經理人：權力的主人與仆人-全文預覽
【正文】 到愉快的行為）與他們 認為有權獲得的一般順從相混淆。 ”一位研發(fā)主管曾說， “我希望在發(fā)生沖突時得到支持。 ”一位行政官員曾說， “我的經理應該給我足夠的空間讓我完成工作。而處于下屬位置的人 當中，只有 37%的人說，上司授予他們一些自治權是很重要的。明確交流減少了猜測。 ”一位工程設計 副總裁曾評論道， “老板應該很清楚地確立自己的標準。許多人似乎不清楚他們將忠心與協議和順從相混合的程度。其中一個典型的評論是， “即使在承擔一些令人討厭的困難職責時，我們仍然希望能夠獲得高效績效和忠誠。此外，我們還與我們調查過的許多官員進行了會談。作為權力的主人和仆人，他們應該能夠理解這兩種人的觀點， 因為這兩種人在他們的職業(yè)生涯中扮演著最重要的角色，即他們的上司和下屬。當下屬感到老板不能為他們主持公道時，他們的士氣會立即低落，并會收回對工作的承諾。 這種權力關系和角色感覺的不平衡還會產生其它影響，正如我們將經理人看作下屬時所觀察到的一樣。 的確 ，經理人擁有權力。大部分老板都本能地認為他們的權力主要依賴于員工的順從，而不是威脅或支持。那些認為他們只是一味地接受老板不合理或不公平行為的經理人可能會以同樣的方式對待組織金字塔結構中處于下層的員工。他沒有將他自己作為下屬的經歷與他的員工的感情和行為聯系起來。如果布賴恩能夠設身處地站在約翰的位置上考慮一下，并試想一位新任研發(fā)主管非常殷勤地傳喚他的話，他可能就會更好地理解約翰的行為。工作沖突經常是由于個性差異而引起的，但是問題的根源通常是在組織結構方面。沒有人敢與迪克探索這些問題，而他也沒有意識到他給大家發(fā)送的信息是混雜不清的，并把人們引入了一種煩瑣的公事程序當中，而其實他是想簡化這些程序的。他同時還嚴厲斥責幾位工廠監(jiān)督員，因為他們沒有經過行政管理系統(tǒng)，就擅自批準了一些臨時計劃及其它一些變化。 他的雇員最初相信他所說的話，認為任何效率上的改進都會得到老板的賞識。他想降低公司的殘品和次品率。就以羅杰為例來說吧，他沒有意識到，老板 為什么會認為讓自己的下屬質疑他的判斷是很危險的，即使是老板要求他這樣做的。他知道瑪麗非常敏感。 斯卡帕是一個專業(yè)鋼生產廠的主管，她向一位中級經理人羅杰 還擺什么老板的駕子呢？當約翰到了布賴恩辦公室之后，他竭力掩蓋自己的憤怒。在那之后不久，他打電話給約翰，讓他來自己的辦公室，一起討論公司新的計算機輔助設計系統(tǒng)的安裝計劃。 米勒是一家電子企業(yè)的兩位高級工程師，他們在公司的研發(fā)部作為同事合作得十分愉快。所以，許多經理人都不能很好地反省他們在工作中與別人的 關系。但實際上，很少經理能夠做到將他們作為上司與作為下屬的經歷聯系起來考慮，或因此而改變他們的行為。勞倫特合著 1986 年 11/12 月 當員工收回對工作的承諾和投入，或者對其老板、下屬和其他人的不滿加深、泛濫時，這并不是因為老板嗜權，或者是下屬天生長有反骨。巴托羅梅、安德列 因為他們是權力的主人和奴仆，人們或許期待他們能將其某一種角色的經驗轉移到另一種角色中。勞倫特（ Andre Laurent） 1986 年 1112 月號 大部分經理人都是看重行為的。 多蘭和約翰 后來，布賴恩被升為研發(fā)部主管。他們?yōu)槭裁床恢苯舆^來談呢？畢竟，他們是好朋友。而另一方面，約翰則不理解，布賴恩的新職位怎么會使布賴恩對約翰可能的反應沒有任何感覺呢？ ? 瑪麗 他想對她說實話，但是他又擔心善意的批評會使她不舒服。 羅杰的行為使瑪麗十分惱怒，于是她向另一公司的同事抱怨自己下屬有問題，并且她說，他們就是不愿意出頭露面，他們不敢說出自己的真實觀點，因為他們感到不安全。他
公司管理相關推薦
鄂ICP備17016276號-1