【正文】 第二講：管理的演進 管理思想的產(chǎn)生與管理學(xué)的創(chuàng)立 Organizations Have Existed for Thousands of Years testifies to the existence of early management practice ability to create the Pyramids, Great Wall of China 導(dǎo)語：一切歷史都是當代史 （克羅奇 Croce） 一切歷史都是思想史 （柯林武德 Collingwood） 人類早期的管理實踐 —— 埃及金字塔 ? 建造時間：大約公元前２７００－２５００年（這是一種公認的說法） ? 建造地點：埃及開羅附近的吉薩高原。 ? 金字塔是法老的陵墓 。 人類早期的管理實踐 —— 巴比倫空中花園 ? 巴比倫 (Babylon)是世界著名古城遺址和人類文明的發(fā)祥地之一。它位于伊拉克首都巴格達以南９０公里處，幼發(fā)拉底河右岸 ? 空中花園在公元前 600年建成，是一個四角椎體的建設(shè)，由瀝青及磚塊建成的建築物以拱頂石柱支承著，臺階種有全年翠綠的樹木，河水從空中花園旁邊的人工河流下來，遠看就仿似一座小山丘。 ? 巴比倫空中花園最令人稱奇的地方是那個供水系統(tǒng)，因為巴比倫雨水不多，而空中花園的遺址相信亦遠離幼發(fā)拉底河，所以研究人員認為空中花園應(yīng)有不少的輸水設(shè)備，奴隸不停地推動連緊著齒輪的把手，把地下水運到最高一層的儲水池，再經(jīng)人工河流返回地面。 第二講：管理的演進 ?最早的記載： 《圣經(jīng)》中摩西的出走（葉忒羅） ?經(jīng)濟學(xué)中人物： Wealth of Nations 1776 Adam Smith division of labor breakdown of jobs into narrow and repetitive tasks increased productivity Advocated the economic advantages that anizations and society would reap from the division of labor: ? Increased productivity by increasing each worker’ s skill and dexterity. ? Time saved that is monly lost in changing tasks. ? The creation of laborsaving inventions and machinery. 西方早期管理思想 ?自由經(jīng)濟之父亞當 〃 斯密的《國富論》： 市場這只“看不見的手”能確保資源得到最好的利用和發(fā)揮最大的效能；個人乃至國家的自利性行為在競爭激勵的市場上將給所有的人帶來最大的繁榮；勞動分工 /專業(yè)化是帶來勞動生產(chǎn)率提高的主要因素。 第二講：管理的演進 ?最重要的影響： Industrial Revolution substitution of machine power for human power large anizations required formal management ?誕生的標志 :1911年《科學(xué)管理原理》 The Principles of Scientific Management （ Taylor) ? Machine power began to substitute for human power ? Lead to mass production of economical goods ? Improved and less costly transportation systems became available ? Created larger markets for goods. ? Larger anizations developed to serve larger markets ? Created the need for formalized management practices. 第二講：管理的演進 第二階段： 中期管理思想（ 1930年－ 1945年）代表人物：梅奧（美）、巴納德（美） 管理學(xué)發(fā)展的三個階段及其主要代表人物 第一階段： 古典管理思想（ 19世紀末－ 1930年） 代表人物：泰勒（美）、法約爾（法）、韋伯（美） 第三階段： 現(xiàn)代管理理論階段（ 1945年－現(xiàn)在）出現(xiàn)了一系列管理學(xué)派及新的管理思想 古典管理理論 古典理論是古典的，然而也是現(xiàn)代的，古典管理的精華永存。 泰勒與其科學(xué)管理理論(Scientific Management) 泰勒其人： Frederick Winslow Taylor,1856－1915，米德維爾 (Midvale)鋼鐵公司， 科學(xué)管理之父 經(jīng)驗研究的 兩個角度 ： 一是研究低層次的管理人員與作業(yè)人員－－科學(xué)管理理論；二是研究高層次的管理人員－－組織經(jīng)營理論 代表作：《計件工資制》（ 1895）《工廠管理》（ 1903） 《科學(xué)管理原理》（ 1911） 泰羅 (18561915)生平簡介 18歲，考入哈佛大學(xué)法學(xué)院，因眼疾、神經(jīng)性頭痛輟學(xué)； 19歲，到水泵廠當徒工； 22歲，到米德維爾鋼鐵公司當工人，六年中先后任技工、總機械師、總繪圖師、總工程師。期間獲得機械工程學(xué)位； 30歲，出任機械協(xié)會主席； 42歲，做工廠管理咨詢工作。 一生中有 100多項發(fā)明專利。 THE CLASSICAL APPROACH Division of classical approach to management into two areas and the major contributors to each area Classical approach to management Lowerlevel management analysis Comprehensive analysis of management MAJOR CONTRIBUTORS Frederick W. Taylor Frank and Lillian Gilbreth Henry L. Gantt MAJOR CONTRIBUTOR Henri Fayol . 聯(lián)合郵包服務(wù)公司的科學(xué)管理 ? 聯(lián)合郵包服務(wù)公司（ UPS）雇傭了 15萬員工，平均每天將 900萬個包裹發(fā)送到美國各地和 180個國家。為了實現(xiàn)他們的宗旨，“在郵運業(yè)中辦理最快捷的運送”， UPS的管理當局系統(tǒng)地培訓(xùn)他們的員工，使他們以盡可能高的效率從事工作。讓我們以送貨司機的工作為例，介紹一下他們的管理風格 。 ? 返回 Scientific Management ? UPS的工業(yè)工程師們對每一位司機的行駛路線進行了時間研究，并對每種送貨、暫停和取貨活動都設(shè)立了標準。這些工程師們記錄了紅燈、通行、按門鈴、穿院子、上樓梯、中間休息喝咖啡時間，甚至上廁所時間，將這些數(shù)據(jù)輸入計算機中，從而給出每一位發(fā)出每天工作的詳細時間標準。 ?為了完成每天取送 130件包裹的目標，司機們必須嚴格遵循工程師設(shè)定的程序。當他們接近發(fā)送站時，他們松開安全帶，按喇叭，關(guān)發(fā)動機，拉起緊急制動，把變速器推到１檔上，為送貨車完畢的啟動離開作好準備，這一系列動作嚴絲合縫。然后，司機從駕駛室出溜到地面上，右臂夾著文件夾，左手拿著包裹，右手拿