社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管理(已修改)
2025-03-16 11:22 本頁(yè)面
【正文】 第五章 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人力資源管理 企業(yè)或事業(yè)惟一真正的資源是人，管理就是充分開(kāi)發(fā)人力資源以做好工作。 非成業(yè)難 ,得賢難 。 非得賢難 ,用之難 。 非用之難 ,任之難 . 第一節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生人力資源概述 第二節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生人力資源管理 第三節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生人力資源能力建設(shè) 第四節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)人力配置 第五節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生人力考核 第一節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生人力資源概述 人力資源的概念 ? 人力資源是指能夠推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有智力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)能力的人們的總和。 衛(wèi)生人力資源概念 ? 衛(wèi)生人力資源是為了提高全體人民的健康水平和生活質(zhì)量、延長(zhǎng)健康壽命為目標(biāo)的全面國(guó)家衛(wèi)生規(guī)劃所需要的多種資源中的一種資源。他們是受過(guò)不同衛(wèi)生職業(yè)培訓(xùn)，能夠根據(jù)人民的需求提供衛(wèi)生服務(wù)與貢獻(xiàn)自己才能和智慧的人。 社區(qū)衛(wèi)生人力資源概念 ? 社區(qū)衛(wèi)生人力資源是指在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)從事基本醫(yī)療和基本公共衛(wèi)生服務(wù)的衛(wèi)生人力。 ? 社區(qū)衛(wèi)生人力資源包括全科醫(yī)療、公共衛(wèi)生、社區(qū)護(hù)理專業(yè)及其它專業(yè)衛(wèi)生技術(shù)人員和社會(huì)工作者。 衛(wèi)生人力資源的特點(diǎn) ? ? ? ? ? ? 6．具有時(shí)效性 ? 7．具有再生性 ? 8．有情感有思維的資源 ? 9．具有社會(huì)性 ? 10．服務(wù)主體是有情感、有思維有主觀需求的人群 第二節(jié) 社區(qū)衛(wèi)生人力資源管理 人力資源開(kāi)發(fā)與管理的概念 ? 人力資源開(kāi)發(fā)與管理是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織與調(diào)配，使人力、物力經(jīng)常保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，使人盡其才，事得其人，人事相宜，以便實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 衛(wèi)生人力資源開(kāi)發(fā)與管理的概念 ? 衛(wèi)生人力資源開(kāi)發(fā)與管理指運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理原理和技能，為了滿足人民各類衛(wèi)生服務(wù)需求，正確規(guī)劃衛(wèi)生人力資源；合理配置衛(wèi)生人力資源；做好識(shí)別、培育、使用、留住優(yōu)秀衛(wèi)生人力。 衛(wèi)生人力資源管理的目標(biāo) ? 吸引高素質(zhì)的人才加盟 ? 留住人才 ? 保證適宜的衛(wèi)生人力 ? 激發(fā)職工的積極性 馬斯洛 《需要層次論》 自我實(shí)現(xiàn)需要尋求自我實(shí)現(xiàn)、成就和潛力求美需要?jiǎng)蚍Q、整齊、美麗求知需要知道、了解和探索尊敬的需要達(dá)到目的 , 有能力 , 得到承認(rèn)友愛(ài)和歸屬的需要與人交往 , 被接受 , 有所歸屬安全的需要感到安全 無(wú)憂無(wú)慮 沒(méi)有危險(xiǎn)生理需要饑餓、口渴、婚姻 –使職工感到十分滿意的因素 ： ? （ 1）工作上的成就感； ? （ 2）工作中得到認(rèn)可和贊賞； ? （ 3）工作本身的挑戰(zhàn)性和興趣； ? （ 4）工作職務(wù)上的責(zé)任感； ? （ 5）工作的發(fā)展前途； ? （ 6）個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展的機(jī)會(huì)。 案例 521 用人藝術(shù) P222 以事業(yè)留人 ? 工作中給他們施加一定的壓力。 ? 有施展的地方，而且還不夠用，并積極創(chuàng)造條件培訓(xùn)。和分到?？频耐瑢W(xué)相比只是知識(shí)面的不同，沒(méi)有“等級(jí)”的差別。同時(shí)“放電”與“充電”相結(jié)合，并根據(jù)他們的性格、興趣，送到專科醫(yī)院相關(guān)科室進(jìn)修。 ? 隨著時(shí)代的發(fā)展又給他們開(kāi)闊眼界的機(jī)會(huì)，只要英語(yǔ)口語(yǔ)能力強(qiáng)可以去全科醫(yī)學(xué)發(fā)展較好的國(guó)家如美國(guó)、加拿大等參觀學(xué)習(xí)。 ? 4符合條件者、通過(guò)碩士研究生錄取分?jǐn)?shù)線的送到醫(yī)科大學(xué)讀在職全科醫(yī)學(xué)碩士研究生。 ? 讓他們感到在社區(qū)站工作是大有作為的。 以情留人 ? 努力增大感情投資，營(yíng)造“以情感人、以情留人、以情引人”的良好氛圍?！笆繛橹赫咚馈?。只要單位能時(shí)時(shí)處處關(guān)心他們，那他就會(huì)對(duì)你這個(gè)單位產(chǎn)生感情。醫(yī)師經(jīng)濟(jì)困難，因地區(qū)拆遷一時(shí)找不到周轉(zhuǎn)房，正在焦急之時(shí)，中心主任親自出面幫忙找房源，給予困難補(bǔ)助，幫助她度過(guò)難關(guān)。醫(yī)師的“后院之火”很快平息，她不僅工作努力，而且考上了在職全科醫(yī)學(xué)碩士研究生，目前能講一口流利的英文和俄文，每次外國(guó)朋友來(lái)參觀，都為 *醫(yī)師的學(xué)識(shí)和口語(yǔ)能力而伸出大拇指，大有趕超中心林主任趨勢(shì)，向新的高點(diǎn)“沖刺”。 以待遇留人 ? 福利待遇 —— CHS中心的福利優(yōu)于醫(yī)院本部，勞保用品的數(shù)量、 質(zhì)量?jī)?yōu)于醫(yī)院本部，每年還組織
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