【正文】 ，變形，損壞。（2）組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。（3）臨時滅火指揮部職責：負責火災現(xiàn)場的所有指揮、調度、協(xié)調工作。（2）火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。三、火災應急預案日常巡視：發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），查明真相，并做好應急準備。 若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應立即搶救，若落水者喝水較多，應讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸并通知急救中心。 事件中若涉及人員傷害和財產損失，應協(xié)助警方保留證據(jù)。內部資料，嚴禁復??！電子文檔：JHBA013保安工作應急預案一、 盜竊和破壞事件 發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應立即查清樓號、單元號、樓層，通知當班保安領班派員前往現(xiàn)場查驗，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。上班時間睡覺，擅離職守或玩忽職守者，給與開除。（違反者罰款50元/次）3領導交辦的任務，沒有按時完成。（違反者罰款20元/次）2破壞、盜竊、毀棄、隱匿公司的設備、設施、物品、用品及文書（違反者罰款50元/次）2向與公司業(yè)務有關的人士、同事或供應商直接或暗示收取利益。（違反者罰款50元/次）1在工作時間喝酒或含酒精成份的飲料。（違反者罰款50元/次）辦公范圍內不得隨地吐痰，或隨地亂拋棄物。能夠為公司市場拓展起到推薦成功者。（詳見管理處工作手冊）受獎勵人的上一級主管簽發(fā)《員工獎勵通知單》。五、實施，發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正，并上報相應審批人認可。二、適用范圍，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。略。電子文檔：JHBA0010保安員緊急集合方案一、目的緊急集合是處理重大突發(fā)事件所采取的緊急行動，訓練隊員對突發(fā)事件的反應能力，做到鎮(zhèn)靜自如、快速出擊、方法有效。誤報查明誤報原因向消控中心報告安排值班電工切斷失火房間電源，關閉煤氣消控中心消除報警信號，儀器復位。調查人須將調查結論實事求是報告部門經理。領班到場了解情況，通知監(jiān)控中心保存事故現(xiàn)場錄像。聯(lián)系汽修廠，協(xié)助車主做好善后工作協(xié)助相關部門進行受損財產清點及理賠工作。如遇兩車相撞造成事故，護衛(wèi)員及時到場維護秩序，立即通知領班到場，并通知車主雙方自行解決。搬家工人登記搬入辦理入住手續(xù)新業(yè)主將入住通知單交大堂（道口）驗證，遷入。日：對各崗位安保員工作情況不定時（至少）檢查一遍；組織安保員對各裝修點進行檢查；對小區(qū)安全、消防設施和員工宿舍、崗亭的內務衛(wèi)生、清潔綠化情況進行檢查；及時處理突發(fā)性事件，且做好記錄，重要情況及時上報；整理歸納檔案資料；組織車管員對當班期間收取的停車費現(xiàn)金進行日結算。(3)督促進入車輛遵守車庫內禁令標志，不得在車庫內學習駕駛和洗車。(4)車主應做好安全防范工作，保安人員不承擔賠償責任。、停車場(1)廣場、停車場為業(yè)戶機動車輛和社會車輛提供泊車場地，先到先停，停滿為止。(2)巡邏規(guī)律：先從天面起，自上而下，從每層樓依次巡邏到地下室，最后到室外。電子文檔：JHBA008保安員巡邏服務一、目的全方位巡查管理區(qū)域，保證小區(qū)（大廈）的安全，維持良好的工作和生活秩序。十三、特重物、特長物不得從電梯上樓，必須向業(yè)戶或裝潢人員講解清楚。七、對進出物業(yè)管理區(qū)域的機動車輛實行出入證制度、登記制度和停車收費制度（收費標準按公司規(guī)定執(zhí)行）。 協(xié)助物管部經理（物管員）的工作，詳細收集業(yè)主意見，發(fā)現(xiàn)服務質量問題，及時做好處理，并迅速上報。保安員必須廉潔自律，堅持原則，照章辦事，不給違法違紀分子任何可乘之機。、罵人及違反“七不”規(guī)定。、耳機、BP機。電子文檔：JHBA004保安服務紀律一、保安人員必須嚴格遵守國家政策、法令、法律、法規(guī)，認真執(zhí)行公司規(guī)定的質量方針和質量目標，堅持安全第一、優(yōu)質服務，努力完成公司下達的各項保安任務。三、遇到不友好的來客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭吵；如對方有怨言應耐心聽取，或作解釋，或作勸導，使其知曉公司有關規(guī)定和事項。、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關的事。不準背靠門柱或墻角、樹上等。，制服袋扣、領扣、襯衫袖扣必須扣好。一旦發(fā)生突發(fā)事件時，更需要保安人員忙而不亂，及時有序地應對，及時妥善地處理。這種安全有序的工作與生活環(huán)境必將給業(yè)戶帶來一種舒適的感覺。穿大衣不準披在肩上，穿春秋套裝內穿白襯衫，系好領帶。，左腳向左跨出，兩腿與肩同距，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腿之間；挺胸收腹，兩手后背于皮帶處，左手握右手腕，右手手指并攏并自然彎曲，手心向后。、休息，不準在執(zhí)崗時端著茶杯喝水或拿著與工作無關的物品在物業(yè)管理區(qū)域走動。四、聽別人說話時，要注意對方態(tài)度與情緒，如果需要詢問對方姓名、單位、住址或其他問題，應先說：“對不起，請問您的姓名/單位/住址。二、保安人員在值勤工作中應嚴格遵守公司及部門規(guī)定的各項規(guī)章制度和操作規(guī)程。、脫崗、串崗。六、尊老愛幼，樂于助人，拾金不昧，樹立社會主義精神文明新風尚。 未經允許不得隨意將公司及公司領導的電話和辦公地告訴他人。禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入物業(yè)管理區(qū)域。十四、當物業(yè)的電梯、設備有故障時，立即通知設備部門，夜間發(fā)生重大事件時立即通知班長，按應急預案執(zhí)行。二、適用范圍各管理處保安巡邏。五、巡邏檢查內容檢查各崗位執(zhí)勤情況：日常巡視檢查執(zhí)勤情況由各班長和主管負責。(2)凡進入廣場、停車場的車輛都必須服從工作人員的指揮。三、保安車管服務標準(1)引導車輛在指定部位有序停車，提醒車主關好車窗車門，貴重物品不得留放車內。(4)提醒車主關好車窗、車門、貴重物品不留放車內。周：組織召開一次會議，傳達落實有關會議、工作部署；組織一到兩次軍事訓練，兩次時事政策或業(yè)務學習；至少組織一次查夜。易燃易爆、有毒有害物品禁入。三、正確導引、指揮車輛進入車場，制止大型客貨車、裝載有易燃、易爆等危險品的車輛進入停車場，確保車輛不亂、不碰、不堵塞交通，秩序井然。如車主未能到場，可采取措施將門鎖上，加強看護將車推至安全地帶，防止阻塞車場交通組織安保員到場給予幫助。通知管理處主要領導到場處理，確定車輛沖卡原因 盜搶沖卡 沖（撞）閘駕駛員因生理原因導致車輛失控因車輛故障導致沖(撞)閘撥打“110”報警，向公司領導報告查找并通知車主到場 向班長、護衛(wèi)主管報告協(xié)助公安人員破案，詢問目擊者、證人，組織取證責成事故車主對車場被毀設施進行賠償按領導要求做好善后工作，做好值班記錄值班記錄采取整改措施，繼續(xù)跟進，發(fā)現(xiàn)新的情況及時報告發(fā)現(xiàn)可疑車輛出場處置流程圖車場安保員發(fā)現(xiàn)神色緊張、可疑人員欲開車出場及時跟蹤、觀察、確認開車人員，留意車輛車況是否受損通知出口崗車管員做好安全預防工作出口崗車管員認真核對開車人員的身份，是否憑月卡出場，檢查車輛行駛證、駕駛證與車主之間的關系。部門經理根據(jù)管理處的書面報告和調查人的報告，提出處理意見報公司主管領導。安排值班電工切斷失火房間電源。二、適用范圍，如突然發(fā)生重大搶劫、殺人、業(yè)主（住戶）和公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。（1）在緊急狀態(tài)下管理處所有員工有責任和義務按上述規(guī)定中的規(guī)定信號報警。、火災、臺風等自然的威脅、襲擊。，如是人為原因造成損失，應立即查找原因，認真填寫《糾正措施報告》，嚴防類似情況的再次發(fā)生。（詳見管理處工作手冊）違規(guī)分一般性違規(guī)（ ）和嚴重違規(guī)（ ）；獎勵分一般性獎勵（ ）和特殊獎勵（ ）。五、處罰條件當班時不佩帶員工卡、裝備、工服不整潔，未達到崗位儀容儀表要求的。（違反者罰款20元/次）在辦公區(qū)范圍內吸煙。（違反者罰款20元/次）1在公司范圍內作任何形式的募捐或私人買賣。（違反者罰款30元/次）2不嚴格按規(guī)定交接班，造成影響本班次與下一班次工作的。（違反者罰款50元/次）3思想意識差，不安心本職工作，拉幫結派，勾心斗角的。在工作崗位上因管理問題發(fā)生打架，后果嚴重，負主要責任者給與開除。保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。二、 意外傷亡事件 小區(qū)內出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安部經理或總經理匯報。 若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。目擊報警（1） 如火勢初期較小，保安員應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。（3） 立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程部經理。 起火層下面1層。5. 疏散及警戒（1）保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。（3）協(xié)助統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及總經理。月份日期狀態(tài)檢查人月份日期狀態(tài)檢查人　1月　　　7月　　　　2月　　　8月　　　　3月　　　9月　　　　4月　　　10月　　　 5月 　11月 　6月　　　12月　　　義務消防隊員登記表姓名性別粘貼圖片學歷年齡部門職務入職日期聯(lián)系電話參加何種消防培訓消防知識； （ ）火災事故處理程序； （ ）消防演練； （ ）滅火器的操作； （ ）消防栓的使用； （ ）水帶連接； （ ）火場逃生與自救。備注　接班人簽字：　　消防主管：　　安全消防設施、器材登記表區(qū)域滅火器消防栓噴淋煙感溫感消防廣播手動報警排煙送風備注安全部補休申請補休時間201 年 月 日班次：申請人　班長簽字　主管簽字　經理簽字　安全部例會簽到表日期/時間地點：辦公室主旨姓名簽字姓名簽字　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　　　動用消防器材情況登記表 編號：動用部門動用日期（發(fā)現(xiàn)被動用日期） 年 月 日動用消防器材部位動用消防器材名稱動 用 人 職務或工種動用原因：動用部門三級防火責任人意見簽字：動用部門經理意見 簽字：工程部經理意見 簽字：安全部經理意見 簽字：備 注 201 年消防栓、滅火器檢查表消防栓檢視項目： 滅火器檢視項目： ；；；；；；； ，清潔狀況；； ；、有無損壞。6. 善后工作（1）火災撲滅并經公安消防部門勘察后，應配合工程部迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。2. 消防監(jiān)控室報警（