匯報。 終端部 8 八 、私
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