【正文】 中國最大的管理 資 源中心 1 制 定 20xx/05/01 品質(zhì)保証規(guī)程 品質(zhì)方針 ............................................................................. １ 第一章 総 則 ................................................................................. ２ 第二章 品質(zhì)保証活動(dòng) ...................................................................... ４ 第三章 品質(zhì)保証體制 ...................................................................... ５ 第四章 事業(yè)所內(nèi)?海外子會(huì)社內(nèi)の品質(zhì)保証體制と活動(dòng)?運(yùn)営 ............. １０ 第五章 管理本部品質(zhì)保証課の機(jī)能と責(zé)任 ....................................... ２２ 中國最大的管理 資 源中心 2 制 定 20xx/05/01 品質(zhì)保証規(guī)程 （品質(zhì)方針） （株）クレステック経営理念～クレステックは、社會(huì)に通用する企業(yè)を目指す～の精神に則り、社會(huì)に通用する 高品質(zhì)情報(bào)商品 を効果的（経済的かつ合理的）に具現(xiàn)化するために 常に世界をリードする高品質(zhì)を指向し 効果的な手段の追求?創(chuàng)造を図り 顧客に信頼と魅力ある情報(bào)製品を提供する。 ＊世 界をリードする高品質(zhì)とは、顧客の要求する品質(zhì)が製品に十分反映され、効果的な手段のもとに制作?製造され、他社競合製品を凌駕するものを言うが、顧客の要求を過度に超えたり、品質(zhì)に関係なく無駄な材料を使用したり、必要以上に時(shí)間を掛けたりする品質(zhì)を意味するものではない。 ＊?jiǎng)抗膜趣稀⒔U済的かつ合理的（組織的?計(jì)畫的）に活動(dòng)すること。 中國最大的管理 資 源中心 3 制 定 20xx/05/01 品質(zhì)保証規(guī)程 第一章 総 則 （目的） １‐１ （株）クレステック（以下、當(dāng)社と記す）の品質(zhì)方針に則り、これを?qū)g現(xiàn)するための品質(zhì)保証についての基本概念を示し、各部門の役割と品質(zhì)保証活動(dòng)の內(nèi)容につ いて定め、當(dāng)社の全ての製品についての品質(zhì)保証の充実?向上をはかることを目的とする。 （適用範(fàn)囲） １‐２ 當(dāng)社が制作?製造?販売する製品の品質(zhì)保証について適用する。 （他の規(guī)程類との関係） １‐３ 本規(guī)程は、全社業(yè)務(wù)規(guī)程の一つであり、當(dāng)社における品質(zhì)関連諸規(guī)程の最上位に位置する。従って、全社細(xì)則及び各事業(yè)所?海外子會(huì)社規(guī)程?規(guī)定?規(guī)則類は本規(guī)程に定められた目的?機(jī)能を達(dá)成するためのものである。 （制定?改正?廃止） １‐４ 本規(guī)程の制定?改正?廃止は、管理本部品質(zhì)保証課長が立案し、取締役會(huì)で審議の上、 取締役社長がその決裁を行う。 （保管?管理） １‐５ 本規(guī)程は社外秘とし、別途定める配布責(zé)任者がこれを保管?管理する。 （用語の定義） １‐６ 用語の定義?意味 ① 事業(yè)所 事業(yè)所とは、國內(nèi)各事業(yè)所、クレステックコム等、獨(dú)立した事業(yè)體をいう。 ②海外子會(huì)社 海外子會(huì)社とは、海外に設(shè)立した各現(xiàn)地法人等、獨(dú)立した事業(yè)體をいう。 ③事業(yè)部 事業(yè)部とは國內(nèi)?海外事業(yè)部、購買本部、技術(shù)本部、総務(wù)本部、管理本部をいう。 ④事業(yè)所の責(zé)任者 事業(yè)所（定義①）、海外子會(huì)社（定義②）の長を指す。 ⑤品質(zhì)診斷 品質(zhì)保 証體制の確立?維持向上及び品質(zhì)水準(zhǔn)の維持向上とその活動(dòng)の改善?活性化を目的に、診斷者が客観的立場から製品、品質(zhì)保証體制及びその活動(dòng)狀況に対して診斷?助言を行うことをいう。 ⑥品質(zhì)保証関連用語 本規(guī)程に定める以外の用語については 「ｉｓｏ８４０２品質(zhì)管理及び品質(zhì)保証－用語」による。 中國最大的管理 資 源中心 4 制 定 20xx/05/01 品質(zhì)保証規(guī)程 第二章 品質(zhì)保証活動(dòng) （品質(zhì)保証の範(fàn)囲と活動(dòng)） ２‐１ 當(dāng)社の品質(zhì)保証活動(dòng)は、品質(zhì)方針に則り、企畫?制作?生産?検査?購買?営業(yè)に亙る範(fàn)囲におよび、各事業(yè)所?海外子會(huì)社がこの実踐を通して実現(xiàn)ならびに品質(zhì)水準(zhǔn)の維持向上に努める。 その際、各事業(yè)所?海外子會(huì)社においては必要性、狀況に応じた製品群別品質(zhì)保証規(guī)則等の業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)を定め、これに基づき活動(dòng)を行う。 尚、この活動(dòng)を効果的に機(jī)能させる支援活動(dòng)と専門業(yè)務(wù)を管理本部品質(zhì)保証課及び技術(shù)本部?購買本部等の関連部門が行う。 （品質(zhì)保証活動(dòng)の重點(diǎn)） ２‐２ 次の事項(xiàng)を重點(diǎn)として、品質(zhì)保証活動(dòng)に取り組む。 （１）製品安全事項(xiàng)の確実な織り込み。 （２）顧客の要求事項(xiàng)を制作品質(zhì)に反映させる。 （３）各段階（企畫?制作?生産?検査?購買?営業(yè)）の源流管理、未然防止活動(dòng)によって品質(zhì)を造りこみ確 実な歯止めを行う。 （４）製品の品質(zhì)とその保証體制を定期的に自己診斷?監(jiān)査し、必要な改善を?qū)g施する。 以上を踏まえて各事業(yè)所?海外子會(huì)社においてそれぞれの特質(zhì)に適した重點(diǎn)事項(xiàng)を設(shè)定し、効果的に活動(dòng)する。 中國最大的管理 資 源中心 5 制 定 20xx/05/01 品質(zhì)保証規(guī)程 第三章 品質(zhì)保証體制 （品質(zhì)保証の責(zé)任?機(jī)能?組織） ３‐１ 全社品質(zhì)保証に係る組織と機(jī)能は以下のとおり。 １．責(zé)任及び権限 社長 責(zé)任 １．クレステックブランドの維持向上 権限 １．中期経営計(jì)畫の中での品質(zhì)の方向性の提示 ２．品質(zhì)保証統(tǒng)括役員の任命と全社品質(zhì)保証活動(dòng)の推進(jìn)及び管理 ３．品質(zhì) 保証責(zé)任と権限の事業(yè)所の責(zé)任者への委譲 ４．事業(yè)所、海外子會(huì)社の定期、臨時(shí)の品質(zhì)診斷 品質(zhì)保証統(tǒng)括役員 責(zé)任 １．全社品質(zhì)保証活動(dòng)の推進(jìn)及び統(tǒng)括 権限 １．品質(zhì)保証會(huì)議の主催 ２．中期品質(zhì)方針の決裁 ３．事業(yè)所及び海外子會(huì)社の品質(zhì)に関する診斷 ４．重要品質(zhì)問題の全社能力を挙げた対策と事業(yè)所?海外子會(huì)社への助言 ５．品質(zhì)保証統(tǒng)括擔(dān)當(dāng)役員の任命 品質(zhì)保証統(tǒng)括擔(dān)當(dāng)役員 （國內(nèi)?海外擔(dān)當(dāng)） 責(zé)任 １．事業(yè)所、海外子會(huì)社の品質(zhì)保証活動(dòng)推進(jìn)及び統(tǒng)括 権限 １．事業(yè)所、各海外子會(huì)社の品質(zhì)保証方針の決裁 ２．內(nèi) 部監(jiān)査への參畫と保証活動(dòng)に関する助言 事業(yè)所の責(zé)任者 責(zé)任 １．製品の品質(zhì)保証 ２．重大かつ緊急な問題の発生及び予測を見た場合の速やかな問題解決と社長及び品質(zhì)保証統(tǒng)括（擔(dān)當(dāng)）役員への報(bào)告 ａ）事業(yè)所、海外子會(huì)社、または全社の経営課題となる品質(zhì)問題 ｂ）対応処理費(fèi)用が高額にのぼる品質(zhì)問題 権限 １．事業(yè)所、海外子會(huì)社で展開する事業(yè)の特質(zhì)に適した保証活動(dòng)の展開 ２．品質(zhì)保証擔(dān)當(dāng)責(zé)任者の任命 ３．內(nèi)部監(jiān)査の実施 ４．事業(yè)所、海外子會(huì)社が制作?生産を他事業(yè)所、海外子會(huì)社、外注先に委託することの権限 品質(zhì)保証 擔(dān)當(dāng)責(zé)任者 責(zé)任 １．品質(zhì)保証システムを本規(guī)程に従って確立し、実行?維持する 権限 １．品質(zhì)保証システムの見直し?改善に供するため、本システムの実施狀況を事業(yè)所の責(zé)任者に報(bào)告する 中國最大的管理 資 源中心 6 制 定 20xx/05/01 品質(zhì)保証規(guī)程 ２．権限委譲?任命及び報(bào)告の系統(tǒng) 社長 品質(zhì)保証統(tǒng)括役員 品質(zhì)保証統(tǒng)括擔(dān)當(dāng)役員?國內(nèi)、海外 事業(yè)所の責(zé)任者 品質(zhì)保 証擔(dān)當(dāng)責(zé)任者 委譲 任命 任命 助言 任命 報(bào)告 助言 報(bào)告 報(bào)告 報(bào)告 報(bào)告 中國最大的管理 資 源中心 7 制 定 20xx/05/01 品質(zhì)保証規(guī)程 ３．組織 品質(zhì)保証統(tǒng)括擔(dān)當(dāng)役員?海外 品質(zhì)保証統(tǒng)括擔(dān)當(dāng)役員?國內(nèi) 品質(zhì)保証委員會(huì) 事業(yè)所の責(zé)任者 事業(yè)所?海外子會(huì)社品質(zhì)保証擔(dān)當(dāng)責(zé)任者 品質(zhì)保証擔(dān)當(dāng)責(zé)任者 品質(zhì)保証會(huì)議 ?品質(zhì)診斷 ?重要問題 改良會(huì)議 管理本部 品質(zhì)保証課 品質(zhì)保証統(tǒng)括役員 國內(nèi)事業(yè)所 海外子會(huì)社 社長 技術(shù)本部 購買本部 取引先 取引先 中國最大的管理 資 源中心 8 制 定 20xx/05/01 品質(zhì)保証規(guī)程 （品質(zhì)保証會(huì)議） ３‐２ 品質(zhì)保証體制の確立と維持?向上をはかるため、全社橫斷的事項(xiàng)の審議