【正文】 合壁，使梯旋火燃氣灶成為高效節(jié)能、健康環(huán)保的灶具新星！同時，也正是因為百得梯旋火Ⅲ——焱時代的超高供氧保障，讓液化氣充分燃燒，才得以減少了對人體有害的氣體生成。其次就是產(chǎn)品的四環(huán)層進式梯旋燃燒技術(shù)，內(nèi)含精準四環(huán)設(shè)計，火焰層層平衡燃燒，減少火焰層間隔距，有效增大燃燒面積及燃燒密度，應(yīng)用平行片式長約2厘米的出火口設(shè)計，有效增加氧氣供給。梯旋火Ⅲ——焱時代灶具融入17年頂尖燃燒技術(shù)和專業(yè)燃氣灶具研究與創(chuàng)新設(shè)計沉淀，由百得“高效節(jié)能燃氣灶具專家組”經(jīng)過無數(shù)次的科學論證和實驗，在梯旋火技術(shù)基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新和突破，全面升級高效節(jié)能技術(shù)研制而成。 品牌榮譽☆ 1991年獲中國城市煤氣協(xié)會“第二屆全國燃氣用具設(shè)備評比展銷會金獎”☆ 1991年獲國家農(nóng)業(yè)部“全面質(zhì)量管理達標證書”☆ 1991年獲輕工部優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書（灶具）☆ 1993年獲中國輕工總會“燃氣熱水器產(chǎn)品安全質(zhì)量認可證書”☆ 1994年獲“中國城市煤氣協(xié)推薦產(chǎn)品證書”☆ 1995年獲國家燃氣用具質(zhì)檢中心“95年北京國際精品展覽暨經(jīng)貿(mào)洽談會金獎”☆ 1995年獲廣東省農(nóng)業(yè)廳“廣東鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名牌產(chǎn)品”（燃氣熱水器、燃氣灶具）☆ 1995年獲中國保護消費者基金會“消費者信得過產(chǎn)品”（燃氣熱水器）☆ 1995年免檢獲得燃氣熱水器生產(chǎn)許可證☆ 1995年獲中國質(zhì)協(xié)用戶委員會“95年度全國用戶滿意企業(yè)”（為當年度全國同 行業(yè)唯一獲獎企業(yè)）☆ 1996年獲中國工業(yè)經(jīng)濟協(xié)會等部門“中國名牌商品庫榮譽證書”（燃氣熱水器、 燃氣灶具）☆ 1996年獲廣東省農(nóng)業(yè)廳、廣東省技術(shù)監(jiān)督局“質(zhì)量信得過企業(yè)證書”☆ 1997年獲廣東省農(nóng)業(yè)廳、廣東省技術(shù)監(jiān)督局“質(zhì)量信得過企業(yè)證書”☆ 1997年獲中國五金制品協(xié)會“燃氣熱水器97中國五金制品協(xié)會推薦品牌”☆ 1998年獲中國方圓標志認證委員會質(zhì)量認證中心“ISO9002質(zhì)量體系認證證書”☆ 1998年獲廣東省質(zhì)量獎審定委員會、廣東省經(jīng)濟委員會“廣東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品證書”（燃氣熱水器）☆ 2002年獲中國質(zhì)量檢驗協(xié)會“全國質(zhì)量穩(wěn)定合格產(chǎn)品證書”☆ 2002年獲中國保護消費者基金會“消費者放心產(chǎn)品信譽品牌榮譽證書”☆ 2003年獲中國方圓標志認證委員會質(zhì)量認證中心“ISO9001：2000質(zhì)量體系認證證書”☆ 2003年獲《中國質(zhì)量萬里行》市場調(diào)查中心“產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量無投訴用戶滿意品證書”☆ 2003年獲廣東省用戶委員會“廣東用戶滿意產(chǎn)品”證書☆ 2003年獲中國產(chǎn)品質(zhì)量申訴處理網(wǎng)“全國質(zhì)量服務(wù)消費者滿意企業(yè)證書”☆ 2003年獲中國產(chǎn)品推廣評價中心“全國質(zhì)量信得過產(chǎn)品證書”☆ 2003年獲中山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)局“產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)檢合格企業(yè)證書”☆ 2003年獲中山市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)局“產(chǎn)品質(zhì)量信得過企業(yè)證書”☆ 2004年獲廣東省著名商標證書☆ 2004年獲燃氣灶具（Y、T、R）生產(chǎn)許可證☆ 2004年獲燃氣灶具采用國際標準產(chǎn)品標志證書☆ 2004年獲燃氣快速熱水器采用國際標準產(chǎn)品標志證書☆ 2004年獲廣東省用戶委員會“廣東省用戶滿意企業(yè)”證書☆ 2005年獲吸油煙機采用國際標準產(chǎn)品標志證書☆ 2005年獲廣東省家用燃氣灶具、燃氣熱水器名牌產(chǎn)品證書☆ 2005年獲中國質(zhì)量檢驗協(xié)會“全國質(zhì)量檢驗穩(wěn)定合格產(chǎn)品”證書☆ 2005年獲吸油煙機國家免檢證書☆ 2006年獲ISO14001：2004環(huán)境管理體系證書☆ 2007年榮膺“中國馳名商標”☆ 1990年獲實用新型專利“燃氣灶熄火自動斷氣裝置”（專利號89 2 ） ☆ 1991年獲實用新型專利“帶防腐套的燃氣具熱電磁安全閥”（專利號90 2 ）☆ 1991年獲實用新型專利“定值式雙偶熱水器缺氧保護裝置”（專利號90 2 ） ☆ 1991年獲實用新型專利“外裝式燃氣爐熄火保護裝置”（專利號90 2 ） ☆ 1991年獲實用新型“燃氣爐具意外熄火報警復燃裝置”（專利號90 2 ） ☆ 1992年獲實用新型“帶缺氧保護全自動燃氣熱水器”（專利號91 2 ） ☆ 1993年獲外觀設(shè)計“薄型燃氣灶”（專利號ZL 92 3 ） ☆ 1993年獲外觀設(shè)計“燃氣灶招貼”（專利號ZL 92 3 ） ☆ 1993年獲外觀設(shè)計“全自動燃氣快速熱水器”（專利號 ZL92 3 ）☆ 1995年獲外觀設(shè)計“熱水器（810升）”（專利號ZL95 3 ）☆ 1995年獲外觀設(shè)計“燃氣熱水器調(diào)節(jié)旋鈕”（專利號ZL95 3 ） ☆ 2001年獲外觀設(shè)計“燃氣熱水器”（專利號ZL 00 3 ） ☆ 2004年獲分火器（外環(huán)火蓋）、（內(nèi)環(huán)火蓋）、一種臺體槽孔式分火器的燃氣灶三項專利 ☆ 2005年獲爐頭外觀設(shè)計專利證書（ZL2005 3 ）▲家用燃氣熱水器生產(chǎn)許可證編號：XK00102 0010▲家用燃氣灶具生產(chǎn)許可證編號：XK0000500018創(chuàng)新專利打造健康廚房 解說百得 O2+梯旋火技術(shù)“O2+梯旋火” 燃氣灶是中山百得燃氣用具有限公司燃氣專家組經(jīng)過三年多的科學論證和技術(shù)研究，推出的全新燃燒概念。2005年，百得系列吸油煙機獲得國家免檢；2006年，百得通過ISO14001：2004環(huán)境管理體系認證；2007年，百得榮膺“中國馳名商標”！ 　　百得公司憑借著雄厚的實力、堅不可摧的團隊力量、積極創(chuàng)新的精神，研發(fā)出270多款領(lǐng)導消費潮流的產(chǎn)品?！　“俚靡回炛匾曎|(zhì)量管理工作，視質(zhì)量為企業(yè)的生命。通過五年的快速成長，到2005年，百得工業(yè)園占地50000m2,擁有燃氣灶、吸油煙機、熱水器、消毒柜4大事業(yè)部，12條自動裝配生產(chǎn)線，350 m2的完備的檢驗測試中心以及可配制各種氣源的80 m2的輸配氣中心。 中山市百得燃氣用具有限公司 導購員培訓手冊 主講：王紅錢 百得產(chǎn)品培訓專用2009年4月（內(nèi)部資料、請勿外傳）目 錄一、公司簡介 ………………………………………………………… 3二、品牌發(fā)展史 ……………………………………………………… 5三、品牌榮譽 ………………………………………………………… 6四、解說百得梯旋火 ………………………………………………… 9五、燃氣常識 ………………………………………………………… 11六、產(chǎn)品介紹 ………………………………………………………… 13 （一）燃氣灶具 ………………………………………………… 13 （二）吸油煙機 ………………………………………………… 18 （三）消毒柜 …………………………………………………… 27 （四）燃氣熱水器 ……………………………………………… 33 （五）電熱水器 ………………………………………………… 49（六）百得推廣語 ……………………………………………… 54（七）常見問答 ………………………………………………… 61七、售后服務(wù) ………………………………………………………… 68中山市百得燃氣用具有限公司簡介 中山市百得燃氣用具有限公司位于珠江三角洲腹地中山市小欖鎮(zhèn)，是一家擁有十七年專業(yè)燃氣用具制造經(jīng)驗，以生產(chǎn)、銷售和經(jīng)營燃氣具、廚衛(wèi)產(chǎn)品及小家電產(chǎn)品而著稱的制造商。工業(yè)園整體具有1000萬臺廚衛(wèi)電器生產(chǎn)能力，已形成專業(yè)化、規(guī)范化、集約化、科技化生產(chǎn)規(guī)模。早在1994年，百得就以GB/T190041994標準建立并實施了文件化質(zhì)量體系；1998年通過了ISO9002質(zhì)量體系第三方認證、長城電工安全認證、3C認證和歐盟CE認證；2001年開始宣傳貫徹ISO9001：2000標準并于2002年11月一次通過權(quán)威認證機構(gòu)的認證審核；2004年又通過了CGC即蘭火苗認證，是燃氣具行業(yè)少數(shù)通過此認證的企業(yè)之一。先進的技術(shù)、一流的質(zhì)量、管家式的售后服務(wù)和知名品牌的產(chǎn)品信心保障，使得“百得”品牌倍受國內(nèi)外市場的青睞，“百得”系列產(chǎn)品深受消費者的歡迎；品牌影響力與日俱增，優(yōu)勢產(chǎn)品引領(lǐng)消費潮流。“O2+”技術(shù)是針對普通燃氣灶燃燒時供氧不足、燃燒不充分、熱效率低且產(chǎn)生大量有害殘留氣體等問題的整體解決方案。與傳統(tǒng)的燃氣灶具相比百得擁有兩大獨特的科學設(shè)計：首先是百得獨特的爐頭設(shè)計，融入專利技術(shù)的360176。氧氣供給充足是燃氣充分燃燒的基本保證，百得梯形燃燒這兩大“供氧”設(shè)計有效解決了這一難題，保證了燃氣灶超高熱效率。在燃氣價格持續(xù)攀升的風潮中，百得新品“梯旋火Ⅲ——焱時代灶具”不單是節(jié)能，更是將節(jié)能環(huán)保的全面結(jié)合，其對市場引導具有革命性劃時代意義！兩項國家外觀專利、一項國家實用專利 （中國實用新型專利：ZL2004 2 ；中國外觀設(shè)計專利：ZL2004 3 ；中國外觀設(shè)計專利：ZL2004 3 ）O2+燃氣灶節(jié)約天然氣精確統(tǒng)計每月每灶節(jié)省量30 m3%= m3每年每灶節(jié)省量 m312月=45m3每灶每年節(jié)約金額45m3 =63元3億O2+燃氣灶用戶每年節(jié)省量45 m33億=135億m33億O2+燃氣灶用戶每年節(jié)省金額63元3億=189億元注：*每月家庭天然氣用量30m3 是根據(jù)普通家庭用戶每月做飯用氣量20m3 和每月40m3取平均值所得 *數(shù)值推算以全球3億用戶能用順利普及上O2 +梯旋火燃氣灶為準 *（2004年，進口液化天然氣的到 ，）燃氣常識家用燃氣具使用的氣源及其特點我國家用燃氣具常用的氣源主要有液化石油氣、天然氣和人工煤氣三種。 液化氣壓力升到790KPa至970KPa時變?yōu)橐簯B(tài)，轉(zhuǎn)變成氣體時，體積增大250倍，低熱值為88MJ/N其主要成分是氫（H2）、一氧化碳（CO）、甲烷（CH4）等， MJ/N城市燃氣的主要技術(shù)參數(shù)。 燃氣的相對密度就是在0℃，(相當于一個大氣壓)的干燥狀態(tài)下,相同體積的燃氣與空氣的質(zhì)量之比。 燃氣的華白數(shù)是燃氣熱值與同一燃氣相對密度平方根之比值。 燃氣的供氣壓力，根據(jù)標準規(guī)定，液化石油氣的供氣壓力為2800Pa3000Pa；天然氣的供氣壓力為2000Pa2500Pa；人工煤氣的供氣壓力為800Pa1000Pa；個別地區(qū)人工煤氣的供氣壓也有2000Pa的（如廣州），也有3000Pa的（如焦作）。 熱負荷（熱流量）：在相同狀態(tài)下燃氣低熱值和體積流量的乘積。178。178。178。178。供氣系統(tǒng)包括燃氣輸送管路和燃氣閥等。點火系統(tǒng)主要指燃氣灶的點火器，目前國內(nèi)大都使用壓電陶瓷點火器和電脈沖連續(xù)點火器，它們起引燃、調(diào)節(jié)火力的作用。：混合氣經(jīng)過爐頭的火孔流出，碰到點火器發(fā)生的火源，開始點燃。C. 節(jié)省櫥柜空間，已成為時尚的家用灶具。 灶具燃燒器多采用大氣式燃燒器，又稱引射式部分預(yù)混燃燒器，是使用十分廣泛的一種燃燒器，目前多數(shù)廠家生產(chǎn)的家用燃氣灶均采用此種燃燒器。在通常情況下，使用壽命可達10年以上。（2）電脈沖點火 這是新型點火裝置，一般采用電池作電源，使用起來快速、可靠、穩(wěn)定性高，只要按一下按鈕，即可產(chǎn)生一連串的電火花，點火率可達100%，百得的嵌入式全采用電脈沖點火。 熄火保護裝置有雙金屬片式、熱電偶式和火焰導電式等類別。熱電偶式熄火保護裝置由熱電偶和電磁閥兩大部分組成。百得采用西班牙進口熱電偶保護裝置，感熱速度快，使用壽命長。不銹鋼面板具有抗腐蝕、美觀、可清潔的優(yōu)點，目前被大量采用。百得玻璃面板產(chǎn)品都于面板下加裝高科技導熱模板，避免面板局部快速受熱，對防止爆裂起到關(guān)鍵作用。防輻射 ——精選高級瓷石原料，配以獨特配方燒結(jié)而成，無輻射無污染，可長期放心使用?；鹕w由內(nèi)、外火蓋組成，其的材質(zhì)決定了火蓋的熔點，百得采用H62純黃銅鑄造，熔點高、導熱快。百得梯旋火火蓋背面都打有“百得”及“專利”的字樣，這也是百得企業(yè)技術(shù)實力的體現(xiàn)。燃氣灶具型號識別型號舉例：A、家用燃氣灶具用漢語拼音字母代號JZ(灶)，JH(烘烤機)，JKZ(烤箱灶)，JF（飯鍋）表示，其中J表示“家用”。其中人工煤氣、天然氣和液化石油氣每類氣源還要細分，如液化氣分19Y、20Y，人工煤氣分5R、6R、7R，天然氣分10T、12T、13T，相互之間不能互換通用。（有的也叫超薄型機）：這種類型的吸油煙機是早期的產(chǎn)品，其集煙罩基本為一個平坦的表面，所以吸煙慢，排油煙效果差，基本上屬于淘汰機型。：其結(jié)構(gòu)很像是把薄型機豎起來安裝在墻上，兩者的空氣流動模式十分相似，機體四周空氣都會直接大量涌入吸煙口，由于離灶臺較近，抽吸油煙效果優(yōu)于薄型機，但是由于沒有集煙腔的保護，油煙擴散現(xiàn)象較為嚴重。吸油煙機在油煙機進風口上加過濾油網(wǎng)，便成為當時意義上的免拆洗煙機，但是在中式烹調(diào)油煙較多的環(huán)境下，盡管濾網(wǎng)能取到一定濾去油煙的作用，但它的機體內(nèi)腔肯定要積油，如果不進行清洗，會導致千翼風輪重心偏離，吸力下降，產(chǎn)生噪音和震動，極易損壞電機，同時在機體內(nèi)極易形成病菌滋生，因而免拆洗吸油煙機不等于可以永久免拆洗，然而機體內(nèi)腔的清洗幾乎成為不可完成的任務(wù)。，易拆洗是第二代吸油煙機，百得易清洗技術(shù)是第三代吸油煙機。外排式是抽吸室內(nèi)的油煙氣體，經(jīng)分離油霧后通過管道排向室外。一般的油煙機主機部分和集煙部分是連在一起的，但目前國內(nèi)也有主機與集煙分離的油煙機，簡稱分體式吸油煙機。C、風機系統(tǒng)：包括電機、風輪、風柜等。為了排氣管能與油煙機相連，所以中間必須有一個連接器，我們叫出風罩。目前，消費者往往對側(cè)吸式和頂吸式（直吸式）的概念有所誤解。B、百得煙機內(nèi)部部件大量使用進口冷軋板，一次沖壓成型，重量輕、強度好。集煙罩面板光滑平整，曲面經(jīng)過完美設(shè)計，利于導油和清洗。其中的離心葉輪和電機是風機部件乃至整個煙機中最關(guān)鍵的零件。百得煙機的離心葉輪全部采用進