【正文】 控中心安保監(jiān)控巡邏巡視執(zhí)行法規(guī)消防設(shè)施檢消防工作檢消防訓(xùn)練狀態(tài)標(biāo)識(shí)封閉時(shí)間人員管理監(jiān)控跟蹤物品管理 交接班工作 交接班要求 設(shè)備、工作交接未到崗安排 安保工作檢查 各級(jí)人員檢查主管工作匯報(bào)主管工作流程圖目的：檢查、監(jiān)督崗位安保員工作情況；全面貫徹、落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度；及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題并采取整改措施；為量化考核提供依據(jù)。每月：對(duì)小區(qū)各巡更點(diǎn)或簽到點(diǎn)進(jìn)行一次全面檢查；參與管理處組織的消防工作檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正；月末對(duì)全月工作情況進(jìn)行一次檢討，擬定下月工作計(jì)劃；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀或違紀(jì)的安保員進(jìn)行表彰、處理，并整理、歸檔、上報(bào)。入伙老業(yè)主轉(zhuǎn)讓?zhuān)聵I(yè)主入住。搬家工人登記搬出遷 出（同“大件物品搬出”程序）通知巡邏崗檢查有無(wú)損壞公物情況，如有則令其修復(fù)核對(duì)搬家工人退場(chǎng)情況大堂（大門(mén)）崗每周五下午17：30前將各類(lèi)《出門(mén)證》上交管理處備存。在巡查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)車(chē)門(mén)未鎖，應(yīng)立即聯(lián)系車(chē)主并暫時(shí)代車(chē)主看管好車(chē)內(nèi)物品，防止丟失。 六、檢查車(chē)場(chǎng)內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備和器材，若發(fā)現(xiàn)滅火器已過(guò)期或設(shè)備故障，及時(shí)聯(lián)系工程部更換或到場(chǎng)維修，并做好記錄。報(bào)告上級(jí)主管、通知當(dāng)事車(chē)主到場(chǎng)。查明情況，妥善保管貴重物品搶救受傷人員，疏散圍觀(guān)群眾。要求肇事駕駛員書(shū)寫(xiě)事故經(jīng)過(guò)，交押金車(chē)輛沖卡出場(chǎng)車(chē)輛沖卡處理流程圖車(chē)場(chǎng)出口崗車(chē)管員及時(shí)記錄沖卡車(chē)輛的車(chē)型，車(chē)牌號(hào)，顏色及逃走方向。將犯罪嫌疑人扭送公安機(jī)關(guān)，通知車(chē)主到場(chǎng)核查清楚，安全放行電梯困人處理流程圖 發(fā)現(xiàn)電梯因故障困人通過(guò)電梯對(duì)講善言安慰乘客，穩(wěn)定情緒，告知故障正在處理中，不要強(qiáng)行開(kāi)門(mén)及觸動(dòng)電梯內(nèi)按鈕通知電梯維修工報(bào)告班長(zhǎng)或管理處被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦或出現(xiàn)人多供養(yǎng)不足的情況需特別留意，必要向消防人員或急救中心求救救出被困者如有不適者詢(xún)問(wèn)被困者情況，表達(dá)歉意及安慰立即送往醫(yī)院觀(guān)察、救治記錄事件開(kāi)始到結(jié)束時(shí)間，詳細(xì)情形及維修人員、消防員、救護(hù)人員到達(dá)和離開(kāi)時(shí)間，由管理處組織對(duì)被困人員進(jìn)行探望。物業(yè)管理部接到書(shū)面材料后，派人到管理處調(diào)查事件的詳細(xì)情況，分析原因、后果，協(xié)助管理處做好防范工作。公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批后反饋到物業(yè)管理部的材料，復(fù)印三份，分別由物管部、人力資源部、管理處備存一份?；鹁缱哟_定情況,向消控中心總值班報(bào)告值班人員呼叫班長(zhǎng),巡邏人員到現(xiàn)場(chǎng)查看火 災(zāi)總值班、管理處負(fù)責(zé)人、班長(zhǎng)急赴現(xiàn)場(chǎng)指揮，呼叫機(jī)動(dòng)安保，值班電工急赴現(xiàn)場(chǎng)。巡邏崗安保員操作流程圖地面、車(chē)庫(kù)(場(chǎng))巡邏（每班2次）小區(qū)外圍檢查（每班1次）樓層、地下室巡邏（每班至少巡查2次） 小區(qū)圍墻護(hù)欄檢查； 小區(qū)外圍紅線(xiàn)以?xún)?nèi)地面完好情況檢查； 小區(qū)圍墻路燈完好檢查。維修班或管理處緊急或重大情況的處置參見(jiàn)：《突發(fā)事件處理程序》。（2）當(dāng)電警鈴發(fā)生連續(xù)長(zhǎng)響聲時(shí)為自然災(zāi)害等其他情況報(bào)警，各保安隊(duì)員必須在 秒鐘（即鈴響的時(shí)間）內(nèi)到達(dá)指定位置待命。四、要求：必須穿制服，可以不戴帽，不扎腰帶，不系領(lǐng)帶，不能穿拖鞋或打赤腳。電子文檔：JHBA011保安員應(yīng)急計(jì)劃和措施一、目的在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時(shí)，以最有效的方法在最短的時(shí)間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。三、職責(zé)，報(bào)物業(yè)管理部或分管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批。，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時(shí)，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。，平時(shí)對(duì)每個(gè)管理處保安員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。（三）程序受處罰人的上一級(jí)主管簽發(fā)《違規(guī)通知單》。熱愛(ài)本職工作，作風(fēng)正派，思想覺(jué)悟高，工作能力強(qiáng)，盡職盡責(zé)，在每次考核評(píng)比中，被評(píng)為“優(yōu)秀者”。能夠及時(shí)查處、抓獲盜竊分子或犯罪嫌疑人，為公司贏(yíng)得聲譽(yù)的。上班時(shí)間外出公干，應(yīng)向直接主管請(qǐng)示。（違反者罰款20元/次）要保持工作范圍內(nèi)的衛(wèi)生整潔（值班員工打掃一樓前臺(tái)、大門(mén)口衛(wèi)生、一樓前臺(tái)墻壁上的蜘蛛網(wǎng)）。（違反者罰款20元/次）當(dāng)班時(shí)擅自脫崗，玩忽職守，精神不振。（違反者罰款50元/次）1拒絕服從上司合理的命令和工作安排。（違反者罰款50元/次）1未經(jīng)許可在公司范圍內(nèi)召集會(huì)議或參與任何集會(huì)。（違反者罰款20元/次）2損害公司財(cái)物、同事財(cái)物、顧客財(cái)物或客戶(hù)財(cái)物，需照價(jià)賠償損失。（違反者罰款20元/次）2無(wú)正當(dāng)理由，不服從工作分配、調(diào)度和指揮，頂撞上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的。（違反者罰款30元/次）3違反請(qǐng)、銷(xiāo)假規(guī)定，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假或無(wú)故超假的。（違反者罰款100元/次）3因工作失誤造成公司財(cái)產(chǎn)損失，或故意損壞偷盜公司財(cái)產(chǎn)的。一個(gè)月當(dāng)中違規(guī)3次以上（含3次），且屢教不改者，給與開(kāi)除。在社會(huì)上發(fā)生問(wèn)題，被公安機(jī)關(guān)處于治安拘留以上處罰的,給與開(kāi)除。突發(fā)事件處理不當(dāng)，造成公司或客戶(hù)直接損失，由當(dāng)事人承擔(dān)。 保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢(xún)問(wèn)記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀(guān)人員打罵犯罪嫌疑人。 警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，并積極提供線(xiàn)索，配合警方人員辦案。對(duì)骨折傷員一定要注意盡量不要搬動(dòng)，防止使傷情加重。 若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理（或主管）到場(chǎng)，共同制訂搶救方案同時(shí)通知急救中心。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開(kāi)辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線(xiàn)，防止破壞現(xiàn)場(chǎng)。協(xié)助相關(guān)部門(mén)在事發(fā)4小時(shí)內(nèi)寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報(bào)并查找原因，落實(shí)責(zé)任。（3）立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣，并阻止火勢(shì)蔓延。2. 消防監(jiān)控室報(bào)警（1） 消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報(bào)警或接到火警報(bào)告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，并通知消防專(zhuān)管員。如有業(yè)主打電話(huà)詢(xún)問(wèn)，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請(qǐng)保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會(huì)用緊急廣播通知您” ，同時(shí)提請(qǐng)業(yè)主關(guān)好門(mén)窗。 起火層上面2層3. 報(bào)警要求（1） 內(nèi)部報(bào)警應(yīng)講清或問(wèn)清：起火地點(diǎn)、起火部位、 燃燒物品、燃燒范圍、報(bào)警人姓名、報(bào)警人電話(huà)。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場(chǎng)時(shí)，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。（3）控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開(kāi)，保護(hù)從火場(chǎng)上救出的貴重物資。6. 善后工作（1）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門(mén)勘察后，應(yīng)配合工程部迅速將小區(qū)內(nèi)的報(bào)警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。五、完成搶險(xiǎn)應(yīng)急后做好突發(fā)緊急事件匯報(bào)。備注　接班人簽字：　　消防主管：　　安全消防設(shè)施、器材登記表區(qū)域滅火器消防栓噴淋煙感溫感消防廣播手動(dòng)報(bào)警排煙送風(fēng)備注安全部補(bǔ)休申請(qǐng)補(bǔ)休時(shí)間201 年 月 日班次：申請(qǐng)人　班長(zhǎng)簽字　主管簽字　經(jīng)理簽字　安全部例會(huì)簽到表日期/時(shí)間地點(diǎn)：辦公室主旨姓名簽字姓名簽字　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　動(dòng)用消防器材情況登記表 編號(hào)：動(dòng)用部門(mén)動(dòng)用日期（發(fā)現(xiàn)被動(dòng)用日期） 年 月 日動(dòng)用消防器材部位動(dòng)用消防器材名稱(chēng)動(dòng) 用 人 職務(wù)或工種動(dòng)用原因：動(dòng)用部門(mén)三級(jí)防火責(zé)任人意見(jiàn)簽字：動(dòng)用部門(mén)經(jīng)理意見(jiàn) 簽字：工程部經(jīng)理意見(jiàn) 簽字：安全部經(jīng)理意見(jiàn) 簽字：備 注 201 年消防栓、滅火器檢查表消防栓檢視項(xiàng)目： 滅火器檢視項(xiàng)目： ；；；；；；； ，清潔狀況；； ；、有無(wú)損壞。 義務(wù)消防隊(duì)員簽名：保安工作周檢表管理處： 檢查人： 年 月 日日期受檢人崗位檢查內(nèi)容不合格次數(shù)處理結(jié)果儀容儀表服務(wù)態(tài)度工作紀(jì)律服務(wù)要求工作要求其他保安月考評(píng)表分?jǐn)?shù) 考核對(duì)象: 考評(píng)人: 考評(píng)日期:儀容儀表22,上衣是否扎于西褲內(nèi)(上衣如為短裝制服可不扎入內(nèi))22禮儀禮貌222勞動(dòng)紀(jì)律、不早退睡崗現(xiàn)象103基本工作252103,天亮關(guān)燈,23,如果無(wú)法勸止應(yīng)向部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào),不可產(chǎn)生沖突5業(yè)務(wù)技能(及車(chē)牌號(hào))3(部門(mén))分布及各領(lǐng)導(dǎo)人員名單、熟悉本司產(chǎn)品品牌55,消防設(shè)施設(shè)備分布點(diǎn),并能熟練使用消防器材55()5其它有責(zé)任心,工作積極,態(tài)度端正,能服從領(lǐng)導(dǎo),工作配合度強(qiáng)10得分　100每周一考核,平均分在70分以上為合格,連續(xù)2個(gè)月不達(dá)70分者則轉(zhuǎn)為試用期,平均分在80分以上月績(jī)效工資為80%,平均分達(dá)95分以上可拿100%績(jī)效工資保安巡查記錄年 月 日時(shí) 間巡查情況巡查人備注開(kāi)始時(shí)間結(jié)束時(shí)間值班員交接班記錄 20 年 月 日交接人（簽字）：值班時(shí)段：接班人（簽字）：值班時(shí)段：交接情況：（交班時(shí)財(cái)物完好情況、治安防火情況、崗位物資、注意事項(xiàng)等）：交接人（簽字）：值班時(shí)段：接班人（簽字）：值班時(shí)段：交接情況：（交班時(shí)財(cái)物完好情況、治安防火情況、崗位物資、注意事項(xiàng)等）：交接人：（簽字）值班時(shí)段：接班人：（簽字）值班時(shí)段：交接情況：（交班時(shí)財(cái)物完好情況、治安防火情況、崗位物資、注意事項(xiàng)等）：主管抽查： 機(jī)動(dòng)車(chē)輛出入登記表日期進(jìn)入時(shí)間車(chē)型車(chē)牌號(hào)顏色車(chē)輛外觀(guān)狀況值班簽字