經(jīng)理人：權(quán)力的主人與仆人-wenkub
2023-05-17 19:49:24 本頁面
【正文】 望發(fā)生歪曲。 這些情形是如何出現(xiàn)的呢？難道布賴恩 可以理解，這種行為使迪克十分失望。但是他們很快發(fā)現(xiàn)事實(shí)并不如此。他想讓整個(gè)部門以成果為導(dǎo)向，而不是以規(guī)章為導(dǎo)向。 ? 迪克 盡管她希望聽到真誠的反饋，但是羅杰還是不敢確定她說的是真的；他還是感覺到她要求的是對她的肯定。 哈里森征求他對于自己即將做 出的一個(gè)大型投資決策的意見。布賴恩很熱情地向他打招呼，但是約翰在整個(gè)談話過程中一直比較冷淡。這個(gè)電話使約翰迷惑不解，同時(shí)也很生氣。他們的關(guān)系非常友好，也很隨便。比如，他們沒有完全意識(shí)到，權(quán)力差異是如何影響工作的人際關(guān)系，以至于最終是如何影響整個(gè)組織效率的。 經(jīng)理人：權(quán)力的主人與仆人 費(fèi)爾南多 沖突與誤解通常是由權(quán)力的差別而起的。經(jīng)理人：權(quán)力的主人與仆人 費(fèi)爾南多 許多經(jīng)理人看不到他們對待下屬和上司的態(tài)度都同樣因?yàn)榈燃?jí)的差別而被扭曲了。巴托羅梅（ Fernando Bartolome） 安德列 下面就讓我們看三個(gè)典型的問題： ? 布賴恩 一方可以隨時(shí)造訪另一方，討論技術(shù)問題或談?wù)摴纠锏囊恍╅e話。布賴恩和他只隔了 兩扇門。 那天晚上在回家的路上，布賴恩一直在想約翰為什么表現(xiàn)得如此怪異？難道是因?yàn)樗玫搅藭x升，而約翰沒有嗎？肯定是這個(gè)原因，約翰是在嫉妒我。羅杰對于她現(xiàn)金流計(jì)劃中的一些觀點(diǎn)持很大的保留意見。羅杰感覺到自己身處困境，于是他就便采取了一個(gè)便利的方法， “ 忘記 ” 了她的請求。 雷普是一個(gè)家用電器生產(chǎn)廠的生產(chǎn)副總裁。 “ 如果你認(rèn)為必須改變規(guī)定才能完成此項(xiàng)工作，那你完全可以大膽地去做。迪克對于風(fēng)格和形式的關(guān)心并不亞于對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)心。他們的期望產(chǎn)生了沖突，他們必須從重要任務(wù)中抽出時(shí)間來應(yīng)付那些他們認(rèn)為比較瑣碎的事情。 多蘭潛意識(shí)里就喜歡利用其職權(quán)向下屬發(fā)號(hào)施令嗎？還是瑪麗喜歡將她的下屬置于兩難境地當(dāng)中呢？或者還是這些下屬太難對付，不愿意接受上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和指揮呢？ 這些問題在工作當(dāng)中出現(xiàn)的頻率都是極高的。 組織中的權(quán) 力 組織中權(quán)力的不平衡微妙地影響著經(jīng)理與其下屬之間的關(guān)系。但現(xiàn)在他的上司卻更喜歡形式化和書本化的行為，這使他十分沮喪。而另一方面，對于他們的下屬來說，約翰和羅杰都不理解做老板是什么滋味。某方面的關(guān)系處理不當(dāng)可能會(huì)影響到其它方面的各種關(guān)系。如果工人認(rèn)為他們自己已被置于一種困境當(dāng)中，或者上司對于權(quán)力的過分需求使他們感到很自卑的話，他們對公司只能做出最糟糕而不是最好的貢獻(xiàn)。但是這種對于權(quán)力明目張膽的使用很少能修復(fù)有效的工作關(guān)系。對于過分擔(dān)心冒犯其上司的經(jīng)理來說，如果他的上司對他很不公平，他就更不可能來保護(hù)他們的下屬。 可是具有諷刺意味的是，許多經(jīng)理人對于這個(gè)問題都很敏感，因?yàn)閹缀跛械慕?jīng)理人在其組織中都扮演著雙重角色。我們根據(jù)年齡、管理職位及其它特點(diǎn)將這些人分為類似的兩組。在我們要求扮演上司角色的經(jīng)理人當(dāng)中， 78%的人說他們主要關(guān)心下屬的績效。他們同時(shí)還 認(rèn)為誠實(shí)的交流和愿意遵守命令對于工作的完成是非常重要的。 如果將他們的位置換一下，又會(huì)怎么樣呢？ 當(dāng)經(jīng)理人處在其下屬的位置時(shí)，他們一般都希望從其上司那兒獲得領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，并可以進(jìn)行有效的溝通。能否進(jìn)行有效溝通本身就是個(gè)人能力的證明。 這倆個(gè)采訪組中的經(jīng)理人對于主動(dòng)性和自主權(quán)的要求遠(yuǎn)比我們所預(yù)料的要低。 下屬并不想讓上司不斷地窺視他們的行為，相反，他們需要足夠的回旋余地，將工作做到他們認(rèn)為適當(dāng)?shù)某潭?。另一位銷售經(jīng)理曾說， “我的上司應(yīng)該公平、客觀、誠實(shí)，并在我沒有要求的情況下愿意給予反 饋信息。比如，他們可能告訴下屬說，他們期望下屬坦誠，并毫無約束
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