【正文】 ，變形，損壞。（2）組織人員清理滅火器材，及時更換、補(bǔ)充滅火器材。（3）臨時滅火指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的所有指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作。（2）火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。三、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案日常巡視：發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。 若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸并通知急救中心。 事件中若涉及人員傷害和財產(chǎn)損失，應(yīng)協(xié)助警方保留證據(jù)。內(nèi)部資料，嚴(yán)禁復(fù)?。‰娮游臋n：JHBA013保安工作應(yīng)急預(yù)案一、 盜竊和破壞事件 發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應(yīng)立即查清樓號、單元號、樓層，通知當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗(yàn)，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。上班時間睡覺，擅離職守或玩忽職守者，給與開除。（違反者罰款50元/次）3領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，沒有按時完成。（違反者罰款20元/次）2破壞、盜竊、毀棄、隱匿公司的設(shè)備、設(shè)施、物品、用品及文書（違反者罰款50元/次）2向與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的人士、同事或供應(yīng)商直接或暗示收取利益。（違反者罰款50元/次）1在工作時間喝酒或含酒精成份的飲料。（違反者罰款50元/次）辦公范圍內(nèi)不得隨地吐痰，或隨地亂拋棄物。能夠?yàn)楣臼袌鐾卣蛊鸬酵扑]成功者。（詳見管理處工作手冊）受獎勵人的上一級主管簽發(fā)《員工獎勵通知單》。五、實(shí)施，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時糾正，并上報相應(yīng)審批人認(rèn)可。二、適用范圍，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。略。電子文檔：JHBA0010保安員緊急集合方案一、目的緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動，訓(xùn)練隊員對突發(fā)事件的反應(yīng)能力，做到鎮(zhèn)靜自如、快速出擊、方法有效。誤報查明誤報原因向消控中心報告安排值班電工切斷失火房間電源，關(guān)閉煤氣消控中心消除報警信號，儀器復(fù)位。調(diào)查人須將調(diào)查結(jié)論實(shí)事求是報告部門經(jīng)理。領(lǐng)班到場了解情況，通知監(jiān)控中心保存事故現(xiàn)場錄像。聯(lián)系汽修廠，協(xié)助車主做好善后工作協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行受損財產(chǎn)清點(diǎn)及理賠工作。如遇兩車相撞造成事故，護(hù)衛(wèi)員及時到場維護(hù)秩序，立即通知領(lǐng)班到場，并通知車主雙方自行解決。搬家工人登記搬入辦理入住手續(xù)新業(yè)主將入住通知單交大堂（道口）驗(yàn)證，遷入。日：對各崗位安保員工作情況不定時（至少）檢查一遍；組織安保員對各裝修點(diǎn)進(jìn)行檢查；對小區(qū)安全、消防設(shè)施和員工宿舍、崗?fù)さ膬?nèi)務(wù)衛(wèi)生、清潔綠化情況進(jìn)行檢查；及時處理突發(fā)性事件，且做好記錄，重要情況及時上報；整理歸納檔案資料；組織車管員對當(dāng)班期間收取的停車費(fèi)現(xiàn)金進(jìn)行日結(jié)算。(3)督促進(jìn)入車輛遵守車庫內(nèi)禁令標(biāo)志，不得在車庫內(nèi)學(xué)習(xí)駕駛和洗車。(4)車主應(yīng)做好安全防范工作，保安人員不承擔(dān)賠償責(zé)任。、停車場(1)廣場、停車場為業(yè)戶機(jī)動車輛和社會車輛提供泊車場地，先到先停，停滿為止。(2)巡邏規(guī)律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。電子文檔：JHBA008保安員巡邏服務(wù)一、目的全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。十三、特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶或裝潢人員講解清楚。七、對進(jìn)出物業(yè)管理區(qū)域的機(jī)動車輛實(shí)行出入證制度、登記制度和停車收費(fèi)制度（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按公司規(guī)定執(zhí)行）。 協(xié)助物管部經(jīng)理（物管員）的工作，詳細(xì)收集業(yè)主意見，發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題，及時做好處理，并迅速上報。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀(jì)分子任何可乘之機(jī)。、罵人及違反“七不”規(guī)定。、耳機(jī)、BP機(jī)。電子文檔：JHBA004保安服務(wù)紀(jì)律一、保安人員必須嚴(yán)格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認(rèn)真執(zhí)行公司規(guī)定的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，堅持安全第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)保安任務(wù)。三、遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵；如對方有怨言應(yīng)耐心聽取，或作解釋，或作勸導(dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關(guān)的事。不準(zhǔn)背靠門柱或墻角、樹上等。，制服袋扣、領(lǐng)扣、襯衫袖扣必須扣好。一旦發(fā)生突發(fā)事件時，更需要保安人員忙而不亂，及時有序地應(yīng)對，及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。穿大衣不準(zhǔn)披在肩上，穿春秋套裝內(nèi)穿白襯衫，系好領(lǐng)帶。，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腿之間；挺胸收腹，兩手后背于皮帶處，左手握右手腕，右手手指并攏并自然彎曲，手心向后。、休息，不準(zhǔn)在執(zhí)崗時端著茶杯喝水或拿著與工作無關(guān)的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動。四、聽別人說話時，要注意對方態(tài)度與情緒，如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他問題，應(yīng)先說：“對不起，請問您的姓名/單位/住址。二、保安人員在值勤工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守公司及部門規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程。、脫崗、串崗。六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風(fēng)尚。 未經(jīng)允許不得隨意將公司及公司領(lǐng)導(dǎo)的電話和辦公地告訴他人。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。十四、當(dāng)物業(yè)的電梯、設(shè)備有故障時，立即通知設(shè)備部門，夜間發(fā)生重大事件時立即通知班長，按應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。二、適用范圍各管理處保安巡邏。五、巡邏檢查內(nèi)容檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負(fù)責(zé)。(2)凡進(jìn)入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的指揮。三、保安車管服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(1)引導(dǎo)車輛在指定部位有序停車，提醒車主關(guān)好車窗車門，貴重物品不得留放車內(nèi)。(4)提醒車主關(guān)好車窗、車門、貴重物品不留放車內(nèi)。周：組織召開一次會議，傳達(dá)落實(shí)有關(guān)會議、工作部署；組織一到兩次軍事訓(xùn)練，兩次時事政策或業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；至少組織一次查夜。易燃易爆、有毒有害物品禁入。三、正確導(dǎo)引、指揮車輛進(jìn)入車場，制止大型客貨車、裝載有易燃、易爆等危險品的車輛進(jìn)入停車場，確保車輛不亂、不碰、不堵塞交通，秩序井然。如車主未能到場，可采取措施將門鎖上，加強(qiáng)看護(hù)將車推至安全地帶，防止阻塞車場交通組織安保員到場給予幫助。通知管理處主要領(lǐng)導(dǎo)到場處理，確定車輛沖卡原因 盜搶沖卡 沖（撞）閘駕駛員因生理原因?qū)е萝囕v失控因車輛故障導(dǎo)致沖(撞)閘撥打“110”報警，向公司領(lǐng)導(dǎo)報告查找并通知車主到場 向班長、護(hù)衛(wèi)主管報告協(xié)助公安人員破案，詢問目擊者、證人，組織取證責(zé)成事故車主對車場被毀設(shè)施進(jìn)行賠償按領(lǐng)導(dǎo)要求做好善后工作，做好值班記錄值班記錄采取整改措施，繼續(xù)跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)新的情況及時報告發(fā)現(xiàn)可疑車輛出場處置流程圖車場安保員發(fā)現(xiàn)神色緊張、可疑人員欲開車出場及時跟蹤、觀察、確認(rèn)開車人員，留意車輛車況是否受損通知出口崗車管員做好安全預(yù)防工作出口崗車管員認(rèn)真核對開車人員的身份，是否憑月卡出場，檢查車輛行駛證、駕駛證與車主之間的關(guān)系。部門經(jīng)理根據(jù)管理處的書面報告和調(diào)查人的報告，提出處理意見報公司主管領(lǐng)導(dǎo)。安排值班電工切斷失火房間電源。二、適用范圍，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。（1）在緊急狀態(tài)下管理處所有員工有責(zé)任和義務(wù)按上述規(guī)定中的規(guī)定信號報警。、火災(zāi)、臺風(fēng)等自然的威脅、襲擊。，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫《糾正措施報告》，嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生。（詳見管理處工作手冊）違規(guī)分一般性違規(guī)（ ）和嚴(yán)重違規(guī)（ ）；獎勵分一般性獎勵（ ）和特殊獎勵（ ）。五、處罰條件當(dāng)班時不佩帶員工卡、裝備、工服不整潔，未達(dá)到崗位儀容儀表要求的。（違反者罰款20元/次）在辦公區(qū)范圍內(nèi)吸煙。（違反者罰款20元/次）1在公司范圍內(nèi)作任何形式的募捐或私人買賣。（違反者罰款30元/次）2不嚴(yán)格按規(guī)定交接班，造成影響本班次與下一班次工作的。（違反者罰款50元/次）3思想意識差，不安心本職工作，拉幫結(jié)派，勾心斗角的。在工作崗位上因管理問題發(fā)生打架，后果嚴(yán)重，負(fù)主要責(zé)任者給與開除。保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。二、 意外傷亡事件 小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。 若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。目擊報警（1） 如火勢初期較小，保安員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。（3） 立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部經(jīng)理。 起火層下面1層。5. 疏散及警戒（1）保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。（3）協(xié)助統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。月份日期狀態(tài)檢查人月份日期狀態(tài)檢查人　1月　　　7月　　　　2月　　　8月　　　　3月　　　9月　　　　4月　　　10月　　　 5月 　11月 　6月　　　12月　　　義務(wù)消防隊員登記表姓名性別粘貼圖片學(xué)歷年齡部門職務(wù)入職日期聯(lián)系電話參加何種消防培訓(xùn)消防知識； （ ）火災(zāi)事故處理程序； （ ）消防演練； （ ）滅火器的操作； （ ）消防栓的使用； （ ）水帶連接； （ ）火場逃生與自救。備注　接班人簽字：　　消防主管：　　安全消防設(shè)施、器材登記表區(qū)域滅火器消防栓噴淋煙感溫感消防廣播手動報警排煙送風(fēng)備注安全部補(bǔ)休申請補(bǔ)休時間201 年 月 日班次：申請人　班長簽字　主管簽字　經(jīng)理簽字　安全部例會簽到表日期/時間地點(diǎn)：辦公室主旨姓名簽字姓名簽字　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　動用消防器材情況登記表 編號：動用部門動用日期（發(fā)現(xiàn)被動用日期） 年 月 日動用消防器材部位動用消防器材名稱動 用 人 職務(wù)或工種動用原因：動用部門三級防火責(zé)任人意見簽字：動用部門經(jīng)理意見 簽字：工程部經(jīng)理意見 簽字：安全部經(jīng)理意見 簽字：備 注 201 年消防栓、滅火器檢查表消防栓檢視項(xiàng)目： 滅火器檢視項(xiàng)目： ；；；；；；； ，清潔狀況；； ；、有無損壞。6. 善后工作（1）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，應(yīng)配合工程部迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。2. 消防監(jiān)控室報警（